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醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇一

深以科學發(fā)展觀為指導，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質護理服務，提高護理服務水平”的工作宗旨，認真落實規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質、滿意的護理服務。

1、基礎護理合格率≥95%(合格90分)。

2、患者對護理工作滿意度≥95%(合格90分)。

3、病情環(huán)境達到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。

4、護理技術達標率95 %(操作合格90分，理論合格85分)。

5、健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。

6、陪護率≤30%。

7、護士對分管病人做到“十知道”。

加強基礎護理及分級護理的管理落實

(1)、公開基礎護理服務項目：責任護士能主動巡視病房，幫助病人解決問題，主動向病人及家屬介紹每日護理計劃。

(2)根據(jù)每周工作安排，落實護理工作。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責任護士完成。

(3)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察。

(4)對新入院的病人實行首迎制度，責任護士應在10分鐘內到病人床前看望患者。

(5)責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。

(6)對出院患者做好出院指導，協(xié)助辦理出院手續(xù)，主動送到電梯口或病房門口，特殊患者出院后定期進行電話回訪。

(7)動員家屬減少陪護人數(shù)和時間。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇二

為了提高本科職工消防應急能力，全力、及時、迅速、高效地控制火災事故，保障醫(yī)院財產(chǎn)和病人的生命安全，加強消防意識；掌握消防技術，使員工在遇到突發(fā)火災的情況時，能夠及時有序的撤離到安全區(qū)域，保證生命安全，最大限度的減少火災事故損失和事故造成的負面影響。

模擬火災場景：門診綜合樓一層兒科住院病區(qū)，在8月5日下午10：30左右，突然發(fā)生火災。一層101病室火災的煙霧已經(jīng)通過門縫蔓延到走廊。病房火災發(fā)生初期，值班醫(yī)生沐麗瓊用身邊滅火器進行撲救，未能達到撲救效果，火災繼續(xù)蔓延。科主任接到報告后，立即啟動兒科火災應急預案。

火災影響范圍基本處于場內范圍，第一時間組織醫(yī)護人員對起火點進行撲救，同時緊急疏散住院區(qū)域人員。

1.應急救援指揮部設在醫(yī)師辦公室。

2.應急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始。

3.應急救援現(xiàn)場指揮王梅，負責指揮協(xié)調各醫(yī)護人員相關工作。

4.全科醫(yī)生護士組成人員。護理責任班負責疏散病人，護理主班負責打電話報警，打開逃生通道，完成后再負責疏散病人，護理總務班負責打開逃生通道，醫(yī)生負責評估火勢及滅火。

5.應急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始后，由值班護士楊梅發(fā)現(xiàn)101病房有濃煙冒出立即匯報值班醫(yī)師王進剛。王進剛手持滅火器立即到101病房評估火勢及滅火，同時，向總指揮葛玉菊報告發(fā)生火災的情況（根據(jù)起火點現(xiàn)場情況，隨時報告）。起火現(xiàn)場火勢未得到控制或無法控制，此時，向119報警求助（報警時要簡述火災情況，說清楚火災發(fā)生單位所在區(qū)域、地址、附近明顯標志物、聯(lián)系電話，必要時派員引導救火車至火災現(xiàn)場）。在119未到達之前，各職能組展開救援、疏散工作。

6.經(jīng)過全體醫(yī)護人員共同努力，火災被撲滅?，F(xiàn)場指揮王梅向總指揮葛玉菊報告火災撲滅情況。總指揮宣布演練結束。

7.．參加預案演練的全體醫(yī)生、護士，在醫(yī)師辦公室集中，總指揮總結預案演練結果，同時，提出冬季防火要求。分析火災應急預案的適宜性，對完善火災應急預案提出意見。

門診綜合樓一層疏散平面圖。

各職能組及各有關位部門通訊錄

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇三

為了預防和減少醫(yī)院火災事故的發(fā)生，保障醫(yī)院職工和患者安全和國家財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》有關精神，特制定我院火災事故應急處理預案。

除有人故意縱火外的電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其它電器設備、儀器使用違章、食堂油鍋過熱、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起醫(yī)院火災的主要原因。

1、院長是醫(yī)院消防安全第一責任人，對本院的消防安全工作全面負責。根據(jù)消防法律、法規(guī)，成立消防安全工作小組，包括疏散引導組、安全救護組、通信聯(lián)絡組、滅火行動組。結合實際制定醫(yī)院消防安全管理制度，落實醫(yī)院消防安全責任制。

2、對醫(yī)院員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。

3、加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患要及時整改。

4、保持通道暢通，不亂堆物品。

一旦發(fā)生火警，一般應按下列程序處理：

1、在院職員工發(fā)現(xiàn)火警后，立即撥打119火警電話，通信聯(lián)絡組立即報衛(wèi)生局辦公室。

2、疏散引導組按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散病員，并進行穩(wěn)定、安撫和疏散指導。

3、如有傷者安全救護組要及時救治；

4、等待消防車到來期間，滅火行動組利用醫(yī)院現(xiàn)有的滅火設施在保證安全的前提下進行滅火撲救。

5、所有工作組成員和事發(fā)現(xiàn)場人員要配合消防部門調查事故起因，維持醫(yī)院秩序。

（1）、疏散引導組：張福中、陳學進等。

（2）、安全救護組：胡宏杰、劉志剛、胡瓊、各科主任等。

（3）、通信聯(lián)絡組：王煦、火災事發(fā)現(xiàn)場人員。

（4）、滅火行動組：陳小林、汪選舉、胡志學等。

繆新中全權指揮，各科主任、護士長、全體員工齊心協(xié)力、全力配合。

在醫(yī)院火災事故發(fā)生、報告和處理過程中，有關部門和個人未按規(guī)定履行報告職責，瞞報、謊報、疏于管理或玩忽職守，醫(yī)院要給予通報批評或相應的行政處分，情況嚴重的，要依法追究相應的法律責任。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇四

全國每年因各種原因造成的此類事故就達數(shù)萬起，產(chǎn)生了惡劣的影響，并造成巨大的損失。成熟優(yōu)化的火災應急預案，訓練有素的應急組織，不僅可以做到發(fā)生事故時的應急救援，而且可以發(fā)現(xiàn)預防系統(tǒng)的缺陷。

為了更好的認識與防范火災事故的發(fā)生、降低突發(fā)火災的危害程度，將事故控制在最低限度內。

從而保證全院職工的人身安全，同時又能讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時不慌張，聽從醫(yī)院的指揮，做到安全疏散，為此制定發(fā)生火災緊急情況安全疏散預案。

當初期火災未能得到有效控制，有蔓延擴大趨勢，應組織起火部位、起火點及上層人員進行疏散。先從起火部位、起火樓層的人員疏散， 如火勢得到控制，負責人應立即下達停止疏散命令，停止疏散。

預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責，患者至上，遇火不亂，減少損失，避免傷亡。

總指揮：

副總指揮：

疏散命令下達后所有在樓區(qū)內需疏散人員都通過樓梯向下層向院內疏散。二樓如遇樓梯、過道被煙氣所阻或污染，不得已情況下二樓人員可關緊門打開窗戶等待救援。平房區(qū)所有需疏散人員一律向院內疏散。

1、火災發(fā)生后，醫(yī)護人員均有組織患者安全疏散的法律責任。因此，必須堅守崗位穩(wěn)定患者，做好疏散準備和組織好疏散。

2、因醫(yī)院屬于特殊場所，除遇特殊情況外，在疏散命令下達前醫(yī)護人員不得擅自組織疏散。

3、醫(yī)護人員在組織患者疏散過程中，一定遵守程序、維護秩序，防止擠壓和意外損傷發(fā)生。

4、醫(yī)護人員在任何情況下，不得組織患者跳樓，應按本程序組織安全自救，安全逃生。

為了應對可能發(fā)生的安全事故和緊急狀態(tài)，有效地預防事故、處置事故，進一步完善安全事故管理程序，預案確定了應急工作的原則，即服從指揮安全第一的原則；分級、分部門負責協(xié)調一致的原則；緊急處置的原則；局部利益服從全局利益的原則。

安全防火人人有則，全院職工要牢固樹立責任重于泰山的思想，預防火災事故的發(fā)生，在發(fā)生火災事故時，認真旅行職責，不漏崗，不脫崗，不履行職責造成嚴重事故的要追究其全部責任。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇五

為確保就診病人的生命財產(chǎn)安全，確保就診工作的順利開展，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合我診所環(huán)境建設與準備的實際，制定本預案。

1、物品的合理擺放：每一個房間都匹配消防設備，定點擺放消防設備。

2、設置安全撤離路線：店鋪內設置可直接撤離路線、疏散路線。

3、禁止吸煙：整個診所內部禁止吸煙。

4、禁止明火：除特定的煎藥房外、治療及等候區(qū)域禁止明火、取消艾灸及火罐等有明火的項目。

5、室內貼放消防安全警示標志：貼放在醒目區(qū)域，如禁止吸煙、消防設備擺放處、緊急疏散線路標識等。

責任人：xxx

負責人定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。

組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成組長要求的各項任務。

火險發(fā)生時做好：轉移病人、滅火等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、緊急疏散并病人，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、疏散等工作。

1、通訊組：

組長：

2、滅火組：

組長：

3、搶救組：

組長：x

4、緊急疏散組：

組長：

成員：

1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

3、在場人員要以最快的方式向組長匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場，并視火情撥打“119”報警求救。

1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即疏散室內人員，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及

威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。

3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生、安全撤離。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇六

為科學有效地應對醫(yī)院突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度地降低危害，確保人民身體健康、生命安全，促進社會穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》文件精神，結合醫(yī)院實際，制定本預案。

1、建立健全突發(fā)事件組織機構，成立領導小組，正確指揮，快速反應，積極應對。

①成立領導小組：

組長：xxx

副組長:xxx

成員：xxx

②技術專家組，對遇到的突發(fā)事件的處置進行指導(名單附后)。

③及時報告請示：根據(jù)衛(wèi)生部的有關規(guī)定，按規(guī)定時間向相關衛(wèi)生行政部門報告。向上級衛(wèi)生行政部門時，同時對突發(fā)事件情況的處理措施和現(xiàn)狀進行簡要匯報。

④及時對決策作出必要的調整和修改，在收集信息基礎上，計劃執(zhí)行過程中一定要保持靈活性，必要時進行調整。

⑤重視與公眾和新聞媒體合作;通過媒體，讓社會了解事件的真相，醫(yī)院態(tài)度;通過媒體樹立醫(yī)院在突發(fā)事件中的好形象。

1.強調分工合作，在處置突發(fā)事件的過程中，強調相互配合，防止相互推諉，做好人員、財產(chǎn)、設備等籌備工作。

醫(yī)療組：負責診斷、治療、搶救預防等工作后勤保障組：負責藥品、設備、器材、病房設施等工作

2、采取果斷措施，切斷一切感染途徑

①認真進行教育以提高防護意識：進行全院動員，請專家對新型冠狀病毒的發(fā)病原因、診斷標準、治療原則進行專題講座及重點科室的所有工作人員強化培訓，使醫(yī)務人員熟練掌握防治知識和技能，做好自我防護工作。

②準備防護用品預防用藥：籌備和購買防護用品及預防藥品。

③認真執(zhí)行《傳染病防治法》，按要求對新型冠狀病毒成立發(fā)熱門診，并對傳染病病人和重點可疑病人進行疫情上報。建立隔離區(qū)，對病區(qū)進行分區(qū)(清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū))，配備必要的設備。

④對病區(qū)醫(yī)務人員實行隔離管理和重點保護。醫(yī)務人員參加傳染病治療期間，嚴禁離開隔離區(qū)，同時，為他們在病區(qū)提供必需生活用品等，在規(guī)定時間內進行隔離醫(yī)學觀察。

⑤嚴格污物和垃圾處理：病區(qū)樓內污物通道與醫(yī)療通道嚴格區(qū)分，各病區(qū)的污物和垃圾直接從專門通道送到固定地點，能焚燒的立即焚燒;需要重復使用和不能焚燒處理應進行消毒浸泡處理直接通過專門通道運送到指定地點處理;加大污水的消毒劑量。

⑥加強消毒管理：對全院醫(yī)療工作地點和病區(qū)，每天噴霧器進行空氣消毒，感染管理科負責督促檢查，工作人員接觸每一病人后都要洗手更換手套。對隔離病區(qū)內的污染物品要進行嚴密消毒。

⑦保護易感人群：為全院人員發(fā)放預防用藥。對重點科室及隔離病區(qū)的工作人員除發(fā)放預防用藥外，還要配發(fā)隔離衣、防護口罩、防護眼鏡等物品。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇七

第一節(jié)總則

一、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》 、《 中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及遼寧省相關文件、條例等的精神制定本預案。

二、突發(fā)事件是指：

1 、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：突然發(fā)生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。

2 、突發(fā)災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。

三、突發(fā)事件應急組織領導機構

1 、突發(fā)事件應急指揮部

總指揮：院長

總督導：黨委書記

副總指揮：行政副院長、業(yè)務副院長

2 、辦公室

主任：主管醫(yī)療副院長（兼）

常務副主任：醫(yī)務科長、院辦主任

政治工作組：黨辦、紀檢、人事科

人力資源組：人事科、院辦、醫(yī)務科、護理部

醫(yī)療救護組：醫(yī)務科、護理部、門診、各臨床科 室、醫(yī)技科室

醫(yī)療保障組：藥劑科、總務科、器械科

后勤保障組：總務科

信息宣傳組：政工辦

安全保障組：保衛(wèi)科

對外聯(lián)系組：院辦、黨辦

四、當發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務科、總值班必須于第一時間到達現(xiàn)場，進行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務科根據(jù)事件的性質，涉及的人員數(shù)量，所需調用醫(yī)療救治和防護設備、藥品、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。

五、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的相應措施，并有培訓、檢查落實情況的記錄。

六、處置突發(fā)事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度。

第二節(jié)人員準備

一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網(wǎng)絡，隨時準備應付突發(fā)事件。

二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調遣。

三、醫(yī)院根據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業(yè)特點的專案組，安排專業(yè)人員承擔主檢醫(yī)師工作，指導臨床工作。

四、科教辦公室負責組織、協(xié)調全院臨床、醫(yī)技科室應急措施的人員培訓。

五、全院各部門主任，負責將《 應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），并定期進行演練。

六、指揮中心及醫(yī)務科接到需派出醫(yī)療隊任務時，白夭由科室主任根據(jù)要求迅速做出人員安排，報醫(yī)務科組隊；夜間由院總值班根據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派，并通知當事科室主任進行人員補充。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇八

一、應急演練目的和原則

（一）應急演練目的

1.檢驗完善預案。通過開展應急演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的實用性和可操作性。

2.做好應急準備。檢查應對突發(fā)事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等準備情況，不足之處及時調整補充。

3.鍛煉應急隊伍。增強應急演練組織單位、參與單位和人員的應急執(zhí)行處置能力。

4.加強應急聯(lián)動。進一步明確相關單位、人員職責任務，理順部門協(xié)調聯(lián)動關系，完善應急聯(lián)動機制。

5.加強科普宣教。普及應急知識，提高公眾風險防范意識和自救互救應對能力。

（二）應急演練原則

1.結合實際，合理定位。緊密結合應急管理工作實際，確定演練項目、演練形式。

2.著眼實戰(zhàn)，講究實效。提高應急指揮人員綜合指揮協(xié)調能力、應急隊伍實戰(zhàn)能力。重視對演練效果及組織工作的`評估、考核，總結推廣好經(jīng)驗，及時整改存在問題。

3.精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制訂嚴格安全措施，確保參演人員及裝備設施安全。

4.統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。充分利用現(xiàn)有資源，開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)綜合性演練，努力提高應急演練效果。

二、應急演練的組織實施和總結考核

（一）應急演練的組織實施

1.加強工作協(xié)調

各預案部門和科室組織的應急演練納入全院應急管理工作，由院應急辦檢查指導督促。院級專項應急演練由院長牽頭組織，成員科室參與實施，牽頭院長要精心組織策劃演練方案，積極主動做好協(xié)調工作；參加演練的科室密切配合，加強聯(lián)動，搞好資金、物資、人員等保障，確保應急演練工作順利進行。各科室演練工作參照院級各預案部門方案組織實施并接受其指導。各科室演練方案報院應急管理機構備案。

2.強化應急演練

醫(yī)院要根據(jù)本級總體預案要求，適時搞好應急演練。根據(jù)總體預案要求，院級專項應急演練、科室應急演練原則上每年不少于1次。20xx年重點抓好抗震救災、消防安全、衛(wèi)生防疫等突發(fā)事件應急演練工作。醫(yī)院應對各類突發(fā)事件的避險逃生、自救互救等演練。

應急演練要結合突發(fā)事件的特點、衍生災害類型及氣象、環(huán)境等條件進行，重點解決應急響應過程中的組織指揮、協(xié)同配合和應急準備等問題，提高應急演練整體水平。演練過程中要注重演練場景的仿真程度，做到指揮機構、救援隊伍，通信指揮、交通疏導、醫(yī)療救護、治安管理等協(xié)同配合，確保演練安全。

（二）應急演練的總結考核

演練工作結束后，要及時總結經(jīng)驗，查找不足，進行演練評估，適時修訂完善預案相關內容，不斷增強預案的實用性和可操作性，于15日內將演練總結評估報告、圖像資料報院應急辦。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇九

為了加強和改進我院安全生產(chǎn)工作，保障病員平安就診住院、全院職工健康、平安地工作、生活，打造平安醫(yī)院，防范醫(yī)院安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，從我院實際出發(fā)，特制定本預案。

全院職工在一切醫(yī)療服務活動中，都要有“安全第一、預防為主”的意識，萬一遇到突發(fā)安全事件，要沉著應對，首先確保在場人員的生命安全、及時上報。醫(yī)院安全事故應急組織的領導和成員獲訊后迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險求助。

安全生產(chǎn)應急預案領導小組：

組長：（院長）

副組長：（副院長）

成員：（辦公室主任）、（醫(yī)療組組長）、（護士長）

1、發(fā)生火災事故時，在場醫(yī)院職工及搶險救災組人員迅速疏散病人，撤離到安全區(qū)域。

2、迅速切斷有關電源。

3、在向119消防指揮中心報警的同時，及時向醫(yī)院安全應急組織和市衛(wèi)生局報告。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

1、發(fā)現(xiàn)有盜竊、打架、滋事等社會治安事件發(fā)生時，在場醫(yī)院職工應保護好現(xiàn)場，疏散圍觀群眾，盡量減少無關人員進入現(xiàn)場；

2、立即向醫(yī)院安全事故應急組織報告，同時撥打報警電話“110”。

3、積極配合警方和上級有關部門做好調查、取證、事故處理工作。

4、調查事故發(fā)生的原因，并做好有關材料收集。

5、妥善處理事故。

1、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療護理缺陷、糾紛、事故發(fā)生時，應立即啟動臨床醫(yī)療護理應急預案與程序。

2、應立即判斷能否補救，并采取適當?shù)难a救措施。

3、同時報告科主任、護士長，夜間報告院總值班領導；

4、盡量不要驚動病人，對病人的質疑予以適當?shù)慕忉專?/p>

5、認真觀察是否對病人造成不良影響以及造成不良影響的程度，及時進行適當處理，并做好相應的記錄。

6、做好病人、家屬的工作。

7、調查缺陷、糾紛、事故發(fā)生的原因，并做好有關材料整理，將處理結果向有關部門匯報。

1、立即報告醫(yī)院安全事故應急組織；

2、迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失；

3、及時、如實向市衛(wèi)生局匯報；

4、按照國家有關規(guī)定進行事故調查，作好相關材料整理，協(xié)助做好事故處理工作。

1、如發(fā)生職工、病人身體受到意外傷害時，應立即對受傷害者進行救助。

2、及時向醫(yī)院、家庭、衛(wèi)生局和有關部門報告。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案流程圖篇十

20xx年護理工作在院領導的重視、支持和幫助下，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、交接班制度不健全，有待進一步加強。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、病房管理有待提高。

針對以上存在問題，特制定以下計劃及實施方案：

1、嚴格護理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接，未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負責。值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護辦室清潔，并為下一班做好必要的準備。每周一集體交班，安排本周工作，每月底召開一次護理工作總結會，總結上月工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

制定和完善各班護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職，嚴于律己，做好“三查八對”制度，嚴格執(zhí)行護理各項操作規(guī)程及技術操作規(guī)范。上班值班期間，衣帽整齊，進入治療室應佩戴口罩。進一步提高靜脈穿刺成功率，力求一針見血，減少患者痛苦，贏得信任，不斷提升護理人員業(yè)務素質。對醫(yī)療垃圾及一次性無菌物品及時毀形、浸泡，集中處理，按時焚燒。

2、強化自身學習，提高業(yè)務水平，不斷加強自身的業(yè)務素質和管理水平。從20xx年開始，每周二組織業(yè)務知識學習，學習內容為常見病、多發(fā)病、預防保健知識，以及最新的護理動態(tài)、相關的法律、法規(guī)。每月對所學內容及護理操作考核一次，兩次考核不合格者，交由院上處置。

3、加強護患溝通，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。護士應及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。注重健康宣教，加強責任心，經(jīng)常深入病房，嚴密巡視輸液，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化、藥物外漏、滴速改變并及時處理；多與患者親切交流、耐心解釋。定期召開護患座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，通過分析、反饋、改進以完善護理工作。

4、進一步加強病房管理，保持病房整潔、舒適、安靜、安全，病房內不準吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護辦室不得存放私人物品。注意節(jié)約水電、按時熄燈和關閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。保持病房清潔衛(wèi)生、無異味，注意通風。進一步規(guī)范護理操作用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹。不在病區(qū)大聲喧嘩、吵鬧，杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，在新的一年里，我們會繼續(xù)堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。

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