在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇一

在過去的一年，居家養(yǎng)老工作取得了初步的成績。為了進一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，聽取各方人士的意見和建議，以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點，努力通過完善組織網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時期為老服務(wù)的新途徑、新方法。

（二）進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。

（三）保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會各類服務(wù)資源，采取專業(yè)服務(wù)隊伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。

（五）突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

（六）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動，積極開展老年人保健宣傳。

（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年朋友的日常生活。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇二

開場白：

女:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

男:親愛的同事們

合:大家晚上好!

女：今夜秋高氣爽

男：今夜皓月當空

女：今夜月明人盡望

男：今夜獅山月更圓

女：今夜，我們?yōu)g陽三中的教職員工相聚在一齊

男：今夜，我們共賞明月，共度中秋，共享節(jié)日的喜悅與歡樂!

女：為此，我們要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次相聚的機會，

男:感謝所有的同事，在過去的工作中創(chuàng)造了良好的成績

女:讓我們借著這月光，向大家真誠地道一聲

合：大家辛苦了!中秋快樂!

男：這些年來，我們學(xué)校在趙科發(fā)校長的帶領(lǐng)下，在全體同事共同努力下，眾志成城，取得了一個又一個優(yōu)異的成績。

女：這些成績的取得離不開所有同事的努力與付出，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)。

男：下方讓我們用熱烈的掌聲有請趙校長為晚會致辭!

女：掌聲有請——!

趙校長致辭

男：感謝趙校長的親切關(guān)懷與勉勵。

合：多謝你們!

男：下方，讓我們用熱烈的掌聲有請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為晚會祝酒!

女：讓我們一齊舉杯!為所取得的成績干杯!

男：為月圓之夜的團聚干杯!

女：值此中秋之夜，讓我們一齊祈愿：月圓人圓事事圓

男：祝愿瀏陽三中的明天就像這十五的月亮一樣，圓圓滿滿!

女：多謝各位領(lǐng)導(dǎo)，請回席就座!多謝!

結(jié)束語：

男：中秋之夜，無眠之夜，星光燦爛，花好月圓。

女：幸福今宵，難忘今宵，圓的是月亮，圓的是情緒。

男：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，瀏陽三中“慶中秋·賞明月”教職工文藝晚會到此結(jié)束。

女：在那里，衷心地祝愿大家節(jié)日快樂，工作順利，身體健康、家庭幸福!

男：祝愿三中的明天更完美

女：朋友們

合：明年再會!晚安!

中秋晚會主持臺詞3

開幕式前由主持人播報：掌聲有請嘉賓主持!

開幕詞：

男合：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

女合：親愛的兄弟姐妹們，

合：大家晚上好!

1男：清風(fēng)送爽、丹桂飄香，

2女：花好月圓、華燈初上，

3男：沐著如銀的月色，我們又迎來了一年一度的中秋佳節(jié);

4女：踏著時代的鼓點，我們大家再次歡聚一堂;

1男：我是主持人(

2女：我是主持人(

3男：我是主持人(

4女：我是主持人(

合：這臺晚會由我們主持，期望帶給大家一個難忘的夜晚。

1男：這天，月夜良辰，我們在溫馨笑語中放飛理想。

2女：今宵，長樂未央，讓中秋佳節(jié)的思念，伴著悠揚的旋律飛回故鄉(xiāng)。

3男：“床前明月光，疑是地上霜;舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。”在游子的鄉(xiāng)愁里，思緒如飛，歸心似箭。

4女：_人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。但愿人長久，千里共嬋娟。_在戀人的思念里，冷月如霜，宛若凍結(jié)了以前的熱量。

1男：_花間一壺酒，獨酌無相親;舉杯邀明月，對影成三人。_在詩人的酒杯里，醉滿了濃烈的詩行。

2女：_海上生明月，天涯共此時。_在月下的團聚里，天倫之樂回蕩禮堂。

3男：中秋，這是一個天命的聲音，自那渾圓的時刻起，愛便曼延，思便無限。我的心底也有一個渾圓，溫馨著我存在的好處、飽滿著我朝起的未來。

4女：在皓月初上的美妙時刻，無論天南與海北，不論相聚與離別，在中秋佳節(jié)，為著今日的美妙時刻，我們共高歌，放聲唱佳節(jié)!舉杯邀明月!千里試問平安否?且把思念遙相寄。

2女：中秋，請你，捧著自我火熱的紅心，去與心中難忘的戀人，去與慈發(fā)白首的親人，去與人世間每一個期望獲得愛意的孤客，甚于那月下的柳梢、含笑的燈光;把愛播灑開來，把笑彌漫于桌前、杯間，把平和祝福的話語渡給每一顆活著的、突突跳動的紅心。

合：2016年****中秋節(jié)大型聯(lián)歡晚會此刻開始!

結(jié)束詞

1男：時光的車輪展過一道深深的痕跡，留下金秋的收獲。

2女：皎潔的月亮傳達一種深深的思念，思念中秋的團聚。

3男：收獲是我們成功的期望，期望的種子播灑在和諧的店鋪。

4女：這天，漢方驛站，我們在嘹亮歌聲中把期望起航。

男：今夜，月輪如染，看不見殘缺的遺憾;今夜，月華如水，清澈著我們彼此的友誼;浸透著彼此的思念。明明暗暗，圓圓缺缺的月亮告訴我們，人生有遺憾，耐住寂寞，堅持執(zhí)著，去迎接新一輪的較量。

女：今夜，皓月如歌，唱響我們心中的激昂。有你，我們高歌唱響期望，有你，我們將快樂分享，有你，所有的夢都在生長。期盼明天的月圓，期盼下次的相聚，期盼下一刻的歡暢。

晚會到此結(jié)束。

中秋節(jié)主持人臺詞（二）：

中秋晚會主持人臺詞

女：秋風(fēng)送爽，中秋月更圓。踏著時代的鼓點，我們又共同迎來了一年一度的中秋佳節(jié)。

男：華燈綻放，天涯共此時。在這個萬家團聚的節(jié)日里，我們××大家庭又歡聚在一齊，共享這明月，共賞這美景。

女：此時此刻，天上的嫦娥想必也悄悄地探出頭來，羨慕地注視著我們，……因為天宮太寂寞了。

男：此時此刻，月宮里的吳剛大概正手捧著桂花美酒發(fā)愁呢，……美酒邀誰同飲呢?所以他也只能羨慕我們。

女：是的。正是因為有了我們千千萬萬個“舍小家為大家”的××員工，才有了××這個大家庭的歡樂與祥和;也正是因為有了全體員工的不懈努力，才有了這天××的繁榮和昌盛。

中秋節(jié)主持人臺詞

創(chuàng)造著一個又一個輝煌。

男：對，我們就應(yīng)將最誠摯的祝福送給他們。

女：這最完美的祝福還是由總裁來送吧。有請公司總裁×××先生作中秋致辭。

(男)再過三天就是一年一度的傳統(tǒng)中秋佳節(jié)

(女)距離國慶也只有六天了，可謂雙節(jié)臨門，在此呢，我們先祝大家

(合)花好月圓人團聚。

(男)說到中秋的詩句，那更多：“萬里無云境九洲，最團圓夜是中秋”、“花間一壺酒石酸，獨酌無相關(guān)。舉杯邀明月，對影成三人”。

(女)再說中秋節(jié)的歌曲：更有二泉映月、月亮走我也走、但愿人長久，你看你看月亮的臉、都是月亮惹得禍等等。

(男)最后啊，該說到中秋的美食了，那自然是月餅。

(女)說了一堆和中秋有關(guān)的話題，相信大家必須等不及想看看今年的中秋晚會了吧，首先讓我們共同欣賞由**和**部門聯(lián)合選送的《敖包相會》演唱者**、***。

女：在明月初上的美妙時刻，無論天南與海北，不論相聚與離別，在中秋佳節(jié)，為著今日的美妙時刻，我們共舉杯，把酒話佳節(jié)，舉杯邀明月，千里試問平安否?且把思念遙相寄。綿綿愛意與關(guān)懷，濃濃情意與祝福，凝結(jié)在這中秋共圓的時刻。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇三

1、做好兩節(jié)低保臨時救助金發(fā)放，繼續(xù)開展節(jié)日走訪“一幫一”活動。加大對村組專干的培訓(xùn)力度，采取集中面授和外出學(xué)習(xí)等形式開展安全培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展以家庭為基礎(chǔ)、村組為依托的居家養(yǎng)老安全服務(wù)工作，繼續(xù)對轄區(qū)困難老人實施貨幣補貼政策；引導(dǎo)支持社會力量興辦各類為老服務(wù)機構(gòu)，讓老年人生活的更加安全、更加快樂、更加健康。

1、做好新社區(qū)無障礙設(shè)施和康復(fù)站建設(shè)工作。

2、為殘疾人提供輔助器具，繼續(xù)為18名精神病人提供“免費送藥”服務(wù)。

3、做好為殘疾人辦理“神州行愛心卡和寬帶”服務(wù)，幫助殘疾人家庭大學(xué)生女子申請助學(xué)資助，為二級重度殘疾人辦理乘車證。

繼續(xù)加強與煤氣公司及農(nóng)電所的聯(lián)系，增強對居民用氣、用水、用電安全的宣傳力度，通過入戶走訪、社區(qū)安全知識課堂不斷提高轄區(qū)居民安全防范意識。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇四

年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實習(xí)，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實習(xí)我們就是在學(xué)走路，當然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實習(xí)還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負責接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負責幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業(yè)務(wù)，整理后，進行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對專業(yè)崗位職責的認識

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的.一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實習(xí)上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實習(xí)，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

三、對理論與實習(xí)結(jié)合的認識

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,i dont know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水*，我們生活中缺少不了外語的參與。

作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇五

隨著城市是老齡化越來越嚴重，經(jīng)濟發(fā)展越來越迅速，兒女對于家中老人的養(yǎng)護問題也是越來越擔心。老年人居家養(yǎng)老服務(wù)對的產(chǎn)生為現(xiàn)代的子女解決了一個十分重要的問題。

居家養(yǎng)老服務(wù)計劃，是為了現(xiàn)在更多的老年人可以安度晚年而建立的計劃安排。居家養(yǎng)老服務(wù)首先是要建立居家養(yǎng)老中心，形成居家養(yǎng)老長效機制。

1、鞏固個社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點，構(gòu)造出覆蓋整個轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2、起初改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心“樂在其中”。計劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。完善整個服務(wù)工作體系，提升軟實力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實做細根據(jù)實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，指定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗。

3、家養(yǎng)老服務(wù)計劃是我國現(xiàn)在十分重視的新新計劃，根據(jù)上級民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴面的要求，在轄區(qū)進行統(tǒng)計，對相關(guān)人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

4、過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結(jié)合實際、認真研討，制定最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。

5、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，驚醒考察測評，結(jié)合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的，單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當?shù)母偁?，并繼續(xù)考察，實行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。

居家文員工作計劃 居家養(yǎng)老工作計劃篇六

乙方：_________ ______________

一、甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自______年______月______日開始，每周工作______天，每天工作______小時，自______點至______點。

2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號，或甲方向乙方交納月服務(wù)費______元。

3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊及《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項目。對服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務(wù)人員。

5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，*等待人。甲方必須嚴格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時間或內(nèi)容。

6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任則由甲方負責，屬乙方服務(wù)員責任則由乙方服務(wù)員負責。

二、乙方的權(quán)利、義務(wù)

1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。

2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。

3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。

4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或意外傷殘，責任由乙方服務(wù)員負責。

5、乙方有權(quán)對服務(wù)員的工作進行檢查、監(jiān)督，并負責協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

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