為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
物業(yè)項目技能比賽方案篇一
1、全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè)，剪除枯、殘、病蟲枝;大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪。
2、及時檢查行道樹綁扎、立樁情況，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、經(jīng)常做好防寒工作，施足冬肥，以施磷肥為主，徹底清除越冬的皮蟲囊。
4、大量積肥、漚制堆肥、為春季施肥做準(zhǔn)備。
5、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)?？稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。
6、道路綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水。對排水溝雜草及溝底淤泥進行清理。
本月養(yǎng)護重點：
1、冬季草坪干燥，要嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
2、注意苗木的防寒工作。
1、繼續(xù)進行落葉樹修剪，把各種落葉樹木修剪完。
2、防治害蟲：繼續(xù)剪除病蟲枝，以防刺蛾和蚧殼蟲為主。并注意觀察病蟲害的發(fā)生情況，對所有苗木、草坪噴灑一遍速撲殺和托布津，進行病蟲害防治。
3、繼續(xù)為落葉樹施足冬肥。
4、根據(jù)干旱情況，對苗木草坪進行冬季澆水，澆水在中午進行，以免苗木受凍害。 本月養(yǎng)護重點：
1、加強草坪防火工作，草坪最后一次修剪要低，同時加強人員巡查力度。
2、抓緊時間落實對落葉樹種的補種工作，以免錯過落葉樹種補植的最佳時間，降低成
3、對于尚未完成修剪作業(yè)的綠地(主要為落葉樹種)，繼續(xù)抓住樹木尚未萌動抽梢的有利時機進行全面修剪。力求通過科學(xué)、合理的修剪使得植株保持冠形美觀、通風(fēng)透光，為植株的健壯生長打好良好的基礎(chǔ)。修剪作業(yè)切記不可盲目重剪，對于進行中度修剪(含)以上的修剪作業(yè)，作業(yè)前必須先經(jīng)技術(shù)人員進行示范性修剪及講解，方可實施。
4、病蟲害防治工作，應(yīng)當(dāng)抓緊時間打掃雜草落葉，檢查樹木的樹干，發(fā)現(xiàn)卵塊、蟲蛹等，及時將其刮除銷毀;檢查植株，發(fā)現(xiàn)感染病蟲的枝葉，應(yīng)及時剪除并燒毀。特別應(yīng)當(dāng)注意加強對去年病蟲為害較為嚴(yán)重地段植物的處理工作。
1、天氣漸暖，許多病蟲害即將發(fā)生，本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。維護、修理好各種除蟲防病器械并準(zhǔn)備好藥品。注意蚜蟲、草履蚧的及時防治，本地園林綠地的主要蚜蟲品種有桃蚜、棉蚜等，防治方法：全面清除(灌木內(nèi))雜草，減少其遷入的機會;在發(fā)病期可用40%樂果1000—1500倍稀釋液或滅蚜松(滅蚜靈)1000—1500倍稀釋液噴殺，連噴多次，直至殺滅;蚧殼蟲主要有白盾蚧、紅蠟蚧等，防治方法：蟲害發(fā)生期，及時用手把蟲捏死;幼齡期用多滅靈600—800倍稀釋液噴殺;蟲害發(fā)生嚴(yán)重時，用敵敵畏1000倍稀釋液噴灑受害植株及蟲體上，每隔5—7天噴一次，連續(xù)噴2—3次。刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
2、春季是植樹的有利時機。土壤解凍后，應(yīng)立即抓緊時機補植。植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計，事先挖(刨)好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運、隨種，并充分澆水，以提高苗木存活率。
3、準(zhǔn)備苗木生長所需的氮肥或含氮肥料的施用，對植物施用基肥并灌水。
4、因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。
5、清點好死亡苗木數(shù)量，準(zhǔn)備補種，主要是落葉苗木的補植。
6、對綠地養(yǎng)護細節(jié)問題的處理：對饅頭狀樹穴逐步處理成緩坡
本月養(yǎng)護重點：
1、注意觀察氣候變化，及時拆除冬季保暖措施，避免引起植物葉片黃化甚至霉?fàn)€。
2、對于冬季氣溫偏高年份，低溫對越冬害蟲影響較小，如果春季氣候條件適宜病蟲滋生，將很有可能造成植物病蟲害的爆發(fā)。為此，必須切實做好管護綠地(行道樹)的病蟲害預(yù)防工作，建立植保責(zé)任機制，隨時檢查，及時防治。近期的綠地植保工作主要抓好蚜蟲、蚧殼蟲等蟲害的防治。
3、落葉苗木缺株補種。
1、苗木開始生長，對草坪、灌木結(jié)合灌水，追施所需的速效氮肥或含氮肥料，或者根據(jù)需要進行葉面噴施，施肥時還應(yīng)注意以下幾方面：
(1)花灌木的花后施(追)肥;
(2)進行葉面噴施作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)注意藥液濃度，以免灼傷葉片;
(3)對色塊、花境、綠籬進行施肥應(yīng)先行對其內(nèi)部雜草的進行清理;
(4)長期單純使用化肥，會造成土壤肥力下降，破壞生態(tài)平衡，造成環(huán)境污染。而化肥和農(nóng)家肥配合使用，可以改善植物營養(yǎng)，提高土壤肥力，降低施肥成本，提高施肥成效，減少環(huán)境污染。兩者取長補短，緩急相濟，一般認為化肥和農(nóng)家肥比例在7:3到3:7范圍內(nèi)效果較好。
2、本月份氣候適宜，為園林病蟲害的滋生為害提供了有利條件。目前，各綠地普遍存在著程度不同的蚜蟲為害，而隨著氣溫的上升更將導(dǎo)致蚜蟲的大量繁殖。為此應(yīng)抓緊時間趁早進行防治，防治可用吡蟲啉類藥劑(一遍凈)或殺滅菊酯(不能常用，易產(chǎn)生抗藥性)等藥噴霧。另外，還應(yīng)對黃楊絹野螟、卷葉蛾、金龜子(蠐螬)等害蟲加強監(jiān)控和防治。抓好地老虎、螨蟲等寄生蟲及-病、銹病的防治工作。
3、進行草坪地打孔，草坪經(jīng)打孔透氣后,可以將堅硬密實的土壤翻動一遍,將密實的草地捅出些孔來讓小草呼吸順暢,補充水分和養(yǎng)料,迅建分解地面覆蓋的有機草氈層,促使草的根系茁壯發(fā)育;促使是生命要素的.空氣、水和養(yǎng)分穿透草氈和土層;促使中性的土壤顆粒越過草氈的障礙,循環(huán)加快,增強草坪抗旱、抗病、抵御蟲害的能力。草坪新陳代謝增強,產(chǎn)氧量提高,節(jié)省澆水、施肥,并且能使草坪更加翠綠、健康,增加了草坪的活力和彈性。
4、低洼地填土，拔除草坪地內(nèi)雜草。
5、四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木應(yīng)及時澆水及對死亡苗木進行清理、補種，對新種樹木要充分澆水。
6、做好樹木的剝芽、修剪，剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。隨時除去多余的嫩芽和生長部位不當(dāng)?shù)闹l。
7、綠地內(nèi)養(yǎng)護：注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行挑草及切邊工作。
8、春季是植物修剪的重要季節(jié)，應(yīng)當(dāng)適時安排對管護綠地的修剪工作。修剪作業(yè)必須切記按照植物特性及立地環(huán)境等因素區(qū)別對待，絕不可純粹以“一刀切”對待，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮各單位專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)作用。與此同時，還必須重視對剪后萌蘗芽的清理工作，減少
植物養(yǎng)分的消耗。
本月養(yǎng)護重點：
1、防治病蟲害：蚜蟲、介殼蟲等
2、對草坪進行打孔作業(yè)是使草坪健壯生長的一項重要措施。
3、加強植物修剪、施肥。
4、節(jié)假日臨近，各綠化養(yǎng)護單位應(yīng)當(dāng)加強對綠地的日常管理，為市民、游客提供優(yōu)美、詳和的節(jié)日氛圍;在月底前組織一次全面、細致的安全檢查。
1、對春季開花的灌木進行花后修剪和綠籬修剪，行道樹進行第一次的剝芽修剪。按技術(shù)操作要求，對發(fā)生萌蘗的小苗根部隨時修剪剝離。
2、繼續(xù)加強對樹木的管理工作，樹木展葉盛期，需水量很大，應(yīng)適時澆水。增施追費，勤施薄肥，由于本月苗木開始發(fā)葉生長，施肥以尿素為主，促進苗木生長，草坪施肥以復(fù)合肥為主。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二
一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。
物業(yè)項目技能比賽方案篇三
新年伊始，回顧過去上半年的工作，本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項保障，監(jiān)查及服務(wù)工作，并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時工作任務(wù)，及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對在xx年所做的工作作簡要的工作計劃：
一、對當(dāng)班工作，分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職，開展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室，倉庫、設(shè)備房、電機房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好，讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄，嚴(yán)格控制人員，車輛，物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓(xùn)，例會，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來提高保安良好形像。
當(dāng)然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為xx年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預(yù)防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
以上是我xx年工作計劃，最后祝愿我們安全部在xx年中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。謝謝大家!
物業(yè)項目技能比賽方案篇四
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效模式。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇五
(一)工作目標(biāo)
認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。 全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)項目技能比賽方案篇六
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實施^v^《質(zhì)量發(fā)展綱要(2014-2014年)》(以下簡稱《質(zhì)量發(fā)展綱要》)，加強質(zhì)量輿論宣傳，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，推進建設(shè)質(zhì)量強國。根據(jù)2014年全國、全省“質(zhì)量月”活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實際，制定以下2014年全市“質(zhì)量月”活動方案。
一、活動主題
質(zhì)量強省全民行動
二、活動重點
1、全面開展質(zhì)量宣傳活動，深入宣貫《質(zhì)量發(fā)展綱要》。緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟文化強省，大力實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，集中力量，精心策劃，經(jīng)過影響廣泛、帶動性強的主題宣傳活動以及多層次、廣覆蓋的主題教育培訓(xùn)活動，把^v^《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《山東省人民政府貫徹^v^〈質(zhì)量發(fā)展綱要〉，實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的意見》(以下簡稱《意見》)的宣貫活動引向深入。
2、扎實開展質(zhì)量提升活動，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴內(nèi)需、穩(wěn)增長的要求，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品牌帶動、技術(shù)支撐、質(zhì)量驅(qū)動等作用，進取服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，推動提高地方經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。
3、集中開展質(zhì)量整治活動，切實解決突出的質(zhì)量問題。突出重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點產(chǎn)品和重點人群，有效整治事關(guān)公共安全、人身健康和生命財產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題，切實保障關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的質(zhì)量安全。
4、廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，營造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境。緊緊圍繞共建共享質(zhì)量，充分發(fā)動群眾，普及質(zhì)量知識，提升全民質(zhì)量意識，推廣先進質(zhì)量管理方法，夯實質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)，營造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。
三、主要活動
1、舉辦全市質(zhì)量月活動新聞通報會。會同市委宣傳部、市經(jīng)信委等部門，在9月初聯(lián)合舉辦2014年全市“質(zhì)量月”活動新聞通報會，通報我市2014年“質(zhì)量月”活動主要安排。邀請新聞媒體到會進行廣泛報道。
2、做好中秋、國慶節(jié)日期間食品安全工作。突出重點、強化措施，緊緊圍繞與人民生活密切相關(guān)的月餅、肉制品、乳制品、酒類等重點產(chǎn)品組織開展監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實主體職責(zé)，切實保障節(jié)日期間生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量安全。
3、繼續(xù)開展實驗室、食品企業(yè)現(xiàn)場參觀活動。開展質(zhì)監(jiān)技術(shù)機構(gòu)“檢測實驗室”開放活動、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)食品安全大家行”等活動，組織人大代表、政協(xié)委員、消費者代表及媒體走進檢驗檢測機構(gòu)和食品企業(yè)，現(xiàn)場觀摩檢測過程和食品生產(chǎn)過程。
4、深化中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地建設(shè)。聯(lián)合市教育局，在我市消費類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè);知名品牌示范區(qū)內(nèi)企業(yè);國家級和省級科研院所和檢測機構(gòu)、實驗室;旅游和金融等現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)等單位中，篩選并命名一批市級中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地，爭創(chuàng)省級中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地，推動質(zhì)量教育進學(xué)校、進課堂。
5、開展能源計量專項監(jiān)督檢查。組織對全市節(jié)能低碳性企業(yè)進行一次專項監(jiān)督抽查，邀請能源計量專家參與此次專項監(jiān)督抽查，充分發(fā)揮專家的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)的需求，及時供給專項能源計量服務(wù)，幫忙解決企業(yè)在能源計量工作中遇到的棘手問題，為企業(yè)改善能源計量工作、加強能源計量器具配備和管理供給合理化提議。
6、開展2014年市長質(zhì)量獎評價。以開展市長質(zhì)量獎評價為切入點，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進質(zhì)量振興，不斷提高全社會質(zhì)量意識，引導(dǎo)和激勵全市各行各業(yè)加強質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平。組織質(zhì)量專家進企業(yè)活動，邀請全國、全省質(zhì)量管理專家進企業(yè)現(xiàn)場，開展對企業(yè)的質(zhì)量管理工作評審、咨詢活動，引導(dǎo)中小企業(yè)進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，追求卓越管理。
物業(yè)項目技能比賽方案篇七
學(xué)校園林綠化要以優(yōu)化育人環(huán)境，提高校園環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，推動和促進我校校園園林綠化工作。
1、堅持以人為本，強化生態(tài)教育和可持續(xù)發(fā)展思想，充分體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會和建設(shè)園林化校園的原則。
2、堅持選擇多種適合本地生長的樹木花草，因地制宜地營造喬灌花草有機結(jié)合的植物群落景觀原則。
3、堅持自力更生為主，充分發(fā)動廣大師生員工，大力開展義務(wù)植樹種花種草活動，加快校園綠化進程的原則。
我校新建教學(xué)樓后，原有的蘋果樹大部分已挖除，剩余果樹大多已老化，急需修剪，打農(nóng)藥，施肥。其他觀賞綠植（如柏樹等）生長還可以，現(xiàn)在長大后過密度太大，不利于今后生長及管理。新建教學(xué)樓前無花園，顯得比較單調(diào)。操場兩邊有花園，但未種植樹木及花卉，并留有建筑垃圾。最重要還是缺少資金。
為提高我校校園綠化覆蓋率，為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧的育人環(huán)境，改變我校少樹、無花的現(xiàn)有格局，并針對我校的鹽
堿程度，從今春起，在我校掀起一個校園綠化的高潮，校園內(nèi)植樹至少20棵，花園種植月季等適宜本地的花卉，使學(xué)校綠化覆蓋率達到10%以上，為確保樹木成活，我校將挖溝透堿，挖樹坑以及換土等。
（一）工作要求
1、校園綠化以提高校園綠化管理水平和校園綠化覆蓋率為主體，組織形式多樣的校園綠化活動。要從當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件和實際出發(fā)，按照適地適樹的原則，通過多種形式的校園綠化活動，使學(xué)校校園的生態(tài)環(huán)境日益和諧，更加優(yōu)美。
2、要因地制宜，按要求搞好校園綠化。要根據(jù)不同的土壤、水質(zhì)等條件，選擇適宜的綠化樹種，突出鄉(xiāng)土樹種和優(yōu)質(zhì)樹種，注重樹種的多樣性，適當(dāng)引進優(yōu)良樹種。植樹時，要本著規(guī)則式和自然式結(jié)合原則，在學(xué)校內(nèi)的空閑地上種植小片樹林，給師生夏季創(chuàng)造一個讀書、納涼的小環(huán)境。
（二）時間安排
1、從現(xiàn)在起，要利用今春的時間，搞好規(guī)劃，制定方案，宣傳發(fā)動，落實人員，落實苗木，做好校園綠化的準(zhǔn)備工作。
2、要抓住今后 “植樹節(jié)”前后綠化的有利時機，組織師生參加義務(wù)植樹活動，綠化美化自己的校園。
物業(yè)項目技能比賽方案篇八
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。所以，我們該如何應(yīng)對xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個質(zhì)量月變成每年12個質(zhì)量月，天天講、時時講，始終堅持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質(zhì)量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、xx知識的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、經(jīng)過參加外部培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個人都充分體會到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。
4、經(jīng)過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的歡樂，讓我們回到學(xué)校時的感覺，將學(xué)到的知識更加鞏固，并應(yīng)用到我們實際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質(zhì)量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時時在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx完美的藍圖!同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業(yè)余生活。
物業(yè)項目技能比賽方案篇九
小區(qū)綠化完成后，要達到長期滿意的效果，必須及時進行養(yǎng)護工作。物業(yè)管理公司可根據(jù)小區(qū)綠地具體情況設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｈ诉M行養(yǎng)護工作。綠化養(yǎng)護是一項復(fù)雜的技術(shù)工作，養(yǎng)護人員應(yīng)先進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格后方可上崗。
要保證良好的綠化效果，使花木生長旺盛，養(yǎng)護工作必須長期不間斷地進行，主要有以下內(nèi)容:
不同品種的植物需水量不同，不同季節(jié)植物需水量也不同，澆水時應(yīng)根據(jù)具體情況掌握。一般楊柳類要多澆勤澆，松柏類則不宜勤澆，新栽的小樹也應(yīng)適當(dāng)多澆一些，不同氣候條件下澆水量也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整，夏季溫度高、蒸發(fā)快，應(yīng)適當(dāng)加大澆水量;入秋后陽光減弱，蒸發(fā)少時可適當(dāng)少澆，陰雨天氣、半蔭環(huán)境可少澆或不澆。
一般樹木種植后在每年3、4、5、6、9、11月各澆一次水，澆水時要一次澆透，切忌僅濕表土。喬木最少連續(xù)澆水3~5年，灌木5年，土質(zhì)不好的應(yīng)延長，樹木長大后可逐年減少澆水次數(shù)，長成大樹后可不澆水或一年只澆1~2次。
植物長期在固定位置上生長，常年吸收該地地點周圍的養(yǎng)分，如不及時補充，就會造成養(yǎng)分減少或枯竭，影響樹木的正常生長，::及時施肥就成了養(yǎng)護工作的一項重要內(nèi)容。小區(qū)綠地中植物種類較多，施肥時應(yīng)根據(jù)不同的植物品種、生長階段選擇不同的肥料和不同的用量。施肥時一般應(yīng)把肥料埋于10~40cm深的土層中，以利于肥料滲入地下，減少肥料的流失量。
整形修剪
整形修剪是保證樹木形成良好樹形，提高賞觀效果的有效手段，也是養(yǎng)護工作的重要內(nèi)容。其基本方法主要是疏枝、短截、剝芽三種。
疏枝，就是將一部分生長過密的、無用的、生長不良的枝條剪除，以保證樹木健壯生長，擴大樹冠，形成美觀的樹姿。疏枝時要按照先大枝、后中枝、再小枝的順序進行，全面考慮當(dāng)前樹形和長遠骨架后再動手。剪口或鋸口要緊貼母枝，不能留橛，以利于傷口愈合。保留的領(lǐng)導(dǎo)枝要直立健壯，主枝斜生角度和方向好，側(cè)枝、小枝合理展開，樹姿矮健。
短截，是將枝條從中間剪去一部分，以抑制它的生長，促進各主枝的平衡。短截時要注意剪口下芽的方向，一般外芽向外生枝，擴大樹冠，所以剪口下芽要留飽滿壯芽，以保證枝條生長。
剝芽，是對新發(fā)的嫩芽或嫩枝齊根疏去，以減少過多過密的無用幼枝，使養(yǎng)分集中供給主枝。實質(zhì)上可以理解為疏枝的一種形式，對新植的幼樹和短截修剪的幼樹十分必要。
除草、松土
除草是將綠地中的雜草清除，保持綠地的整潔，減少雜草與樹木爭奪水肥養(yǎng)料，有利于樹木的生長;同時，也清除了一些病蟲的潛伏處，減少病蟲害的發(fā)生機會。松土是把土壤表面松動，以增加土壤的透氣性，達到保水、透氣、增溫的效果。
防治病蟲害
防治病蟲害要根據(jù)小區(qū)綠地植物品種和當(dāng)?shù)囟喟l(fā)的病蟲害制定針對性的措施，堅持預(yù)防為主，綜合治理。春季是病蟲害的多發(fā)季節(jié)，要重點治理;夏季主要注意防治危害葉面的害蟲;秋冬季注意殺死越冬蟲卵成蟲，為來年防治工作打好基礎(chǔ)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十
20xx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞小區(qū)為中心工作，全面落實小區(qū)各項安全防范措施，加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強自身學(xué)習(xí)，加強和物業(yè)公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為小區(qū)提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)：
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合小區(qū)實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十一
(一)工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好x年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、關(guān)于上半年的工作
我是xx月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí)，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練，在進如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時間自己溫習(xí)，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、 提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、 消防知識的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質(zhì)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十二
20__年調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十三
一、高標(biāo)準(zhǔn)做好園林規(guī)劃設(shè)計工作，規(guī)劃設(shè)計按照高標(biāo)準(zhǔn)、大綠量、多栽樹的總體要求，全力打造以以平原森林為特色的城市園林風(fēng)貌，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、高水平設(shè)計。
今年我市重點實施以公園、游園、骨干道路、環(huán)城綠帶等44項綠化工程，預(yù)計總投資-x萬元，共栽植植物萬株，其中喬木萬株，花灌木906萬株，草坪萬平方米。具體工程如下;
(一)新城區(qū)綠化: 計劃實施“二園、一帶、六點、六路”十五項重點工程，具體工程如下:
1、二園: (1)沙溝湖農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園,按照同濟大學(xué)規(guī)劃設(shè)計方案,進行建筑單體、二級道路、小品等建設(shè)。(2)銀杏實驗基地。
2、一帶: 即六保河風(fēng)光帶,按照設(shè)計圖紙施工。
3、六點: 即-路與遼河路、-路節(jié)點 、-x路與遼河路、-路節(jié)點、-x與遼河路、-路節(jié)點。
4、六路: 即-路、-路、黃山路、遼河?xùn)|路、-x。
路、東泰路，設(shè)計綠化植物以喬木為主,輔以花灌木及宿根花卉。
(二)老城區(qū)綠化:計劃實施“三園、六點、十六路” 等二十五項綠化工程，具體工程如下:
1、三園: 即燈橋所游園、和平西游園、陽光游園,在原來
綠化的基礎(chǔ)上,增加園路.休閑坐凳等,為市民路人提供相對安靜的休息場所。
2、六點: 即太陽城廣場綠化、世紀(jì)大道與運平路、華山路、恒山路節(jié)點、邳新路與東高速，上海路與邳新路，強力抓好節(jié)點景觀建設(shè)，節(jié)點景觀本著“一節(jié)點一特色”的模式，體現(xiàn)不同的風(fēng)格，形成景石節(jié)點,大樹節(jié)點,花卉節(jié)點等特色節(jié)點景觀。
3、十六路: 其中新拓四條道路:即建設(shè)北路延伸段、青年東路、世紀(jì)大道慢車道、文苑東路，改造道路十二條，即珠江西路、恒山南路、長江西路、海河路 、工業(yè)路、 圖書館北側(cè)、天山南路、遼河西路、建設(shè)南路、文苑西路、青年路。
(三) 城區(qū)所有綠地苗木普查工作：對所有已建成綠地對照原設(shè)計方案進行苗木普查，爭取消滅綠化盲點、斷帶，提高綠量。
(四) 環(huán)城綠帶建設(shè)：環(huán)城道路及骨干道路兩側(cè)平均加厚50米寬的綠化帶，以不同品種的高大喬木片林為主，同時對現(xiàn)有林地加以改造提高綠化質(zhì)量，形成后將成為一條“景不斷鏈，綠不斷線”的綠色景觀長廊。
(五) 草坪改造：202x年我局重點改造人民廣場、錦繡廣場、邳州公園三處公園綠地的草坪,總面積252畝,借鑒北京草坪種養(yǎng)經(jīng)驗，根據(jù)適地適草的原理，清除原有草坪更換為混播品種,草坪更換后將延長其綠色期并大大增強其適應(yīng)性和觀賞性。
(六)單位小區(qū)改造
按照以人為本的原則和切實提高市民生活質(zhì)量的要求，加大80家單位小區(qū)的綠化完善工作，栽植、大樹2600株。
二、加強施工管理，實行市場運作機制
為提高施工質(zhì)量 降低綠化成本，我局將引進園林綠化施工市場化運作機制，對北京路、沈陽路等可投標(biāo)的路段和景點公開進行施工管護招投標(biāo)，按同等質(zhì)量比價錢、同價錢比質(zhì)量的原則，選定優(yōu)質(zhì)施工隊伍，園林局成立技術(shù)總監(jiān)小組，按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，一著不讓抓施工管理。暫定管護付款方式為施工結(jié)束付款1/3，第一年管護結(jié)束付款1/3，第二年檢查驗收付清的付費方式運作，栽植管護?；钣墒┕し揭蛔サ降?，打造優(yōu)質(zhì)景觀。
三、強化日常管理，提高管護水平
“三分種，七分管”，管理是園林綠化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。-年，我局所有管護工作將嚴(yán)格依據(jù)《江蘇省城市的管護標(biāo)準(zhǔn)》進行管護，主干道達到一級標(biāo)準(zhǔn)，其它地方達到二級標(biāo)準(zhǔn)。工作中強化技術(shù)指導(dǎo)，實行科學(xué)管理。管護以新加坡綠化作參照系，與世界一流接軌，在修剪上強調(diào)精品化、藝術(shù)化;除草方面消滅雜草及所有非園林綠化種植植物;樹木病蟲害管理上做到無病蟲害，無長勢不良的現(xiàn)象;園林形象整理方面做到無一株非正常歪斜與死亡的樹木。
四、完善制度建設(shè)，落實工作責(zé)任
在明春綠化中，我局將在202x年管理工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行并深化以“責(zé)任到人，分片承包，量化考核，獎優(yōu)罰劣”為中心內(nèi)容的考核機制。成立由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室參加的考核小組，對全城區(qū)道路、游園、公園、廣場等管護區(qū)段進行考核?？己朔譃槎ㄆ谂c不定期兩種形式，量化打分并與工資掛鉤?？傊?，在-年里，凡是能進行量化考核的一律進行量化考核，不論正式工還是臨時工，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，都要做到人人肩頭有壓力，個個身上有責(zé)任。以此充分調(diào)動每一個人的工作積極性、主動性，形成合力、動力。
當(dāng)前雖是園林相對清閑的時節(jié)。但春季大戰(zhàn)在即，我局將緊抓當(dāng)前，重點抓好以下工作：
(1) 按照規(guī)劃設(shè)計的要求，提前挖好春季栽植喬木的樹坑，進行土壤改良風(fēng)化，土質(zhì)不好，進行客土改良。
(2) 將全城區(qū)喬木，灌木綠籬修剪一新，使冬季保持良好的景觀，并為來年生長打下基礎(chǔ)。
(3) 做好日常管理工作。做好形象整理、樹木防寒、補栽苗木的扶正、衛(wèi)生保潔等工作。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十四
在省高校后勤協(xié)會綠化專業(yè)委員會和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，學(xué)院綠化工作在2x年的基礎(chǔ)上，向建設(shè)三季有花、四季長青、大樹成蔭、春花秋實、景觀多樣、草坪青青的生態(tài)式園林校園的目標(biāo)邁進，高校綠化工作計劃。以學(xué)院成為國家財政部和教育部批準(zhǔn)的國家級示范性高職院校建設(shè)計劃立項單位為契機，以園林專業(yè)實施工學(xué)結(jié)合的課程改革為融合點，加大校園綠化與專業(yè)教學(xué)的結(jié)合力度，提高校園綠化實效性，全力打造生態(tài)型校園，實現(xiàn)環(huán)境育人功能。特制定工作計劃要點如下：
1、三月下旬進行校園內(nèi)樹木修剪、整形;
3、四月初到江東起樺樹移栽，進行校園綠化;
4、四月初至中旬要對農(nóng)場南苗圃地里的云杉、落葉松間苗移植，并將大苗移栽到江堤進行美化;
5、四月中旬要把農(nóng)場院里苗圃地里的連翹、榆葉梅、黃花槐、樟子松間植到老區(qū)的草坪上和江堤上;
6、四月中旬至下旬對鑒心湖的坡面要整體細致的綠化和栽種宿根花卉，達到100%的綠地覆蓋率;
7、四月中下旬對農(nóng)場園區(qū)道路兩側(cè)栽植榆葉梅和連翹等行道樹;
8、五月初往盆里分栽荷花擺放到實驗樓前的水景池里;
9、五月初對高爾夫球場路的兩側(cè)栽植鋪地柏;
10、五月中上旬扦插繁殖新疆楊、銀中楊、五葉地錦、繡線菊;
11、五月中旬對13號家屬樓前整體綠化;
12、五月下旬對博萃園和雅萃園的林下---地進行建植草坪或栽植花卉;
13、五月下旬對恒基廣場和實驗樓西的赤松樹下栽植花卉3000株、老區(qū)花壇20-株、老食堂前3000株、科研所4000株、農(nóng)場長廊5000、圖書館后和主樓后3000株;
14、六月初對博萃園、雅萃園和農(nóng)科所園空地移栽宿根花卉;
15、六月初至中旬對江堤路坡種植地膚、宿根花卉、沙地柏;
16、六月中旬對圖書館、實驗樓、農(nóng)場擺放盆花;
17、六月初至九月末對校園的草坪和綠籬每隔15天修剪一次;
18、五月初至十月初對校園內(nèi)的花灌木要進行病蟲害防治和澆灌;
19、五月初至十一月末要對校園內(nèi)苗圃、花壇進行日常養(yǎng)護管理;
20、十一月初至十二月末要清理校園內(nèi)的枯枝和對當(dāng)年新栽植的樹木要澆灌封凍水，工作計劃《高校綠化工作計劃》。
在進行日常校園綠化工作的同時，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，廣泛與相關(guān)院校交流與溝通，取長補短。不斷提高和完善綠化工作，求真務(wù)實，向著高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)邁進。使20-年的校園綠化工作在全省繼續(xù)保持先進水平，突出農(nóng)業(yè)類示范院校的特色。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十五
物業(yè)公司工會在物業(yè)管理中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)中心行政部門的支持下,圍繞大隊工會年度工作部署,以黨的xx大精神為指針,全面貫徹落實大隊工會各項工作安排?，F(xiàn)將20xx年度物業(yè)公司工會工作總結(jié)如下:
一、開展學(xué)習(xí)活動,提高職工綜合素質(zhì)
工會十分重視思想政治工作,注重抓好職工思想素質(zhì)教育,開展道德教育,凝聚職工力量,充分調(diào)動職工的積極性,發(fā)揚主人翁精神,致力于大隊的改革發(fā)展穩(wěn)定工作,著力構(gòu)建和諧小區(qū),確保大局穩(wěn)定。按照大隊工會的部署和安排,組織職工學(xué)習(xí)《勞動合同法》、《中國工會章程》、《工會女職工委員會工作條例》等相關(guān)專業(yè)及法律知識,提高自身理論水平及維權(quán)保護能力。學(xué)習(xí)了中國工會第xx大會議精神和省十二大會議精神,重點學(xué)習(xí)了關(guān)于工會工作的重要講話、在中國工會xx大上的祝辭和工作報告。使廣大職工更加深刻領(lǐng)會和胡關(guān)于工人階級的歷史地位、重大貢獻和新形勢下堅持全心全意依靠工人階級方針的論述,深入了解工會組織的重要地位和歷史使命,提高廣大職工對工會組織的認同感、歸屬感和向心力。在物業(yè)管理中心召開的第一屆三次職工暨會員大會上,傳達了大隊第十三屆五次職工代表暨會員代表大會精神及大隊工會20xx年工作安排意見,深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),結(jié)合物業(yè)管理中心分會實際,對20xx年分會工作進行了安排,明確工作目標(biāo)和方向,使職工在各自崗位上勤奮工作,貢獻力量。通過學(xué)習(xí)和宣傳教育,不僅提高了職工的政治思想素質(zhì),而且為推進物業(yè)改革奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、做好事務(wù)公開工作,構(gòu)建和諧社區(qū)
遵循^v^公開、公正、公平^v^的原則,積極做好單位事務(wù)公開工作,創(chuàng)建^v^陽光物業(yè)^v^工程,構(gòu)建和諧社區(qū)。更換事務(wù)公開欄,向廣大居民公開物業(yè)管理人員的身份、責(zé)任、聯(lián)系方式,做到工作有人干,事情有人管。誠懇接受小區(qū)居民對物業(yè)管理中心服務(wù)工作的監(jiān)督。在采購材料方面,對日常消耗用品、物品采購,須經(jīng)主管負責(zé)人審核、批準(zhǔn)、簽字后,方可采購,嚴(yán)格采購程序,做好物業(yè)管理中心的事務(wù)公開工作。
三、組織職工開展好^v^安康杯^v^競賽活動
圍繞大隊^v^查隱患、抓整改、保平安^v^、^v^綜合治理、保障平安^v^的^v^安全生產(chǎn)月^v^、^v^百日無安全無事故^v^活動主題和^v^安康杯^v^競賽活動,組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、管理條例、規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及安全生產(chǎn)常識,有計劃地開展^v^安康杯^v^競賽活動,結(jié)合物業(yè)管理中心的安全工作,對職工進行安全知識培訓(xùn),開展了現(xiàn)場消防演練活動,組織安全知識答題,以張貼安全、消防、家庭用電、防暑、防寒、防震、防盜、防食物中毒等生產(chǎn)生活和食品安全常識的形式,在職工中廣泛宣傳,形成濃厚的安全文化氛圍,切實維護好職工的生命健康權(quán)。
四、積極開展企業(yè)文化和豐富多彩的職工文體活動,振奮、弘揚企業(yè)精神,凝聚人心
在我隊舉辦的以^v^展魅力風(fēng)采,建文明和諧^v^為主題的慶三o八^v^巧巧手^v^活動中,分會女職工積極參與,展示自我。余久紅同志的沙畫《臉譜》,做工精巧,高雅別致,榮獲二等獎;蘇菊芳同志的泥畫《群鴨圖》,色彩紛呈,活靈活現(xiàn),榮獲三等獎。在我隊舉行的^v^慶五一迎五四^v^詩歌朗誦大賽活動中,李勇新同志和閆慧蓮?fù)窘M合朗誦的詩歌《我們一同走過》榮獲三等獎。在我隊舉行的企業(yè)文化徽標(biāo)征集活動中,崔海峰同志的設(shè)計榮獲一等獎。在地質(zhì)局舉辦的慶國慶手工、書畫、攝影作品展中,崔海峰同志的書法榮獲二等獎、余久紅和蘇菊芳同志的手工作品獲優(yōu)勝獎。在我隊?wèi)c祝建國六十周年^v^歌唱祖國^v^活動中,我分會積極響應(yīng),精心排練。女生小合唱《今天是你的生日,我的中國》,聲情并茂,柔情款款;大合唱《紅旗飄飄》形式新穎,高亢激昂;大合唱《歌唱祖國》鏗鏘有力,振奮全場。崔海峰和柳洋兩位同志的獨唱博得了觀眾的陣陣喝彩。一樁樁榮譽娓娓道來,如收獲的累累果實,顆顆晶瑩炫目!
除了參加大隊及上級組織開展的活動外,物業(yè)公司工會還創(chuàng)造時機,開展形式多樣、豐富多彩的活動,豐富職工的文化生活。今年3月,有一批職工退休離任,分會組織了溫馨感人的歡送會,與他們共聚一堂,訴衷腸,話離別。5月24日,分會特邀我省知名書畫家李金平、廖喜慶兩位同志來我小區(qū)做書畫創(chuàng)作觀摩表演,并與書畫愛好者做交流互動活動。11月中旬,分會舉行了籃球比賽活動,并分別邀請大隊機關(guān)分會和211隊物業(yè)分會舉行了籃球友誼賽。這些活動的開展,充分展示了我分會職工積極向上的精神風(fēng)貌!
五、送溫暖,辦實事,當(dāng)好職工的貼心人
在工作中,結(jié)合物業(yè)中心實際情況,站在群眾利益無小事的高度,堅持以人為本,求真務(wù)實的工作態(tài)度,切實履行和維護職工的合法權(quán)益和基本職責(zé),當(dāng)好職工群眾的貼心人。緊緊圍繞職工最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益去工作,為他們說話辦事、維權(quán)。及時反映困難職工的家庭生活情況,使大隊工會能在第一時間掌握困難職工的生活狀況,確保大隊慰問幫扶工作及時到位。遇有職工生病或有困難,物業(yè)管理中心行政領(lǐng)導(dǎo)與分會組織一起去上門探望慰問,雖然東西不多,但體現(xiàn)了組織的關(guān)心和愛護。通過這些活動的開展,使物業(yè)管理中心職工和睦相處,團結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
六、積極為大隊及小區(qū)精神文明創(chuàng)建工作做出貢獻
深入開展精神文明創(chuàng)建活動,愛崗敬業(yè),提升服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)外在形象及影響力,加大宣傳力度,以創(chuàng)建服務(wù)熱情、環(huán)境優(yōu)美,秩序井然、平安和諧的文明社區(qū)和爭做文明禮貌、愛崗敬業(yè)、高效負責(zé)、銳意進取的人民公仆為目標(biāo),深入持久的開展精神文明創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建區(qū)級^v^綠色小區(qū)^v^、市級^v^文明小區(qū)^v^、市級^v^園林式^v^居住區(qū)的活動中,這些工作在一線的職工做了大量扎實的工作。在小區(qū)治安安全、環(huán)境治理及保護、園林綠化、水電暖維修、文化宣傳等方面,他們恪盡職守,勇于奉獻。在植樹節(jié)植樹、在世界環(huán)境日清掃小區(qū)衛(wèi)生、在暴雪之后鏟除積雪、在重大節(jié)日來臨前清洗小區(qū)等等活動的開展,不僅對企業(yè)形象是一種有力的宣傳,而且也提升了服務(wù)質(zhì)量。
七、做好分會會費的收繳及管理工作。
經(jīng)費雖然很少,但我們還是堅持把微薄的經(jīng)費用在工會建設(shè)上,用在職工的精神文化需求上,改善工作條件,努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之,物業(yè)公司工會在物業(yè)中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政部門的支持下,今年工作開展有聲有色,成績斐然。我們將繼往開來,再接再厲,以飽滿的熱情來迎接即將到來的20xx年!
物業(yè)項目技能比賽方案篇十六
物業(yè)管理專業(yè)是高職 教育 中的新興專業(yè)，但是目前還不是很成熟，需要不斷的完善。下面是我為大家推薦的物業(yè)管理 畢業(yè) 論文，供大家參考。
一、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用
(一)良好的可視性與可控性
物業(yè)管理信息化有助于建立規(guī)范、合理的業(yè)務(wù)流程，明確不同崗位的責(zé)任，保障相關(guān)業(yè)務(wù)高效的開展，盡可能地規(guī)避管理上的不足以及人為因素的不利影響，使企業(yè)擁有更為理想的運營效率，最終幫助企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。
(二)支持全方位的快速查詢
物業(yè)管理涉及大量資料(如房產(chǎn)資料等)，若采用手工整理方式，不僅工作量大，且相當(dāng)煩瑣，對房產(chǎn)資料進行查詢時往往耗時較長。利用信息系統(tǒng)能夠通過設(shè)置不同條件分類(如業(yè)主姓名、房號以及面積等)進行查詢，快捷且準(zhǔn)確，大幅提升了查詢效率[1]。
(三)完整的工程服務(wù)檔案
(四)各項費用的自動化計算
在物業(yè)管理中，各項費用的計算和整理屬于核心工作之一，但費用項目眾多，再加上計算 方法 煩瑣，若采用手工模式，很容易出錯，且耗時耗力。信息系統(tǒng)不僅運算速度快，而且準(zhǔn)確率高，能夠讓相關(guān)費用的計算和整理變得簡單起來。
(五)為決策奠定堅實的基礎(chǔ)
物業(yè)管理信息系統(tǒng)之中的決策系統(tǒng)可以對相關(guān)數(shù)據(jù)進行綜合分析，如此一來，決策者能夠在大量的決策方案中篩選出最為合理的，指導(dǎo)企業(yè)實施科學(xué)的管理行動。
二、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊及操作
(一)基礎(chǔ)資料
基礎(chǔ)資料模塊主要由三大模塊組成，即組織機構(gòu)模塊、職員模塊以及輔助資料模塊[2]。組織機構(gòu)模塊可以對不同組織機構(gòu)(如總公司等)進行定義，職員模塊可對不同組織機構(gòu)之下的職員信息進行定義以及管理，輔助資料模塊能夠?qū)ο嚓P(guān)輔助資料(如樓宇結(jié)構(gòu)等)進行定義。以基礎(chǔ)資料模塊為工具，可對各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行收集和整理，為物業(yè)管理企業(yè)建立信息化構(gòu)架奠定堅實的基礎(chǔ)。對系統(tǒng)進行初始化設(shè)置時，一般將物業(yè)管理企業(yè)規(guī)劃成三級，一至三級分別是總公司、區(qū)域公司以及管理處;對于普通居民小區(qū)，通常設(shè)置三個級別的管理處;當(dāng)完成對組織機構(gòu)的設(shè)置之后，便可以在不同機構(gòu)之下進一步設(shè)立與之對應(yīng)的職員信息[3]。
(二)房產(chǎn)管理
房產(chǎn)資源管理模塊主要包含了下述信息：(1)管理區(qū)信息;(2)樓宇信息;(3)房間信息;(4)停車場信息等[4]。依據(jù)不同類別對上述信息進行歸納整理，形成 excel 表格后導(dǎo)入信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的初始化準(zhǔn)備。對房產(chǎn)管理的同時，還能夠執(zhí)行房產(chǎn)驗收作業(yè)，便于物業(yè)管理企業(yè)更加高效地驗收項目，管理驗收結(jié)果。這一模塊還有一個比較重要的功能，就是可以對公共維修資金進行管理，能夠十分清晰地記錄每一戶所對應(yīng)的公共維修資金信息，有效提升了物業(yè)管理企業(yè)資金管理的規(guī)范性。
(三)客戶關(guān)系管理
物業(yè)管理企業(yè)開展客戶服務(wù)工作時離不開客戶關(guān)系管理模塊的支持。在該模塊的幫助下，不僅能夠建立一個信息較完整的客戶檔案，對所有住戶的姓名、身份信息、聯(lián)系方式等重要信息予以管理，還能針對每一位客戶建立健全家庭成員的檔案。對于以寫字樓為代表的綜合項目，信息系統(tǒng)能對業(yè)主和租戶的信息分別進行詳細的記錄，為相關(guān)管理工作提供極大便利。通過“客戶服務(wù)”，可以對內(nèi)部服務(wù)進行合理派工，同時還可以開展投訴處理以及裝修管理等工作。借助系統(tǒng)跟蹤功能，對各項服務(wù)進行管理，做好內(nèi)部溝通工作，及時且有效地解決客戶提出的各項合理的服務(wù)申請，從而逐步提升客戶的滿意度[5]。
(四)收費管理
所謂收費管理模塊，指的是物業(yè)管理企業(yè)對各類費用予以管理的一種功能模塊，全部收費項目以及標(biāo)準(zhǔn)等均可根據(jù)需要進行自定義。應(yīng)收費用主要有四大類，即常規(guī)費用、抄表費用、車位費用以及臨時費用。以單個房間為單位，明確當(dāng)月各個房間的應(yīng)收費用，對于那些較特殊的收費標(biāo)準(zhǔn)，允許單獨設(shè)置，設(shè)置好相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)之后，每月便可以執(zhí)行“生成費用”操作。以水電收費為例，對水電表執(zhí)行遠程抄表操作之后，形成excel數(shù)據(jù)，然后將其導(dǎo)入收費管理模塊便可形成抄表費用[6]。對交費通知單，可通過自定義方式進行設(shè)置，并打印出來。繳費方式主要包括三種，一是現(xiàn)金交款，二是銀行托收，三是預(yù)收款。收費員在收費管理模塊中執(zhí)行“繳費”操作之后，應(yīng)收費用便會自動納入已收費用，與此同時，還可以打印出對應(yīng)的票據(jù)。對于收費管理模塊而言，其還提供了不同類型的查詢和統(tǒng)計服務(wù)，常見的如當(dāng)期應(yīng)收費用之中的當(dāng)期應(yīng)收、往期欠費以及提前預(yù)收等，僅需執(zhí)行“報表統(tǒng)計”這一操作即可實現(xiàn)。
(五)系統(tǒng)維護
系統(tǒng)維護模塊主要包含角色管理、用戶管理、系統(tǒng)重置三大功能。角色管理功能能夠以不同角色為對象，對其名下的功能以及數(shù)據(jù)權(quán)限進行設(shè)置。用戶管理功能能夠?qū)τ脩艚巧M行定義。通過前面提到的兩種功能可以建立一個比較靈活、完善的授權(quán)機制。項目人員僅可以對所屬項目的相關(guān)信息進行操作，而不同級別的管理人員在獲得授權(quán)之后可以進行相應(yīng)操作。
(六)設(shè)備保運信息化
將大量設(shè)備設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)錄入信息化系統(tǒng)，形成一個大數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)生成卡片式、線性操作規(guī)程，保運人員按照設(shè)定的路線進行標(biāo)準(zhǔn)化操作，操作記錄實時傳到系統(tǒng)內(nèi)，生成數(shù)據(jù)并對其進行分析，使設(shè)備設(shè)施也納入到物業(yè)的信息化管理之中。
三、信息系統(tǒng)如何更好地應(yīng)用于物業(yè)管理
(一)政府和行業(yè)支持
相關(guān)政府以及行業(yè)部門應(yīng)重視信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，并落實到實際行動中去，組織建筑單位、研究單位以及其他相關(guān)單位制定物業(yè)管理信息系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確具體的實施內(nèi)容，并立足于具體情況，允許多重定位的存在，從而更好地滿足不同檔次及各類投資規(guī)模的實際需求。除此之外，政府部門還應(yīng)基于更高層次視角制定和實施配套的協(xié)調(diào)性 政策法規(guī) ，突破行政壁壘的束縛，推動相關(guān)收費的社會化轉(zhuǎn)變，制定城市物業(yè)管理的信息化發(fā)展規(guī)劃，進一步明確物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和類型，為其提供各類資源支持，從而促使信息系統(tǒng)更好地應(yīng)用于物業(yè)管理系統(tǒng)，服務(wù)于現(xiàn)代智能物業(yè)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展[7]。
(二)開發(fā)商支持
開發(fā)商對工程進行規(guī)劃時，便應(yīng)該充分明確住宅的市場定位，即向何種社會群體提供何種檔次的住宅，通過了解購房人在物業(yè)管理方面普遍關(guān)心的問題，確定物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能，如若缺少必要的事前調(diào)查環(huán)節(jié)，就會出現(xiàn)功能過剩，或者功能不齊全的情況。與此同時，還應(yīng)立足于市場需求，對自身的投資能力進行理性分析，參考物業(yè)管理等各個方面的合理意見，邀請專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)進行系統(tǒng)的、高效的策劃，結(jié)合項目具體的市場定位來研究其配套的信息化物業(yè)管理問題，不但要考慮項目的經(jīng)濟性、可靠性，同時還應(yīng)考慮項目的可持續(xù)發(fā)展性。住宅是一項長期工程，物業(yè)管理企業(yè)通常會為業(yè)主提供長達數(shù)十年的服務(wù)?，F(xiàn)今，科技正處于飛速發(fā)展之中，特別是信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，所以，在建設(shè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)積極地考慮技術(shù)的升級問題，如何賦予物業(yè)管理信息系統(tǒng)以理想的超前性及可拓展性，將成為開發(fā)商在和相關(guān)企業(yè)協(xié)商的過程中另一重要的議題。
(三)健全各項 規(guī)章制度
完善的規(guī)章制度是至關(guān)重要的，這是做好小區(qū)物業(yè)管理工作的重要保障之一。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)基于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的具體特性制定和實施配套的維護制度與保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格落實定期檢修工作;建立并完善資料管理制度，及時對系統(tǒng)設(shè)備自動運行所涉及的資料予以整理和歸納，然后在此基礎(chǔ)上制定針對性的防范 措施 ，做好預(yù)防工作;除此之外，物業(yè)管理企業(yè)還需要建立和完善相關(guān)工作所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，制定和實施以崗位責(zé)任制為代表的一系列規(guī)章制度。只有建立了較完善的規(guī)章制度體系，才能使物業(yè)管理信息系統(tǒng)真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(四)建立高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重視和做好對在職員工的培訓(xùn)工作，使他們及時了解并掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的相關(guān)功能，與此同時，還應(yīng)做好新員工招聘工作，為自身源源不斷地補充新鮮血液，從而建立一支穩(wěn)定的、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的物業(yè)管理隊伍。建議物業(yè)管理企業(yè)將一些專業(yè)設(shè)備的操作、維修以及保養(yǎng)工作委托給相關(guān)專業(yè)企業(yè)，從而達成節(jié)約成本，提升自身管理質(zhì)量和效率的目的[8]。
四、結(jié)語
物業(yè)項目技能比賽方案篇十七
一、工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十八
201x年以來，本人以公司為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認真工作，現(xiàn)對此期間的工作總結(jié)如下。
一、參加前期交接房工作。
本日于201x年2月21日進入公司物業(yè)管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為二期棟設(shè)施設(shè)備驗收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
二、二期交房工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業(yè)主驗房，為其對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學(xué)會了許多東西，學(xué)會了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會了用更專業(yè)的知識去為客戶排憂解難。
在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點點如何順利的完成陪同業(yè)主驗房的經(jīng)驗，二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日調(diào)入西彭西城華府。負責(zé)西城華府的前期工程進度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
三、交房及準(zhǔn)備工作。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細節(jié)，說辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因為時間關(guān)系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之以上。
四、設(shè)備設(shè)施的驗收
自交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗收，經(jīng)常都是加班加點，維修班工程人員連續(xù)加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監(jiān)管
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進行監(jiān)管。
六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管
在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運動健身設(shè)施等進行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。
在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作，
一是認真收集各項信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。
三是在接待來訪的業(yè)主中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪業(yè)主，認真聽取來訪業(yè)主反映的問題、提出的要求、建議。同時，對業(yè)主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好，以獲得業(yè)主們對我司工作的認可。
在201x年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績，對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行全方位的保養(yǎng)，維護，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認可，認可我，認可世家物業(yè)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇十九
一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進一步細化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行^v^就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼^v^的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是^v^軟^v^管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)^v^logo^v^
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀(jì)律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十
規(guī)劃設(shè)計按照高標(biāo)準(zhǔn)、大綠量、多栽樹的總體要求，全力打造以以平原森林為特色的城市園林風(fēng)貌，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、高水平設(shè)計。今年我市重點實施以公園、游園、骨干道路、環(huán)城綠帶等44項綠化工程，預(yù)計總投資3249萬元，共栽植綠化萬株，其中喬木萬株，花灌木906萬株，草坪萬平方米。具體工程如下；
（一）新城區(qū)綠化： 計劃實施“二園、一帶、六點、六路”十五項重點工程，具體工程如下：
1、二園： （1）沙溝湖農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園，按照同濟大學(xué)規(guī)劃設(shè)計方案，進行建筑單體、二級道路、小品等構(gòu)建。（2）銀杏實驗基地。
2、一帶： 即六保河風(fēng)光帶，按照設(shè)計圖紙施工。
3、六點： 即北京路與遼河路、長江路節(jié)點 、沈陽路與遼河路、長江路節(jié)點、黃山路與遼河路、長江路節(jié)點。
4、六路： 即北京路、沈陽路、黃山路、遼河?xùn)|路、長江東路、東泰路，設(shè)計綠化綠化以喬木為主，輔以花灌木及宿根花卉。
（二）老城區(qū)綠化：計劃實施“三園、六點、十六路” 等二十五項綠化工程，具體工程如下：
1、三園： 即燈橋所游園、和平西游園、陽光游園，在原來
綠化的基礎(chǔ)上，增加園路。休閑坐凳等，為市民路人提供相對安靜的休息場所。
2、六點： 即太陽城廣場綠化、世紀(jì)大道與運平路、華山路、恒山路節(jié)點、邳新路與東高速，上海路與邳新路，強力抓好節(jié)點景觀構(gòu)建，節(jié)點景觀本著“一節(jié)點一特色”的模式，體現(xiàn)不同的風(fēng)格，形成景石節(jié)點，大樹節(jié)點，花卉節(jié)點等特色節(jié)點景觀。
3、十六路： 其中新拓四條道路：即構(gòu)建北路延伸段、青年東路、世紀(jì)大道慢車道、文苑東路，改造道路十二條，即珠江西路、恒山南路、長江西路、海河路 、工業(yè)路、 圖書館北側(cè)、天山南路、遼河西路、構(gòu)建南路、文苑西路、青年路。
（三） 城區(qū)所有綠地苗木普查工作：對所有已建成綠地對照原設(shè)計方案進行苗木普查，爭取消滅綠化盲點、斷帶，提高綠量。
（四） 環(huán)城綠帶構(gòu)建：環(huán)城道路及骨干道路兩側(cè)平均加厚50米寬的綠化帶，以不同品種的高大喬木片林為主，同時對現(xiàn)有林地加以改造提高綠化質(zhì)量，形成后將成為一條“景不斷鏈，綠不斷線”的綠色景觀長廊。
（五） 草坪改造：2007年我局重點改造人民廣場、錦繡廣場、邳州公園三處公園綠地的草坪，總面積252畝，借鑒北京草坪種養(yǎng)經(jīng)驗，根據(jù)適地適草的原理，清除原有草坪更換為混播品種，草坪更換后將延長其綠色期并大大增強其適應(yīng)性和觀賞性。
（六）單位小區(qū)改造
按照以人為本的原則和切實提高市民生活質(zhì)量的要求，加大80家單位小區(qū)的綠化完善工作，栽植、大樹2600株。
為提高施工質(zhì)量 降低綠化成本，我局將引進園林綠化施工市場化運作機制，對北京路、沈陽路等可投標(biāo)的路段和景點公開進行施工管護招投標(biāo)，按同等質(zhì)量比價錢、同價錢比質(zhì)量的原則，選定優(yōu)質(zhì)施工隊伍，園林局成立技術(shù)總監(jiān)小組，按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，一著不讓抓施工管理。暫定管護付款方式為施工結(jié)束付款1/3，第一年管護結(jié)束付款1/3，第二年檢查驗收付清的付費方式運作，栽植管護?；钣墒┕し揭蛔サ降?，打造優(yōu)質(zhì)景觀。
“三分種，七分管”，管理是園林綠化構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)。07年，我局所有管護工作將嚴(yán)格依據(jù)《江蘇省城市的管護標(biāo)準(zhǔn)》進行管護，主干道達到一級標(biāo)準(zhǔn)，其它地方達到二級標(biāo)準(zhǔn)。工作中強化技術(shù)指導(dǎo)，實行科學(xué)管理。管護以新加坡綠化作參照系，與世界一流接軌，在修剪上強調(diào)精品化、藝術(shù)化；除草方面消滅雜草及所有非園林綠化種植綠化；樹木病蟲害管理上做到無病蟲害，無長勢不良的現(xiàn)象；園林形象整理方面做到無一株非正常歪斜與死亡的樹木。
在明春綠化中，我局將在2006年管理工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行并深化以“責(zé)任到人，分片承包，量化考核，獎優(yōu)罰劣”為中心內(nèi)容的考核機制。成立由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室參加的考核小組，對全城區(qū)道路、游園、公園、廣場等管護區(qū)段進行考核。考核分為定期與不定期兩種形式，量化打分并與工資掛鉤。總之，在07年里，凡是能進行量化考核的一律進行量化考核，不論正式工還是臨時工，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，都要做到人人肩頭有壓力，個個身上有責(zé)任。以此充分調(diào)動每一個人的工作積極性、主動性，形成合力、動力。
當(dāng)前雖是園林相對清閑的時節(jié)。但春季大戰(zhàn)在即，我局將緊抓當(dāng)前，重點抓好以下工作：
（1） 按照規(guī)劃設(shè)計的要求，提前挖好春季栽植喬木的樹坑，進行土壤改良風(fēng)化，土質(zhì)不好，進行客土改良。
（2） 將全城區(qū)喬木，灌木綠籬修剪一新，使冬季保持良好的景觀，并為來年生長打下基礎(chǔ)。
（3） 做好日常管理工作。做好形象整理、樹木防寒、補栽苗木的扶正、衛(wèi)生保潔等工作。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十一
20xx年，對于物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制?，F(xiàn)實行項目管理層層負責(zé)制：張文先任中央佳地項目主任，中央佳地的各項工作由其全權(quán)負責(zé)，包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協(xié)助項目主任完成其他工作；李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項目主任，負責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協(xié)助項目主任完成其他工作；李全勝任設(shè)備科科長，主要進行的是工程維修方面的工作，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各項目的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實施幾個月個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進行采納、使用，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費的收繳率上。20xx年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的采購制度，所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責(zé)人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握常購物品的市場價格；還改變了原誰需要誰負責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的；其次，在日常的工作中，結(jié)合實際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少，在考慮公司運營成本的基礎(chǔ)上，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系，切實為企業(yè)減輕了負擔(dān)。最后，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就?。槐嵢藛T把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用；工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備（飲水機、取暖器、空調(diào)等）出現(xiàn)問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用；值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個項目人員的共同努力，達到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司20xx年度工作計劃
首先，加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì)；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十二
根據(jù)集團公司《關(guān)于開展2014年全國“質(zhì)量月”活動的通知》文件要求，認真貫徹落實公司以“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》推進質(zhì)量強國建設(shè)”為主要資料的質(zhì)量月活動，結(jié)合本項目的實際情景，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，確保把活動開展落實到位，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌
三、活動時間
2014年9月5日～2014年10月5日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為保障項目“質(zhì)量月”活動取得實際效果，項目成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)活動的組織、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在項目施工技術(shù)部。
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
五、主要資料
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合施工技術(shù)部實際開展，具體如下：
1．大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工進取投入到“質(zhì)量月”活動中。
2）開展宣傳活動，營造活動氛圍。經(jīng)過在項目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛宣傳標(biāo)語、張貼宣傳圖畫和設(shè)置相關(guān)知識普及欄目等措施對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，為開展“質(zhì)量月”活動營造濃厚氛圍。
3）以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合項目實際，為全面加強施工現(xiàn)場管理人員及施工作業(yè)人員質(zhì)量意識，豐富全體人員的質(zhì)量知識儲備，組織學(xué)習(xí)質(zhì)量相關(guān)法律、法規(guī)、引導(dǎo)全員進取參與。一方面組織全員學(xué)習(xí)，異常是對《質(zhì)量發(fā)展綱要》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《公司質(zhì)量管理辦法》等質(zhì)量法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定進行解讀，提高大家的質(zhì)量意識，增強質(zhì)量工作的緊迫感和職責(zé)感。二是組織相關(guān)質(zhì)量管理人員參觀兄弟單位施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，并學(xué)習(xí)好的施工工藝。從而規(guī)范我項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理行為。
2.開展質(zhì)量專項檢查活動
各作業(yè)隊、班組依據(jù)活動的具體要求，按各作業(yè)隊的質(zhì)量計劃進行全方位活動，全面落實項目部關(guān)于“質(zhì)量月”的活動要求，進取配合項目部開展“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情景、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動，要經(jīng)過專項檢查、每周一查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制資料及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。對查出的質(zhì)量問題及時解決并針對項目現(xiàn)階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實職責(zé)。加大對現(xiàn)場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量問題追溯和反饋制度，增強領(lǐng)導(dǎo)層和工人的職責(zé)心，從本質(zhì)上提升項目部及作業(yè)隊的質(zhì)量管理水平。施工技術(shù)部對本次“質(zhì)量月”活動的開展情景進行監(jiān)督檢查，項目總工主抓，同時邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位及相關(guān)人員對“質(zhì)量月”活動進行監(jiān)督和指導(dǎo)。其檢查資料包括：
1）對施工現(xiàn)場水泥、砂石料、鋼材、防水卷材、模板、腳手架、砌塊、實心磚、各種大型機械等原材料、設(shè)備進場及存儲的檢測和質(zhì)量控制
2）對單位工程重點部位的質(zhì)量檢查：腳手架搭設(shè)質(zhì)量、模板安裝質(zhì)量、鋼筋加工及綁扎質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量、砌體砌筑質(zhì)量、抹灰施工質(zhì)量等。
3）對施工過程質(zhì)量控制及檢查，杜絕施工中偷工減料、弄虛作假、野蠻施工等現(xiàn)象，確保工程施工質(zhì)量。隱蔽工程，有沒有按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定施工。
4）對施工工藝進行檢查，是否按照施工圖紙進行施工，有沒有
隨意改變施工工藝。
5）由領(lǐng)導(dǎo)小組對相關(guān)質(zhì)量管理部門進行內(nèi)業(yè)檢查，在檢查中出現(xiàn)管理漏洞，責(zé)令負責(zé)人限期整改。
3.質(zhì)量通病及預(yù)防措施分析討論
為避免施工中常見質(zhì)量缺陷、事故的出現(xiàn)，由項目總工組織經(jīng)驗豐富的施工技術(shù)人員，對施工現(xiàn)場管理人員及作業(yè)隊管理人員講解在施工中采用何種措施避免質(zhì)量通病的出現(xiàn)。
4.活動總結(jié)
在各個活動結(jié)束后，施工技術(shù)部組織各作業(yè)隊召開質(zhì)量問題分析探討會，對影響工程質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題進行探討，切實解決質(zhì)量問題，提升項目工程質(zhì)量管理水平，促進項目科學(xué)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)和諧地發(fā)展。施工技術(shù)部組織對“質(zhì)量月”活動中的成果和取得的實效進行認真總結(jié)，并構(gòu)成書面報告報送活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組審核完畢后上報公司安全質(zhì)量管理部。
六、活動要求
（一）認真做好宣傳發(fā)動工作。各施工單位要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，進取擴大“質(zhì)量月”活動的宣傳和影響范圍，進取開展豐富多彩的宣傳教育活動，充分利用各種等宣傳手段，普及質(zhì)量知識，加大宣傳聲勢，營造人人重視質(zhì)量的氛圍。
（二）創(chuàng)新形式，確保實效。各有關(guān)職責(zé)單位要求真務(wù)實，扎實開展“質(zhì)量月”活動，要創(chuàng)新活動方式，提升活動水平，注重活動實效?；顒右怀鲋攸c、有針對性，工地現(xiàn)場要宣貫呼應(yīng)，切實構(gòu)成氛
圍、取得實效，要經(jīng)過“質(zhì)量月”活動來促進我項目建設(shè)工程質(zhì)量上新臺階?；顒咏Y(jié)束后，要進一步認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動中好的做法和取得的成效，并構(gòu)成長效管理制度。
（三）加強監(jiān)督、落實職責(zé)。各施工單位要經(jīng)過“質(zhì)量月”活動，進一步建立健全質(zhì)量保證體系，建立完善質(zhì)量管理制度，提高從業(yè)人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實落實質(zhì)量職責(zé)。我項目將進一步抓好有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，不斷強化工程建設(shè)全過程監(jiān)督，推進質(zhì)量誠信建設(shè)，促進各施工單位職責(zé)主體增強質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量行為，確保我項目建設(shè)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
（四）認真總結(jié)經(jīng)驗，切實鞏固“質(zhì)量月”活動成果。各施工單位要注意收集“質(zhì)量月”活動中的各類信息，總結(jié)先進經(jīng)驗和取得的實效。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十三
按照“全員參與、公平競爭”的原則組織本次競賽。
1、大賽設(shè)仲裁席，負責(zé)競賽過程中各類爭議的仲裁。酒店總經(jīng)理xxx先生擔(dān)任總裁判長、副總經(jīng)理xxx女士、副總經(jīng)理xxx先生、分別擔(dān)任副總裁判長。
2、根據(jù)部門不同設(shè)立相應(yīng)的裁判組，每組設(shè)裁判長一名，由相應(yīng)的部門經(jīng)理擔(dān)任。
3、比賽設(shè)記分監(jiān)督席，負責(zé)監(jiān)督比賽進程，匯總各項比賽得分及名次。由財務(wù)二線人員擔(dān)任記分員，人事行政
4、各部門應(yīng)當(dāng)負責(zé)的具體事項如下：
（1）、工程部主要負責(zé)競賽的燈光照明、音響、話筒、投影儀、筆記本電腦、會場背景音樂等。
（2）、銷售部主要負責(zé)協(xié)助其他部門擬演、美工制作證書、橫幅及現(xiàn)場拍攝、照相、水牌、紅包、參賽卡、裁判卡。
（3）、前廳部負責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
（4）、餐飲部負責(zé)宴會廳競賽場地布置和本部門競賽用品準(zhǔn)備，大賽禮儀人員安排。
（5）、客房部負責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
（6）、財務(wù)部電腦房負責(zé)準(zhǔn)備比賽用電腦和各項賽事積分統(tǒng)計總匯。
（7）、保安部負責(zé)本部門競賽用品準(zhǔn)備及維持賽場秩序。
（8）、人事行政部負責(zé)此次比賽的獎金申請、證書發(fā)放和競賽組織工作。
1、本次競賽采用技能比賽方式進行，總分為100分。
2、各崗位競賽內(nèi)容由各部門提供比賽程序、評分規(guī)則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。
1、比賽時間：20xx年x月x日x時x分正式開始
2、比賽場地：
3、總結(jié)頒獎：競賽總結(jié)和頒獎于賽后在xxx舉行。
4、競賽場地劃分：xxx分設(shè)客房鋪床、餐飲各項目（包含中西餐擺臺、托盤接力、中西廚師雕花、拼盤、刀工）；xxx：財務(wù)點鈔、前臺rc單錄入、模擬接待、酒店相關(guān)知識英語搶答、電腦錄入排版；xxx為保安消防比賽場地和電燈安裝、鞋架、集氣罐制作比賽場地，xxx北門為車隊更換輪胎比賽場地。
結(jié)合酒店現(xiàn)有崗位及工作要求實際，經(jīng)與各部門研究，初步?jīng)Q定由以下x個部門共xx個崗位的員工參加比賽。為使本次比賽能夠真正體現(xiàn)各崗位的崗位技能水平，各崗位團體賽參賽選手不得少于3人。具體參賽部門及崗位如下：此次競賽共計項目24個，其中單項獎12個、團隊比賽8個、作品展示項目4個，
1、參賽選手及觀眾提前20分鐘入場；
2、酒店領(lǐng)導(dǎo)陪同集團領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓入場，全體起立鼓掌歡迎；
3、主持人上臺開場白，介紹領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓；
4、主持人介紹競賽程序、項目設(shè)置、競賽規(guī)則；
5、酒店副總經(jīng)理致祝詞
6、主持人宣布比賽開始，
7、各主要比賽結(jié)束后，調(diào)酒和扒房擺臺展示，監(jiān)督席匯總得分及名次；
8、宣布比賽結(jié)果，頒獎（奏樂）；
9、酒店總經(jīng)理發(fā)表重要講話；
10、合影，領(lǐng)導(dǎo)退場，起立，鼓掌歡送。
1、單項獎：設(shè)一等獎獎金200元；二等獎獎金150元；三等獎獎金100元。
2、團體獎：獎金200元（團體獎共8個）；
3、展示獎：每人50元（共3人）；
4、作品獎：獎金200元；（共2個）預(yù)計申請獎金：￥7600元左右。
1、為保證本次競賽質(zhì)量，各部門應(yīng)按競賽方案和要求認真準(zhǔn)備，選拔優(yōu)秀的`選手參賽。
2、參賽過程中，各參賽選手及觀眾不得大聲喧嘩，不得四處走動，確保比賽正常進行。
3、非當(dāng)班員工必須著工裝參加，各部門應(yīng)統(tǒng)計參會人數(shù)并做好考勤記錄。
4、參賽選手和觀眾應(yīng)于競賽前十分鐘到場，按次序就座。觀眾應(yīng)自覺遵守會場紀(jì)律，做文明觀眾。值勤保安要維護好會場秩序。5、評委入場、退場時，觀眾應(yīng)起立，鼓掌歡迎、歡送。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十四
當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
1.基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計__人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對____花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
2.工作思路及方法
(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20__年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽;20__年8月份至11月份完成了____花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了____花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了____花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。
(二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。
尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對__公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。
同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化。
3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。
如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作__催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十五
全體員工齊心協(xié)力，主要服務(wù)工作如下：
1.每月均對以往的欠費業(yè)戶進行追繳管理費的工作;
2.進一步加強了內(nèi)部管理：健全完善了各項規(guī)章制度，制作了各崗位人員公示牌，使管理更加規(guī)范;
3.進行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護：對小區(qū)公共路面損壞的情況進行了修繕對小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進行了粉刷;對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護欄進行了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進行了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況;
(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修試好了所有的消防報警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng)，對設(shè)施進行了修繕、更新;
(5)對小區(qū)綠化進行了造型、補種及白蟻防治。
(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等，使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。
(7)針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況，對小區(qū)車輛出入管理進行了深度整治，馬上采取措施整理了地下停車場車輛，引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理，加強了車輛的管理。本年度未出現(xiàn)車輛情況;
(8)按照創(chuàng)文資料標(biāo)準(zhǔn)重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料，使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對以前不完善的機電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;
(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，結(jié)合碧琴灣的實際情況，各項工作得到落實，一次通過。
(二)、認真加強內(nèi)部管理，努力做好服務(wù)工作
1、加強與員工的溝通，處理好與業(yè)主的關(guān)系，做好員工的思想政治工作，努力提高服務(wù)意識，增強凝聚力，更好地調(diào)動員工的積極性。年初，由于各種客觀原因，管理處人員流動比較大，針對這種情況，管理處除擴展招聘渠道，另建立每月培訓(xùn)制度，對新來員工進行崗前培訓(xùn)外，平時還組織員工進行實地、實時、實操學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，樹立敬業(yè)精神，熟練專業(yè)技能，使在較短時間內(nèi)投入正常工作，同時，為進一步加強內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規(guī)章制度：重新修訂《保安員請銷假制度》 ，加強了保安員的內(nèi)部管理;
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量：通過小區(qū)年度征詢表等，保證與業(yè)主溝通渠道的暢通，為方便住戶日常生活，
將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標(biāo)簽到電梯、公共欄，讓業(yè)主得到24小時的便捷服務(wù)，受到業(yè)主的好評;通過認真解決業(yè)主反映的問題，如車房門前亂停放等，解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。另今年在社區(qū)突如其來的手足口蹄病，管理處及時采取措施，積極與居委會做好預(yù)防工作，對樓層樓梯扶手、出入門、兒童游樂設(shè)施等認真做好了消毒清抹工作，受到業(yè)主的好評，管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認肯;
(三)、加強溝通聯(lián)絡(luò)，做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一，如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通，物業(yè)管理工作往往會遇到許多難以想象的困難。今年，管理處通過佛山市創(chuàng)建文明城市、小區(qū)的工作，大大加強了與街道辦、居委會、派出所的聯(lián)系，融洽了相互間的關(guān)系，為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
20xx年小區(qū)年度安全文明會議中,對我司工作的認同;此外，還積極與發(fā)展商協(xié)調(diào)，處理好工程的遺留問題;廣泛聽取業(yè)主們的意見和建議，更好地促進了管理處各項工作的開展。另多次上門，對關(guān)因發(fā)展商遺留問題需承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與我司物業(yè)管理工作混淆, 而欠費的業(yè)戶進行了引導(dǎo)、解說，經(jīng)過多次積極地與業(yè)戶的協(xié)商溝通，現(xiàn)已得到欠費的業(yè)戶諒解并成功收繳相關(guān)欠費;
(四)、嚴(yán)格控制各項費用支出，努力降低成本根據(jù)小區(qū)實際情況，管理里處今年以來主要通過節(jié)約耗損物品，削減人員，積極采取節(jié)能降耗措施，降低維修費用及日常開支費用，通過控制耗損材料，停開部分電表，合理調(diào)控公共照明時長等，截止本年度12月份，有效地控制了成本費用、維修費和公共水電費;
(五)、加強宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活碧琴灣物業(yè)管理處離不開與業(yè)主的聯(lián)系、溝通。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十六
20xx年是我區(qū)園林綠化“十二五”規(guī)劃的收官之年，局黨組將繼續(xù)鞏固和推進我局黨的群眾路線教育實踐活動成果，以黨的十八大精神和區(qū)委九次全會、區(qū)人代會精神為指導(dǎo)，全面貫徹中央和市區(qū)關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的文件精神，圍繞我區(qū)“打造綠色國際港”、實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的要求，帶領(lǐng)全局提升能力、加快發(fā)展，用更好的園林綠化成果服務(wù)全區(qū)，營造綠色宜居順義。
總體工作目標(biāo)是：按照市局和區(qū)政府工作部署，通過編制“十三五”規(guī)劃、劃定生態(tài)綠線，為園林綠化中長期發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。開展平原造林等重點綠化工程，繼續(xù)提升綠化資源數(shù)量，改善結(jié)構(gòu)。加強綠地管護工作，提高生態(tài)質(zhì)量和服務(wù)水平。林業(yè)產(chǎn)業(yè)通過項目拉動，提高對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)節(jié)水、農(nóng)民增收上的貢獻力。加大依法行政和監(jiān)督管理，確保林地安全。加強機關(guān)隊伍建設(shè)和制度管理，提高全局盡職履責(zé)和為民服務(wù)的能力。
為此，對20xx年重點工作安排如下：
一是加強規(guī)劃工作。確保順義區(qū)“十三五”時期生態(tài)文明建設(shè)與生態(tài)保護對策前期研究課題高質(zhì)量按期完成，確?！笆濉币?guī)劃能夠深刻把握園林綠化發(fā)展的新要求、新變化，為我區(qū)加強生態(tài)文明建設(shè)、促進轉(zhuǎn)型發(fā)展做好服務(wù)，制訂出園林綠化未來五年的發(fā)展規(guī)劃。年底前要基本完成第一批綠線劃定工作，確保綠化用地不被侵占、規(guī)劃綠地性質(zhì)不發(fā)生改變。積極籌備劃定順義區(qū)園林綠化資源生態(tài)保護紅線和制定濕地公園規(guī)劃工作，確保生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二是推動公眾參與綠化活動。組織開展植樹造林、認建認養(yǎng)等多種形式的義務(wù)植樹活動，搭建好社會單位和個人履行植樹義務(wù)的平臺，做好溝通、對接和服務(wù)。完成趙全營鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)綠化建設(shè)項目，創(chuàng)建首都綠化美化園林小城鎮(zhèn)1個、花園式單位10個、花園式社區(qū)2個、首都綠色村莊7個。
三是繼續(xù)開展平原造林工程。20xx年平原造林工程分為3個項目、22個標(biāo)段，總面積共20234畝，其中包括平原地區(qū)19291畝，廢棄坑塘、沙坑的生態(tài)修復(fù)943畝。工程涵蓋全區(qū)12個鎮(zhèn)共92個村，項目總投資億元，計劃春季完成全部任務(wù)。
四是完成市區(qū)重點工程。5月底前完成東郊森林公園兩個出入口的環(huán)境整治工程、張鎮(zhèn)雁戶莊北山的500畝彩色樹種造林工程，9月底前完成20xx年7500畝播草蓋沙工程，11月底前完成總投資4355萬元的溫榆河綠道（順義段）市級工程。
五是推進市區(qū)重點工程的前期工作。推進京密引水渠(順義段) 公里市級綠道工程，推進順安路公里綠化工程，推進白馬路東延長線及現(xiàn)代三廠周邊公里綠化工程。
一是繼續(xù)嚴(yán)格林木采伐許可證管理和綠地率審核。森林公安處做好保駕護航，積極預(yù)防重大破壞森林和野生動物資源的違法犯罪，及時辦理涉林案件，嚴(yán)格查處違法犯罪行為。加強林木種苗生產(chǎn)、經(jīng)營許可證的辦理，開展種苗質(zhì)檢和執(zhí)法工作，完成年度征占林地恢復(fù)和第八次園林綠化資源普查工作。
二是做好全區(qū)20xx年防火期前期準(zhǔn)備工作，確保森林防火指揮中心的監(jiān)測、預(yù)警、指揮功能，加強森林消防隊的訓(xùn)練和管理，做好重點防火單位物資器材儲備，提高應(yīng)急處置能力，確保全區(qū)不發(fā)生森林火災(zāi)。
三是加強林木有害生物監(jiān)測和防治。加大檢疫執(zhí)法力度，進一步加強測報點的管理，全面完成市局下達給我區(qū)的森防“四率”指標(biāo)任務(wù)。采取無公害防治為主，飛防、地防相結(jié)合，完成美國白蛾和主要林木病蟲害防控工作。制定方案，加強對平原造林地塊苗木的監(jiān)測和復(fù)檢，防止新的外來有害生物爆發(fā)危害。
一是認真做好各項養(yǎng)護管理，明確責(zé)任，建立督查機制，逐級考核，推進各項養(yǎng)護管理措施的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，確保平原造林成果。
二是加強順平路、大秦鐵路、溫榆河等“五河十路”重點綠色通道、第二道綠色隔離帶及區(qū)屬重點林地的管護工作。
三是加強山區(qū)生態(tài)林森林防火、病蟲害防治、森林資源定期監(jiān)測等公共管理工作。繼續(xù)完成2011年三北防護林五期工程封山育林項目養(yǎng)護管理工作，確保措施落實到位，人員到位，檢查到位，最終取得較好的封育效果。
四是做好園林綠地突發(fā)事件的安全保障。加強巡視，制定防汛和應(yīng)急預(yù)案，及時處理因極端天氣造成的樹木倒伏、折斷，消除影響交通、泄洪等安全隱患。
五是完成古樹名木和野生動物保護相關(guān)工作，對各重點林地現(xiàn)有的212眼綠化機井設(shè)施開展維修。
一是實施20xx年果樹產(chǎn)業(yè)扶持政策實施方案，計劃投資1000萬元。加快以采水控制區(qū)、淺山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展帶的果品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，鼓勵發(fā)展旅游觀光型果園。推廣林下經(jīng)濟，發(fā)展節(jié)水綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)，在采控區(qū)新種植果樹面積1500畝以上，引進優(yōu)特優(yōu)新品種10個以上。
二是針對花卉、果樹產(chǎn)業(yè)農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)3000人次以上，組織各林業(yè)站工作人員參加“鄉(xiāng)土專家”培訓(xùn)。檢測果品樣品7000份，對基層開展行業(yè)安全培訓(xùn)，確保果品質(zhì)量安全達標(biāo)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行市局《關(guān)于加快平原地區(qū)規(guī)模化苗圃發(fā)展的意見》，加強新建規(guī)?；缙缘墓芾?，對現(xiàn)有苗圃做好政策支持和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
四是繼續(xù)落實《北京政府關(guān)于建立山區(qū)生態(tài)林補償機制的通知》精神，督促、指導(dǎo)萬畝山區(qū)生態(tài)林管護管理，及時足額發(fā)放市區(qū)政府的政策補貼。
抓好黨員干部隊伍的管理。繼續(xù)加強局領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活紀(jì)律，堅持民主議事和科學(xué)決策。堅決落實中央“八項規(guī)定”，防止“四風(fēng)”問題反彈，推進廉政風(fēng)險防控管理。主動創(chuàng)新理念和工作方式，滿足基層的服務(wù)需求。加強調(diào)研、廣泛聽取意見，深入了解基層群眾和服務(wù)對象的需求，積極研究對策、爭取盡快解決。
以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加快工作重心轉(zhuǎn)移、工作方式轉(zhuǎn)變，適應(yīng)園林綠化工作在我區(qū)“四個轉(zhuǎn)型升級”中的新變化、新常態(tài)，使基層黨組織真正成為服務(wù)群眾、服務(wù)基層的堡壘和橋梁，帶動全體干部職工積極工作。嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)各項管理制度，創(chuàng)造服務(wù)型機關(guān)、節(jié)約型機關(guān)、學(xué)習(xí)型機關(guān)，通過改善機關(guān)工作作風(fēng)，提高全局行政管理水平和為民服務(wù)的能力。
總之，20xx年我局工作任務(wù)十分繁重。圍繞園林綠化的工作安排，局黨組要求全局各部門全體黨員干部明確任務(wù)、及早規(guī)劃、細化措施，把各項工作落到實處，為實現(xiàn)“建設(shè)綠色國際港，打造首都國際航空中心核心區(qū)”的目標(biāo)努力工作，為建設(shè)“美麗順義”做出貢獻。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十七
一、指導(dǎo)思想
本次活動以“提高質(zhì)量管理意識，加強過程質(zhì)量管理，保證質(zhì)量信譽，認真貫徹集團公司雙百方針”為指導(dǎo)思想。
二、活動目的
經(jīng)過開展多種形式的質(zhì)量教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和檢查活動，全面提高項目部全體員工的質(zhì)量管理素質(zhì)，強化質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，解決當(dāng)前在施工管理過程中存在的質(zhì)量問題;同時也為了進一步加強項目部質(zhì)量管理控制工作，確保本項目部的質(zhì)量管理體系能夠有效運行。
三、活動主題
本次活動的主題是：保質(zhì)量、創(chuàng)精品、為業(yè)主、促和諧。
四、活動時間
2010年9月1日至2008年9月30日。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實推動工程質(zhì)量月活動的順利進行，成立第五十六項目部“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：姜傳偉項目經(jīng)理副組長：李華兵(項目總工)
組員：各專業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊負責(zé)人六、活動的步驟和時間安排
本次質(zhì)量月活動共分四個階段進行：
第一階段：宣傳階段(2010年9月1日至9月10日)
第二階段：自查自糾階段(2010年9月11日至9月15日)
第三階段：檢查整改階段(2010年9月16日至2010年9月25日)第四階段：總結(jié)階段(2010年9月26日至9月30日)七、活動的重點資料
1、召開“質(zhì)量月”活動動員大會
項目全體人員及各施工隊主要管理人員參加，并由施工隊代表進行確保質(zhì)量目標(biāo)的宣誓。
2、廣泛宣傳、深入發(fā)動
⑴、要經(jīng)過多種途徑向項目部全體員工傳達質(zhì)量月活動的重要性，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識，在全項目部構(gòu)成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質(zhì)量月活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
⑵、要廣泛宣傳質(zhì)量月活動的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認識到開展質(zhì)量月活動的緊迫性和必要性，本著對項目部、對員工高度負責(zé)的態(tài)度，認真、務(wù)實地投入到質(zhì)量月活動之中。
⑶、要強化全員意識，經(jīng)過召開座談會、張貼學(xué)習(xí)專欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動的精神傳達給每一位員工，做到一個不漏，人人皆知。
⑷、按照分公司要求懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語;開展1次“每人提一條合理化提議”活動，提議合理的視實施效果情景給予必須獎勵;曝光3次工程質(zhì)量不合格的處理情景，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到職責(zé)人;選拔1名月質(zhì)量標(biāo)兵，給予必須的獎勵;
3、認真研究、制定方案
項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，在認真回顧工程前期質(zhì)量情景后，依據(jù)分公司要求及現(xiàn)場施工生產(chǎn)情景，制定活動實施細則和推進計劃。
4、學(xué)習(xí)文件、理清思路
采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，按照項目部統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計劃和重點學(xué)習(xí)的資料組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時間不少于3天，要強化學(xué)習(xí)資料的針對性。在學(xué)習(xí)中做到認真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實際，做好筆記，確保學(xué)習(xí)效果。繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件等，并結(jié)合項目部自身特點和現(xiàn)場實際情景，繼續(xù)不斷的提高項目管理人員的質(zhì)量意識。
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十八
為了貫徹集團公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動主題：質(zhì)量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌
三、活動時間：2015年9月1日～9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強福漢公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立2015年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動資料
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實際開展，具體如下：
1.大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1)“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工進取投入到“質(zhì)量月”活動中。
2)在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好9。
2.開展質(zhì)量專項檢查活動
品管部響應(yīng)公司號召，進取開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情景、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動，要經(jīng)過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制資料及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
3.開展教育培訓(xùn)活動
品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要資料是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動
以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情景作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核資料對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線;扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動
物業(yè)項目技能比賽方案篇二十九
為全面提升全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急技能，根據(jù)xx市衛(wèi)生計生委、xx市總工會《關(guān)于印發(fā)xx市衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽實施方案的通知》（z衛(wèi)函發(fā)〔20xx〕z號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本實施方案。
通過在全區(qū)范圍內(nèi)開展衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽，并組隊參加xx市競賽，以賽促學(xué)、以賽促練，激勵廣大衛(wèi)生應(yīng)急工作人員立足本職、鉆研業(yè)務(wù)、崗位練兵，切實提高理論水平和操作技能，展現(xiàn)全市衛(wèi)生應(yīng)急人員勇于奉獻的敬業(yè)精神和精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，打造一支業(yè)務(wù)精良、能打勝仗的隊伍，更好地維護人民群眾身體健康和生命安全。
全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽由區(qū)衛(wèi)生計生委與區(qū)總工會聯(lián)合舉辦，成立全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽組委會，負責(zé)本次競賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
競賽組委會下設(shè)辦公室、專家組、監(jiān)督組。辦公室負責(zé)競賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳及組織實施工作；專家組由各區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位專家組成，負責(zé)競賽命題、問題解答和競賽評判等工作；監(jiān)督組負責(zé)監(jiān)督整個競賽過程的公開、公平和公正。
初賽時間：20xx年7月14日；
初賽地點：區(qū)人民醫(yī)院；
從初賽中選拔優(yōu)秀隊員或團隊，于20xx年8月組隊參加市級復(fù)賽、決賽。
（一）參賽人員范圍
全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)中，從事突發(fā)急性傳病防控、突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援、突發(fā)中毒事處置的專業(yè)技術(shù)人員，同時符合以下條：
1、政治合格、愛崗敬業(yè)、具有扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)技能，既往無醫(yī)療事故和違紀(jì)情況。
2、在崗在編，從事衛(wèi)生應(yīng)急工作滿2年以上（201年7月1日之前）。
（二）組隊要求
區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)疾控中心、東城、南城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別組建一支參賽隊伍；南城街道衛(wèi)生院與三泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建一支隊伍參賽；其余各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位按屬地管理原則，分片區(qū)組隊參賽，分別為南平、鳴玉、大觀、水江、大有、小河等6個片區(qū)隊伍?？偣?2支參賽隊伍。
每個代表隊由4人組成：領(lǐng)隊（聯(lián)絡(luò)員）1名，由城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)或中心衛(wèi)生院相關(guān)負責(zé)人擔(dān)任；參加突發(fā)急性染病防控技能競賽隊員1名，參加突發(fā)中毒事衛(wèi)生應(yīng)急處置技能競賽隊員1名，參加突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援技能競賽隊員1名（各片區(qū)隊伍中4人原則上自不同單位，由城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)或中心衛(wèi)生院協(xié)調(diào)、組織）。
本次競賽分個項目，分別為突發(fā)急性染病防控、突發(fā)中毒事衛(wèi)生應(yīng)急處置、突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援。競賽內(nèi)容選擇市級技能競賽大綱的筆試、技能操作和桌面推演部分。
（一）突發(fā)急性傳病防控。
1、筆試部分：包括法律法規(guī)、基本知識、監(jiān)測報告與分析、現(xiàn)場調(diào)查、標(biāo)本采集、現(xiàn)場處置。
2、技能操作：包括監(jiān)測報告與分析、現(xiàn)場調(diào)查與處置、標(biāo)本采集與檢測、自救和互救能力、場景案例分析。
（二）突發(fā)中毒事衛(wèi)生應(yīng)急處置。
1、筆試部分：包括法律法規(guī)、中毒衛(wèi)生應(yīng)急知識、衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急調(diào)查、樣本采集與毒物檢測、醫(yī)療救援、工作報告。
2、技能操作：包括現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場急救技術(shù)、洗消、樣品的采集、保存和快速檢測、個體防護選用、場景案例分析。
（三）突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援。
1、筆試部分：包括衛(wèi)生應(yīng)急管理法律法規(guī)、緊急醫(yī)學(xué)救援的基本知識、緊急醫(yī)學(xué)救援的現(xiàn)場處置。
2、技能操作：包括現(xiàn)場風(fēng)險評估與報告、緊急醫(yī)學(xué)救援的現(xiàn)場處置基本技能操作、緊急醫(yī)學(xué)救援的現(xiàn)場處置綜合技能操作。
（一）初賽。
初賽由區(qū)衛(wèi)生計生委、區(qū)總工會負責(zé)組織，包括綜合筆試、技能操作2個部分，每個部分設(shè)“突發(fā)急性傳病防控”、“突發(fā)中毒事處置”、“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”個項目。
1、綜合筆試：由專家組分項目命題，題型包括單選題和多選題，采用筆試形式，筆試時間60分鐘，采取100分制命題。每個隊員根據(jù)參賽項目參加本項目的綜合筆試。
2、技能操作：由專家組分項目命題，題型為問答題，通過口述和演示相結(jié)合的方式進行答題，專家組現(xiàn)場評分。每位參賽隊員現(xiàn)場隨機抽1題進行答題，采取100分制命題，抽簽確定順序和操作內(nèi)容。
（二）復(fù)賽和決賽。
根據(jù)初賽競賽成績，遴選優(yōu)秀隊員或團隊參加市級復(fù)賽和決賽，突發(fā)急性染病防控和突發(fā)中毒事處置復(fù)賽包括盲樣檢測、筆試、技能操作和桌面推演；突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援復(fù)賽包括筆試和技能操作。決賽采取技能操作和知識競答的形式。
（一）競賽內(nèi)容依照國家法律法規(guī)及行業(yè)技術(shù)規(guī)范。
（二）突出突發(fā)急性染病防控、突發(fā)中毒事處置、突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援特色，著重考察選手技能水平。
（三）注重防治結(jié)合。
（四）立足衛(wèi)生應(yīng)急工作需要，考查應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。
（五）注重考查解決工作中常見問題的能力。
（六）考題內(nèi)容難易程度應(yīng)兼顧基層與區(qū)級層次。
（一）單項個人成績。
單項個人成績根據(jù)綜合考試、操作技能2個部分成績換算，采取100分制，按照0%、0%的分值比例相加。
（二）團隊綜合成績。
團隊成績根據(jù)本隊個項目的個人成績換算，采取100分制，“突發(fā)急性染病防控”、“突發(fā)中毒事處置”、“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”個單項成績按照0%、0%、40%的分值比例相加。
（一）個人獎。每個項目評出一、二、三等獎，按照單項個人成績排名，第1名為個人一等獎、第2、名為個人二等獎，第4、、6名為個人三等獎。
（二）團隊獎。根據(jù)團隊綜合成績排名，第1名為團隊一等獎、第2、名為團隊二等獎，第4、、6名為團隊三等獎。
（三）優(yōu)秀組織獎。根據(jù)競賽組織情況，對組織工作出色的團體或單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎。
獲獎個人和團隊，由區(qū)衛(wèi)生計生委與總工會聯(lián)合頒發(fā)榮譽獎勵，并作為人事激勵依據(jù)。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認識競賽活動的、重要意義，以競賽為抓手，激勵廣大衛(wèi)生應(yīng)急戰(zhàn)線工作人員鉆研業(yè)務(wù)、勤練技能，規(guī)范服務(wù)行為。成立競賽組織領(lǐng)導(dǎo)機制，明確職責(zé)分工，落實專人負責(zé)，確保競賽活動順利完成。
（二）抓好工作落實。各單位要全員動員、全員培訓(xùn)、全員參與，選派優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員參加競賽。城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和片區(qū)中心衛(wèi)生院要充分發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用，做好牽頭工作。各參賽隊伍要制定工作計劃，嚴(yán)格按照競賽方案和組委會通知做好工作安排，刻苦訓(xùn)練，爭取取得優(yōu)異成績。
（三）嚴(yán)肅競賽紀(jì)律。監(jiān)督組對本次競賽進行全程監(jiān)督，參賽人員如有弄虛作假情況，將取消全隊參賽資格，并予以全系統(tǒng)通報批評。各單位認真審查參賽隊員資格，不符合參賽條人員參賽的“一票否決”。衛(wèi)生應(yīng)急競賽成績將作為各單位衛(wèi)生應(yīng)急工作目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇三十
為了進一步搞好園林綠化養(yǎng)護管理工作，確?；ú輼淠旧L良好，使管轄區(qū)內(nèi)園林景觀更加整潔、美觀、舒適，為市民提供一個良好的周邊環(huán)境，特制20xx年的工作計劃。
根據(jù)上海市園林綠化管理處制定的《園林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）和管理制度等文件精神，按照“分工明確、責(zé)任到人、加強管理、團結(jié)協(xié)作”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，確保圓滿完成上級單位下達的年度各項工作任務(wù)。
（一）生產(chǎn)任務(wù)
1、綠地衛(wèi)生保潔
按照綠地衛(wèi)生保潔要求，采取分片管理，責(zé)任到人，確保管轄區(qū)域內(nèi)的綠地、綠化帶內(nèi)無白色垃圾、磚瓦石塊、枯枝敗葉、污物雜物，清潔衛(wèi)生。
雜草清理控制
按照“除早、除小、除凈”的原則，對轄區(qū)內(nèi)樹木養(yǎng)護穴、綠地、綠化帶雜草進行清理和控制，確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木生長健壯。
3、花灌木、綠籬整形修剪
根據(jù)植物生長習(xí)性適時對轄區(qū)內(nèi)花灌木、綠籬實施整形修剪，確保綠籬生長旺盛，修剪整齊、美觀、合理，達到橫平豎直；花灌木生長旺盛，花大色艷。
4、行道樹抹芽工作
在行道樹旺長期，按照管理處工作安排，適時進行抹芽工作，剪除樹干及基部萌發(fā)的枝條，保持樹形優(yōu)美，骨架勻稱，樹干通直。
5、花卉苗木新植、補植工作
根據(jù)上級單位的要求，對轄區(qū)內(nèi)花卉苗木缺株死株、行道樹缺株在適宜栽植季節(jié)進行新植補植工作，嚴(yán)格按照苗木栽植程序操作，確保苗木成活率達100%。
6、病蟲害監(jiān)測及防治
認真做好轄區(qū)內(nèi)花卉苗木的實時監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)到的病蟲害及時向上級報告，對病蟲害進行科學(xué)防治，確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木基本無病蟲害明顯癥狀，病蟲害能有效控制，無藥害。
7、行道樹冬季修剪
根據(jù)上級單位工作安排部署，冬季適時對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行冬季修剪，去除下垂枝、病蟲枝、重疊枝、枯死枝等枝條，確保行道樹樹形優(yōu)美，生長健壯。
8、行道樹冬季涂白
對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行涂白，確保行道樹安全越冬，并能有效控制行道樹來年病蟲害的發(fā)生。
9、日常巡查
加強轄區(qū)綠地、綠化帶日常巡查工作，確保轄區(qū)苗木無人為損害，無亂貼亂畫、亂釘亂掛，綠地內(nèi)無亂堆亂放、亂圈亂占和晾曬物品的現(xiàn)象。
（二）、學(xué)習(xí)任務(wù)
經(jīng)常性進行思想政治、組織紀(jì)律、安全教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本隊職工的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支能嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，熟悉技術(shù)操作和業(yè)務(wù)工作，專業(yè)性強、戰(zhàn)斗力強、反應(yīng)快速的養(yǎng)護隊伍。同時注意培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員，保持隊伍的相對穩(wěn)定，使各項工作步入有計劃、有目的、有步驟的正常狀態(tài)。
（三）、集體活動
積極組織參加單位的各項活動，培養(yǎng)本隊職工愛崗敬業(yè)、熱愛事業(yè)及良好的團隊意識，使每個職工具有“一心、二意、三勤、三比”良好習(xí)慣。
（四）、其他工作任務(wù)
積極完成單位安排的其他突擊性任務(wù)。
1、落實責(zé)任，明確分工。按照公司工作要求，實行“班組長負責(zé)制”。內(nèi)部充分發(fā)揮個人主觀能動性，根據(jù)個人特點及特長明確分工。嚴(yán)格執(zhí)行公司的“簽到上崗制”，確保出勤率和上崗率。對工作質(zhì)量進行把關(guān)和督促，確保各項工作任務(wù)能保質(zhì)保量按時完成。
2、分片包干，責(zé)任到人。對轄區(qū)內(nèi)的綠地、綠化帶及行道樹的日常管護任務(wù)按量進行分片包干，落實工作任務(wù)，明確責(zé)任。
3、互幫互助，團結(jié)協(xié)作。大力發(fā)揚互幫互助、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。日常維護工作采取分片包干，分組行動的方式，大項工作采取統(tǒng)一安排，集體參與的方式進行。
切實做好安全生產(chǎn)。要牢固樹立安全生產(chǎn)意識，工作中，嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程操作，做好自身安全防護，堅決杜絕安全事故發(fā)生。同時，認真做好辦公室防火、防盜、防煤氣等各項安全工作，保證我隊各項工作和諧發(fā)展。
一月份：全年中氣溫最低的月份，露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪：全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪。
2、樹木綁扎物檢查：及時檢查綁扎情況么，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。結(jié)合樹下松土翻地來消滅害蟲。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持20__年全年無責(zé)任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實做起
2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
物業(yè)項目技能比賽方案篇
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責(zé)
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
1、全程培訓(xùn)時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
20__年以來，我們按照縣委、縣政府“綠色--行動”的工作部署和要求，緊盯創(chuàng)建省級園林城市目標(biāo)，按照省級園林城市的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極開展園林城市創(chuàng)建的各項工作，縣城園林綠化管理得到進一步加強，城區(qū)綠化景觀效果和檔次進一步提升，初步形成了以廣場綠化、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，環(huán)城防風(fēng)林帶為屏障，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局，提升了綠化水平，城區(qū)生態(tài)環(huán)境得到很大的改善，創(chuàng)園工作取得顯著成效。現(xiàn)將20-年工作總結(jié)和20-年工作思路匯報如下。
一、主要工作及進展情況
(一)、南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設(shè)工作有山體綠化、公園綠地景觀建設(shè)。公園面積公頃，年度計劃建設(shè)面積萬平方米，計劃完成投資--00萬元。
(二)、襄河景觀帶工程。項目總長公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂?shù)缆?起點王壩，終點s206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設(shè)公里，完成投資--00萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設(shè)，綠化建設(shè)面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設(shè)工程，綠化面積23萬平方米。
(三)、開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側(cè)分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及創(chuàng)業(yè)大道(海螺大道至新城大道)。開發(fā)區(qū)緯三路(經(jīng)三路向東延伸段)、緯四路(經(jīng)三路向東延伸段)及經(jīng)五路(緯二路向北延伸段)的行道樹、側(cè)分帶綠化，綠化面積約萬平方米。
(四)、新建道路綠化工程。完成城南大道兩側(cè)景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米;完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側(cè)分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程;完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約公里綠化建設(shè)工程。
(五)、建設(shè)具有一定規(guī)模的苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。建設(shè)面積8888888萬平方米，完成投資---萬元。
(六)、完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計組織綠化;對安置小區(qū)開展植綠、補綠。縣創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計，縣四個領(lǐng)導(dǎo)班子和縣委常委所在單位帶頭認領(lǐng)，縣直45家單位各包一塊。
(七)、認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關(guān)認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
二、工作舉措
(一)、調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標(biāo)，以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，瞄準(zhǔn)生態(tài)建設(shè)，生態(tài)文明兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
(二)、實施四大制度。即：(1)建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設(shè)項目、建設(shè)單位要按照基本建設(shè)程序，在申請建設(shè)工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準(zhǔn)入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。
(三)、全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。
(四)、規(guī)范運作，做好制度建設(shè)。為使我縣園林綠化建設(shè)逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
三、20-年工作計劃
今年的總結(jié)是為了積累成長經(jīng)驗，提高管理水平，以促進來年工作更加順利，更上檔次，以樹立一個奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)20-年工作又好又快的發(fā)展。
1、綠化管理上水平。一是嚴(yán)格執(zhí)行“綠線管制”。建立“綠色圖章”制度，保證各類建設(shè)項目按規(guī)定建設(shè)綠地。綠線控制范圍要向社會公布，接受群眾監(jiān)督。二是加強綠化全程跟蹤管理。所有新建、改建、擴建項目，都要與配套綠化工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收，達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的不予驗收。加強對砍伐或移栽樹木的控制和跟蹤管理，依法查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等行為。三是建設(shè)數(shù)字園林。
要在數(shù)字城市的基礎(chǔ)上建設(shè)數(shù)字園林，建立可追索查尋、可定位分析、可快速補救的長效管理機制，重點部位要達到省一級標(biāo)準(zhǔn)。四是加強公園綠地養(yǎng)護管理。制定養(yǎng)護質(zhì)量等級評價標(biāo)準(zhǔn)及考核體系，建立符合實際的養(yǎng)護管理評價機制，推行清單式養(yǎng)護管理，確保園林綠地功能作用的發(fā)揮。五是推行公園市場化運營。學(xué)習(xí)推廣常州公園市場化運營經(jīng)驗，創(chuàng)新公園運營管理體制，實行管養(yǎng)分開、作業(yè)放開，推行市場化運營、市場化養(yǎng)護和市場化服務(wù)，變“花錢養(yǎng)人”為“花錢養(yǎng)事”，提高精細化管理水平。
2、綠化維護更到位。綠化維護工作作為提高綠化工作的重要手段，我們今后將更加注重綠化效果的保持，形成四季有花、四季常青的綠化特色城區(qū)，為此我們將繼續(xù)抓好日常綠化維護督查工作，同時通過培訓(xùn)的方式，培養(yǎng)一批技能人才，引導(dǎo)他們維護作業(yè)在特色上下功夫，在精細化中出成績，使綠化維護工作穩(wěn)步提升。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
(一)工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，充分發(fā)揮質(zhì)量月活動的平臺作用，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效升級，有效落實各單位質(zhì)量主體職責(zé)，大力開展質(zhì)量提升行動，把公司發(fā)展推向“高質(zhì)量發(fā)展時代”，全面提升公司質(zhì)量總體水平，為“建設(shè)千萬噸級綠色智能一流煉化企業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。
二、活動主題
共創(chuàng)中國質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國
三、活動時間
20xx年9月1日～20xx年9月30日
四、主要資料
1.“質(zhì)量月”活動啟動
2.開展質(zhì)量主題宣傳活動
（1）質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，制作質(zhì)量月宣傳手冊。封面為2019年中國質(zhì)量月圖標(biāo)、“質(zhì)量月宣傳手冊”和日期字樣，資料包括質(zhì)量月的由來、2019年質(zhì)量月活動主題、活動宣傳口號、2019年質(zhì)量月活動主題。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、黨委宣傳部）
（2）質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，按照集團公司《關(guān)于開展2019年“質(zhì)量月”活動的通知》文件精神要求，播放“質(zhì)量月”宣傳口號，宣傳質(zhì)量知識，提升全員質(zhì)量意識。9月1日7:30-8:30在公司一號門宣傳屏滾動播放2019年“質(zhì)量月”活動宣傳口號，包括質(zhì)量月活動主題、中國石化質(zhì)量方針、中國石化質(zhì)量目標(biāo)和中國石化社會職責(zé)口號等資料，每周一7:30-8:30連續(xù)播放4周。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、黨委宣傳部）
3.最美質(zhì)量人評選活動
物業(yè)項目技能比賽方案篇
20xx是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法
（一）承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽；20xx年8月份至11月份完成了花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會所設(shè)計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)
全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
（一）客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面
面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
20__年-管理所的綠化工作主要為庭院綠化，-管理所院內(nèi)計劃在草坪和適宜的地段種植些觀景樹及經(jīng)濟樹種，在所院墻邊種植爬墻虎，在辦公室門口擺放觀景草花。
1、對庭院建設(shè)，開春以來，對-管理所周圍進行合理的規(guī)劃，因地制宜，在原有的基礎(chǔ)上，使周圍的環(huán)境布局更合理，做到井井有條，美、舒、潔融為一體。
2、管理所庭院設(shè)有專人負責(zé)，專人管理，綠化資金做到?？顚Ｓ?，今年-所院內(nèi)計劃種樹350棵，價值5000元，種爬墻虎1000棵，價值3000元，觀景草花500盆，價值-x元，總價值-x元。
3、-養(yǎng)護站長廊綠化面積100㎡，搭葡萄架，價值5000元，計劃種植葡萄30棵，價值150元，果樹林里計劃種植蘋果樹、李子樹150棵，價值120-元，總價值達-x元。
4、認真完成20-年春季和秋季義務(wù)植樹和綠化任務(wù)。
5、配合-洲政府、沿線村落做好公路綠化工作，重點地段為：g312線k4203—k4244段。
6、做好綠化宣傳工作，按規(guī)定做好院內(nèi)花、草、樹、木的管理工作。
7、有專人負責(zé)院內(nèi)花、草、樹、木的管理。及時修剪草坪、樹木，及時給花草、樹木澆水施肥，及時清理院內(nèi)雜草。
8、定期給樹木噴藥、除蟲。
9、在管理所植樹后必須使各種樹木成活率達到95%，保存率達到95%。
-管理所綠化計劃費用：按管理處下發(fā)綠化費用+管理所樹苗、草種費用+綠化澆灌pvc管費用，總費用為--元。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托,對物業(yè)進行維護、修繕、管理,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項提供協(xié)助管理、服務(wù)的有償活動。下面是我為大家整理的淺談物業(yè)管理論文，供大家參考。
摘要：隨著我國經(jīng)濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決 措施 ，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題
城市社區(qū)物業(yè)管理 企業(yè)管理 能力有限
與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理 經(jīng)驗 的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
服務(wù)觀念落后
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因
相關(guān)法律法規(guī)不健全
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
市場機制不夠完善
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟的競爭機制建設(shè)不完善，進而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下。基于物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求
按照我國 傳統(tǒng) 文化 ，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán) 渠道 。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
健全相關(guān)法律法規(guī)
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地 方法 規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
認清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
完善相關(guān) 規(guī)章制度
首先要進一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取 其它 不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
首先，要加強物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20__年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已__年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)
認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針
完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定
在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀
要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作
抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
各部門：
為認真貫徹落實號文件精神，圍繞中煙工業(yè)公司對質(zhì)量工作提出的新要求，嚴(yán)格按照山東中煙工業(yè)公司2014年“質(zhì)量月”活動的總體部署和要求及各階段的工作安排，認真開展2014年質(zhì)量月活動，全面提升質(zhì)量管理水平，引導(dǎo)和動員全體職工增強質(zhì)量意識，努力構(gòu)成企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，推動公司又好又快發(fā)展，特制定本實施方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為圓滿完成公司2014年“質(zhì)量月”活動要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升公司質(zhì)量管理水平，增強全體員工質(zhì)量意識，成立公司2014年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“質(zhì)量月”活動辦公室
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員：
質(zhì)量月辦公室設(shè)在綜合部，負責(zé)公司整個活動情景的方案制定、
跟蹤、檢查，活動的評估、總結(jié)等工作。
二、活動主題
質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)
三、活動資料
1、開展全員質(zhì)量知識普及教育，廣泛發(fā)動職工學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識和技能。
主要資料:
制作質(zhì)量月宣傳材料、橫幅，在公司宣傳欄、廠區(qū)、生產(chǎn)車間等場所懸掛，進行廣泛的質(zhì)量月宣傳。在公司總體宣傳活動布置的基礎(chǔ)之上，組織員工利用業(yè)余時間進行產(chǎn)品工藝、質(zhì)量知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全體員工的質(zhì)量意識。
組織部門：
2、圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量大力開展合理化提議、工藝改善、技術(shù)創(chuàng)新等活動。
主要資料:
為進一步促進公司全員參與，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新本事，質(zhì)量月期間進取開展合理化提議、工藝改善、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、發(fā)明創(chuàng)造、qc小組等活動。由科學(xué)技術(shù)委員會辦公室對質(zhì)量月活動期間的合理化提議、創(chuàng)新項目進行匯總、評定，并召開技術(shù)創(chuàng)新表彰會予以獎勵。
組織部門：科學(xué)技術(shù)委員會辦公室
3、崗位練兵、技術(shù)比武。
為了真正到達提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位操作技能的目的，動員引導(dǎo)廣大職工進取參與崗位練兵、技術(shù)比賽，爭當(dāng)“崗位技術(shù)能手”。
（1）產(chǎn)品水分檢測技術(shù)比武（具體方案見附件）。
主要資料:
組織工藝質(zhì)檢員、分切機操作工、滾筒干燥機操作工、打包機操作工等進行產(chǎn)品水分感官檢測（不借助檢測儀器）技術(shù)比武，對技術(shù)比武有較好表現(xiàn)的“技術(shù)能手”予以表彰獎勵。
組織部門：
（2）制漿操作工崗位技術(shù)練兵（具體方案見附件）。
主要資料:組織制造部制漿工序操作工進行崗位技術(shù)練兵，對有較好表現(xiàn)的“崗位能手”予以表彰獎勵。
組織部門：
4、產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽。
在結(jié)合公司總體宣傳活動及質(zhì)量知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同時，組織廣大職工進取參與“全國企業(yè)員工質(zhì)量知識競賽”，提高全體員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。
組織部門：
四、活動總結(jié)
在開展質(zhì)量月活動時，各部門應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)過質(zhì)量月活動，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和方向，樹立全員質(zhì)量意識，持續(xù)改善、提高公司的產(chǎn)品及各項工作質(zhì)量。
質(zhì)量月活動辦公室負責(zé)將活動總結(jié)于10月7日前報公司生產(chǎn)安
2014年全國質(zhì)量月活動宣傳口號
堅持以質(zhì)取勝推動科學(xué)發(fā)展、共筑質(zhì)量大堤共享和諧生活、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提高發(fā)展質(zhì)量、奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)北京奧運、重視質(zhì)量安全促進社會和諧、關(guān)注食品安全保障大眾健康、人人創(chuàng)造質(zhì)量人人享受質(zhì)量、奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品支援災(zāi)區(qū)建設(shè)、質(zhì)量在我手中用戶在我心中、降廢減損提質(zhì)節(jié)能降耗增效、采用國際標(biāo)準(zhǔn)提升競爭實力、以質(zhì)量誠信為榮以假冒偽劣為恥、
樹立質(zhì)量法制觀念提高全民質(zhì)量意識、
質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)、
質(zhì)量安全是企業(yè)的第一職責(zé)。
崗位練兵、技術(shù)比武活動實施方案
為了真正到達提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位操作技能的目的，結(jié)合公司2014年“質(zhì)量月”活動的總體部署和要求及各階段的工作安排，動員引導(dǎo)廣大職工進取參與崗位練兵、技術(shù)比賽，爭當(dāng)“崗位技術(shù)能手”，在公司上下營造出一種“人人參與、全員共創(chuàng)”的良好氛圍，決定在全公司范圍內(nèi)開展技術(shù)比武、崗位練兵競賽活動。為保障活動的順利進行，特制定本方案。
1、技術(shù)比武競賽資料
組織工藝質(zhì)檢員、分切機操作工、滾筒干燥機操作工、打包機操作工等進行產(chǎn)品水分感官檢測（不借助檢測儀器）技術(shù)比武，對技術(shù)比武有較好表現(xiàn)的“技術(shù)能手”予以表彰獎勵。
組織制造部制漿工序操作工進行崗位技術(shù)練兵，對技術(shù)比武有較好表現(xiàn)的“崗位能手”予以表彰獎勵。
2、參加比武競賽人員
工藝質(zhì)檢員、分切機操作工、滾筒干燥機操作工、打包機操作工、制漿操作工，以上人員為固定參賽選手，其他人員可踴躍報名參加。
3、組織領(lǐng)導(dǎo)
4、活動要求
本次活動本著公開、公平、公正的原則，各參賽部門要認真貫徹落實，各競賽選手要加強鍛煉以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
5、技術(shù)比武競賽的實施
產(chǎn)品水分感官檢測技術(shù)比武地點在成品緩存區(qū)，時間，各參賽選手對成品水分樣品進行感官檢測，所有參賽選手感官檢測完畢后，再用檢測儀器對樣品進行檢測，計分標(biāo)準(zhǔn)為參賽選手感官檢測數(shù)據(jù)與儀器檢測數(shù)據(jù)最為接近者為最高分，評委對各參賽選手進行打分，并依次排出名次。
6、獎勵
產(chǎn)品水分感官檢測技術(shù)比武設(shè)：一等獎（1名）獎金500元、二等獎（2名）獎金300元、三等獎（3名）獎金200元。
制漿操作工的崗位技術(shù)練兵設(shè)：一等獎（一名）獎金500元、二等獎（一名）獎金300元。
7、報名地點：制造部辦公室
報名時間：
8、活動評委
產(chǎn)品水分感官檢測技術(shù)比武：
物業(yè)項目技能比賽方案篇
物業(yè)綠化部在3月份剛接管xx的綠化管理，在認真學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外，也認識到原管理的欠妥之處，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素（種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低；同時植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件；且因氣候異常，干旱缺水、高溫，暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度），故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作：
促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的花草樹木相關(guān)知識與基本生長特性，根據(jù)不同花木的生長特性采取相應(yīng)的管理措施和護理方法，既做到合理的經(jīng)濟化節(jié)能化管理，也能使員工學(xué)會不同花草樹木的相關(guān)管理和護理技術(shù)。
因項目工程進展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補種工作要長期進行。
為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責(zé)任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理（分成6—8個區(qū)域，2—3人/區(qū)域），管理員工合理搭配，有計劃有安排地做好每一項工作，努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進和護理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟?fàn)幍墓ぷ鳝h(huán)境中學(xué)會更好的工作技巧和管理技術(shù)。
合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作，培養(yǎng)良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪，以達到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
為節(jié)省工程開支與方便后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作，使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學(xué)會相關(guān)的種植管理技術(shù)和護理技能，更會減少遺留工程和后期重復(fù)施工以及減輕維護管理工作。
及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物（已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告）。
做好員工的備用機動工作，培養(yǎng)和鍛練員工的快速應(yīng)變能力，使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
1、 堅持“誰主管誰負責(zé)”的安全工作的“屬地原則”，主管領(lǐng)導(dǎo)校長親自抓，安全辦主任重點抓并協(xié)作各年級組分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。維護好學(xué)校及周邊治安秩序，為廣大師生創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把學(xué)校安全工作作為維護社會穩(wěn)定的重要任務(wù)，常議不忘，長抓不懈，加強學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層明確責(zé)任，認真抓好落實，同時，要積極利用社區(qū)，派出所等部門對學(xué)校的安全工作的支持。加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊伍的建設(shè)，依法治校，依法治教，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻精神。進一步加強師德教育，建立新型的師生關(guān)系。依法治校，依法治教，堅決制止體罰和變相體罰學(xué)生行為。
2. 強化中小學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練，在全校學(xué)生中開展日常行為規(guī)范達標(biāo)競賽活動。利用德育基地，警民共建單位等有利條件加強對學(xué)生“預(yù)防未成年人犯罪法”教育等活動。使學(xué)生成為在校是文明禮貌好學(xué)生，在社會是知法、懂法、守法的好公民。
3. 深入開展青少年的法制教育。
（1）推行和完善“警校共建”、“社區(qū)共管”、“學(xué)教結(jié)合”等行之有效的青少年教育管理的途徑，學(xué)校將有關(guān)法律、法規(guī)作為政治思想教育的重要內(nèi)容，切實予以貫徹落實。
（2）從嚴(yán)治校，完善學(xué)校內(nèi)部管理制度，健全學(xué)校治安保衛(wèi)工作的崗位責(zé)任制，“看好自己的門、管好自己的人”增強師生抵制不正之風(fēng)的能力，堅決打擊社會不法分子和不良行為對學(xué)校正常秩序的侵擾。
（3）重視“后進生”的幫教和轉(zhuǎn)化工作，注重學(xué)生思想的動態(tài)分析。對重點對象要落實專人幫教，把轉(zhuǎn)化“后進生”工作列入教師工作實績考核的內(nèi)容之一。
（4）加強師生安全教育和防范措施，按省公安廳，省教委《關(guān)于在全省開展中小學(xué)交通安全法律知識普及教育活動的通知》精神，對學(xué)生進行安全教育，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
（5）建立學(xué)校、社會、家庭三位一體的青少年思想品德教育的機制。
（6）要作好預(yù)防在校生違法犯罪工作，做到教育有針對性，針對不同的個體有對策、 有措施，確保在校生的零犯罪率。
（7）學(xué)校安全保衛(wèi)工作制度要健全，措施有力，杜絕師生非正常傷亡責(zé)任事故發(fā)生。
（8）把心理健康教育收入教學(xué)內(nèi)容，普及衛(wèi)生知識教育，特別注重學(xué)生的心理健康教育，開展心理知識講座，心理咨詢等活動，促進學(xué)生身心健康。
4、繼續(xù)聘請法律副校長，為學(xué)校更好開展依法治校，依法治教提供法律保障。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
在20xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
物業(yè)項目技能比賽方案篇
一、競賽活動宗旨
為了進一步激發(fā)廣大職工的勞動積極性，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講團結(jié)、特別講奉獻”的團隊精神，迅速在公司上下掀起“為實現(xiàn)全年總目標(biāo)再立新功”的勞動競賽熱潮，公司決定開展“大干苦干一百天，誓奪年度總目標(biāo)”安康杯勞動立功競賽。
二、競賽活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日，共xxx天。
三、競賽活動目標(biāo)
本次競賽活動目標(biāo)為：在xxx天的時間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)。具體目標(biāo)由各部門按照公司年度目標(biāo)分解制定，包括以下幾個方面：
(一)規(guī)劃前期目標(biāo)
(二)招投標(biāo)目標(biāo)
(三)進度目標(biāo)
(四)安全目標(biāo)
(五)質(zhì)量目標(biāo)
(六)施工環(huán)境與現(xiàn)場文明施工目標(biāo)
(七)資金保障目標(biāo)
(八)后勤保障目標(biāo)
四、競賽活動組織
為了確保立功競賽活動的順利開展和競賽活動的公平、公正、公開，成立勞動立功競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xxxxx
組員：xxxxx
勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公會，由黨群人事部和工會組成，負責(zé)日常事物的管理。
五、競賽活動評比獎勵辦法
參加本次勞動立功競賽活動，按照公司年度任務(wù)分解簽訂目標(biāo)責(zé)任書，在活動結(jié)束進行公開評比，對評出的先進集體和先進個人進行經(jīng)濟上的獎勵，同時進行公開表彰、宣傳。
1.集體獎勵：此次勞動競賽評比獎勵，按照責(zé)任目標(biāo)書進行獎勵。在月度工作推進檢查中，受到表揚的部門或班組，將進行1000～10000元獎勵。
2.個人獎勵：設(shè)先進個人30個，其中：一等獎5名(獎金：2000元/人)，二等獎10名(1000元/人)，三等獎15名(500元/人);設(shè)先進項目建設(shè)組4個(獎金標(biāo)準(zhǔn)待定)，先進班組4個(獎金標(biāo)準(zhǔn)待定)。
3.其他事項
(1)勞動競賽辦公室在競賽開展期間20天出一期勞動競賽簡報，通報有關(guān)情況和考核評比結(jié)果，發(fā)至各部門、項目建設(shè)組。
(2)競賽期間如發(fā)生以下情況之一的，取消當(dāng)月獲獎資格，并處以相應(yīng)的罰款。
①發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故和性質(zhì)嚴(yán)重、社會影響較大的其他生產(chǎn)安全責(zé)任事故的，處10000元以上的罰款。
②發(fā)生一般及以上質(zhì)量事故及優(yōu)良率低于85%的，每一項處10000元以上的罰款。
③受到監(jiān)理單位關(guān)于質(zhì)量、安全、進度、文明施工等方面通報批評的，每一項除對項目建設(shè)組給予3000～100000元罰款外，對有關(guān)責(zé)任人處以300～5000元的罰款。
④對三次下發(fā)通知沒有進行整改的，除對項目建設(shè)組給予1000～10000元罰款外，對有關(guān)責(zé)任人處以100～1000元的罰款。
⑤責(zé)任部門按照責(zé)任目標(biāo)進度計劃不能按照時間節(jié)點完成任務(wù)，連續(xù)兩次被通報批評。
⑥由勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他情形。
六、宣傳發(fā)動
1、召開動員大會。
2、成立勞動立功競賽宣傳報道小組。
七、檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
檢查內(nèi)容按照公司年度目標(biāo)任務(wù)要求落實，詳見附件二。
八、要求與措施
1、廣泛宣傳，提高認識。
2、周密布置，全面推進。
3、嚴(yán)格考核，狠抓落實。
4、加強領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實效。
一、競賽宗旨
通過開展職工技能大賽活動，全面提升各崗位人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，選拔優(yōu)秀人員，激發(fā)員工學(xué)知識、鉆技術(shù)、爭先進的積極性，努力打造一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、操作嫻熟的專業(yè)隊伍，營造以賽促學(xué)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，展示北宇公司的積極向上的新風(fēng)貌。
二、競賽范圍
緊緊圍繞“全員參與、注重實效”的工作原則，參賽范圍涵蓋北宇公司所屬各物業(yè)項目部、分子公司全體員工。
三、比賽方式
本屆技能大賽共設(shè)3個專業(yè)進行比賽，包括：物業(yè)實務(wù)及政策法規(guī)、低壓及弱電專業(yè)、水暖專業(yè)。其中：
1、物業(yè)實務(wù)及政策法規(guī)只進行筆試。
2、其余專業(yè)均需進行筆試及實操比賽。
3、筆試考核要求所有員工對照自己從事專業(yè)必須參與，包括勞務(wù)派遣員工。
“物業(yè)實務(wù)及政策法規(guī)”比賽要求公司所屬各單位員工自愿參加，但每個物業(yè)項目部不能少于3人，不能按要求報名參加的，由物業(yè)項目部向公司人力資源部上報不能參與的說明，項目經(jīng)理或負責(zé)人簽字。
4、實操比賽的參賽者為每個專業(yè)筆試的前10名。
5、每個參賽人員可以跨專業(yè)報名參賽。(要求具備專業(yè)資格)
6、本次競賽筆試題型為：單項選擇、多項選擇、簡答及案例分析。
四、組織結(jié)構(gòu)
為做好本次競賽工作，成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)出題組、賽務(wù)組、裁判組三個工作小組。負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮競賽活動。各組成員及其工作職責(zé)如下：
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：待定
副組長：待定
組員：待定
職責(zé)：
1、負責(zé)審定參賽單位、個人的投訴和有關(guān)競賽規(guī)程、方案性缺陷，并做出裁決。
2、負責(zé)對競賽全過程的公正性監(jiān)督。
(一)出題組
1、物業(yè)實務(wù)及政策法規(guī)，出題人：物業(yè)運營部，為所有參賽選手提供試題庫，占考試試題的80%。另外20%為物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)知識。
2、低壓及弱電專業(yè)，出題人：工程部，參考用書為：
3、水暖專業(yè)，出題人：工程部，參考教材：《》，占考試試題的80%。另外20%為日常工作范圍內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容。
(二)賽務(wù)組
組長：待定
成員：待定
1、負責(zé)競賽場地的布置和組織工作;
2、負責(zé)賽務(wù)組織保障工作，包括場地、設(shè)備、設(shè)施、器材以及后勤、應(yīng)急措施的保障等;
3、負責(zé)按照競賽日程安排，做好參賽人員的后勤保障工作;
4、負責(zé)組織試卷印刷、封存、得分統(tǒng)計以及參賽人員考核時間安排等項工作。
(三)裁判組
裁判長：待定
成員：待定
職責(zé)：
1、負責(zé)組織備考和現(xiàn)場監(jiān)考、巡考;
2、負責(zé)組織有關(guān)人員對試卷、工件進行評分、檢測、核分、統(tǒng)計、提出獲獎名單，報競賽領(lǐng)導(dǎo)小組審定;
3、負責(zé)處理競賽中出現(xiàn)的技術(shù)問題;
4、負責(zé)配合各組做好相關(guān)工作;
5、宣布競賽結(jié)果，同時對競賽過程和選手水平進行評價和分析等;
五、競賽報名時間、比賽時間及地點安排
物業(yè)項目技能比賽方案篇
遵照市局統(tǒng)一部署，圍繞20xx年質(zhì)量月主題“邁向質(zhì)量時代建設(shè)質(zhì)量強國”，我站認真制定了《20xx年宜賓市建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動方案》，進取組織全市質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)、施工、監(jiān)理等企業(yè)扎實開展了質(zhì)量月各項活動?，F(xiàn)將本市20xx年建設(shè)工程質(zhì)量月活動情景總結(jié)如下：
一、圍繞主題、健全機構(gòu)、營造氛圍
二、“兩年行動”、檢查多樣、消除隱患
于9月中旬對轄區(qū)預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開了專項檢查。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順、遠大、安吉公司等生產(chǎn)重點重大工程預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)的檢查，進一步規(guī)范了轄區(qū)各預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量行為。
三、示范引領(lǐng)、觀摩活動、成效初現(xiàn)
1、組織召開了宜賓市建筑工程施工質(zhì)量安全觀摩會。
觀摩會于9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區(qū)縣住建局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)站站長及中心城區(qū)各在建項目的負責(zé)人近200人參加了本次活動。會議首先由建設(shè)、施工單位負責(zé)人就該項目質(zhì)量安全保證體系建立運行、工程質(zhì)量品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提升具體措施及管理亮點等進行了經(jīng)驗交流匯報，隨后與會領(lǐng)導(dǎo)市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設(shè)工程20xx年“質(zhì)量月”系列活動，是我市“質(zhì)量強市”及“工程質(zhì)量治理兩年行動”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是認清形勢，提高認識;二是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化職責(zé);三是加強檢查，強化監(jiān)管;四是爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，建立品牌。最終與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附著式智能升降平臺施工、交房標(biāo)準(zhǔn)樣板及小區(qū)園林景觀。
2、組織市站全體監(jiān)督員至瀘州市觀摩學(xué)習(xí)。
為了充分借鑒其他地市先進工作經(jīng)驗，扎實推動我工程質(zhì)量治理兩年行動和質(zhì)量強市工作，切實提高我市工程質(zhì)量安全管理水平，市站組織全體監(jiān)督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學(xué)習(xí)經(jīng)過住建部檢查建設(shè)項目的質(zhì)量安全管理先進經(jīng)驗及瀘州市質(zhì)監(jiān)站推行的砼試塊芯片追蹤監(jiān)管系統(tǒng)。經(jīng)過觀摩活動，開闊視野，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，更新思想觀念，提高了監(jiān)督員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、提升水平
一是按照《20xx年宜賓市建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動方案》，于9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術(shù)培訓(xùn)，特邀省內(nèi)專家劉雪飛(四川省工業(yè)設(shè)備安裝公司質(zhì)安部部長)、鄭育新(四川省建設(shè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授)針對安裝工程、加固工程技術(shù)等資料舉行授課。市投資集團、新宜投資集團、翠屏區(qū)投資集團、市本級部分在建項目負責(zé)人、市站及區(qū)縣站監(jiān)督人員等70余人參加了本次培訓(xùn)。經(jīng)過本次培訓(xùn)，提高我市相關(guān)項目工程質(zhì)量監(jiān)管水平。二是加強混凝土結(jié)構(gòu)工程及預(yù)拌砼質(zhì)量管理，市站會同和重慶大學(xué)聯(lián)合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫防治技術(shù)導(dǎo)則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化圖集工作。已組織本地設(shè)計、施工龍頭企業(yè)和市站技術(shù)力量針對宜賓市的實際情景及特點，編制宜賓市建筑工程質(zhì)量治理常見問題的指導(dǎo)性圖集草案。
五、以月促年、質(zhì)量提升、成果明顯
經(jīng)過質(zhì)量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查，消除了200多項質(zhì)量安全隱患，對“川南^v^二期二標(biāo)”、“市二中新校區(qū)”項目施工單位違規(guī)行為進行了調(diào)查，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發(fā)了局部暫緩施工通知，對“麗雅龍城5#樓”等質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化項目進行了學(xué)習(xí)示范，對工程質(zhì)量治理兩年行動起到了樹立先進典型、查處違規(guī)嚴(yán)重企業(yè)的作用，經(jīng)過活動以月促年，進取帶動我市工程建設(shè)管理工作上臺階。
物業(yè)項目技能比賽方案篇
臨沂中環(huán)新能源辦公環(huán)境及園區(qū)綠化投資較大，為保證辦公環(huán)境的清潔及綠化苗木的正常生長、養(yǎng)護，彰顯企業(yè)的綜合實力，因此必須將物業(yè)的清潔及綠化保養(yǎng)提升到高標(biāo)準(zhǔn)。
臨沂中環(huán)新能源辦公樓、生產(chǎn)廠區(qū)樓、餐廚廢棄物處理中心辦公樓室內(nèi)外裝飾用料講究，日常到訪參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)客戶較多，為保持企業(yè)潔凈、莊嚴(yán)的形象，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運營的特點，必須配備專業(yè)的保潔、綠化養(yǎng)護隊伍長駐其中，并配置專業(yè)的機械及選用優(yōu)質(zhì)的清潔藥劑，才能有效地保證辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生及園區(qū)綠化苗木的正常生長，并達到凈化空氣、美化環(huán)境的效果。
一、人員配置
1、主管1名。有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，對辦公及園區(qū)的清潔、綠化保養(yǎng)工作有深入了解，服務(wù)意識和溝通能力強，能解決投訴和分配人員工作，監(jiān)管日常保潔、綠化養(yǎng)護工作進程及各辦公區(qū)內(nèi)外的清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)，能帶領(lǐng)下屬員工做好保潔、綠化養(yǎng)護工作。
2、大樓保潔5名（含機動保潔1人）。在公司工作6個月以上，或培訓(xùn)1個月以上并考核合格，具備良好職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉清潔保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作。機動保潔人員能夠循環(huán)完成辦公樓每月、每季保潔員作并應(yīng)付突發(fā)事情，有員工請假時可暫頂崗。
3、院落保潔1人。在公司工作6個月以上，或培訓(xùn)1個月以上并考核合格，具備良好職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉清潔保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作。
4、綠化養(yǎng)護人員4名。在公司工作6個月以上，或培訓(xùn)1個月以上并考核合格，具備良好職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉清潔保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作。
二、其他要求
1、臨沂中環(huán)新能源免費提供場地(約30平方米)現(xiàn)場辦公和存放清潔機器、保潔員具、清潔物料。
2、免費提供水、電，以便按計劃順利進行正常的清潔、保養(yǎng)工作。
保潔、綠化主管崗位職責(zé)：
保潔綠化主管在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實施負責(zé)小區(qū)保潔綠化工作，美化、凈化辦公生產(chǎn)環(huán)境。
一、熟悉辦公園區(qū)樓座排列，車行道、人行道分布及面積。
二、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)制定車行道、人行道、樓梯走道、大堂和綠化地的具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。
三、合理配置小區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備操作人員，小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、小區(qū)保潔實行劃片分區(qū)包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)。
五、嚴(yán)格本部門考勤制度。保潔員每天定時集中講評，對全年出全勤、無遲到早退員工，報請管理部經(jīng)理給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保辦公園區(qū)保潔工作有條不紊。
六、嚴(yán)格保潔工作檢查制度，實行自查、巡查、抽查監(jiān)督制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責(zé)任區(qū)域清潔人員考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。
七、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
八、完成管理部經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
保潔員崗位職責(zé)：
保潔員在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、消殺、保潔等工作，具體職責(zé)如下：
一、每天清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、公共衛(wèi)生間兩次；樓內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓等每周清洗、擦抹一次。
二、垃圾日產(chǎn)日清，倒到指定中轉(zhuǎn)站。
三、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，主要在垃圾池、明溝、排水池、排污井等周圍施放藥物。
四、每年疏通化糞池一次。
五、維護園區(qū)清潔衛(wèi)生，對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止。開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，養(yǎng)成人人愛清潔，個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
六、當(dāng)班時間遇到園區(qū)內(nèi)有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
七、未經(jīng)允許，不得隨意進入辦公樓內(nèi)各辦公室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理部不得留審。
八、完成主管交辦的其它工作。
綠化工崗位職責(zé)：
一、熟悉園區(qū)的綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，合理種植花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化生態(tài)環(huán)境效益。
二、提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能，熟悉花草樹木品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并熟練使用園林工具。
三、對花木進行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方法、管理方法等，便于欣賞。
四、養(yǎng)護、管理花草樹木
1、對花草樹木適時澆水，滿足其生長需要，防止過旱和過澇。
2、對花草樹木適時適量施肥，方法正確，滿足花草樹木正常發(fā)育需要。
3、根據(jù)園林功能要求，花木分枝規(guī)律和生長特性，以及環(huán)境關(guān)系對花草樹木進行修剪，整形，使花木生長量適當(dāng)，長勢優(yōu)良，喬灌木各種樹形搭配優(yōu)美，構(gòu)成豐富的植物景觀。
4、清理雜草、雜物，適時剪草，保持草的一定生長高度，草地整潔、美觀。
5、以“預(yù)防為主”和“治早、治澇”為原則，及時防治花草樹木病蟲害，同時注意保護環(huán)境，減少農(nóng)藥污染。
6、定期對花木進行培土、樹干涂白，防風(fēng)害、日灼。
7、經(jīng)常巡視園區(qū)的綠化地，嚴(yán)格制止在草地上踐踏、傾倒垃圾或用樹干晾衣服被褥等行為，完善綠化維護，隔離設(shè)施。
【本文地址：http://www.zhangqiulvshi.cn/zuowen/2253846.html】
