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酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地面、窗臺(tái)、樓道、電梯廳、大堂、玻璃門(mén)窗的擦拭與清潔；

3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)、坐便器的擦拭與清潔；

4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域垃圾的收集與處理；

5、準(zhǔn)備茶水，招待開(kāi)會(huì)及來(lái)訪客人；

6、每周對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵；

7、保持公司各工作場(chǎng)所的空氣流通和適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇二

1、制訂對(duì)機(jī)器每周維護(hù)與保養(yǎng)；

2、控制物品消耗，進(jìn)行成本控制，跟進(jìn)每月跟辦盤(pán)點(diǎn)工作；

3、調(diào)配好人手，審批部長(zhǎng)和員工的調(diào)班和調(diào)休申請(qǐng)；

4、定期對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估，做到有獎(jiǎng)有罰，公平合理；

5、檢查各班次的交班情況和倉(cāng)庫(kù)管理；

6、完成上級(jí)安排的其它任務(wù)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、認(rèn)真遵守會(huì)所各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，敬業(yè)職守，注重形象，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正工作態(tài)度，講究工作效率；

2、每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作；按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、接待室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處；

3、各樓層的垃圾筒要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、接待室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等；

5、按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任范圍內(nèi)的全部工作；

6、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意，如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn)，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論；

7、對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記；

8、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域；

9、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長(zhǎng)使用壽命；有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

10、勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為；

11、清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇四

一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，遵從公司的統(tǒng)一調(diào)度，按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，保障環(huán)境的衛(wèi)生干凈整潔；

二、上班時(shí)按照酒店的規(guī)定著裝，注意儀容儀表，形象整潔得體，培養(yǎng)良好的講衛(wèi)生習(xí)慣；

三、按時(shí)到崗、每天按照要求負(fù)責(zé)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的.衛(wèi)生清潔工作，并對(duì)衛(wèi)生情況負(fù)有責(zé)任；

四、每日至少兩次定時(shí)清掃公共場(chǎng)所，保障清掃的門(mén)窗干凈亮潔，無(wú)明顯污垢，樓梯扶手無(wú)灰塵堆積、地面無(wú)垃圾堆放、墻角、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)堆積，墻面無(wú)印記、無(wú)涂畫(huà)痕跡，做到所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)衛(wèi)生無(wú)死角；

五、每日對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的公廁進(jìn)行清潔打掃工作，做到便池?zé)o污垢無(wú)黃漬，洗手盆臺(tái)面無(wú)雜物堆放無(wú)污穢，鏡面、地面干凈明亮、廁所排水通暢不堵塞、不散發(fā)異味；

六、負(fù)責(zé)職責(zé)所在范圍內(nèi)的煙缸、垃圾箱的清潔工作，及時(shí)更換垃圾袋、做好燈具燈飾、沙發(fā)家具、走廊座椅的清潔工作，自覺(jué)維護(hù)公共設(shè)施、公共財(cái)產(chǎn)，檢查電器是否能夠正常使用；

七、定時(shí)對(duì)垃圾車進(jìn)行清潔，并將垃圾搬運(yùn)到制定的地點(diǎn)進(jìn)行傾倒；

八、工作時(shí)檢查酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)大門(mén)、窗戶、水龍頭等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否能夠正常使用、是否出現(xiàn)損壞的情況，如果遭到破壞及時(shí)的向相關(guān)工作人員反映處理問(wèn)題；

九、貫徹節(jié)約用水、節(jié)約用電的原則，及時(shí)的關(guān)閉好樓道的燈光、衛(wèi)生間的水龍頭、各種電器等等，保障長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象不出現(xiàn)；

十、做好清潔電梯的衛(wèi)生工作，及時(shí)的給花草澆水，去除雜物，做好愛(ài)護(hù)、維護(hù)花草的工作；

十一、對(duì)各種清潔儀器、設(shè)備做好定期清潔、維護(hù)、保養(yǎng)保管工作，延長(zhǎng)清潔工作的使用期限；

十二、檢查公共區(qū)域內(nèi)物品是否配備整齊，如衛(wèi)生間的洗手液、廁紙，大廳內(nèi)的煙缸、垃圾箱等等，做到配備及時(shí)，便于供應(yīng)的需求；

十三、對(duì)于出現(xiàn)違法酒店衛(wèi)生的行為進(jìn)行制止、糾正措施，若是不聽(tīng)勸的行為及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

十四、注意做好各項(xiàng)防火、防盜、防損壞的這邊工作，注意是否出現(xiàn)可疑的情況，并及時(shí)的告知相關(guān)部門(mén)；

十五、負(fù)責(zé)人的做好全面的衛(wèi)生清潔工作，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，認(rèn)真完成上級(jí)分配的工作任務(wù)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇五

1、熟悉所分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，了解衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的設(shè)備、設(shè)施情況及具體數(shù)量。對(duì)分管區(qū)域設(shè)施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時(shí)報(bào)修。

2、熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)所要達(dá)到的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、按衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。

4、客房服務(wù)員必須掌握所管客房客人的情況，及時(shí)與大堂服務(wù)人員溝通，反饋客人的去留信息，防止失控。

5、客人退房后要及時(shí)清理物品，打掃衛(wèi)生，配備規(guī)定的物品，迎接新的客人的到來(lái)。

6、接待客人要熱情誠(chéng)懇，文明禮貌，要將房間物品的使用方法、注意事項(xiàng)跟客人交待清楚，尤其是防盜門(mén)、熱水器等容易出故障物品。

7、對(duì)客人提出的要求，要盡可能滿足，滿足不了的要耐心解釋。

8、負(fù)責(zé)所管樓層開(kāi)水房，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放與關(guān)閉。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇六

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作;

2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外保潔特約服務(wù)的商洽工作;

3、負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)部門(mén)對(duì)客戶的保潔特約服務(wù)工作;

4、負(fù)責(zé)公司對(duì)分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理;

5、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理;

6、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)年度預(yù)算和成本管理;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇八

1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)，制定本部門(mén)目標(biāo)，編制保潔工作年度、季度、月度計(jì)劃;

2、根據(jù)管理處實(shí)際情況，編制保潔工作的具體作業(yè)程序、保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

3、指導(dǎo)、組織、管理、培訓(xùn)、檢查保潔工作。

4、對(duì)各種保潔設(shè)備、物料性能熟悉，能靈活運(yùn)用，提高保潔水準(zhǔn)及效率;

5、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人并在責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)緊急事件的突發(fā)處理等;

6、協(xié)助、配合街道居委會(huì)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，組織衛(wèi)生常識(shí)宣傳，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為;

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇九

1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定作息時(shí)間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，實(shí)施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理;

2、編制工作計(jì)劃，具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項(xiàng)目，并跟進(jìn)、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況;

3、編制清潔用品、物料使用計(jì)劃，控制清潔成本，并負(fù)責(zé)保管、分配;

4、完成項(xiàng)目員工入離職的相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報(bào)人事部備檔;

5、定時(shí)、定區(qū)域巡視檢查各點(diǎn)作業(yè)情況，包括項(xiàng)目、質(zhì)量，工作記錄等;

6、檢查或日常工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇十

1、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和維修;

2、查房時(shí)需認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)物品有損壞者，及時(shí)上報(bào)總臺(tái)，如遺漏者，自行負(fù)責(zé);

3、正確使用各類清潔劑及清潔工具，負(fù)責(zé)各類清潔設(shè)備的保管和維護(hù);

4、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)大理石地毯木制品家具家電的保養(yǎng)工作;

5、愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心，上班要穿戴整齊，注意自身形象;

6、每日清掃樓道樓梯廁所扶手及相關(guān)部位的衛(wèi)生，

7、每天上午下午各對(duì)樓道樓梯公用衛(wèi)生間至少打掃二遍;

9、完成上級(jí)交辦的其它工作，服從上級(jí)的安排;

10、根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)整個(gè)酒店公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，清潔保持物品補(bǔ)充整理工作;

11、按時(shí)上班，每天早做到樓道無(wú)臟物墻壁無(wú)抹痕，便池內(nèi)無(wú)污物，扶手及死角無(wú)灰塵;

12、保持地毯上無(wú)污物，無(wú)灰塵;

13、節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉樓道內(nèi)的亮燈衛(wèi)生間的水龍頭;

14、客房?jī)?nèi)的保潔工作;

15、必須做到一客一換，床單被套枕套無(wú)污物，平整而潔凈;

16、保持衛(wèi)生間臉盆水龍頭鏡子噴頭馬桶的清潔工作，做到光亮潔凈;

17、及時(shí)清理走廊上大廳內(nèi)垃圾桶及紙簍內(nèi)的垃圾，不許堆積不得隨地亂倒保持垃圾桶內(nèi)外的清潔;

18、衛(wèi)生間地板必須每日清掃，做到無(wú)異味;

19、便池下水道堵塞，要及時(shí)疏通，若確實(shí)難以疏通，要及時(shí)匯報(bào);

20、保持客房門(mén)衛(wèi)生間及門(mén)鎖上無(wú)灰塵，無(wú)抹痕;

21、工作中要認(rèn)真檢查設(shè)施情況，如發(fā)現(xiàn)門(mén)窗開(kāi)關(guān)水管水龍頭沖便器等公共設(shè)施有損壞的，要及時(shí)向管理人員匯報(bào);

22、沒(méi)有開(kāi)的客房每日清潔一次

23、保持電視柜鞋柜用品柜茶幾椅子的潔凈工作;

24、續(xù)住的客房每日清潔一次或根據(jù)客人自身要求來(lái)定;

25、關(guān)好門(mén)窗及窗簾;

酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1、負(fù)責(zé)職責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，使職責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。

2、及時(shí)清理垃圾，下班前將清潔工具、用品放回固定存放處，并做好清點(diǎn)工作。

3、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用。

4、隨時(shí)檢查公共區(qū)域各通道，有垃圾要立刻清掃。

5、按制定的計(jì)劃，定期對(duì)公共區(qū)域設(shè)備用品進(jìn)行保養(yǎng)工作，及時(shí)填寫(xiě)保養(yǎng)記錄表。

6、按制定的計(jì)劃，對(duì)清潔設(shè)備、清潔機(jī)械定期實(shí)施保養(yǎng)，做好保管工作。

7、及時(shí)配備、補(bǔ)充公共區(qū)域客用衛(wèi)生間內(nèi)的物品，如衛(wèi)生紙、洗手液以及烘干機(jī)等。

8、根據(jù)實(shí)際狀況，為使用公共區(qū)域客用衛(wèi)生間的客人帶給協(xié)助，如開(kāi)門(mén)、遞手紙等。

9、提高警惕，注意防火，防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

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