8.報告的撰寫可以借鑒一些規(guī)范的模板和示例，以確保結(jié)構(gòu)合理和內(nèi)容完整?？梢赃m度運用圖表、表格、插圖等輔助材料，以使報告更具可讀性和可視化。小編精選了一些值得借鑒的報告案例，希望能夠為您提供一些靈感。

超市收銀員職責(zé)報告篇一

2、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

5、準(zhǔn)備好找零用金。

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系。

7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方。

8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品。

超市收銀員職責(zé)報告篇二

1、負(fù)責(zé)收銀區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等的衛(wèi)生清潔，保持良好的收銀區(qū)域形象。

2、負(fù)責(zé)為顧客提供收銀結(jié)算服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)收銀區(qū)及其它安排的貨架商品的管理工作。

4、負(fù)責(zé)做好對顧客服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)各類資金的管理。

6、負(fù)責(zé)做好收銀臺的商品售賣工作。

7、負(fù)責(zé)收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

8、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。

9、負(fù)責(zé)收銀前臺防損管理工作。

10、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的商品回收工作。

11、負(fù)責(zé)收銀秩序引導(dǎo)管理工作。

12、負(fù)責(zé)簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

13、參與商品盤點管理工作。

14、上級安排的其它各項工作。

超市收銀員職責(zé)報告篇三

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。

超市收銀員職責(zé)報告篇四

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;。

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調(diào)整;。

6.自覺遵守財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)制度;。

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);。

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

超市收銀員職責(zé)報告篇五

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

1、配合超市安全管理

2、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

5、準(zhǔn)備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系

7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品

1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

2、備用金清點，下班前的收銀清點

3、推廣及維護(hù)超市形象

超市收銀員職責(zé)報告篇六

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

超市收銀員職責(zé)報告篇七

營業(yè)前

：

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點。

2、到達(dá)收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。

3、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。

5、認(rèn)真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。

6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營業(yè)。

營業(yè)中

：

8、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。

9、上崗時嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

轉(zhuǎn)載自 XUeFen.cOm.cn

10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

11、收銀員在進(jìn)行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺上。

12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿?，當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

13、商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當(dāng)電腦顯示的商品與實物不符時：

1)柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。

2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。

超市收銀員職責(zé)報告篇八

1.在任何時間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。

2.完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準(zhǔn)確無誤。

3.關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險防范意識。

4.保持收銀臺的干凈、整潔。

5.準(zhǔn)確清點當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

6.向顧客問候并進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報。

7.根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

8.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。

9.認(rèn)真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。

超市收銀員職責(zé)報告篇九

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

7、認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.

8、營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款;。

9、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作;。

超市收銀員職責(zé)報告篇十

3、收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知信息部;。

4、核對相關(guān)單據(jù)，統(tǒng)計收銀員當(dāng)班報表(差異表);。

5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報財務(wù)部，并監(jiān)督短款人員上報前交清;。

6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;。

7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯和過失;。

8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報有關(guān)部門;。

9、定期或不定期的對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

1、監(jiān)督部門內(nèi)員工出勤情況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;。

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;。

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;。

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;。

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;。

6、負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)員工專業(yè)知識的培訓(xùn)和績效考核;。

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工的工作效率;。

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;。

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

超市收銀員職責(zé)報告篇十一

1.做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀(jì)律，執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價。

2.衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致，做到干凈清潔。

3.接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產(chǎn)地、價格情況，為賓客選購商品當(dāng)好參謀。

4.出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。

5.愛護(hù)商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

超市收銀員職責(zé)報告篇十二

超市收銀員應(yīng)該具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強;具有識別假鈔和鑒別支票的能力;熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法.下面是本站小編整理的超市收銀員的工作職責(zé).

1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;。

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差;。

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;。

5、收銀員在結(jié)款時，如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;。

6、收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣;。

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

1.具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強;。

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;。

3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法;。

4.熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作;。

5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;。

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整;。

7.每月請電腦部對設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修;。

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;。

9.嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出商場;。

10.上崗時嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;。

1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;。

2、按規(guī)定為進(jìn)店消費客人做好收銀工作，唱收唱付;。

3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;。

4、確保所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)。

5、可以兼職。

超市收銀員職責(zé)報告篇十三

收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。下面是本站小編整理的超市收銀員的職責(zé).

熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)箅小票管理業(yè)務(wù)，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責(zé)。

2.在其收銀過程中，除了結(jié)算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預(yù)防。

遵守各項收銀制度和操作程序;。

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);。

3、結(jié)算當(dāng)天個人收銀營業(yè)款項。

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)部審查無誤后早，才能下班。

超市收銀員職責(zé)報告篇十四

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋。

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最。

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品。

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員職責(zé)報告篇十五

a、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。

b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

c、準(zhǔn)備好找零用金。

d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系。

e、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方。

f、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品。

接待工作中：

3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

4、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找錢時唱票“找您多少錢”

6、不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

7、做好促銷活動時贈品的發(fā)放與折扣優(yōu)惠活動處理。

8、做好給顧客開放發(fā)票與對假鈔認(rèn)知的處理。

9、要保持微笑，耐心而熱情，有問必答顧客提出的任何疑問。

10、對于顧客臨時不買的商品及時歸放好，以免于顧客商品混淆。

11、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

13、裝袋時，各種物品分類放好，如洗滌的和食用的要分開放。

14、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

15、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

17、將每日銷售及時輸入電腦，做好銷售與現(xiàn)金相符。

18、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

19、工作間隙中，不得無故擅自離開工作崗位，不得閑聊，嬉鬧。

20、每日工作下班前到核算處付總營業(yè)額及總賬目核對。

超市收銀員職責(zé)報告篇十六

1、銷售明細(xì)表:每日由電腦統(tǒng)計打印銷售明細(xì)表，核對并由當(dāng)班店長或會計簽名。

2、交接班報表、營業(yè)報表:每日經(jīng)統(tǒng)計交接班現(xiàn)金、報表、營業(yè)報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責(zé)之一。

二、財務(wù)管理。

1、備用金管理:。

(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數(shù)目并回報當(dāng)班領(lǐng)班，請當(dāng)班領(lǐng)班簽名。

當(dāng)班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當(dāng)面清點、

2、營業(yè)款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業(yè)款，在回報當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)天營業(yè)收入后，上繳會計。

三、收銀系統(tǒng)操作。

1、辦卡、充值:收銀員工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，并詳細(xì)介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區(qū)。嚴(yán)禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

2、銷售作業(yè):確定消費內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄。

3、接班:。

(1)與交班人員交接備用金，進(jìn)行交接班電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協(xié)助財務(wù)完成電腦統(tǒng)計報表。

四、偽鈔鑒別。

1、運用手感及設(shè)備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

五、銷售游戲點卡。

1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

2、每日核對實際庫存與電腦數(shù)量，以免數(shù)據(jù)混亂。

3、熟練掌握各個時段、各個區(qū)域的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

4、積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡等優(yōu)惠活動。

1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費結(jié)算。

3、收銀員遵守財務(wù)的各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。

4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作，補充足夠，單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰，工整，準(zhǔn)確。

6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機器編號等)。

7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務(wù)并向客人介紹各項收費標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動。

8、收銀員收納現(xiàn)金時，仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有假幣，殘幣。

9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

10、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。

11、對違反財務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

12、上班時做好交接班工，若在結(jié)帳高峰時應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點。

14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:。

"您好，歡迎光臨。""您好:您充值某某元，收您某某元，找您某某元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"。

15、收銀員聽取客人要求時，要使用應(yīng)答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

18、收銀臺現(xiàn)金只能由財務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。

19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。

20、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網(wǎng)吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!

21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進(jìn)行真?zhèn)伪嬲J(rèn)。如交班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個人承擔(dān)。

超市收銀員職責(zé)報告篇十七

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;。

5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;。

6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;。

7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;。

8、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;。

9、免費提供培訓(xùn)。

【本文地址：http://www.zhangqiulvshi.cn/zuowen/19881234.html】