隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

年末個人工作總結(jié)報告篇一

回顧xx年，我中心在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體人員的不懈的努力下，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。我代表本部門從以下幾個方面總結(jié)如下：

1、首先我中心今年的收費任務(wù)在王*、王*、邢*、張*等幾位同事的共同努力和配合下，圓滿的完成并連續(xù)七年超額完成任務(wù)。在今年的收費任務(wù)中，這幾位同志辛苦工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，相互配合，克服重重困難和阻力，維護單位利益。圓滿的完成了單位交給他們的收費任務(wù)。也創(chuàng)下了連續(xù)完成任務(wù)的新紀(jì)錄。王*還及時的檢查我單位的用電情況，發(fā)現(xiàn)電量快用完的時候，就及時的向我反映并去物業(yè)中心購足電量。以保證我單位正常工作的進(jìn)行。

2、我中心承擔(dān)著單位大量的維修任務(wù)，包*、蒯*、谷*幾位師傅及后來的賀*、張*等幾位同志，在工作中任勞任怨、不怕苦不怕臟，只要一聲命令，隨叫隨到，他們爬高摸低，認(rèn)真檢查、仔細(xì)維修。辦公樓、體育場、地下室，走廊、樓頂、衛(wèi)生間等到處都留下了他們工作的身影和足跡。每次都能及時的完成中心所交與的任務(wù)。本年度據(jù)粗略的統(tǒng)計，共計完成維修任務(wù)大小138件次。也得到了一些科室的感謝和認(rèn)同。在工作中，大家還勤于思考，為了做好工作還積極的動腦筋想辦法。（舉例）

3、環(huán)境衛(wèi)生方面。今年我加大了對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理力度。將我中心的工作人員分成了兩個小組，遇有單位舉行大型的活動時全部人員參加。定時不定時的對辦公樓及周邊環(huán)境和籃球場進(jìn)行認(rèn)真的清（洗）掃。我們中心的全體員工還有兩位保潔員不怕臟不怕累，都付出了他們辛勤的勞動，從無怨言。還是那句話：環(huán)境衛(wèi)生要靠你、我、他，更要靠我們大家共同來維護，這樣才會有一個良好舒適的工作環(huán)境。

4、安全消防方面：按時及時的協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)和所屬各科室部門及外單位承租戶簽訂了消防安全責(zé)任書。定期不定期的對辦公樓的消防安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護。積極的參加駐地、社區(qū)、派出所組織的培訓(xùn)活動。加強對門房值班人員的嚴(yán)格管理和監(jiān)督，工作總結(jié)《我的年終工作總結(jié)》。為一些科室部門制作了的溫馨提示牌，讓每一位員工都樹立起安全消防意識。并在一些大的節(jié)日和特殊的日子里請信息中心用電子屏配合打出溫馨提示和相關(guān)口號。（舉例）

5、在單位領(lǐng)導(dǎo)的指示下，積極的為職工辦理剩余公有住房的出售和過戶手續(xù)。這兩項工作屬歷史遺留問題，在張*和張*兩位同志不辭辛勞的工作下，此事已初見成效。辦事的同志有時頂著烈日，有時冒著寒風(fēng)。默默無聞的工作著。張*等同志還積極的配合辦公室，認(rèn)真負(fù)責(zé)的安置好新來的大學(xué)生的住宿。管理好中心的內(nèi)勤和房管工作。張*、張*，張*、李*、李*、武*等同志還認(rèn)真的分發(fā)報紙，將報紙信件雜志及時的送到領(lǐng)導(dǎo)和職工們的手中。

6、積極協(xié)調(diào)和小區(qū)物業(yè)管理中心的工作?？朔怂龅降闹刂乩щy，保證了我單位正常工作所需的水電暖等后勤保障和供應(yīng)。加強了同土地、執(zhí)法、公安、社區(qū)等部門的聯(lián)系和溝通。積極響應(yīng)國家號召，用實際行動來采取節(jié)能節(jié)電節(jié)水的行動。如在特定的時間內(nèi)停止電梯的運作，更換節(jié)能燈，隨手關(guān)燈，及時更換漏水的閥門等等。

1、中心人員積極的參與單位組織的各種捐款捐物及捐出特殊黨費等活動。在今年的四川汶川大地震發(fā)生后，中心的職工包括我自己，積極的響應(yīng)單位的號召，慷慨解囊。奉獻(xiàn)出了自己的一份愛心。我們好幾位同事的個人捐款數(shù)額在單位都排名靠前。在最近一次為災(zāi)區(qū)捐物活動中，我中心的包*等好幾位同志，早早的就來到單位，冒著嚴(yán)寒他們認(rèn)真的為這些貨物捆綁打包，親自跟車，送貨，卸貨。等到忙碌完畢，時間已過了中午時分。他們才匆匆的趕回家中。

2、在聽到有同事生病或受傷的情況下，大家積極的自發(fā)的組織起來，親自去醫(yī)院或家中探望和慰問。體現(xiàn)了同事之間的一份友愛和真情。

3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后，我們中心的幾位同志又是第一時間趕到現(xiàn)場。能幫忙的幫忙，能伸手的伸手。我們從不叫苦也不喊累不分孰近孰遠(yuǎn)。積極的認(rèn)真的熱心的幫著家屬料理完后事。把一份關(guān)愛及時的送到了這些同事家中。得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的首肯和家屬的感謝。

4、一次在一位老同志摔倒在我們辦公樓前的時候，我們值班室的一位值班人員立刻將自己的軍大衣蓋在了這位老同志身上，以免其著涼。其他同事又幫著打120求救。所有這些，都說明了我們單位處處體現(xiàn)著和諧友愛。是一個真正的有人情味兒的單位。

1、由于分管的事情多而雜，遇到幾件事趕到一起時，一些事沒能及時的處理。

2、頭腦里時不時的有本位主義的思想產(chǎn)生，僅看到了自己的小集體的利益。

3、有時的工作配合不是很到位。

4、對一些職工提出的房屋維修要求難以滿足和答復(fù)。

1、首先改進(jìn)自身的不足，進(jìn)一步提高自己的綜合管理能力。

2、根據(jù)國家政策完善房屋管理中的一些相關(guān)制度和規(guī)定

3、繼續(xù)做好房屋過戶和出售事宜。

4、對因人員的變化而改變的領(lǐng)導(dǎo)小組或工作組應(yīng)及時的作出變更。

5、在一些大型的活動中，還是建議成立臨時的領(lǐng)導(dǎo)組和相應(yīng)的活動小組，這樣可以明確分工。便于工作和協(xié)調(diào)。避免互相扯皮。

總結(jié)寫完了，也松了口氣。等到述職那天，一口氣就把它念完了。嘻嘻嘻，就是這樣了！好壞自有他人評說了。

年末個人工作總結(jié)報告篇二

忙碌的一年過去了，我順利的完成了本年度的工作。本人就本年度的工作總結(jié)：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，被攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

年末個人工作總結(jié)報告篇三

從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶?，F(xiàn)對我自己的工作做一個總結(jié)如下：

××××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費×××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和××××公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到×××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局對天氣預(yù)報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報及其他手機雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業(yè)務(wù)。

我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進(jìn)行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領(lǐng)略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家?！?/p>

只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。

20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的.我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。

在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在今后的工作中，我會一直保持這種奮發(fā)圖強的精神!

年末個人工作總結(jié)報告篇四

20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自己一年以來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，，于20xx年10月借調(diào)至福州總公司，本人十分珍惜公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，并有幸在同事們的支持下拿到11月份的優(yōu)秀員工獎,本人十分感激!現(xiàn)將自己工作`思想總結(jié)如下.

一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

三、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：

1、工作中時有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄..兄弟們一起加油哦!!!

年末個人工作總結(jié)報告篇五

x年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

在x科期間，第一次接觸xxx方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理咨詢狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

在x科期間，學(xué)到了xxx相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理咨詢疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

現(xiàn)在我在xxx病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

年末個人工作總結(jié)報告篇六

xx年是我市教育災(zāi)后重建的決勝年，同時也是全市各級各類學(xué)校發(fā)展提升的關(guān)鍵一年。教育系統(tǒng)圍繞“一年恢復(fù)、兩年提升、三年建設(shè)西部教育強縣”的奮斗目標(biāo)，堅持“不讓一個學(xué)生掉隊，不讓一名教師落伍，不讓一所學(xué)校落后”理念，推進(jìn)各項工作扎實有序開展，取得了一定的成績。現(xiàn)將xx年教育系統(tǒng)工作開展情況總結(jié)如下：

xx年，我們?nèi)嫱瓿闪?6所學(xué)校校舍的重建任務(wù)，xx年春季全市5萬余名師生全面告別板房，入駐永久性校舍。全市教學(xué)設(shè)施設(shè)備均達(dá)到xx省 xx裝備標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生生機比達(dá)9:1，校校有電子白板，班班通網(wǎng)絡(luò)，多媒體教室、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)互動系統(tǒng)等現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用于課堂教學(xué)。

覆蓋城鄉(xiāng)的信息化支持服務(wù)體系和嶄新的xx教育裝備，給步入后援建時代的xx教育注入了生機和動力，我們進(jìn)一步加強了設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人作用。借力重建，xx學(xué)校硬件建設(shè)達(dá)到縣域領(lǐng)先水平，省內(nèi)外的單位、團體、組織、嘉賓紛紛慕名而來，參觀我市學(xué)校災(zāi)后重建成果。

1、加強干部隊伍建設(shè)，提高教育管理水平。

一是加大干部培訓(xùn)力度。xx年3月組織全市38名中小學(xué)校長赴江蘇無錫掛職培訓(xùn)。4月組織校長、副校長參加xx的專項培訓(xùn)。5月組織部分學(xué)校的校長參加省級專項培訓(xùn); 6月-7月將全市九年一貫制學(xué)校分管小學(xué)副校長分為5批先后參加xx省教育廳災(zāi)區(qū)中小學(xué)校長管理能力提升培訓(xùn)。7月校級干部、教導(dǎo)處管理人員參加教育部、兒基會組織的愛生學(xué)校理念遠(yuǎn)程培訓(xùn)。在香港嘉里集團郭氏基金會的援助下，務(wù)實有效地開展教導(dǎo)主任65人培訓(xùn)。10月組織我市中小學(xué)41名校級干部赴江蘇南通掛職學(xué)習(xí)一個月。

二是深化干部選拔任用改革，建立中小學(xué)校長公開招聘機制。結(jié)合布局調(diào)整，通過提拔、輪崗、交流、調(diào)任等方式進(jìn)行了70余名干部選任。截至目前，7名師培中心的教研培訓(xùn)人員到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校任職，10名城區(qū)學(xué)校的干部到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校任職，9名鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校的干部到城區(qū)學(xué)校任職，2名干部在城區(qū)學(xué)校之間交流，6名干部在鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校之間交流。

一大批城區(qū)學(xué)校和教師培訓(xùn)中心的優(yōu)秀干部交流到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學(xué)校，提高了薄弱學(xué)校的管理水平。xx教育形成了學(xué)校干部良性流動、管理水平均衡發(fā)展的新格局。

2、培養(yǎng)教師職業(yè)精神，增強教師隊伍集體活力。

一是加強師德建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為。倡導(dǎo)廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛學(xué)生、教書育人，規(guī)范教師從教行為，加大對有償補課和體罰學(xué)生等違規(guī)行為的查處力度;進(jìn)一步加強教師骨干隊伍的考核和管理工作，注意教師骨干隊伍示范和引領(lǐng)作用的發(fā)揮，今年我們推薦了3名教師參加xx省第九批中小學(xué)特級教師評選。

二是加強學(xué)習(xí)交流，把握發(fā)展方向。組織全系統(tǒng)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國教育工作會議精神，全面實施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。各校結(jié)合本校實際，制定和完善學(xué)校三年發(fā)展計劃、五年發(fā)展規(guī)劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃。同時，堅持理想教育，廣泛開展“教師職業(yè)理想”、“學(xué)校發(fā)展與個人發(fā)展”等討論活動。

三是深入實施以整體提高教師職業(yè)道德和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)為核心的教師全員培訓(xùn)。在郭氏基金會援助培訓(xùn)以及國培計劃等基礎(chǔ)上，我們除加強骨干教師培訓(xùn)、心理教師培訓(xùn)外，還陸續(xù)增加了國學(xué)經(jīng)典誦讀、美術(shù)教師培訓(xùn)、“四課”技能培訓(xùn)、高中新課改培訓(xùn)、音樂教師培訓(xùn)、小學(xué)英語教師、中學(xué)生物、小學(xué)科學(xué)教師培訓(xùn)等項目，開展教師優(yōu)質(zhì)課競賽和技能比賽，進(jìn)一步加強了現(xiàn)代教育技術(shù)使用培訓(xùn)和對教學(xué)設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)。全年各級各類教師參培人數(shù)達(dá)xx余人次。

1、中高考成績優(yōu)異。今年我市參加高考人數(shù)1628人，三本以上上線841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。綜合上線率達(dá)到 51.66%，再次取得了總上線率和應(yīng)屆上線率均為xx市第一的好成績，創(chuàng)我市上線率歷史新高，超額完成xx市教育局下達(dá)的高考奮斗目標(biāo)。我局榮獲xx市普通高中xx級教學(xué)管理一等獎，xx中學(xué)與南軒中學(xué)也同時榮獲了xx市教學(xué)質(zhì)量一等獎。全市中考a等學(xué)生共計895人，占參考人數(shù)的33.86%，比去年提高了3.86個百分點，穩(wěn)居xx市前列。兩類高中招生工作也按計劃順利完成。

2、順利組織全市學(xué)科骨干教師風(fēng)采展示活動;義務(wù)教育階段學(xué)校各學(xué)科以“有效課堂研究”為中心，舉行了優(yōu)質(zhì)課競賽和專題講座等活動，一批優(yōu)秀青年教師嶄露頭角;開展了xx市初中化學(xué)教師技能大比武，優(yōu)勝者代表xx赴江蘇參賽，取得了一等獎、二等獎各一個的好成績;深化與江蘇學(xué)?！笆掷?，結(jié)對子”活動，雙方不斷互派干部和教師學(xué)習(xí)與交流;順利組織開展了xx年特崗教師的招募工作。

3、教育科研工作取得較大突破。獲得中國學(xué)前教育學(xué)會“xx”規(guī)劃課題一等獎。在第四屆xx省人民政府教學(xué)成果獎的評選中取得1個一等獎、4個三等獎的好成績。取得xx省第十四屆優(yōu)秀教育科研成果三等獎1名。參加第二屆xx市人民政府教學(xué)成果獎評選取得4個一等獎、3個二等獎、3個三等獎。取得xx市 “xx”現(xiàn)代教育技術(shù)科研課題研究成果評選3個一等獎、2個二等獎、5個三等獎。

xx市第十四屆優(yōu)秀教育科研成果2個一等獎、3個二等獎、12個三等獎。為推動教育發(fā)展，我們堅持每年4月份召開一次全市范圍內(nèi)的教育發(fā)展研討會，今年的主題是“災(zāi)后教育教學(xué)重建研討與經(jīng)驗交流”。四、緊扣教育實際，扎實、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強基層黨組織建設(shè)。

結(jié)合學(xué)校工作實際，教育系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，進(jìn)一步激發(fā)各學(xué)校(單位)基層黨組織和廣大黨員干部的生機和活力。

一是做好公開承諾工作。各基層黨組織認(rèn)真落實“五好黨支部”和“黨員示范崗、黨員先鋒崗”等崗位爭創(chuàng)系列工作，采取多種形式，做好黨支部和黨員個人的公開承諾工作。全系統(tǒng)46個黨支部、1348名黨員已全面完成公開承諾。結(jié)合黨員公開承諾活動，我們在全市3400余名在職教職工中開展了師德承諾及踐行承諾活動，扎實了開展學(xué)科競賽和素質(zhì)練兵等活動，以此提高教職工的業(yè)務(wù)能力和水平。

二是開展教師職業(yè)規(guī)劃活動。教職工根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和自身崗位特點，以提高自己的思想道德和職業(yè)理想為目標(biāo)，以豐富和錘煉自己的業(yè)務(wù)能力和手段為重點，立足崗位實際，制定自己3-5年的成長和發(fā)展規(guī)劃，撰寫《職業(yè)規(guī)劃書》，并在學(xué)校的指導(dǎo)和督促下付諸實施。

三是推進(jìn)基層組織建設(shè)，提高黨建工作科學(xué)化水平。繼續(xù)深入開展“五好四強”、“五帶五爭”、“千百十”、“四個一”、“七個一”等黨建創(chuàng)建活動，把加強基層黨組織建設(shè)與解決實際問題相結(jié)合，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索助推教育科學(xué)發(fā)展的措施，推進(jìn)黨組織服務(wù)科學(xué)發(fā)展長效化。

xx年新發(fā)展黨員27名，24名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，考察確定22名入黨積極分子。在建黨89周年之際，隆重舉行“七一”慶祝大會，表彰了10個五好基層支部，10個優(yōu)秀支部書記，101名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。受到市委表彰的優(yōu)秀黨組織2個，優(yōu)秀黨員1名。

在“8.13”清平泥石流災(zāi)害和“8.19”特大暴雨中，教育系統(tǒng)快速反應(yīng)，緊急調(diào)度，廣大黨員干部積極響應(yīng)，連續(xù)奮戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了付潤章等一批典型。僅用6天時間建成了清平板房學(xué)校，做好開學(xué)各項準(zhǔn)備工作，確保了清平學(xué)校以及全市所有學(xué)校9月1日順利開學(xué)，xx教育經(jīng)受住了考驗。

以“感恩?奮進(jìn)”為主題，組織開展了教育系統(tǒng)師生文藝匯演、演講比賽、征文比賽三大主題活動，師生踴躍參與，取得了顯著的成績。其中全市文藝匯演教育系統(tǒng)包攬兩個一等獎，五個獲獎節(jié)目參加了xx市第五屆勞模表彰會匯報演出;全市職工感恩演講比賽，教育系統(tǒng)獲一等獎2個、二等獎4個、三等獎6個、優(yōu)秀獎9 個，并承辦了xx市“銘記黨恩、感恩奮進(jìn)”演講比賽活動。

全市感恩征文比賽，教師獲一等獎4名，二等獎9名，三等獎15名，優(yōu)秀獎29名，收到全市各學(xué)校精選的198篇學(xué)生征文，共評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名。在全市所有中小學(xué)幼兒園中開展“感恩歌曲大家唱活動。組織參加由教育部、國家語委、中央文明辦聯(lián)合舉辦的“中華誦?經(jīng)典誦讀大賽”，經(jīng)過xx賽區(qū)、xx賽區(qū)的層層選拔，我市選送的3個節(jié)目代表xx地區(qū)參加全國比賽。

一是嚴(yán)格執(zhí)行中、省、市關(guān)于教育收費的政策規(guī)定，鞏固教育規(guī)范收費，同時強化宣傳教育，進(jìn)一步發(fā)揮xx教育網(wǎng)站在規(guī)范教育收費政策宣傳中的作用，使廣大家長知曉、明白黨和國家的教育收費政策。xx年，全市未出現(xiàn)一例教育亂收費現(xiàn)象。

二是加強專項審計，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)費的使用和管理。全面推行收費的公示、審計、督查和責(zé)任追究等制度，加大對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費安排和使用情況的監(jiān)督檢查，有效防止和堅決查處擠占、挪用、截留教育重建資金的行為，確保資金安全。深入開展“小金庫”專項治理工作。

筑牢防治“小金庫”的思想道德防線，公布了舉報投訴電話，廣泛收集群眾對“小金庫”問題的反映、投訴和建議意見。到目前為止，教育系統(tǒng)沒有發(fā)生違規(guī)設(shè)立“小金庫”的現(xiàn)象。

全市各學(xué)校牢固樹立“安全第一”的思想，加強安全隱患排查與整改力度，強化對師生的安全教育，安全工作長抓不懈。在民辦教育機構(gòu)安全管理方面，因校舍未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，我們吊銷了6所民辦學(xué)校的辦學(xué)許可證;關(guān)閉板房幼兒園5所;暫時停辦或作臨時過渡3所。在市委、市政府的大力支持下，我們從人防、物防、技防三方面全面實施校園安全防范設(shè)施建設(shè)，以維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，確保師生生命安全，共建平安和諧校園。

繼續(xù)做好信訪工作和維穩(wěn)工作。在群工局、涉校辦、公安局等有關(guān)部門的支持和配合下，教育局各科室通力合作，經(jīng)多方努力，“5.12兩周年紀(jì)念日”、“全省災(zāi)后重建xx現(xiàn)場會”、“涉日維穩(wěn)”等特殊時段和敏感時期平穩(wěn)度過，為教育發(fā)展提供了良好的環(huán)境和秩序。

我市建立了以政府資助為主導(dǎo)、社會資助為輔助、學(xué)校資助為重要補充的多維一體的較為完善的資助體系。

一是對義務(wù)教育階段貧困學(xué)生實施“兩免一補”。全市 4065名學(xué)生享受“兩免一補”共計311萬元。

二是為本市貧困大學(xué)生辦理生源地信用助學(xué)貸款。今年，共有276名大學(xué)生與資助中心簽訂了貸款合同，申請金額達(dá)158.815萬元。

三是對中職貧困學(xué)生進(jìn)行學(xué)費、生活費等資助。全年有1252名中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生享受中職國家助學(xué)金共計 128.865萬元，享受資助比例達(dá)到99.7%以上。免學(xué)費人數(shù)達(dá)288人，免學(xué)費金額達(dá)45.22萬元。所有費用都已經(jīng)足額發(fā)放到學(xué)生手中。除此之外，還有嘉里集團郭氏基金會、中國扶貧基金會、李嘉誠基金會、利樂拉伐集團、xx省總工會、xx市總工會、xx市團委等社會團體和單位對我市貧困學(xué)生設(shè)立的各項資助。

災(zāi)后重建為xx教育帶來了全新的機遇，我們將更加注重教育軟實力的提升，辦好每一所學(xué)校，關(guān)注每一個孩子健康成長，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力躋身省市教育強縣之列，推動xx教育后援建時期快速發(fā)展。

年末個人工作總結(jié)報告篇七

x年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將x年工作情況具體總結(jié)如下：

x年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

我在工作中始終樹立客戶是第一的思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

x年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

年末個人工作總結(jié)報告篇八

加入公司已接近年末，這半個月來。從最初的陌生到逐漸熟悉，感受到了周圍活躍的工作氛圍，同事們高效率的工作，領(lǐng)導(dǎo)清晰的思路，干練的作風(fēng)。能感覺出來，我們公司是一家很有潛力，快速發(fā)展的公司。同時也很慶幸自己能加入公司，和公司一起成長和進(jìn)步。在學(xué)習(xí)工作內(nèi)容的過程中，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛，讓我能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。

1、關(guān)于本年度的工作，因為才來公司不久，才剛開始接手一些相應(yīng)工作，主要是將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品技術(shù)資料系統(tǒng)化，豐富新產(chǎn)品的技術(shù)資料。先后完成了“無錫動力”、“科克”系列發(fā)動機、“凱普”系列發(fā)動力…。等系列的機組配型參數(shù)錄入；協(xié)助銷售部門完成多型機組對比數(shù)據(jù)，協(xié)助相關(guān)客戶選配機組等工作；參加公司組織的技術(shù)銷售培訓(xùn)。

2、在具體的工作中，感覺自己身上還是存在一些問題，在查閱記錄技術(shù)資料過程中，太過于專注技術(shù)細(xì)節(jié)，影響工作效率。身上以前工作所留下的影響比較多。

1、加快熟悉公司業(yè)務(wù)，作為公司應(yīng)用工程師，應(yīng)該做到公司有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能以及相關(guān)的特性都了然于胸，對于相應(yīng)的資料應(yīng)以電子存檔或其他形式保存，以便于在公司內(nèi)部共享。

2、關(guān)于公司即將開展的柴油機帶消防水泵業(yè)務(wù)，外貿(mào)業(yè)務(wù)等做相關(guān)前期準(zhǔn)備，如復(fù)習(xí)重溫機電相關(guān)專業(yè)英語、準(zhǔn)備相關(guān)流體力學(xué)，泵體設(shè)計理論等知識。豐富自己，與公司一起成長。

3、逐步建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理體系。對于各型參數(shù)的設(shè)置，應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范支撐，如ios標(biāo)準(zhǔn) gb標(biāo)準(zhǔn)等。詳細(xì)可查的技術(shù)規(guī)范能讓產(chǎn)品更具有說服力及競爭力。

4、積極于生產(chǎn)部門和銷售部門溝通，及時了解產(chǎn)品性能及生產(chǎn)、銷售過程中對產(chǎn)品性能的需求。

5、在繼續(xù)提高技術(shù)水平的同時，虛心學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)、管理方面內(nèi)容，從其他部門和同事身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的特質(zhì)，豐富和完善自我。

20xx年的結(jié)束其實是一個新的開始，對于我個人是這樣，對于公司也是同樣的，期待在新的一年里，通過辛勤的努力，公司以及自己都能取得更多的進(jìn)步和發(fā)展。

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