每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
寧波銷售招聘網(wǎng)篇一
1、介紹；2、目的；3、借用第三者的影響力；4、決定權留給對方；5、完成；6、拒絕處理；7、再完成；
（一）?陌生接近話術
您好，請問您是___嗎？？
可以借用您兩分鐘時間嗎？
我是合眾人壽的理財規(guī)劃師，我們有一個非常好的子女教育計劃（家庭保障計劃……），對許多像您這樣的人（您這樣的家庭、您這樣的企業(yè)）非常有幫助，只要您花一點點的時間，您就可以決定，不知道您是白天的時間還是晚上的時間有空呢？
基于一般的禮儀，通常作如下的詢問
業(yè)務員：請林經(jīng)理聽電話。
客??戶：我就是。
業(yè)務員：林經(jīng)理，您好，可以借用您一兩分鐘時間嗎？
客??戶：1、現(xiàn)在正在開會。
2、我就是，有什么事嗎？
業(yè)務員：1、那我等會打（那我過一小時再打）
2、我是……（公司的李小明，上星期我?guī)秃|支行陳經(jīng)理介紹我們公司的……計劃，他覺得非常滿意，也要我把這套計劃介紹給林經(jīng)理，我不知道這個計劃對林經(jīng)理是否有幫助，但只要15分鐘的時間您便可作決定，不知道您是星期五還是星期二有空？
您好，可以借用您兩分鐘時間嗎？我是……（公司）的李小明，我們有一套……計劃，對許多像您這樣的……非常有幫助，只需花您15分鐘的時間，您就可以決定，不知道您是星期三下午還是星期四上午有空？
（二）?親朋好友
a小陳嗎？我是小劉啊！好久沒聯(lián)絡了。最近好嗎？我最近找了份工作，目前在民生人壽保險公司，剛剛接受了一些專業(yè)訓練，可不可以約個時間見見面，把我們公司的財務安全計劃介紹給你，同時也聽聽你的看法，不知你明天還是后天有空？
b小陳嗎？我是小劉?。『镁脹]聯(lián)絡了。最近好嗎?最近我們公司有一個財務安全計劃，介紹給小張、小林，他們覺得非常好，我也想聽聽你的看法，不知你星期三還是星期四有空？
（三）拒絕處理
1、?噢，是保險嘛，我已經(jīng)買了。
很高興您已經(jīng)開始為您的家庭準備了，正是這個原因，這個計劃對已經(jīng)買了保險的朋友有更大的幫助，所以我要跟您約個時間，不知道您是__還是__有空？
2、?我很忙。
a我明白，那正是我要來拜訪你的原因，忙的人通常都是事業(yè)成功的人，而您正是需要我服務的人，不知您明天下午還是后天早上有空？
b我知道您很忙，這也是我為什么要事先打電話和您約時間的原因，不知道您是__還是__有空？
3、沒錢
我能了解您的想法，每個人都有預算的問題，而大部分的人都希望他們擁有的錢能夠發(fā)揮最大的效用，這也正是我要介紹這個計劃的原因。不知道您是__還是__有空？
4、沒興趣
a我能體會您的感覺，當初陳先生也和您有相同的想法，但經(jīng)過我的說明后，他覺得非常滿意，這也正是我要和您見面的原因，不知道您是__還是__有空？
b我能體會您的想法，老實說如果您對保險感興趣，我還會嚇一跳呢,最主要我要和您約個時間，不知道您是__還是__有空？
5、?資料寄給我好了，或者傳真給我
我很樂意把資料寄給您，但是這個計劃針對一個人不同需求設計的，同時資料很多，不知道哪些適合您，所以跟您見一面，不知道您是__還是__有空？
6、我朋友、親戚從事保險工作
那很好，想必您對保險有一些認識，但是我還是希望與您見個面，主要是希望多提供一些資訊，它對很多像您這樣的家庭會很有幫助，不知道您是_還是_有空？
7、?什么，明明是保險嘛。
林經(jīng)理，是這樣的，我們這個計劃是用來檢視個人或家庭的財務，當然您也可以用其他的方法，不管怎樣我所關心的是您個人是否做好周全的規(guī)劃，因此不知道您是__還是__有空？
8、?我們會再跟您聯(lián)絡
林經(jīng)理，也許您目前不會有什么太大的意愿，不過我還是愿意讓你了解，要是能參與這項計劃，對你會有多大的利益，可不可以下周三或者周五來拜見你呢？
9、價格很高嗎？（對我們適合嗎？）
我了解你為什么問這個總是，許多人也曾這樣問過，見面時我會詳細的為您解說的，星期一或者星期二過來看你？
10、?在電話里談就可以了。
我非常樂意這么做，但是我所提供的計劃是針對各單位不同需求設計的，這是為什么我要和您見面的原因，請問您是……還是……有空？
寧波銷售招聘網(wǎng)篇二
在銷售拜訪中，準客戶看到的第一件事，就是你的專業(yè)形象。接下來便是開場白給予他的
印象。你的表達方式、真誠與創(chuàng)意則會影響整個約談的氣氛。
當代世界最富權威的銷售專家戈德曼博士強調(diào)，在面對面的銷售中，說好第一句話是十分 重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就會不自覺 地決定是賣，是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此，打動人心的開場白是銷售成功的關 鍵。
假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結合，問問題將特別有用，顧客是向你購買 想法、觀念、物品、服務或產(chǎn)品的人。當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益 做出選擇。
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。
“如果我送給您一套有關個人效率的書籍，您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，您會讀一讀嗎？”
“如果您讀了之后非常喜歡這套書，您會買下嗎？”
“如果您沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎？”
這位銷售員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不出說“不”的理由。后來這三個問題被該公 司的全體銷售員所采用，成為標準的接近顧客的方式。
這是一種非常有效的開場白，會激起顧客的好奇與興趣，并且會抓住準客戶的全部注意力。 你可以這樣說：
“你一定會喜歡我?guī)斫o你看的東西！” “我?guī)斫o你看的東西是一套**性的作業(yè)方法！”
“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)！”
不管你用哪一句，都會激起對方不自覺的反應：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對方的業(yè)務責任涵蓋了對你產(chǎn)品或服務的決定權，他就會熱烈地想對你賣的東西多了 解一些。
好的開場白應該會引發(fā)客戶的第二個問題，當你花了 30 秒的時間說完你的開場白以后， 最佳的結果是讓客戶問你的東西是什么？每當客戶問你是干什么的時候，就表示客戶已經(jīng) 對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒有讓客戶對你的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生好奇或是興趣，那就表示 你這 30 秒的開場白是無效的，你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。
假設問句開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢 問客戶，借此讓客戶在你一開始進行產(chǎn)品介紹時，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。
舉例來說，假設你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加 他們的某些利潤，那么在一開始接觸客戶時，我們可以直接問：
“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元的利潤或節(jié)省 1000 元的
開支，請問您會有興趣抽出 10 分鐘的時間來了解嗎？”
使用此種問句方式，讓客戶給你一個機會，開始介紹你的產(chǎn)品。而當你介紹完你的產(chǎn)品之 后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務能夠達到當初所承諾的效果，那么這個客戶就不會說 “沒有興趣”?；蛘吣憧梢詥枺?/p>
“假設我有一種方法可以幫助你們公司提高 20%——30%的業(yè)績，而且這一方法經(jīng)過驗證
之后真正有效，你愿意不愿意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢？”
在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來你所要做的產(chǎn)品介紹和說明，就是 很簡單地去驗證你的產(chǎn)品和服務是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績，那么自然而然地他們就 能夠做出購買決定了。
找出在你的產(chǎn)品銷售過程中最常見的客戶抗拒點，可以使用假設問句法來詢問你的客戶。 例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么 你可以一開始就問他：
“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？” 使用這種假設問句法，讓客戶自己回答說： “只要……，我就會買。”
讓客戶自己做出承諾。這樣之后，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購買的意愿自然就會 增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。
日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑，取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法： “先生，您好！”
“你是誰??？”
“我是明治保險公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的
老板?！?/p>
“附近最有名的老板？”
“是啊！根據(jù)我打聽的結果，大伙兒都說這個問題最好請教您?！?/p>
“喔！大伙兒都說是我??！真不敢當，到底什么問題呢？”
“實不相瞞，是如何有效的規(guī)避稅收和風險的事。”
“站著不方便，請進來說話吧！”
“……”
突然地銷售，未免顯得有點唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。先拐彎抹角 地恭維準客戶，打消準客戶的疑惑，取得準客戶的信賴感，銷售便成了順理成章的事了。 打消準客戶疑惑的方式有： 1、贊美、恭維準客戶；
提出相關的問題，并善意地為準顧客解決問題，做準顧客的朋友，是打消準顧客懷疑的有 效方法。因為朋友會跟朋友購買。
在初次見面的時候，你可以以感激作為開場白。
“××先生，很高興你能夠接見我。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)?/p>
分鐘。我會很簡要地說明?！?/p>
當你凡事都向人致謝的時候，你就會引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對你心生好感。 不管準客戶為你做了些什么，你都要說聲“謝謝”，這樣會讓準客戶更喜歡你，更尊重你。
有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務，他一進門就自我介紹：
“我叫××，我是××公司的銷售顧問，我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的，而是來與
你們一起處理問題，幫你們賺錢的?！?/p>
然后問公司經(jīng)理：“您對我們公司非常了解嗎？”
他是說：“您對我們公司非常了解嗎？”
他用這個簡單的問題，主導了銷售訪談，并獲得了準顧客的全部注意力，他繼續(xù)說： “我們公司在這市場區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。我們在本區(qū)的經(jīng)營已有 10 年歷史，而在過去
10 年里，我們的員工人數(shù)由 10 人擴張至 260 人。我們占有 35%的市場，其中大部都
是客戶滿意之后再度惠顧的。”
“××先生，您有沒有看到××經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品，公司營運狀況已大有起色？”
用這樣一個簡單的開場白，他已經(jīng)為自己和他的公司，以及他的服務建立了從零到最大的 信賴度。他已經(jīng)回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎？”這兩個問題。他打開了準顧客的心，并
且降低了準顧客的抗拒，所以準顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而 顧客也會從他的服務中得到哪些好處。準顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。
當你在銷售時感覺對方傳來一股強大的抗拒心理時，你就可以用這種方法。準客戶可能過 去曾經(jīng)對一些強迫而又強勢的銷售人員留下惡劣的印象，所以當他覺得自己置身相同的狀 況時，他就會感到壓力，對來者產(chǎn)生反感。 反問句的開場白可以這么說：
“××先生，在我開始以前，我要讓你了解，我不是來這里銷售任何產(chǎn)品的。在我們今天短
短幾分鐘的會面里，我要做的只是問一些問題，來看看我們公司是否在哪些方面可以幫助 你達成目標?！?/p>
假如你真的要給準客戶留下深刻印象，就應該在你們見面的時候，準備好一張你想和他討 論的三到五個問題的議程表。給他一份這樣的議程表，并告訴他你想進一步了解的范圍。 問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場白： “在我們開始以前，我能請教您一個問題嗎？你在公司中真正的任務是什么？”
當你把談話焦點偏離銷售，轉(zhuǎn)到一系列探索性的問題上，然后再問與他工作及職業(yè)生涯直 接相關的問題時，他一定會徹底放松并且敞開心胸。從那時開始，把你的注意力放在他以 及他的處境上，問他一些有水準的問題，并且很專心地聽他回答。
也許是能夠讓客戶放松，并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會進入
這一行（或做這種工作）？”大多數(shù)的人都會對自己的職業(yè)生涯津津樂道，所以如果你問
他這個問題，他通常都會很高興地與你談論自己，而讓你有機會去聆聽及博得客戶的依賴。
“您有一種已經(jīng)證實能夠在六個月當中，增加銷售業(yè)績達 20%——30%的方法感興趣嗎？
對于這種問題，大部分人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題后，接下來必須馬上說：
“我只占用您大概 10 分鐘的時間來向您介紹這種方法，當您聽完后，您完全可以自行地來
判斷這種方法是不是適合您。”
在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時間，而同時你了讓客戶能 夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。
顧客之所以愿意購買，是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。
有一位銷售顧問去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問題及這種回答：
“我們是本市顧客業(yè)里最大的一家公司。我們在這個產(chǎn)業(yè)中已有二十八年的歷史，而且我
們的母公司是業(yè)界一個擁有一百二十家最優(yōu)秀關系企業(yè)的世界性集團。我們的名氣是來自 我們每收客戶一塊錢，就會為他省下五塊錢?！?/p>
這是一個非常令人印象深刻、引人注意的開場白。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級 的角色，最后他做成了價值好幾萬元的大型買賣。
這位顧問在產(chǎn)品介紹中提到了決定準客戶是否向你購買的三大影響力：你的公司規(guī)模、公 司在行業(yè)中的歷史，以及產(chǎn)品服務的市場占有率。
康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國安全玻璃銷售量的總 冠軍。當他被問及如何去打開銷售對話時，他說，他會一走進會議室就問：
“您有沒有看過一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當準客戶表示不曾見過的時候，他拿一塊完
整的玻璃樣本，把它放在客戶的桌上，然后用一個榔頭用力敲。
準客戶會往后跳開以躲避玻璃碎片，但卻發(fā)現(xiàn)根本沒有任何碎片。這位銷售人員就得到客 戶完全的注意力，從此活動就能迅速進行了。
他在全國會議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以后，他們出動 的時候，都會攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范。到了第二年，他仍然是全 國銷售總冠軍。有人問道，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣出更多的產(chǎn) 品。
他解釋說他在第二年稍微改變了做法。 現(xiàn)在，當他去見一位準客戶的時候，他會問： “你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”
然后就把榔頭交給準客戶，請準客戶自己敲碎玻璃。 十一、兩分鐘開場白
“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項讓您既省錢又提高生產(chǎn)力的產(chǎn)品?！?/p>
當你說這句話的時候，拿下你的手表，放在客戶的桌子上。當你說至一分鐘又五十秒的時 候，盡管還沒說完，一定要打住，然后說：
“我的時候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼
續(xù)。要不然，就此告辭。我知道您很忙，這是我的名片?！?/p>
你會驚訝的發(fā)現(xiàn)，多數(shù)時候你會被留下，而且拿到訂單。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇三
- вас что-то заинтересовало? (?нет, я просто так стою пол часа и смотрю на витрину!?, подумайте еще раз, о чем в такой ситуации лучше спросить)
- добрый день! меня зовут максим. я продавец консультант. чем я могу… (покупатель не дослушал и уже уснул)
- здравствуйте, меня зовут максим, я буду вашим продавцом! (слишком самонадеяная фраза, к тому же так чаще всего устанавливают контакт официанты)
- я могу вам посоветовать… (готовы советовать, будьте потом готовы ответить за совет!)
- на какую суммы вы рассчитываете?
來自：檸檬俄語>《待分類》
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寧波銷售招聘網(wǎng)篇四
??尊敬的領導、同事們：
??大家好！
??作為一名銷售人員，我心里定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領導信任的眼神，是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。
??這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易，它就像初春里的一片嫩芽，帶著一絲清冽，又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生！只要相信幸福的存在，它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態(tài)，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學會苦中作樂，學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
??記得第一天面試的時候，人事問我，你認為的銷售是什么呢？我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在，帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
??可是，在培訓的日子里，在主管不厭其煩的教導中，我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道，學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好，學會與上級領導更好得溝通，以達到部分與整體的完美結合，學會把微不足道的事情做完美無暇。
??在這段時間中，通過不斷地學習有關xx的各方面知識，我與客戶之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產(chǎn)生了興趣，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的，尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時，就更應該精神滿滿信心百倍。
??推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破，你絕不知道哪一天你有什么機會，或是何時贏得什么樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的經(jīng)驗，在這個行業(yè)中，你會在48小時內(nèi)，體驗從點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
??我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。
??身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長，我們?yōu)榱藫撠熑巍⑦_到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
??謝謝大家！
寧波銷售招聘網(wǎng)篇五
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
“王總，您這房子真漂亮?！边@句話聽起來像拍馬屁?！巴蹩偅@房子的大廳設計得真別致?！边@句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人?！?/p>
“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。”
寧波銷售招聘網(wǎng)篇六
作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
電話銷售話術開場白一：直截了當法
顧客x：沒有
銷售員：沒關系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個郵箱或者傳真號，我把資料發(fā)給您看看，到時候可以跟我聯(lián)系。
顧客x：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號）/不用了，以后我聯(lián)系你們。（直接掛電話）
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
（當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，您好！我姓x。您叫我1小時后來電話的……）
電話銷售話術開場白二：他人引薦法
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王xx最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客x：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術開場白三：故作熟悉法
顧客x：還好，您是？
顧客x：哦，不過我不太記得你了，你那里是干嘛的？
電話銷售話術開場白四：從眾心理法
銷售員：好的，請問您的郵箱是……
（發(fā)了資料，第二天回訪一下，問問資料收到?jīng)]有，考慮得怎么樣）
電話銷售話術開場白五：巧借東風法
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客x：是的，什么事？
顧客x：哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費的？
（銷售員介紹價格）
電話銷售話術開場白六：制造憂慮開場法
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客x：是的，什么事？
顧客x：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。希望大家能夠主動抓住客戶的心里，快速成單！
“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇七
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作清楚的、強勁的結束，由此給對方確實的信息。如“必須能夠使您滿意的”。
此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生必須的信心。
銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。并且，很多時候就連強調(diào)的部分也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。所以，你想強調(diào)說明的重要資料最好能反復說出，從不一樣的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講資料的印象。
切記：要從不一樣角度，用不一樣的表達方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c說明的資料。
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
“太會講話了?！?/p>
“這個銷售員能不能信任呢？”
“這種條件雖然很好，可是會不會僅有最初是這樣呢？”
客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。所以，對公司、產(chǎn)品、方法及自我本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自我轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自我在選擇，按自我的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。
強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自我搶著發(fā)言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也能夠提出適當?shù)膯栴}。
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了到達此目的，你應當發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。經(jīng)過巧妙地提出問題，能夠做到：
1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，能夠猜到其關心的程度；
2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；
3）客戶反對時，從“為什么？”“怎樣會？”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此明白接下去應如何做。
4）能夠制造談話的氣氛，使心境簡便。
5）給對方好印象，獲得信賴感。
將客戶的朋友、下屬、同事經(jīng)過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也證明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫忙。
優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來，就必定完了。所以，無視在場的人是不會成功的。
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯?！敝豢客其N自我的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構或有必須地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。
熟練準確運用能證明自我立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所供給的資料，還有經(jīng)過拜訪記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關報導的資料也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復印給對方看。
明朗的語調(diào)是使對方對自我有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是趣味的人，而在實際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要堅持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。
“您對這種商品有興趣？”
“您是否此刻就能夠做出決定了？”
這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續(xù)進行而出現(xiàn)沉默。
“您對這種產(chǎn)品有何感受？”
“如果此刻購買的話，還能夠獲得一個異常的禮品呢？
寧波銷售招聘網(wǎng)篇八
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。要引起對方的提問。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
我們有很多電話銷售，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電話辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。
作為電話銷售一定要時刻牢記自己的任務，是為了銷售產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
我們有些電話銷售在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
對于你的客戶的合理要求和專業(yè)知識，你要發(fā)自內(nèi)心的贊揚。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學習。也請你今后多多指教。會贊揚別人的人更容易成功。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇九
我現(xiàn)在手里有一批客戶電話，邀約話術是：xx姐，我是xx公司的小何，針對咱們小區(qū)戶型利弊，公司設計師抱團研究揣測一個月研究戶型找出方法避免弊處。我們公司周末特舉辦一場裝修咨詢會，屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多了解專業(yè)人士對你家戶型裝修的思考，肯定對你的裝修有啟發(fā)和幫助！每一分鐘交流都是有價值的，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢？
這個話術為什么能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：
1、咱們小區(qū)戶型有弊端，這是站在客戶的角度進行分析，這么說是為了引起客戶的重視，制造客戶的需求；
2、優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月，這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的，花了一個月的時間，列數(shù)據(jù)跟客戶展示我們的專業(yè)性；
3、將一對一免費為您提供參考意見，這是站在客戶的角度出發(fā)，免費咨詢您可以來占便宜，反正也沒不用錢；
4、多一個想法多一條建議，多了解家裝行情，這是對客戶的利益承諾，確?？蛻魜砹耸找?，不會讓你無功而返；
邀約話術：××您好！我們公司首席設計師××已經(jīng)做過你在××小區(qū)戶型方案預算3套，你們小區(qū)和你同戶型的好5家人都來看過，都說非常好，其中有2家因為老師的設計好、省了起碼10％的錢，已經(jīng)簽單，要不我給設計師預約一下，明天你也來和他交流一下，肯定對你的裝修有很大的啟發(fā)和幫助！“
這個話術為什么能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：
1、首席設計師（第1名呢）和3套方案激起客戶興趣。
2、用同小區(qū)、同戶型的客戶評價和認同數(shù)據(jù)：5家、省錢10%，強調(diào)、印證本次通話給客戶帶去的方案預算有多好。
3、給客戶獲得價值的途徑：我?guī)湍泐A約（記著不是隨便來就行了的），你再來才可以得到最佳服務。
邀約話術：××您好！為了給你打這個電話，我專門請了設計師研究了你小區(qū)的戶型，我還讓設計師專門給你戶型做了方案和預算，同事們都說這套方案效果非常好、性價比高，你看明天有時間來看看嗎？我讓我們的設計師專門為你講解一下！
邀約話術：××您好！昨天我們一圈同事討論明年裝修行業(yè)漲價的趨勢，大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預算，初步估計年后裝修要多花5000元，所以今天專門給你打個電話，加上最近我們公司正在做《年終大沖刺活動》，優(yōu)惠力度很大，至少可以給你再便宜好幾千，你看我給設計師約你明天見面好嗎？
這個話術為什么能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：
1、第一個話術的明顯特征，就是客戶你沒來之前我就幫你做事情了?？蛻裟銢]來之前，我就專門請了設計師研究了你小區(qū)的戶型，做好了預算和方案，您直接過來看就可以，省時省力。
2、第二個話術的明顯特征，就是我要幫您省錢。估計年后裝修要多花5000元，而且我們公司有優(yōu)惠活動，特地通知客戶過來。
這3條話術，都是圍繞著客戶自身相關的利益來進行，不管是多給建議和免費咨詢，還是用數(shù)據(jù)給客戶分析來這個家裝會的好處，或是你沒來研究了你小區(qū)的戶型幫你做好預算和方案，或是材料漲價和公司的優(yōu)惠活動通知你幫你省錢。
客戶聽多了推銷電話，那些話術都是圍繞銷售自身的利益掛鉤，跟客戶沒有半毛錢關系，也難怪客戶不感興趣。因為人都是趨利避害的東西，除了跟自己的利益掛鉤和怎么逃避危害之外，沒有過多的精力去關注其他。
我們向客戶推銷產(chǎn)品，就要去研究我們的消費者想什么，關心什么，想知道什么。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十
話術一：揚長避短?
老板賣茶只說好的不說壞的。?
話術：“我這款巖茶是自己找茶農(nóng)收來親手做的，沒有中間商盤剝，茶葉等級與品質(zhì)堪比牛肉，價格只有它的五分之一，量很少，幾乎沒什么缺陷哦。”?
目的：看茶老板自信滿滿的樣子，你會覺得，全天下的其他茶都是貼牌的，敷衍了事，只有他的茶是匠心制作，親手做的，數(shù)量這么少，而且我就賣你不到牛肉五分之一的價格，是不是好劃算??
實際：目前中國茶葉市場茶葉品質(zhì)參差不齊，價格天壤之別，包裝天花亂墜，加之茶企品牌缺失，眾所周知的知名公共品牌也就是有限的幾個，更多的茶葉品牌都是“無名小卒”。?
這樣的環(huán)境下，以假亂真的情況愈加增多，消費者更加難以識別好茶壞茶，所以，即便你把“我們的茶葉品質(zhì)很好”這句話說上十遍二十遍，也很難讓消費者相信你家的茶葉真的很好，那些情懷故事，只能忽悠一些圈外的小白。?
真正的老茶鬼，還是能分辨出一杯茶的好壞的，茶好不好，不光是聽幾個故事講幾句情懷，最重要的還是產(chǎn)品本身的品質(zhì)。?
話術：“品牌不會把最好的給你，他們都是標準化生產(chǎn)，我們量小，做到最精致。”?
目的：這樣說起來，意思是品牌們都是為了賺錢來的，成本都花在了宣傳推廣上，不太注重產(chǎn)品。標準化生產(chǎn)，沒有小作坊家庭制作融入的，茶的靈魂??
實際：品牌都是標準化生產(chǎn)，但并不代表就不是最好的。就我們所知的普洱茶界，就有很多品牌企業(yè)，前期花了十幾二十年的時間找茶源，建造初制所，甚至給村民們修路等等。?
有些茶企做的拼配茶，也是反反復復實驗很多次，做了很多市場調(diào)研后推出的產(chǎn)品，標準化不代表就不好。?
當然，小眾茶也能做得很精致，而且不可復制，如果真有幸能嘗到，那也是人生一大幸事。?
話術：“古樹老白茶具有極高的藥用價值，每天喝一壺，比人參還管用?！?
目的：讓你覺得白茶簡直比什么藥都管用，百利而無一害，就是不談自己的這款茶。可此時你不正坐在老板店里喝著他的白茶么?既然這么好，又蹭了老板這么多茶喝，在哪買不是買呢?干脆就順便來一斤好了。?
實際：由于制作過程簡單，以最少的工序進行加工，因此，白茶最大限度地保留了茶葉的營養(yǎng)成分。原產(chǎn)地的百姓自古就有用白茶清熱毒、消炎癥。白茶是具有一定藥用價值的，特別是老白茶。?
但不是任何白茶都能變成老白茶，一款老白茶需要優(yōu)質(zhì)的白茶原料、標準的加工處理、以及科學的倉儲。?
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十一
很多銷售人員在和顧客溝通是一味地在介紹自我的產(chǎn)品有多好多好，可是忘記了聆聽顧客的聲音，有沒有真正的明白顧客想要什么？她最想解決的問題是什么？這款產(chǎn)品對她有什么幫忙？成交在于溝通，僅有在不斷的溝通，交流才能更好的掌握顧客的需求，多傾聽，讓顧客多說話，她說多了，讓她說出了自我對產(chǎn)品的想法，你也就明白如何用自我的專業(yè)去解答顧客的疑惑了，記得多聽，恰到好處的解答。
所有的你以為的都是你自我以為的，而不是顧客真正想要的，猜想不是唯一的，猜想是要得到認證的才是真實的，多和顧客溝通，讓顧客告訴你她真實的需求是什么、何必自我取亂遐想一些沒有的事物呢？
銷售不應只是簡單地向顧客介紹產(chǎn)品，更注意拉近雙方距離，找到最適宜的入口，讓顧客無法拒絕你，直奔主題是銷售的一大禁忌，因為這樣會激發(fā)顧客的緊張情緒和戒備心理，構成銷售障礙。既然強行從正面突破已經(jīng)不可能，不妨運用迂回戰(zhàn)術，繞開障礙，從顧客的興趣著手，自然而然地談到自我銷售的產(chǎn)品，來消除顧客的戒備，讓成交變得順理成章。
在銷售過程中，顧客的感覺最重要，而不是一味告訴顧客，你買吧，你買吧，這個東西真的很好，你買吧，你這樣只會讓顧客害怕，讓顧客不想買，這叫強勢銷售，只會做到顧客反感，本來還有一點像購買的意向，一下子就沒有了，我們要用產(chǎn)品的專業(yè)和產(chǎn)品本身的價值解決顧客的需求。給她想要的，讓她購買的意向越來越大，順利成交。
同一個方法和話術你以往成功過，可是針對不一樣的人性和不一樣，思維不一樣，購買力不一樣，針對不一樣人的有不一樣的銷售技巧和方法，所以不能只用同一種方法，這樣只會讓自我的技能越來越小，方法越來越少。多學習多運用，增加成交的幾率。
每個人的消費格局不一樣，你不問顧客的預算，獅子大開口，讓顧客購買一個超出她預算范圍，哪怕東西再喜歡，她不會購買，哪怕買了回家過段時間也會后悔，你后期還要如何返單呢？銷售不是做一次性的銷售，是要做可持續(xù)性返單率高的銷售。所以多和顧客溝通，多傾聽，多問問顧客想法，你會收獲很多。
往往我們在溝通的過程中，顧客的一個問題在我們看來時間很簡單的事情，我們往往會忽略，顧客不經(jīng)意間的小問題，所以在溝經(jīng)過程中解決顧客想要解決的問題，這樣他會更有安全感，更有價值。多注意顧客的問題和她闡述的話題，可能會間接性的告訴你她要的。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十二
圣誕奇遇世界美味
走在冬日的街頭，
無意間，我被那熟悉的清香吸引，
難道是那最愛的巴黎餅店？
我興奮地跑入街邊的小屋，
原來，
是她......
俯身下去，拾起那久違的美味。
一股飄香流入味蕾，
喚醒在圣誕樹旁的幻想，
在這里，我回到了心中的向往。
一、活動背景：
①圣誕節(jié)： 12月25日是西方的春節(jié)；通常從24日晚，也就是“圣誕夜”開始節(jié)日的慶祝。②慶祝方式：全家人團聚一起拆禮物、聚餐和贈送圣誕賀卡； 小孩子會在床頭或者窗戶上掛圣誕長襪，以接受圣誕老人的禮物；家長會在圣誕樹下擺放給孩子的禮物。
③影響：現(xiàn)已成為世界性節(jié)日。
二、活動目的：
①通過圣誕節(jié)活動，接近年輕消費群體與品牌距離，為門店聚集人氣，吸引更多的消費者，促進其他產(chǎn)品的銷量，提升品牌知名度，提高銷售業(yè)績。
②定期推出活動，提升公司在消費者心中不斷創(chuàng)新的形象。
三、活動方式：
①活動主題：圣誕奇遇世界美味
②活動推廣時間：20_年12月24日-25日
③活動產(chǎn)品：蛋糕3款 西點3款 餅干2款
④活動地點：_x直營門店
四、活動建議：
方案1：
主題：超值圣誕節(jié) 好禮送不停
地點：_x直營門店
時間：20_年12月24-25日
內(nèi)容：凡在活動兩天內(nèi)，顧客在指定的五款西點里，任選兩款，只要24元。
20_年的最后一個月，_x為了答謝今年廣大顧客朋友們的支持，將在新浪@_x微博上進行“溫暖十二月 好禮送不?！被顒?。幸運的顧客朋友們將有機會獲得由_x精心準備的圣誕蛋糕禮券。機會不多，大家積極參與吧！
圣誕蛋糕禮券獲得方式：
①每天第一個回復的粉絲
②每天最后一個回復的粉絲
③每天第一個轉(zhuǎn)發(fā)的粉絲
④每天評論最多的粉絲
⑤每天訪問次數(shù)最多的粉
方案2：
主題：驚喜100
地點：_x直營門店
時間：20_年12月24-25日
內(nèi)容：凡在活動兩天內(nèi)，購買6寸圣誕主題蛋糕，送限量版禮品一份；購買8寸圣誕主題蛋糕，送限量版禮品一份+圣誕小西點一份。
五、建議活動產(chǎn)品：
蛋糕3款、西點3款、餅干2款
產(chǎn)品介紹：
圣誕主題蛋糕
蒂芙尼：
銷售話術: 風靡世界的蒂芙尼是時尚和高雅的代表，當它和蛋糕相遇，清甜 醇香的感覺讓你的
味蕾久久難忘。
甜心長襪：
銷售話術：當圣誕爺爺悄然來臨的時候，肯定會在孩子們的長襪里放上孩子們心儀的禮物。
莓果雪景：
銷售話術：營養(yǎng)豐富，水果做主。美味的鮮奶，美麗的雪景，給你絲般爽滑的感受。
圣誕西點
圣誕布丁：
銷售話術：圣誕節(jié)來臨，大家都會在象征團結和諧的圣誕布丁的陪伴下默默許下一個愿望。
圣誕小紅靴：
銷售話術：漂亮的小紅靴是孩子們期待的禮物，也是圣誕爺爺對孩子們深深的愛。
圣誕布朗尼
銷售話術:簡約而不簡單，厚實而濃郁的口感，布朗尼帶給你口味的絕佳盛宴。
餅干：
圣誕魔法棒
銷售話術：這個魔幻圣誕，小孩子們揮著可愛的圣誕魔法棒，引來無數(shù)精靈，幫他們實現(xiàn)愿望。
圣誕姜餅
銷售話術：姜餅成了圣誕的象征禮物，選一個姜餅送給心儀的人，祝ta順利，或送給自己早日遇見!
六、廣宣置物：
①海報 ②臺卡 ③dm單吊旗 ④櫥窗布置 ⑤圣誕標貼 ⑥小禮品
七、小禮品：
圣誕新年禮品，銀色愛心情侶咖啡勺，價格元。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十三
我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。 通過學習，我認識
到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。 其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產(chǎn)品本身，客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的`需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十四
??各位領導，同事們：
??下午好!今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里
??我感到很自豪。
??俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境?是!是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經(jīng)常的教導!在此我說聲：“謝謝”!
??下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通!
??如何做拜訪前的準備，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
??第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
??第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產(chǎn)生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕?、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶?！钤儐柗ǖ鹊取?/p>
??第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務，要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內(nèi)容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。
??第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。
??第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
??總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，對拜訪人士的調(diào)查了解，預測客戶可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。
??對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。
??在銷售過程中的不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系，以便為下一步工作打好基礎。
??拜訪過程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉(zhuǎn)”，讓客戶滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善于引導和控制客戶的情緒并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流過程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸，那你就輸了;如果你爭辯贏了，你還是輸了。
??最后，我想創(chuàng)改xxx的一句話，xxx在學生時代就說過“為中華的崛起而學習”我要說的是“為輝煌而努力”，當然我們不是xxx一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是一份子，在坐的每一位都有能力為輝煌做出努力。大家知道，因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信輝煌能讓我們xx人過上更好的日子。在總經(jīng)理的帶領下，我們發(fā)展了，只要我們xx人齊心協(xié)力，共同努力，我相信總經(jīng)理一定能帶我們走向輝煌!
??謝謝大家!
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十五
??為期1個月的培訓結束了，我在這一個月的培訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這一個月的培訓做一個工作小結。
??經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
??幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫忙銷售。這是我培訓的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
??在為期1個月的培訓里，我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個學生了，每一天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。培訓過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的培訓使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
??(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);
??(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不明白該聽誰的，比較亂;
??(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;
??(4)售后服務不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
??培訓是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，培訓是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十六
??各位指導，同事們：
??下午好！明天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里我感到很驕傲。
??俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境？是格力空調(diào)！格力空調(diào)是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有格力空調(diào)。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和時機。在這我首先應該感激各位一年來對我的支持和協(xié)助。我特別要感謝的是各位指導對我常常的教誨！在此我說聲：“謝謝”！
??下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通！
??如何做訪問前的預備，如何向客戶提問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在任務中都要細化。
??當營銷人員翻開客戶的大門訪問客戶時，要精確地稱謂對方，停止自我引見并表示感激，向客戶立刻表示感激，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能博得客戶的好感。
??開場白要盡量發(fā)明良好的第一印象?？蛻魰氵M入適宜的訪談場所，時期互相交流名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關材料等文件做訪談前的預備。此間，營銷人員要迅速提出應酬的話題，營建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應酬的內(nèi)容五花八門，此時應酬的重點是投合客戶的興味和喜好，讓客戶進入角色，使對方對你發(fā)生好感，應酬目的是營建氛圍，讓客戶承受你，只需目的到達了，其他的下一步任務也就好展開了。應酬的辦法多種多樣：☆阿諛法☆幫助法：比方幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕?、新包裝。應用新的事物、新的辦法吸引客戶?！钣崋柗ǖ鹊取?/p>
??經(jīng)過交談讓客戶理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞，要在交談中理解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要訊問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時要防止客戶的沖突心情，想方法滿足客戶特定的利益。陳說時要留意：答話及時，不要太快，堅持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳說時還要留意內(nèi)容簡便簡明，表達明晰易懂。陳說時切記不要紙上談兵，或過火賣弄文采，反而遭客戶惡感。
??營銷人員引見了本人公司，理解了客戶的現(xiàn)狀和問題點，到達了目的，要自動對訪問后果停止總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求停止。
??與客戶設定下次訪談工夫是取得向客戶進一步銷售的承諾，此時要防止模糊的工夫，要確定到詳細工夫，比方下周二還是下周三，只要確定了進一步訪談的詳細工夫，才是真正取得客戶的承諾。這樣才干促進銷售。
??總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在訪問前必需做好充沛的預備，對訪問人士的調(diào)查理解，預測客戶能夠提出的問題，只要停止充沛的預備，你在任務中才干應對自若。
??對信息的選擇、對訪問目的確實定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的義務是博得消費者，從空間無限的市場中取得報答。
??在銷售進程中的不同階段要有詳細的目的，如在初步接觸階段主要是與客戶樹立聯(lián)絡，以便為下一步任務打好根底。
??訪問進程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉(zhuǎn)”，讓客戶稱心是我們的主旨，在訪問進程中，營銷人員要擅長引導和控制客戶的心情并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流進程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀念是錯誤的，要千萬記住，假如你辯輸，那你就輸了；假如你爭辯贏了，你還是輸了。
寧波銷售招聘網(wǎng)篇十七
??尊敬的各位來賓、同事、女士們、先生們，下午好！
??首先感謝公司給我這個舞臺展示自己。過去一年發(fā)生的這么多事情讓人感到溫暖和感動?；仡欉^去，今年對我們農(nóng)民來說就要過去了，我的思緒還在延伸。這種對上海一石公司與生俱來的珍惜情結讓我想起了很多事情。
??現(xiàn)在說說自己這么多年在營銷方面的深厚感情，算是今年對自己的一個總結。剛來上海一石公司的時候，對農(nóng)資幾乎一無所知，更不用說農(nóng)資營銷了。雖然學化工有一定的基礎，但農(nóng)資銷售是兩碼事。實事求是，當初不喜歡做銷售?？吹竭@么多營銷人員在外地努力工作，很不愉快。我的初衷是有一份穩(wěn)定的工作。和很多初入商界的營銷人員一樣，我也經(jīng)歷過很多迷茫、彷徨、失敗、放棄，但運氣、收獲、改變、堅持，一直讓我對自己的人生和營銷心存感激。
??通過幾年的努力，我意識到很多農(nóng)業(yè)界的朋友交流經(jīng)驗，探討營銷成長；還有那些訴說人生酸甜苦辣的人；更多鼓勵的話。我記得有人說過賣家應該“走過千山萬水，講過千門外語，經(jīng)歷過各種磨難，嘗試過各種手段”！這是營銷人員的真實寫照。
??剛進上海一石公司營銷團隊的時候，感覺很迷茫。經(jīng)常不知道怎么開始，真的很茫然。我的強項是什么？沒有經(jīng)驗的我可能會在這個優(yōu)秀的團隊中找到自己的位置。思考代替沉默，行動證明真理。這幾年在江蘇、安徽等地的實戰(zhàn)，讓我在公司確立了自己的地位，贏得了同事和領導的認可。
??感謝上海一石公司，幾年前，我了解到營銷人員生活中有比金錢更重要的東西，開始了自己真正意義上的職業(yè)規(guī)劃。
??“成為最體貼的員工”是我給自己的目標。我喜歡讀《銷售與營銷》，更喜歡學習一些理念，思考一些事情，思考一些市場上的問題。通過事物的表象，經(jīng)過實踐檢驗，總結經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)驗，付諸行動；逐步提高自己的綜合素質(zhì)和營銷技能。其實很多時候我一直覺得經(jīng)歷了多少并不重要，重要的是我們在經(jīng)歷中的所思所行。我記得以前看過白嚴嵩的《痛苦與快樂》一書，當時并不贊同。我一直以為是一個機智的名人，被迫為給新詞說愁。沒想到，卻成了我最大的營銷經(jīng)歷。“痛苦”是嗎？有點。在銷售中獲得了很多東西，但也失去了很多東西。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W習，為了工作放棄了生活。我的一個同事開玩笑說:市場營銷是一門讓人蠢蠢欲動的學問。我覺得挺合理的。是的，營銷很累，生活很辛苦。如果你沒有嘗到沉浮的精神，也許它的每一個環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
??這些年來，我放下了喧囂和浮躁，學會了在茫茫商海中安頓自己。一次又一次，一次又一次，我得到了什么？有時候會想到放棄?？傆X得生活中有些事是命中注定的。心中的夢想教會了我堅持。這些年來，我一個人默默忍受了所有的喜怒哀樂，我的經(jīng)歷告訴我:“剩余者為王”人只有保持低調(diào)，承受屈辱的負擔，吃苦耐勞，保持貧窮，才能成為最終的贏家。
??如果你有成功的經(jīng)歷，你也會有灰色的記憶。印象最深的是在20xx，為了趕任務，沖銷量。當?shù)厥袌鲂庞锰?。在沒有做好市場和客戶檢查的前提下，產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一位客戶。最終客戶因其他原因無法繼續(xù)經(jīng)營，最后客戶逃離。給地區(qū)和公司造成了損失。這個教訓是深刻而痛苦的。也許這就是放松要付出的代價。
??“一切都是明了的，有學問的，一切人情都是文章”也就是說，關系也是生產(chǎn)力。好的人脈讓我在公司成長，但朋友之間的友誼卻能讓我覺得天長地久。我一直覺得很多人經(jīng)歷過風雨卻沒有見過彩虹。付出但不一定成功。那么一個人成功的途徑是什么呢？
??1)態(tài)度決定一切。積極的心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙。心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來”?！安シN一個想法，收獲一個行動。播種行動，收獲習慣。種下習慣，收獲性格。播種性格，收獲命運?！彼宰龊棉r(nóng)藥銷售的工作是最重要的，尤其是上海一石公司這個進步的機構。
??2)學會成就未來。營銷人員需要廣博的知識和專業(yè)技能。只有不斷的學習、總結和提高，我們的生活水源才不會枯竭。只有對工作中遇到的問題進行總結分析，積累經(jīng)驗，才能減少今后類似錯誤的發(fā)生。營銷水平可以不斷提高。這樣才能不斷超越別人，在未來的競爭中立于不敗之地。
??做一件事，體會一個道理。做什么都要總結創(chuàng)新。只有認識到真理的人才能進步。
??3)成功來自堅持。堅持是大美德，成功是習慣。要不斷總結營銷的感悟。我需要記錄很多及時醒悟的事情，然后總結學習。很多成功都是每天積累的結果。
??人生總有太多的不如意，但這就是現(xiàn)實，我們誰都改變不了！我最喜歡的一句話是“安靜，思遠，瞄準一千英里。這一年，有歡樂，有榮譽，有淚水，有失敗，都是過去的事了。營銷教會了我如何規(guī)劃自己的生活，如何獲得機會，如何思考自己的煩惱。我一直覺得人有時候需要一點堅持。在銷售的道路上患得患失，只能讓我們固步自封。堅持住，當你經(jīng)歷這個過程并回頭看時，我們可能會得到更多。
??公司需要發(fā)展，員工需要成長！20xx的溫暖留給我們太多的情感！在新的一年里，上海一石公司的征程將更加朝氣蓬勃。我們很期待！
??20xx年的成就即將成為歷史，20xx年是充滿希望和美好的一年。從上海一石公司未來的發(fā)展藍圖中，我們可以看到，我們將發(fā)展成為一家以r&d和營銷為重點的大型多元化公司。我相信，只要我們一起努力，我們的目標就會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天會實現(xiàn)。
??展望未來，我相信，在王總經(jīng)理和景總經(jīng)理的共同推動下，上海億時特公司將會有一條更加廣闊、更加光明的發(fā)展道路！我們將以全新的工作態(tài)度安排我們的工作，讓我們共同努力，為上海一石公司創(chuàng)造輝煌的未來。
??再次感謝！祝你旅途愉快！身體健康！家庭幸福！一切順利。
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