總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇一
在工作上,我們實(shí)現(xiàn)了自己的教師夢(mèng),教學(xué)水平得到了提高。半年里,我們得到了校長(zhǎng)的充分信任,將課堂完全的交給了我們,讓我們能夠“我的課堂我做主”,使我們自己的教學(xué)思路得以開(kāi)展,提高。學(xué)校里,從領(lǐng)導(dǎo)到老師,都很歡迎我們師大的實(shí)習(xí)生,在工作上更是給了我們信任、支持與鼓勵(lì)。我們的工作有教有學(xué),不僅能教自己本專(zhuān)業(yè)的課,還給了我們很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),去外校參加聽(tīng)課活動(dòng),本校聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),校本教研活動(dòng)等等,都能看到我們實(shí)習(xí)生的身影,學(xué)校從工作到生活,都給了我們和本校教師一樣的待遇。
在思想上,我們學(xué)會(huì)了付出、舍得、包容與謙遜。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校,自己從學(xué)生變成了老師,身份變了社會(huì)角色變了,我們的為人處事方式也跟著在變化。在實(shí)習(xí)中,我們要面對(duì)新的同學(xué)、新的同事、新的學(xué)生,自己成了課堂上的獨(dú)特的那一位,因?yàn)槟阏驹诹酥v臺(tái)上。站在了那個(gè)位置,就有了相應(yīng)的覺(jué)悟和責(zé)任,在這份責(zé)任中,我們慢慢退去稚氣,變得更加成熟,無(wú)論在說(shuō)話(huà)上還是處事上。
在生活上,我們更加獨(dú)立自主。半年里我們不再是學(xué)生,而是真正的成年人、社會(huì)人,在這里,我們工作付出勞動(dòng)、領(lǐng)工資、自己買(mǎi)菜做飯,過(guò)起了精打細(xì)算的小日子。俗話(huà)說(shuō):“不當(dāng)家不知茶米油鹽貴”,半年里雖然自己做飯的次數(shù)并不多,但卻真實(shí)的體會(huì)到了掙錢(qián)養(yǎng)家的不容易,相信以后我們能做一個(gè)勤儉節(jié)約、自立自強(qiáng)的人。
要走了,還有三天的時(shí)間,我們將回到屬于我們的校園,再?gòu)睦蠋熁氐綄W(xué)生的角色;要走了,愛(ài)這片土地,愛(ài)這里的人,愛(ài)教師這一職業(yè);要走了,我想,回去后我們會(huì)努力,去爭(zhēng)取那能正式的站在講臺(tái)上的資格。在這尾聲里,再次感謝,感謝所有為此次頂崗付出過(guò)的人,也感謝我們自己:選擇了,付出了,堅(jiān)持了,收獲了。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)學(xué)校給我安排的教學(xué)科目是《初中信息技術(shù)》。由于每一個(gè)班級(jí)一星期只有一節(jié)課,所以我教授了三個(gè)班級(jí)的課。
在召開(kāi)小組會(huì)議時(shí),我們組員中有人提出了個(gè)方法。就是把題目改頭換面。這就就能吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在后來(lái)的教學(xué)活動(dòng)中證明了這個(gè)方法是可行的。
在班主任工作實(shí)習(xí)這一塊,我?guī)У氖莤x班。是個(gè)剛由小學(xué)升上初中的班級(jí)。班上有xx位學(xué)生。
接下來(lái)的時(shí)間,我常下到班級(jí)、下到宿舍跟同學(xué)進(jìn)行交流。了解學(xué)生情況,下午放學(xué)后還跟學(xué)生一起活動(dòng)。很快根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃,交由原班主任李老師審批。接下來(lái),我就按計(jì)劃把一件件事做好。
對(duì)于在晚自修等違紀(jì)現(xiàn)象較為嚴(yán)重的學(xué)生。對(duì)其進(jìn)行思想、紀(jì)律教育。除了常規(guī)工作外,我還組織學(xué)生參加學(xué)校各種活動(dòng),并在xx月份墻報(bào)評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。在上班會(huì)課時(shí),對(duì)班上的好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng),批評(píng)不良現(xiàn)象。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個(gè)多月的里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說(shuō)了很多話(huà)、第一次有人甜甜的叫我老師……
我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。在此,對(duì)帶隊(duì)老師xx老師、指導(dǎo)老師xx老師、原班主任xx老師及其它所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!謝謝你們!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)期間,我的指導(dǎo)老師是英語(yǔ)老師——xxx,實(shí)習(xí)科目——小學(xué)三年級(jí)至六年級(jí)英語(yǔ),實(shí)習(xí)班級(jí)——三年級(jí)一、二班。校領(lǐng)導(dǎo)給予我們這批實(shí)習(xí)生很高的重視,嚴(yán)格規(guī)定每周給予我們兩節(jié)以上的試講課。同時(shí),xx老師毫無(wú)保留的將她多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我,并指導(dǎo)我具體的注意事項(xiàng)。
為了很快的融入這個(gè)環(huán)境,課余時(shí)間我也常常會(huì)到班級(jí)里和同學(xué)們聊天,盡量了解班級(jí)中每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn),學(xué)習(xí)情況。我還讓班長(zhǎng)給我寫(xiě)了一份座次表,為了能記住每個(gè)學(xué)生的名字。
除了教課實(shí)習(xí),我也進(jìn)行了班主任工作實(shí)習(xí)。我擔(dān)任的是三年一班的班主任。這是全年級(jí)的班級(jí),能擔(dān)任他們的班主任我感到很幸運(yùn)。每天我早早的來(lái)到班級(jí),和同學(xué)們一起晨讀,第二節(jié)課下課,我會(huì)回到班級(jí)監(jiān)督同學(xué)們做眼保健操,體操。自習(xí)課時(shí),我也會(huì)回到班級(jí),指導(dǎo)同學(xué)們做作業(yè)。有時(shí)候我會(huì)為了緩解孩子們的困意和他們做一個(gè)小游戲。在主題班會(huì)上,我們一起討論,一起欣賞同學(xué)們的表演。和他們?cè)谝黄?,我享受到了一種很單純的快樂(lè)。我很喜歡這些活力四射的孩子們。
教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),同學(xué)們就會(huì)很積極的配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心,很幸福的。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我的教學(xué)實(shí)踐技能得到了明顯的提高,我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了,不再是一名學(xué)生,而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許,隨著歲月的流逝,我會(huì)忘記他們的臉孔,但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。
“德高為師,身正為范?!边@的確是一副很重的擔(dān)子啊!然而我相信,經(jīng)過(guò)自己的努力,我可以成為這樣的人。我盼望著這一天的到來(lái):
我會(huì)把我所知的一切教給我的學(xué)生們;
我會(huì)把我的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);
我會(huì)把它當(dāng)做是自己對(duì)人生追求的真正的開(kāi)始!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇四
對(duì)于師范生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)讓我邁出了教師生涯的第一步,同時(shí)也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。
從xx月xx號(hào)開(kāi)始,我在xx中開(kāi)始了為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí),加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強(qiáng)我們的綜合能力,對(duì)于我們師范生是非常重要。
在實(shí)習(xí)中,讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性外,還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法,這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對(duì)我實(shí)習(xí)的特點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中我必須盡量使課堂生動(dòng)活潑,調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,多與學(xué)生互動(dòng),比如盡量多抽取學(xué)生起來(lái)回答問(wèn)題,盡管有些問(wèn)題是沒(méi)有什么技術(shù)含量的。另外,在試教過(guò)程中,要主要以學(xué)生為主體,否則,教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考,主動(dòng)獲取知識(shí)的能力。
在真正的課堂教學(xué)中,畢竟是第一次站在真正的講臺(tái)上面對(duì)那么學(xué)生,總免不了緊張,差點(diǎn)連話(huà)也講不出,而且經(jīng)常在講課過(guò)程中忘記下一步該說(shuō)什么。我也想過(guò)把大學(xué)所有學(xué)過(guò)的知識(shí),所有平生知道的知識(shí)都用上,但真正上了講臺(tái)以后,才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此缺乏,除了本身的怯場(chǎng)以外,也跟自身知識(shí)儲(chǔ)備有限有關(guān)。
實(shí)習(xí)以后并不是就說(shuō)明我們就可以成為一名人民教師了,它只是說(shuō)我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì),這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長(zhǎng),不僅關(guān)系到我們工作本身,還有一名作為人名教師的社會(huì)責(zé)任:傳道授業(yè)解惑。
實(shí)習(xí)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)說(shuō)短也短,在這一段時(shí)間里我收獲了知識(shí),收獲了經(jīng)歷,收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛(ài)和教誨,同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來(lái)的深厚感情,在此,我想說(shuō)一句“謝謝你們”!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為一名合格的人民教師!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇五
時(shí)間如流星般劃過(guò)天空,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)即將結(jié)束。為了更好的適應(yīng)社會(huì)的需求,角色的轉(zhuǎn)化。怎樣在物欲橫流的社會(huì)中確定自己的人生目標(biāo)?如何定位自己的職業(yè)生涯?以及金融危機(jī)對(duì)當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的影響和母校自身的發(fā)展需要。我們07級(jí)學(xué)生從20xx年7月開(kāi)始了大學(xué)教育中必不可少的一門(mén)實(shí)踐課——實(shí)習(xí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。只有將所學(xué)的知識(shí)成功的運(yùn)用于社會(huì),只有在社會(huì)中自覺(jué)的發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以完善,我們才能得以真正的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)是莘莘學(xué)子從讀書(shū)生涯開(kāi)始通往現(xiàn)實(shí)生活的一座橋梁。
海南成德拍賣(mài)有限公司是我有幸進(jìn)入的一家實(shí)習(xí)單位。該公司于20xx年1月5日在海南注冊(cè)成立,屬合資企業(yè)。曾被海南省商務(wù)廳評(píng)為“20xx—20xx年度品牌創(chuàng)建示范企業(yè)”。其公司總經(jīng)理現(xiàn)任海南省拍賣(mài)行協(xié)會(huì)常務(wù)理事。該公司設(shè)有的職稱(chēng)主要有:總經(jīng)理,法律顧問(wèn),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)出納,業(yè)務(wù)總經(jīng)理,業(yè)務(wù)員。海南成德拍賣(mài)有限公司顧名思意是一家以拍賣(mài)為業(yè)務(wù)的企業(yè)。其業(yè)務(wù)來(lái)源于兩個(gè)部分:1、來(lái)源于法院委托。法院受理案件中涉及到的財(cái)產(chǎn)。2、受個(gè)人委托。我在該公司實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員,實(shí)習(xí)這么久我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的電腦知識(shí),在為人處事,人際交往以及企業(yè)人力資源的管理方面也有了一些自己的理會(huì)。
隨著拍賣(mài)行的迅速升溫,國(guó)家對(duì)于拍賣(mài)企業(yè)所制定的法律法規(guī)也越來(lái)越規(guī)范齊全!在現(xiàn)在的法律法規(guī)下進(jìn)行一場(chǎng)拍賣(mài)有著不可避免的一段流程而作為一個(gè)業(yè)務(wù)員則是這個(gè)流程的主要負(fù)責(zé)人,從中我獲益匪淺。拍賣(mài)的大致流程如下:委托拍賣(mài)人與我公司簽訂委托拍賣(mài)協(xié)議——在海南日?qǐng)?bào)刊登拍賣(mài)公告——拍賣(mài)前七天準(zhǔn)備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——買(mǎi)受人在拍賣(mài)前一天按公告要求將一定的保證金打進(jìn)公告上所示的賬戶(hù)——拍賣(mài)師進(jìn)行拍賣(mài)——買(mǎi)受人一旦成功競(jìng)得標(biāo)的物將在七個(gè)工作日內(nèi)付清所有余款及費(fèi)用——拍賣(mài)后七天準(zhǔn)備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——公司存檔。其中最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)則是接受委托后現(xiàn)場(chǎng)考察標(biāo)的物的實(shí)際狀況,了解相關(guān)的情況,弄清楚標(biāo)的物目前所存在的瑕疵。
如上所述作為一個(gè)拍賣(mài)行的業(yè)務(wù)員從始至終都在與不同的人接觸。在實(shí)習(xí)期間我深刻的理會(huì)到了與人交往中的仍讓、容忍、謙虛的重要性。拍賣(mài)行的業(yè)務(wù)多來(lái)源于法院而法官往往讓人望而敬畏!以前每次都是和同事一起去見(jiàn)法官簽委托協(xié)議談?dòng)嘘P(guān)委托物的一些問(wèn)題。有一次同事都出差只好自己一個(gè)人去見(jiàn)法官。見(jiàn)到法官的第一眼那種害怕的情緒直接影響著我,努力讓自己鎮(zhèn)定。初次一個(gè)人單獨(dú)見(jiàn)法官本來(lái)很懵懂的東西差不多都不懂了,被法官兇了好幾聲。自己覺(jué)得很委屈,可還是忍住了,微笑的對(duì)法官說(shuō)抱歉。后來(lái)法官也覺(jué)得好像自己太嚴(yán)厲了慢慢的態(tài)度好了很多。很多我沒(méi)想到的問(wèn)題他都主動(dòng)提出來(lái)告訴我。回來(lái)時(shí)想幸好沒(méi)年輕氣盛的忍不住氣,其實(shí)這個(gè)法官也滿(mǎn)可愛(ài)的。有時(shí)候多對(duì)他人微笑別人也會(huì)對(duì)你微笑,生活就像一面鏡子。不要把自己想得太高貴,ibm總裁送給他兒子的座右銘“心靈像上帝,行動(dòng)如乞丐”。與法官協(xié)商,與客戶(hù)的交談,與工商人員打交道,實(shí)地考察標(biāo)的物時(shí)與相關(guān)部門(mén)的溝通,與同事的相處、在這個(gè)過(guò)程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要,不是讓人融入你的世界而是你主動(dòng)走到他的身邊。實(shí)習(xí)期間磨去了許多自己身上于這個(gè)年齡所存在的那種所謂的傲氣!
我們總經(jīng)理是一位46歲的男士,剛進(jìn)公司時(shí)公司人談到他時(shí)都是一種發(fā)自于內(nèi)心的尊敬與崇拜做事都是愉快的。在這工作這么久終于知道為什么了。他從不對(duì)公司員工發(fā)脾氣但卻未曾有失過(guò)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所擁有的威嚴(yán),那種不怒而威讓我徹底的佩服。我們就算做錯(cuò)了事他也只是習(xí)慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯(cuò)了。他體諒員工,節(jié)假日公司沒(méi)事他會(huì)讓我們先回去,有空讓我們?nèi)ヂ?tīng)講座。他不虧待他公司的任何職員,終獎(jiǎng)、工資都是準(zhǔn)時(shí)發(fā)也保證大家都心滿(mǎn)意足有時(shí)員工都覺(jué)得自己好像得多了!他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。這是我作為一個(gè)企業(yè)管理的學(xué)生最應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的方面。在一次拍賣(mài)過(guò)程中需要用電腦準(zhǔn)備很多材料而這些材料不是公開(kāi)登報(bào)就是送工商局或者是與客戶(hù)簽的協(xié)議。這些都是不容有錯(cuò)。剛開(kāi)始的我總是丟三落四,連累同事被批重新準(zhǔn)備。雖然同事沒(méi)說(shuō)我什么可心里很難過(guò)后來(lái)自己在做事的時(shí)候心里一直提醒自己細(xì)心,做完后在用心的檢查一片。漸漸的也養(yǎng)成了這個(gè)好習(xí)慣,這是我實(shí)習(xí)期間養(yǎng)成的最好的習(xí)慣收獲。
實(shí)習(xí)最主要的是人際交往,良好的人際關(guān)系來(lái)源于良好的人際交往準(zhǔn)則。這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多。我看到了作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該擁有的東西——從員工的角度來(lái)關(guān)心員工。我學(xué)會(huì)了拍賣(mài)的流程,在完成這一過(guò)程中我獲益匪淺。微笑,謙虛,容忍,忍讓?zhuān)孕?,勇敢,是與人交往中必不可少的因素,憤怒改變不了任何現(xiàn)實(shí),只有友善才能感發(fā)人性中光輝的部分,真正深入人的心靈。以前在書(shū)上看到這些只是知道應(yīng)該這樣做,而當(dāng)真的用于交往中才發(fā)現(xiàn)是那么的困難那么的重要,勤勞的人永遠(yuǎn)都最受人的喜歡,中國(guó)有句古話(huà)吃虧是福!在實(shí)習(xí)過(guò)程中我改掉了丟三落四的壞習(xí)慣養(yǎng)成了細(xì)心的好習(xí)慣,多思少言,謙虛謹(jǐn)慎!工作中少說(shuō)不會(huì),因?yàn)闀?huì)都是從不會(huì)開(kāi)始,不會(huì)只是代表你的不自信。從工作中不段的學(xué)習(xí)新的知識(shí)不段的將別人的知識(shí)變成自己的才能。
生活就像一種回聲,你送出什么它就送回什么,你播種什么就收獲什么,你給予什么,就得到什么。你想要成功就應(yīng)該付出相應(yīng)的汗水。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇六
教育是一個(gè)互動(dòng)的'過(guò)程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。
在實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我時(shí)刻牢記“為人師表,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的校訓(xùn),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,在實(shí)踐中學(xué),在學(xué)中實(shí)踐,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收獲了很多。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我從一個(gè)只會(huì)“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)平行班有一定處理能力的班主任,這一切無(wú)不見(jiàn)證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期間,除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我在實(shí)習(xí)隊(duì)里也盡力盡責(zé),與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù);與隊(duì)友相互幫忙,相互聽(tīng)課,互相借鑒經(jīng)驗(yàn),虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評(píng)。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫助,我從不同的隊(duì)友身上學(xué)到了很多,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)會(huì)了制定班級(jí)的班規(guī)紀(jì)律,學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)班干部,學(xué)會(huì)了維持班級(jí)紀(jì)律,學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育,學(xué)會(huì)寫(xiě)班主任工作計(jì)劃,學(xué)會(huì)怎樣開(kāi)好主題班會(huì),學(xué)會(huì)……這一切都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫(xiě)照。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者?!迸d趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。
實(shí)習(xí)期間,在不斷的成長(zhǎng)中,我們經(jīng)驗(yàn)豐富了許多,教學(xué)技巧和班級(jí)管理理念成熟了許多。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間來(lái)的一切,我們?cè)谠S多方面都是嶄新的,也使我們的教育實(shí)習(xí)工作圓滿(mǎn)結(jié)束。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇七
在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,讓我體會(huì)到做為一名教師經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我初次體會(huì)到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實(shí)習(xí)中虛心聽(tīng)取指導(dǎo)教師的建議,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,認(rèn)真開(kāi)展每一堂課的教學(xué),認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇,任勞任怨地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲。
實(shí)習(xí)對(duì)于我——一名即將畢業(yè)的師范生來(lái)說(shuō)是必需的,也是必要的,它不僅為我們提供了一個(gè)在展示自己教學(xué)技能的機(jī)會(huì),還為我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)自己學(xué)業(yè)成果的舞臺(tái)。這不僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),更是一個(gè)了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì),還是一個(gè)把理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)遇,為此我在為期xx個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中認(rèn)真研習(xí)教材,總結(jié)學(xué)生學(xué)情,在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確的處理學(xué)生的提問(wèn)和質(zhì)疑,并在教學(xué)中恰當(dāng)處理師生關(guān)系。
為期xx個(gè)多月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼即逝,通過(guò)實(shí)習(xí),我充實(shí)了自己,學(xué)會(huì)了如何教學(xué),如何處理師生關(guān)系,學(xué)習(xí)到了許多未曾接觸過(guò)的東西,在實(shí)習(xí)中很快的將理論和實(shí)踐相結(jié)合。經(jīng)歷了這段實(shí)習(xí)生活,讓我感受到新一代教師肩上的重?fù)?dān),體會(huì)到教師的艱辛和不易。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,受到學(xué)生、老師、實(shí)習(xí)學(xué)校的肯定和好評(píng),但我自己認(rèn)為在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題,而自己在教學(xué)的舞臺(tái)上還不能很好的展示自己,鑒于此我還得在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的糾正自己的不足。
還回味在實(shí)習(xí)的喜悅中,結(jié)束的鐘聲早已敲響,一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快的結(jié)束了,來(lái)不及跟自己實(shí)習(xí)的學(xué)生說(shuō)一聲再見(jiàn)。在這一個(gè)月里,有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語(yǔ)……在這段實(shí)習(xí)生活中讓我真正的體會(huì)到了作為一名老師的不易。作為一名教師不但要有好的學(xué)識(shí),還必須具有良好的道德修養(yǎng)和高尚的情操,而作為一名學(xué)生除了學(xué)習(xí)老師傳授的知識(shí)還得學(xué)習(xí)做人的道理!
實(shí)習(xí)雖是短暫的,但它給我們留下了很多的回憶,也讓我們明白了很多、學(xué)會(huì)了很多。在實(shí)習(xí)期間不僅增強(qiáng)我的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念,還磨練了我的耐心、愛(ài)心和恒心,還增強(qiáng)了我成為一名合格教師的信心。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇八
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們被學(xué)校安排其來(lái)x光電,實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來(lái)到x煤礦,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。
x光電這是我剛剛進(jìn)入社會(huì)的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí),我在里面做電腦組裝和物料管理,x煤礦建于20xx年,現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理,我在這里當(dāng)電工。
20xx年x月,我離開(kāi)了生活了兩年的x學(xué)院;我被學(xué)校安排到來(lái)廈門(mén)其實(shí)習(xí),在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì)的不同經(jīng)歷,20xx年x月x日,我在x煤礦中我找到了自己的崗位,在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問(wèn)題,但是我都在老師的指導(dǎo)下完成,通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)來(lái)很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)校到的底細(xì)啊,20xx年x月x日,我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的實(shí)習(xí),有過(guò)歡笑有過(guò)淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中,我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長(zhǎng)。
我懷著美好的期盼來(lái)到x煤礦開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單調(diào)又重復(fù),但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待,做到每一件事過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不放棄,堅(jiān)持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,理論是我們的優(yōu)勢(shì),但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩?lái)來(lái)去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái),一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定這就是我的工作,而不是專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。
人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)??傮w來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西,也了解很多和動(dòng)的了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。
出來(lái)社會(huì)大半年,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣,某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且,這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專(zhuān)生相比,就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人,作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人,任何時(shí)候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等,這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,堅(jiān)強(qiáng),樂(lè)觀,闊達(dá)。這樣的你,是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝每個(gè)我所在的企業(yè),感謝礦領(lǐng)導(dǎo)以及老師對(duì)我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!感謝x煤礦,讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友,讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無(wú)微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
總的來(lái)說(shuō),職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作,既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預(yù)演,也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著子,我們要本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真做好校外實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝,迅速流逝。即將畢業(yè)時(shí)回顧三年的學(xué)習(xí)和生活,它是生動(dòng)的。職業(yè)高中學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增加知識(shí),開(kāi)拓視野的三年,這是我的思想文化理解三年學(xué)習(xí)成為人類(lèi)。我逐漸成為有理想的合格高中生,倫理,教育和紀(jì)律。
在生活中,我的風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真簡(jiǎn)單而真誠(chéng)勤儉節(jié)約強(qiáng)烈的生活獨(dú)立感。我愛(ài)集體尊重老師團(tuán)結(jié)同學(xué),班級(jí)分配的任務(wù)可以及時(shí)認(rèn)真地完成。
學(xué)習(xí),我剛進(jìn)入高中時(shí)迷失了自己,感到困惑。到現(xiàn)在,我即將從容地畢業(yè)。我知道,這是我一生的巨大挑戰(zhàn)——角色轉(zhuǎn)換。除了對(duì)生活有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂(lè)觀態(tài)度外,更重要的是,它得益于三年的職業(yè)高中學(xué)習(xí)積累和技能培訓(xùn)。我認(rèn)為我值得三年的職業(yè)高中,當(dāng)我第一次進(jìn)入學(xué)校時(shí):我對(duì)高中生感到沮喪。但是很快我選擇從容面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛旱教幎际墙鹱?。所以,我確定,高中生將擁有光明燦爛的未來(lái)。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí),我知道很多由于我剛進(jìn)入立信分公司時(shí)非常幼稚,經(jīng)過(guò)三年的挫折和人生坎and,到目前為止,我成熟穩(wěn)定。這讓我明白了一個(gè)道理:生活中不可能有順風(fēng)順?biāo)?,只有自己勇敢面?duì)生活中的每一個(gè)崗位。當(dāng)然,過(guò)去三年來(lái)我一直很傷心迷失,苦惱,這是由于我的缺點(diǎn)和缺陷。但是我反映了時(shí)間這只是上帝的考驗(yàn),我不能被打敗。作為高中生,我應(yīng)該善用自己的長(zhǎng)處,避免弱點(diǎn)來(lái)提升自己。提高您的綜合能力水平。三年的職業(yè)高中生活使我清醒地意識(shí)到自己的缺點(diǎn),例如,有時(shí)候?qū)W習(xí)時(shí)間不緊,而且每個(gè)科目的學(xué)習(xí)時(shí)間安排都不合理。所以,我會(huì)加倍努力不斷糾正缺點(diǎn),挖掘潛力,為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),熱情務(wù)實(shí)的精神!
學(xué)期末,我到單位實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這種實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。以下是我個(gè)人實(shí)習(xí)的含義以及對(duì)會(huì)計(jì)工作的理解和總結(jié):
1、作為會(huì)計(jì)師,您必須在工作中具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心組織,會(huì)計(jì)部門(mén)從業(yè)人員必須具有極高的質(zhì)量要求。
2、作為會(huì)計(jì)師,您必須具有嚴(yán)格的工作態(tài)度。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)精確的工作,要求會(huì)計(jì)師準(zhǔn)確計(jì)算每個(gè)指標(biāo),請(qǐng)記住每一項(xiàng)稅法,正確使用每個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一項(xiàng)創(chuàng)新工作,它依靠一個(gè)接一個(gè)的精確數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題。所以,從事會(huì)計(jì)工作的人員必須對(duì)數(shù)字更加敏感,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并及時(shí)彌補(bǔ)漏洞。
3、作為會(huì)計(jì)師,您必須具有良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是業(yè)務(wù)管理的核心部門(mén)。為了收集會(huì)計(jì)信息,要報(bào)告會(huì)計(jì)信息,內(nèi)部合作以整理會(huì)計(jì)信息,在外部,我們必須與公共和政府部門(mén)建立良好的關(guān)系。與各個(gè)部門(mén)和人員打交道時(shí),必須注意溝通方式。協(xié)調(diào)彼此之間的工作關(guān)系。最重要的工作是擁有正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短,盡管只公開(kāi)了整個(gè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作流程,工作很淺。但還是讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),書(shū)籍中沒(méi)有這些。通過(guò)實(shí)習(xí)我可以更好地理解我的缺點(diǎn),了解會(huì)計(jì)工作的性質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的水平它使我能夠更早地為自己制定職業(yè)計(jì)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)代,作為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,可以找到一個(gè)在大浪中站著沖刷沙子的地方,讓您學(xué)到的知識(shí)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇十
(一)了解企業(yè)基本情況;
(二)熟悉公司基本業(yè)務(wù);
(三)制定活動(dòng)計(jì)劃。
實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。
學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
內(nèi)容摘要
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)老板永遠(yuǎn)都在做一件事情,不少企業(yè)老板發(fā)出了慨嘆:市場(chǎng)越來(lái)越難
做了。但是并不是說(shuō)無(wú)法做,關(guān)鍵在于企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的市場(chǎng)中,發(fā)掘新的市場(chǎng)并將之做大做強(qiáng),你的生意不好并不代表別人的生意不好。別人生意好也會(huì)說(shuō)不好做,怕你學(xué)去別人商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)要在沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地,就必須具備強(qiáng)烈的敏感性,對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境時(shí)時(shí)留心、事事用心,做“千里眼”、“順風(fēng)耳”,才能使企業(yè)成為市場(chǎng)的弄潮兒、同行的領(lǐng)頭雁。
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)踐工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神?培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
xx年6月
迅捷通訊旗艦店
迅捷通訊旗艦店成立于xx年,員工80余人,旗下有華碩專(zhuān)賣(mài)店、蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店、三星專(zhuān)賣(mài)店、聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工作的華碩專(zhuān)賣(mài)店位于xxxx。本店專(zhuān)業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品?代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷(xiāo)售?批發(fā)零售華碩主板及華碩ati和nvidia各系列顯卡。
我主要負(fù)責(zé)的就是網(wǎng)店上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售華碩電腦。在各大網(wǎng)站平臺(tái)上推銷(xiāo)華碩電腦產(chǎn)品、
及時(shí)回答顧客對(duì)產(chǎn)品的各種問(wèn)題及與新疆各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作銷(xiāo)售華碩電腦產(chǎn)品。
進(jìn)入公司夠通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培
訓(xùn)。同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐,我熟悉了電腦各個(gè)硬件,并且就是要記,住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。接下來(lái)接受網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的禮儀和態(tài)度。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售了。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的。這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)踐當(dāng)中我接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。
在實(shí)踐的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高。首先要讓自己的語(yǔ)言親切,這樣能給顧客留下一個(gè)
良好的印象。這也讓我深刻的了解到無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
1、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的特點(diǎn):? ?
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息?以啟發(fā)
需求引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn):第一,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的?并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。第二,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)媒體,是一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò),它在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口,融合了多種文化。第三,互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子正在被一步步打破。 ?
2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和傳統(tǒng)促銷(xiāo)
我每天在各大網(wǎng)站平臺(tái)上推銷(xiāo)華碩電腦產(chǎn)品,讓我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也許不像傳統(tǒng)銷(xiāo)售那
么正式。不需要衣冠整齊、不需要必須面帶微笑,在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中你的肢體語(yǔ)言可以隨意表達(dá),但是我也感覺(jué)到了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的難處。因?yàn)槭窃谔摂M的網(wǎng)絡(luò)上,讓一個(gè)陌生人去相信自己的網(wǎng)站上的虛擬的產(chǎn)品真的很困難,在沒(méi)有人與人見(jiàn)面的接觸情況下,只能依靠語(yǔ)言和網(wǎng)站的宣傳去展現(xiàn)自己的產(chǎn)品是需要非常誠(chéng)懇的語(yǔ)言和態(tài)度的。由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和覆蓋面積,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在時(shí)間和空間觀念上,在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生了較大的變化。
通過(guò)顧客對(duì)網(wǎng)店上不同型號(hào)的電腦的瀏覽量和點(diǎn)擊量,我發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)x54系列的電腦
關(guān)注度比較高,尤其型號(hào)x54xi235hr-sl關(guān)注度最高。所以我為公司策劃的活動(dòng)就是針對(duì)本款筆記本。
想要銷(xiāo)售出去,那么就要讓顧客看到我們的產(chǎn)品,怎么讓顧客看到我們的產(chǎn)品呢不可能
去讓顧客直接搜索我們店吧。所以我認(rèn)為應(yīng)該把本店本型號(hào)電腦在淘寶上各個(gè)比對(duì)參數(shù)上應(yīng)爭(zhēng)取弄到第一。因?yàn)橛械念櫩拖矚g按價(jià)格低到高排序、有的顧客喜歡按銷(xiāo)量的從高到低排序、有的顧客喜歡按人氣或者信用從高到低排序。所以第一步就是怎么去各個(gè)參數(shù)排到前幾名。第一價(jià)格我們需要在各大網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺(tái)上去和同類(lèi)產(chǎn)品去比較價(jià)格,去尋找我們的劣勢(shì)在維持利潤(rùn)的同時(shí)把我們的劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì),也就是降價(jià)。
第二銷(xiāo)量當(dāng)然價(jià)格降低了又能滿(mǎn)足了客戶(hù)各種合理需求,銷(xiāo)量自然會(huì)上升一些。但是這可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。所以我們也許需要在維持可信數(shù)字的同時(shí)自己通過(guò)虛假購(gòu)買(mǎi)去提高銷(xiāo)量?當(dāng)然這么做也許有點(diǎn)違背道德?但是我認(rèn)為只要你的產(chǎn)品好顧客是會(huì)原諒的。再說(shuō)在現(xiàn)在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下,這是個(gè)看似不大光彩但很被常用的的辦法。
第三人氣和信用這一點(diǎn)在我們?nèi)ネ瓿傻匿N(xiāo)量的提高的同時(shí)都是可以提高的?但是最重要的一點(diǎn)那就是我們的產(chǎn)品要好?因?yàn)檫@樣真實(shí)的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才不會(huì)有機(jī)會(huì)給我們差評(píng),因?yàn)橛幸粋€(gè)差評(píng)?前面的基本白做啦。完成上面的步驟顧客基本就可以看到我們的產(chǎn)品啦。當(dāng)然顧客不可能看到我們的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買(mǎi),他們還需要對(duì)比。顧客的對(duì)比基本就是圍繞店家態(tài)度和產(chǎn)品介紹來(lái)的。產(chǎn)品介紹就所以需要一個(gè)好的網(wǎng)站,這就需要做一個(gè)很好的網(wǎng)站設(shè)?要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、顯示詳細(xì)產(chǎn)品的參數(shù)、展現(xiàn)產(chǎn)品的高清圖片。這就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題?產(chǎn)品圖片太多會(huì)引起網(wǎng)頁(yè)加載過(guò)完?也許在等我們店網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的同時(shí)顧客已經(jīng)流逝了。所以產(chǎn)品介紹中不需要什么圖片都往上放,需要我們精細(xì)的篩選,篩選幾張有代表性的圖片。下面就是店家的態(tài)度,這個(gè)需要我們銷(xiāo)售人員的言語(yǔ)要真誠(chéng)親切。我想我們店在這方面做的挺好在剛進(jìn)公司初期我也專(zhuān)門(mén)經(jīng)過(guò)這方面的培訓(xùn)。
我們?cè)谛枰龅木褪羌哟笮麄髁Χ龋覀兛梢栽诟鞔蟪雒W(wǎng)站做一些網(wǎng)絡(luò)廣告并且加上超鏈接。爭(zhēng)取在百度等搜索引擎上排上前幾名的位置。
隨著現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén),也可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行一系列的宣傳廣告,例如微信、 uc瀏覽器等。
我想通過(guò)我上面的一系列步驟后,我們店的電腦銷(xiāo)售量一定會(huì)有一定的上升的。
公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如,員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不是很高。
在短短一個(gè)多月的實(shí)踐中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)踐期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是一個(gè)不太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)踐期間,我拓寬了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)踐是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)踐期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短、虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇十一
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣,同時(shí),它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí),現(xiàn)在回想起來(lái),短短的實(shí)習(xí)生活,感覺(jué)可以說(shuō)不錯(cuò),真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲老師好,感覺(jué)真的很好。
作為一名數(shù)學(xué)教師,雖然平時(shí)覺(jué)得我們沒(méi)那么忙碌,但自己真的實(shí)踐后就覺(jué)得并非想象中的容易,人生百味在其中。
聽(tīng)了一段時(shí)間的課之后,我開(kāi)始走上講臺(tái),開(kāi)始了自己的第一堂課,上的是高一的一節(jié)數(shù)學(xué)課。當(dāng)然,剛開(kāi)始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn),幫助修改教案,她們沒(méi)有絲毫的架子,更多的是朋友般的親切交談。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得班主任的工作最令我難以忘懷。班主任的職責(zé)和任務(wù)很多,日常管理也非常的辛苦,由于初四的學(xué)生都還叛逆,自我組織和約束能力都還很差,特別是后進(jìn)生更差。這就需要老師牽著他們走,告訴他們應(yīng)該怎樣做。
雖然實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,但我的教師生涯才剛剛開(kāi)始,知識(shí)是無(wú)止境的,我會(huì)時(shí)刻不忘超越自己,面對(duì)教育事業(yè),我將帶著滿(mǎn)腔熱情,不斷前行。最后還要特別感謝老師對(duì)我們的關(guān)心和指導(dǎo)老師、班主任對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,以及同在一個(gè)學(xué)校一起奮斗努力的實(shí)習(xí)小組組員們。
時(shí)間過(guò)得真快,短短的近幾個(gè)周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)?!爸R(shí)是永無(wú)止境的?!痹谌〉煤贸煽?jī)的同時(shí),我時(shí)刻不忘超越自己,面對(duì)教育事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇十二
通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有了更為感性的認(rèn)識(shí),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私?,?duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能,提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平,通過(guò)實(shí)習(xí),增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
教師承擔(dān)著“教書(shū)育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任,每當(dāng)上課時(shí),這些都是激勵(lì)自己上好每節(jié)課的前提。積極的心態(tài)讓我的思維很活躍,周?chē)男迈r事物也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在刺激著我的大腦,我每天都在總結(jié)自己,不跟別人比,就跟自己比,總結(jié)著自己的不足,積累著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,也發(fā)現(xiàn)了一些不足,在上室內(nèi)課時(shí),面對(duì)學(xué)生時(shí)卻口不順心,有時(shí)難以表達(dá)透徹,面對(duì)學(xué)生“打破沙鍋問(wèn)到底”卻無(wú)法從容應(yīng)付,這些讓我看到了自己的不足,在今后的學(xué)習(xí)中,更要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。思考是一件幸福的事,懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自己,讓自己更好的生活、工作。善于思考的人,往往是善于發(fā)現(xiàn)的人,他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐,他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要,從而完善自己。
總之,我在實(shí)習(xí)的短短一個(gè)多月中,任勞任怨,為人師表,教書(shū)育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),使我在各方面得到了鍛煉。
這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷,它將為我的人生起航,為我的夢(mèng)想插上翅膀,我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇十三
單位名稱(chēng):
地址:
類(lèi)型:
實(shí)習(xí)崗位:淘寶商城旗艦店客服
作業(yè)使命:售前、發(fā)貨、打包、售后
挑選了電商專(zhuān)業(yè)的我,作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè),社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不行少。只要參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓咱們的專(zhuān)業(yè)常識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程,假如不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐,將會(huì)與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來(lái)說(shuō),今日的規(guī)矩或許明日就改動(dòng)了。每天都會(huì)有改動(dòng),會(huì)呈現(xiàn)許多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)矩、運(yùn)營(yíng)東西。這些咱們都是要去學(xué)習(xí)的。光在校園學(xué)習(xí)的書(shū)本常識(shí),在實(shí)踐社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都有必要去參加社會(huì)實(shí)踐,完善自我。
期望能夠經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解,了解更多的付費(fèi)推行,嫻熟運(yùn)用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深入的知道,愈加直面的觸摸這個(gè)職業(yè)。
每天9點(diǎn)半翻開(kāi)電腦,登上客服旺旺,等候客戶(hù)的咨詢(xún),一般客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)絡(luò)咱們,了解產(chǎn)品的具體特點(diǎn)及扣頭活動(dòng)狀況,客戶(hù)有什么凝問(wèn)咱們當(dāng)售前的就有必要的給客戶(hù)一個(gè)清晰的解說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物雖是很便利,但由于看不到商家與產(chǎn)品,誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn),怎么消除客戶(hù)心中的警戒也是很有學(xué)識(shí)的,我認(rèn)為一切的買(mǎi)賣(mài)都是建立在誠(chéng)信的根底上的,因而在回復(fù)客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí),有必要預(yù)備明晰的解說(shuō),這一進(jìn)程是十分重要的,出一點(diǎn)小小的過(guò)錯(cuò)都有可能會(huì)失掉一單生意。給力的扣頭與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和種方法,在這次實(shí)習(xí)中,也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全新的知道。
翻開(kāi)已賣(mài)出寶物頁(yè)面,檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨,看一下有沒(méi)有特別需求再次補(bǔ)白的,依據(jù)簽約快遞公司供給的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),看快遞是否能送到,做出預(yù)估,插旗號(hào),補(bǔ)白出來(lái),有必要細(xì)心,防止犯錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)按時(shí)下單。翻開(kāi)淘寶助理,登錄,下載好當(dāng)天的訂單,在原先補(bǔ)白好要發(fā)的訂單挑選相應(yīng)的協(xié)作快遞公司,手寫(xiě)輸入快遞單號(hào),將補(bǔ)白好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后依據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨,將相應(yīng)的貨打包好,將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn),挑好貨包裝好往后,在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并奉告顧客“親,您好,您的物品已發(fā)貨,快遞公司運(yùn)單號(hào),請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,別忘了對(duì)咱們五分的好評(píng)與支撐哦”
處理售后,耐性的聽(tīng)顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,依據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重狀況,進(jìn)行分類(lèi),按時(shí)刻先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨品,及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期補(bǔ)白到淘寶體系后臺(tái)并奉告顧客。及時(shí)向庫(kù)房下單,組織快遞將補(bǔ)發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨,與顧客聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解,回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進(jìn)步。
1、職責(zé)心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)分,咱們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到作業(yè)要詳盡,每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨品,直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品,咱們才認(rèn)識(shí)到,作業(yè)必定要詳盡,每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼,把作業(yè)做細(xì)心。每天清點(diǎn)貨品,能夠更好的下降丟掉貨品的狀況,咱們心里也愈加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于校園,在校園或許咱們哪里做錯(cuò)了,教師會(huì)指出來(lái)讓咱們改正,也不會(huì)去批判咱們什么,都很了解容納咱們??墒牵谄髽I(yè)實(shí)習(xí),都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)厲的規(guī)章準(zhǔn)則,咱們要對(duì)咱們作業(yè)的每一個(gè)過(guò)錯(cuò)擔(dān)任。只要在真的作業(yè)的時(shí)分,才會(huì)覺(jué)得什么叫職責(zé),職責(zé)是這么重,所以,咱們也要關(guān)于作業(yè)越來(lái)越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說(shuō)過(guò),“常識(shí)是從吃苦勞作中得來(lái)的,任何作用都是吃苦勞作的作用?!痹蹅兡?個(gè)客服,其間我即當(dāng)是售前客服,又當(dāng)是發(fā)貨員,要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個(gè)辦公室其他部分的人,常常笑對(duì)我說(shuō),小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里,我的手臂粗了,有肌肉了,我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個(gè)大箱子貨品的時(shí)分,說(shuō)“這個(gè)纖細(xì)的伙子,蠻有力氣啦”!其實(shí),我是在咬著牙,對(duì)自己說(shuō)加油!硬撐!
3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí),總是最苦惱的時(shí)分。咱們發(fā)出去的貨品越多,就有越多的售后問(wèn)題。
常常呈現(xiàn)售后問(wèn)題,顧客的心情是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的訴苦、有時(shí)分乃至怒罵??墒亲鰹榭头?,有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè),內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦,很充沛。把曾經(jīng)沒(méi)做過(guò)的作業(yè)都做了一遍,每天的內(nèi)容根本相同,時(shí)刻一久,或許許多人都會(huì)厭惡??墒俏胰允菆?jiān)持下來(lái)了,我一向在給自己找方針,常常給自己一些檢測(cè),我最快時(shí)刻處理一個(gè)售后需求多少時(shí)刻,最快打一個(gè)包需求多少時(shí)刻,客戶(hù)咨詢(xún)回應(yīng)速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力,每完結(jié)自己的方針的時(shí)分會(huì)特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢(xún),都是投了本錢(qián)的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢(qián)了。看似簡(jiǎn)略的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)略的每日焦點(diǎn),別看那是一個(gè)小格子,就像城市的公交站牌、路旁邊海報(bào)燈牌相同都是花錢(qián)花本錢(qián)的。許多淘寶用戶(hù)或許很惡感、厭煩這些廣告,卻是淘寶許多商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個(gè)商場(chǎng)的競(jìng)賽劇烈,以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢(qián)是很難存活好久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店肆的,深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不簡(jiǎn)略,除了日常的打理店肆以外還要不斷的下降自己的價(jià)格,靠著低價(jià)格來(lái)取得顧客進(jìn)店。往往店肆十分困難進(jìn)來(lái)了顧客,買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件,挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征,那么無(wú)疑是難上加難。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐能把自己在校園學(xué)到的常識(shí)真實(shí)運(yùn)用出來(lái)也使我頗感振奮!在校園上課時(shí)都是教師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)常識(shí)也能把握,本認(rèn)為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠敷衍得來(lái),可是在企業(yè)里并沒(méi)幻想中如此簡(jiǎn)略。平常在校園,做錯(cuò)了重新來(lái)一遍、或許修正一下就能夠交,教師也不會(huì)去批判咱們什么,都能了解咱們的過(guò)錯(cuò)??墒窃谄髽I(yè)里是不行的,由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)賽的浪潮中失利,所謂“精進(jìn)不休,不進(jìn)則退”,企業(yè)要不時(shí)堅(jiān)持著這種競(jìng)賽狀況,才能在商場(chǎng)中立于不敗之地,就由于這樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)職工嚴(yán)厲要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能犯錯(cuò),這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的,這兒更需求的是與實(shí)踐相結(jié)合,只要理論,沒(méi)有實(shí)踐操作,只是在坐而論道,是不行能在這個(gè)社會(huì)上安身的,所以必定要特別小心慎重,這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
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