報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

公司員工年終總結(jié)報告篇一

20xx年，我司落實改革硬任務，堅持以點帶面、整體推進，注重分類施策、精準施策，努力在一些帶有全局性、標志性意義的'改革上取得新突破，公司總體目標順利完成。同時，我司進一步統(tǒng)一思想、提高認識，進一步突出工作重點、強化責任擔當，堅定不移、扎扎實實地抓好各項任務的推進落實。此外還對內(nèi)部管理進行規(guī)范，加強內(nèi)部控制，強化部門管理，優(yōu)化控制環(huán)境，明確控制目標，改善控制技術(shù)，并在管理實踐中不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，提高內(nèi)部控制的效果。

加強管理隊伍建設(shè)，有針對性的開展消防安全和服務意識、技能培訓，做好政治思想培訓，明確為誰服務的問題，通過政治理論學習，樹立“三服務，兩育人”的思想，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，熱愛本職工作，提高服務意識；做好業(yè)務培訓，保證優(yōu)質(zhì)、高效的進行服務，通過學習管理科學、各項規(guī)章制度等，明確崗位職責，規(guī)范操作程序，提高科學管理水平。

完成各類工作臺帳的建立和完善，為了全面掌握公司各項工作開展的基本情況，我司組織人員堅持完成工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，在數(shù)據(jù)收集整理的基礎(chǔ)上建立健全了各類臺賬，包括設(shè)備資產(chǎn)臺賬、維修臺賬、巡檢臺賬的等，進一步掌握基礎(chǔ)信息。

做好清潔服務，對新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進行擦拭消毒去味，對床墊、棉胎晾曬殺菌去味，床上用品洗滌等等，清潔衛(wèi)生要求符合相關(guān)標準。

協(xié)助貴司運輸床鋪、床上用品等設(shè)備到位公寓，項目接交前期，我司共安排48人次對公寓進行全方位的清潔、消毒，滅蚊作業(yè)，檢查各樓層消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、太陽能熱水系統(tǒng)、中央空調(diào)、家具、洗浴用品等公共設(shè)施，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,呈報監(jiān)管組，交施工單位安排整改,合格后逐項辦理單項移交手續(xù)，并建立設(shè)備資產(chǎn)臺賬、巡檢臺賬、維修臺賬等。

9月的后勤部領(lǐng)導對大洲公寓進行調(diào)研的過程中，對我司工作給予充分肯定，我司將聽取服務對象的合理建議，加強服務意識，提高自身服務能力，為打造一個溫馨、舒適的休息場所繼續(xù)努力。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：

一是20xx年服務時效指標不理想，在管控上未做到精細管理；

二是科學管理尚需完善。目前，公司團隊建設(shè)距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方，尤其在工作重點把握及團隊建設(shè)方面仍有很大的提高空間，服務工作沒有創(chuàng)新，服務活動沒有亮點，這些方面仍需不斷努力。

在今后的工作中我司將取長補短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進服務能力和客戶滿意度的提升，為公司發(fā)展提供強有力的服務支撐：

一是建立相關(guān)管理制度，結(jié)合業(yè)主近期出臺的《xx方案》，制定有效的管理措施；

二是嚴格執(zhí)行《客戶服務考核制度》，對服務品質(zhì)檢查實行嚴格的考核制度，利用視頻監(jiān)控、現(xiàn)場檢查等多種方式，健全服務品質(zhì)監(jiān)督制度。

三是建立和完善獎懲激勵機制，提高服務人員工作積極性。

公司員工年終總結(jié)報告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導及同事們：

您們好！

在這新的一年里，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快，20xx事事如意；祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部××項目部的資料員兼出納，我叫××，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導們進行工作總結(jié)匯報。

自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路，于20xx年2月9日到向莆項目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路××項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認識，我認為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應該按照什么程序才能做到最好呢？我總結(jié)了幾點：

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關(guān)負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現(xiàn)××項目部已進入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應公司領(lǐng)導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團結(jié)齊心，因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導的肯定。我會讓自己在20xx年有更大的進步。刻苦鉆研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

此致！

敬禮！

公司員工年終總結(jié)報告篇三

20xx年，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的xx工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人年來的工作情況總結(jié)。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保險公司年度工作總結(jié) | 保險公司年終工作總結(jié) | 保險公司個人工作總結(jié)

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