工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

個人年度工作總結(jié)醫(yī)院篇一

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

個人年度工作總結(jié)醫(yī)院篇二

上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含ｘｘ地區(qū)）20xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109％，貨款回籠率為99、75％，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo)；

4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善；對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

1、15年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為16年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

2、借政府補貼契機ｘｘ年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101—1和sh111—3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。ｘｘ年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格（到貨價1100元）贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。千里牛在整個晉北ｘｘ年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場，至少再進入一個縣級市場。

（二）繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的，爭取讓他們選擇沭河品牌。

（三）做好宣傳，讓”沭河——中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢”深入人心。

（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！

個人年度工作總結(jié)醫(yī)院篇三

有一套好制度就會有一所好學(xué)校。一年來，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強團隊精神，樹立服務(wù)意識。

1、完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細則，用人所長，人盡其才，加強了團隊意識，增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上），并要求分級、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。

2、進一步深化級長負(fù)責(zé)制和科長問責(zé)制，以雙向選擇激發(fā)1+1>2效應(yīng)，強化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是初三級，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學(xué)生會參與級的管理，讓學(xué)生自主管理，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學(xué)生實際，更加有效，為初三級完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進生，減輕了管理壓力，促進了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并利用xx年中考改革的契機加強對學(xué)生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務(wù)管理，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡。

科組的管理也不斷加強，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強。進而促進了學(xué)科教學(xué)成績的提高，在上學(xué)期的期末考試中，初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級也達到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。

3、行政服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。

4、學(xué)校民主意識空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立建議獎和特殊貢獻獎。學(xué)校的重大決策先由校長提出，行政（擴大）會討論，學(xué)校工會審議通過再組織實施，堅持集體決策，堅持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報評審會，通過教代會、座談會以及黨支部、共青團等加強教職工對學(xué)校工作的監(jiān)督，實行公示制，確保學(xué)校工作正確有效。

5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績，按照第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實實地開展工作，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。

6、教師是學(xué)校管理的主體。于是，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻與服務(wù)時，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會上提醒老師們。

7、經(jīng)常對教師進行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！

1、師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動。根據(jù)我校實際明確提出了學(xué)校定位：創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學(xué)校。通過專題報告、座談會、問卷調(diào)查、編輯教科研參考等活動，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識和教科研能力，特別促進了老師們教學(xué)技能的提高，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發(fā)展、平等交流的平臺。

2、活動凝聚人心，交流增進情感。級科組活動豐富多彩，學(xué)會感恩、aq等心理健康教育主題活動陶冶了學(xué)生的情操，增強了學(xué)生對老師的尊敬；共同托起明天的太陽活動拉近了師生的心理距離，加深了家長與子女的親子關(guān)系，同時也展示了組織者的風(fēng)采和精神。

3、師生齊努力，季中煥新貌。在全體師生的共同努力下，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)有了明顯改善，學(xué)生禮貌教育卓有成效。

4、校園文化建設(shè)穩(wěn)步推進，宣傳工作彰顯活力。學(xué)習(xí)園地的完善、宣傳櫥窗的充實，提升了校園文化的品味。課室文化、走廊文化、辦公室文化、課堂文化如雨后春筍般涌現(xiàn)……團委會、學(xué)生會等多種社團參與學(xué)校管理，豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生自主教育和自我管理的能力。

5、體衛(wèi)工作因校制宜，克服了多種困難，校容校貌發(fā)生了較大的變化，學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣有所改變，衛(wèi)生常識也有所增強，本學(xué)年度未有流行病發(fā)生，學(xué)生體育鍛煉經(jīng)常，身體素質(zhì)有所提高，學(xué)校衛(wèi)生工作被評為鎮(zhèn)先進。

6、學(xué)校后勤工作服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。認(rèn)真做好安全教育和常規(guī)檢查，不斷完善安全設(shè)施，實現(xiàn)了安全零事故，在鎮(zhèn)教育組組織的首次學(xué)校安全年度考核中，本人被評為優(yōu)秀。積極配合新教學(xué)樓的基建工程建設(shè)，確保新教學(xué)樓按期完工投入使用。

7、心理健康教育開展經(jīng)常，心理咨詢室發(fā)揮了為師生服務(wù)的功能作用，并成為我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的助推器。

8、教師主人翁精神不斷增強，民主渠道暢通，好的意見、建議對學(xué)校的發(fā)展保駕護航。根據(jù)老師的建議興建了學(xué)習(xí)園地和教師小車棚，得到了師生的一致好評。

1、努力提高學(xué)校德育隊伍的整體素質(zhì)，強化服務(wù)意識；認(rèn)真落實各項常規(guī)管理工作，細化德育過程，向落實要效果。

2、加強師生溝通和家校聯(lián)系，要求每學(xué)年班主任老師到每個學(xué)生家里訪問不得少于一次，且強調(diào)家訪的藝術(shù)性，努力提高家訪的教育效果。

3、堅持正面教育原則，發(fā)揮榜樣的力量，慎重對待學(xué)生的處罰（將班級學(xué)生違紀(jì)情況納入班級學(xué)期末評獎范疇），努力履行教育職責(zé)，做到全員育人，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行；提出少批評，多表揚；少指責(zé)，多鼓勵的教育要求。

4、加強心理健康教育，通過心理咨詢服務(wù)，確保師生身心健康發(fā)展；5、完善學(xué)生會、團委會機制，提供交流發(fā)展平臺，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的積極性和主動性，提高德育管理的針對性和有效性。

6、做好班干部培訓(xùn)工作，科學(xué)合理、因校制宜地開展各種有意義的教育活動，做到活動育人。

7、完善班主任工作評價機制，做好骨干班主任的選拔和培養(yǎng)工作，發(fā)揮其骨干帶頭作用。本學(xué)年，黃燕彤老師被評為順德區(qū)教書育人先進工作者，李健瓊老師被評為佛山市優(yōu)秀班主任，她們已成為我校班主任的典范，從而使我校班主任隊伍的整體素質(zhì)有了顯著的提高。

8、以班風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以教風(fēng)促校風(fēng)；強化學(xué)生的思想道德意識和社會責(zé)任感，加強文明守紀(jì)教育和前途理想教育，建設(shè)文明校園。

1、進一步規(guī)范和強化常規(guī)教學(xué)工作，努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)；提高課堂教學(xué)效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量。

2、實施教師六個一工程（即每學(xué)期寫一份自己滿意的教案、上一節(jié)自己滿意的課、命一份自己滿意的試卷、做一份初三期末考試卷、寫一份一學(xué)期的教學(xué)得與失、每周寫一份教學(xué)周記），不斷學(xué)習(xí)，及時更新知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新課程的要求；進一步完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；關(guān)心愛護學(xué)生，促進學(xué)生全面發(fā)展。

3、因材施教，加強對學(xué)生的個別輔導(dǎo)，面向全體學(xué)生，決不允許過早放棄差生，要盡量減小后進面，努力提高合格率和平均分；科學(xué)合理安排教學(xué)時間，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，促進學(xué)生均衡發(fā)展；4、加強對外交流，請進來，走出去，開闊視野，取長補短；本學(xué)年發(fā)起和組織了三鎮(zhèn)九校聯(lián)考工作，并從初三輻射到初一初二級，推動學(xué)校教育教學(xué)上新臺階。

5、鼓勵教師積極參加進修學(xué)習(xí)，現(xiàn)有3人參加碩士學(xué)位學(xué)習(xí)和8人參加研究生課程班學(xué)習(xí)；全校100%的教師達本科學(xué)歷（包括在讀本科）。

6、青年教師不斷成熟。繼上學(xué)年古林海老師參加鎮(zhèn)、區(qū)教學(xué)比賽榮獲一等獎后，本學(xué)年又有黃淑珍老師、宋菲老師、張秀華老師參加鎮(zhèn)青年教師教學(xué)比賽榮獲一等獎；王曉薇老師設(shè)計的心理健康教育活動案例在市、省獲獎。

7、學(xué)校教育信息化初具特色。繼學(xué)校站、教科研網(wǎng)站和區(qū)資源庫建設(shè)成果獲獎后，在校訊通應(yīng)用上又獲得區(qū)優(yōu)秀學(xué)校稱號。

8、第二課堂活動成績斐然，學(xué)生參加各種學(xué)科競賽和技能比賽頻頻獲獎，綜合科組組織學(xué)生參加珠江少年報組織的愛心獻社會·熱血暖人間佛山市書畫大賽，我校獲得組織獎（順德區(qū)唯一獲此獎的學(xué)校）。

9、切實做好初三升中備考工作，確保xx年中考在xx年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升；本學(xué)年初親自制定初三工作要求，成立升中研討小組具體組織落實，本學(xué)期初又制定了升中備考指導(dǎo)，與初三老師共同研討，并肩作戰(zhàn)，為今年的中考打下了堅實的基礎(chǔ)，堅信今年的中考目標(biāo)一定會實現(xiàn)，也一定能實現(xiàn)。

有付出，就有收獲。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全校師生的頑強拼搏，學(xué)校取得了許多進步，獲得了多項榮譽，社會美譽度不斷提升；這也將成為激勵我們?nèi)w教職工繼續(xù)奮斗的源動力。

一年來，如果說學(xué)校取得了些許成績的話，應(yīng)當(dāng)歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，歸功于社區(qū)、家長的支持與配合，更應(yīng)歸功于全體老師的團結(jié)合作，和諧努力和辛勤工作。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝！

順德區(qū)初級中學(xué)工程的啟動，初中招生制度的改革，教育現(xiàn)代化的率先實現(xiàn)，為我們學(xué)校的發(fā)展帶來了新的希望，新的機遇和挑戰(zhàn)，我將和老師們一道，以更加高昂的斗志，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，按規(guī)范化學(xué)校的要求，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向前進，為順德的教育現(xiàn)代化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

個人年度工作總結(jié)醫(yī)院篇四

xx年已經(jīng)結(jié)束，回首xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年已經(jīng)離我們遠去。可以說，xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在xx年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識。

（二）xx年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)習(xí)提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。

（一）在xx年中，我們公司完善了多項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調(diào)項目。為此公司多次組織空調(diào)項目的專業(yè)知識培訓(xùn)，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多。

（三）在xx年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報表形式及時準(zhǔn)確的發(fā)送。

（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。

（三）售后維修中要做到及時維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個方面：

（一）積極處理好與同事之間的關(guān)系，

（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結(jié)同事，把我們的工作推向前進！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會有更大的進步。

個人年度工作總結(jié)醫(yī)院篇五

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。

一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。

1 了解工作流程

初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正。

在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

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