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        2023年旅游實訓報告(模板3篇)

        格式:DOC 上傳日期:2023-03-28 09:38:49
        2023年旅游實訓報告(模板3篇)
        時間:2023-03-28 09:38:49     小編:zdfb

        隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

        旅游實訓報告篇一

        實習部分前廳部

        實習時間xx/10/12——xx/3/20

        實習目的結(jié)合理論知識加強酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。旅游區(qū)實習報告

        安陽市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽市開發(fā)區(qū),占地1000多畝,是安陽市生態(tài)旅游發(fā)展的重點項目,按國家aaa***旅游景區(qū)、五星級酒店標準建造,是安陽市規(guī)模最大、檔次最高、服務最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項目包括有酒店、溫泉、餐飲、會議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質(zhì)溫礦泉水,并且達到國家飲用水標準,富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質(zhì),依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源,以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林(58種名貴花木園區(qū))、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風格、男女共浴共享溫泉的休閑特色,同時容納上千人的園林溫泉區(qū),形成了得天獨厚的安陽市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū),也成為安陽市的旅游王牌和新亮點。在這里,精致典雅的蘇州園林建筑風格和茂盛果園花海映襯相得益彰,頭頂是湛藍的天空,耳畔是悠揚的古樂,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,溫泉汩汩,幽香浮動,水霧氤氳,已然成為安陽休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。

        酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務人士、河北地區(qū)游客和當?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務度假客人,具有較高的身份和消費能力。

        實習開始是激動的,過程是困難的,而結(jié)束的時候,就個人情感而言,有些不舍!實習期間,我們進行了一個多月的酒店前期籌備工作,對于我們實習生而言就是“開荒”。酒店高管們對我們進行了為期10天的酒店應知應會和酒店英語的培訓!同時還進行了一個周的軍訓!經(jīng)過大家的努力,酒店終于在xx年11月試營業(yè)。大家伙心里十分激動!干勁十足!

        在分配崗位的時候,我被分到了前廳男賓部做服務員,帶著好奇和對工作的熱情開始了自己的實習!在做服務員的期間,我學會了很多!領(lǐng)班告訴我們作為溫泉度假酒店,前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時也是老板找茬的地方!因為,男賓是最能體現(xiàn)酒店服務的地方!當聽到這樣一番話之后,我的心里頓時感覺責任很大!壓力很大!在培訓中努力的去學習崗位技能!比如地板的清潔、地面地腳線的清理、細節(jié)衛(wèi)生、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng)、更衣柜細節(jié)衛(wèi)生清潔、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔、梳妝臺衛(wèi)生清潔、物品擺放標準、工作制度、七項考評制度、對客服務流程、對客服務準則、溫泉文化、溫泉知識,更衣室服務流程

        旅游實訓報告篇二

        測量與地圖學是地理科學與地理信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)通識課。野外實習與考察環(huán)節(jié)十分重要。為了讓學生掌握測量與地圖學的理論與野外作業(yè)手段,提高動手能力,將理論與實踐緊密結(jié)合,我們將對該課程涉及到的多方面的內(nèi)容進行實習工作。

        20xx年11月28日—12月4日

        陜西省測繪局西安地圖出版社、地圖印刷廠;中國煤航遙感院測繪公司、地理信息系統(tǒng)公司;西安煤航地圖制印公司;驪山國家森林公園

        1、 全數(shù)字攝影測量方法、控制點加密、地圖數(shù)字化與遙感圖像處理流程、4d產(chǎn)品的生產(chǎn)。

        2、 自動安平水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀操作與實踐。

        3、 地圖制版與印刷、地圖的圖面配置設(shè)計/數(shù)碼打樣/出菲林片/制作ps版/雙色印刷與四色印刷/ctp技術(shù)。

        4、了解平面與高程控制網(wǎng)的布設(shè)要求與方法。地形圖的野外定向讀圖與填圖、利用航空像片、遙感影像和gps野外行進、導航。

        圖文并茂;使用學術(shù)性語言;一級標題、二級標題、三級標題能明顯區(qū)分出來;字數(shù)不限但要涵蓋核心內(nèi)容。

        旅游實訓報告篇三

        學號:********

        實習地點:湖南天璽大酒店

        實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店實習報告的服務及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合.

        實習時間:xx-07-24——xx-07-24

        一、湖南天璽大酒店總體介紹

        湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資,由新加坡華夏國際酒店集團管理,按照國家五星級標準建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務酒店。xx年9月正式通過四星級酒店評定。

        酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號,主樓高達100米,共30層,比鄰新世紀體育中心,憑樓遠眺,山水洲城盡收眼底,酒店距黃花機場26公里,30分鐘車程;距火車站4公里,10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,5分鐘車程,交通十分便利。

        酒店擁有216套客房,其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納700多人同時就餐的中、西餐廳,咖啡廳;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風格和湘湖文化內(nèi)涵的先進設(shè)計與合理的功能布局使舊點設(shè)備設(shè)施完善、先進,裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團現(xiàn)代化管理和先進的經(jīng)營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務活動、會議展覽、娛樂修仙的最佳選擇。

        我實習所在的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層實習報告服務主要是由216套客房組成。客房服務設(shè)施及服務項目:獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。

        其中客房的分布及特點:11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房內(nèi)均提供免費寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,07、21號房為商務單人房,07、07、07、08、18、19、20房為高級雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級套房(與豪華套房類同)。07房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風景線,特別是夜景,將長沙的繁華盡收眼底。

        二、作為一個合格的房務員,必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務流程。

        首先,房務員的職責:

        1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵

        2. 每日更換住客的床單和毛巾

        3. 適當補充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)

        4. 配合服務中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作

        5. 必須接待好vip的客人,熱情周到

        6. 每日清理工作車,保持常新狀態(tài)

        7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具

        8. 提供酒店訂下的多有服務給入住客人

        9. 迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務和設(shè)施設(shè)備以供客人參考

        10. 報告領(lǐng)班每日退房遺留情況

        11. 報告領(lǐng)班每日住客特殊情況

        12. 填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要事項

        13. 報告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及安全事項

        客房部的班次有四種:

        早班a班: 7∶15——15∶30

        d班: 8∶45——17∶30

        中班b班:15∶15——23∶30

        晚班c班:23∶30—— 7∶30

        早班的工作流程:

        1. 7∶15準時到崗

        1.1 整理儀容儀表,到房務中心簽到,領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)。

        1.2 了解房態(tài),熟知vip房號、住客房號、預退退房號、空房狀態(tài)和實習報告維修房狀態(tài)。

        1.3 主任召開例會。

        2. 7∶45上樓層

        2.1 巡樓,關(guān)走廊燈,開空調(diào),查門上是否掛有洗衣派、早餐牌、請即打掃牌等異常情況

        2.2 對公共區(qū)域維修問題的檢查及跟進

        2.3 檢查煙盅,電梯口煙盅,樓梯及走道清潔

        2.4 仔細看交班,將特殊事項記錄在工作報表上

        2.5 先做空房和維修房的衛(wèi)生

        3. 8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生

        3.1 完成服務中心傳達的指令和服務

        3.2 查退房的消費情況

        3.3 做房間衛(wèi)生的順序:趕房-vip房-請即打掃房-走房

        3.4 第二批早班接班,與領(lǐng)班交班

        4. 9∶00 d班接班

        4.1 d班早班接a班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項

        4.2 報告領(lǐng)班特殊事項

        4.3 清理房間

        5. 10∶00

        5.1 收洗衣(12∶00am之前除dnd/dl的房間,均須先打電話征詢客人是否有衣服送洗,若無人接聽電話則敲門進房詢問)報告領(lǐng)班洗衣情況

        5.2 補充迷你吧的住客房內(nèi)的消費物品,報告領(lǐng)班其情況

        5.3 清理房間

        6. 11:00-11:30 a班房務員用午餐,與相互的樓層房務員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交實習報告班特殊事項)

        7. 11:30-12:00 d班房務員用午餐,與相互的樓層房務員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項)

        7.1 整理工作車,

        7.2 檢查是否已將洗衣送到洗衣房

        8. 13:00 繼續(xù)清理房間

        9. 15:00完成房間的清理

        9.1 工作車的清潔

        9.2 清潔工具的維護及吸塵機的清潔

        9.3 a班與b班房務員交班(房態(tài)和交班特殊事項)

        9.4 a班與d班交班(鑰匙、房卡、通訊工具)

        10. a班下班,到房務中心簽退

        11. 16:00 d班房務員繼續(xù)清理房間

        12. 17:00 d班房務員完成房間的清理

        13. 工作車的清潔,清潔工具的維護及吸塵機的清潔

        14. 17:30 d班與b班交班,報告領(lǐng)班特殊事項,例如遺留物品交到服務中心

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