總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

救護(hù)隊(duì)年度工作總結(jié)精選篇一

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是救護(hù)隊(duì)管理的核心，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事是救護(hù)隊(duì)工作的重點(diǎn)。完善各項(xiàng)規(guī)章制度是救護(hù)隊(duì)工作的措施，救護(hù)隊(duì)組建開始就又規(guī)章制度和管理辦法，并不斷完善。通過規(guī)章制度和管理辦法的實(shí)施，中隊(duì)全體指戰(zhàn)員有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，在行為規(guī)范上有了明顯的改變。遵章守紀(jì)的自覺性更加加強(qiáng)，但還不夠理想，離軍事化管理還存在一定的距離，管理制度上還不夠完善。所以，中隊(duì)今后將會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際不斷地完善。使中隊(duì)的管理工作不斷地提高和創(chuàng)新。

因救護(hù)隊(duì)是煤礦工作的特殊專業(yè)隊(duì)伍，在處理各類事故中對(duì)隊(duì)

員進(jìn)行思想教育和政治學(xué)習(xí)。管理人員不定期與隊(duì)員溝通，了解其思想變化，針對(duì)不同的情況采取不同的辦法解決。通過思想教育和政治學(xué)習(xí)，使隊(duì)員的工作態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。

1、 中隊(duì)組織了每天不少于2小時(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦救護(hù)規(guī)程》、《礦山救護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》、《救護(hù)知識(shí)500題》、《應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)》及礦井知識(shí)的學(xué)習(xí)。并且每月進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的考試，通過考核，全體指戰(zhàn)員的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高。

2、 每次下井過程中，中隊(duì)指揮員都要對(duì)隊(duì)員進(jìn)行煤礦知識(shí)的講解，不斷地更新隊(duì)員的井下知識(shí)。

3、 在事故處理過程中和處理事故后都要進(jìn)行戰(zhàn)后總結(jié)，指出了處理事故取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足。

確保隊(duì)員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到搶險(xiǎn)救援的要求。

按照《救護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》的要求分到各小隊(duì)，并且組織了各小隊(duì)新裝備的操作和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，加強(qiáng)了儀器裝備的保養(yǎng)，使之達(dá)到戰(zhàn)備標(biāo)準(zhǔn)要求。

繼續(xù)組織小隊(duì)下井預(yù)防檢查和熟悉巷道工作，在檢查中嚴(yán)格做到：

1、 了解礦井巷道及采掘工作面、采空區(qū)的分布及管理情況。

2、 了解礦井通風(fēng)、排水、供電、壓風(fēng)、消防、監(jiān)測等系統(tǒng)的基本情況。

3、 檢查有害氣體及礦井各硐室的分布情況和防火設(shè)施。

4、 了解礦井瓦斯、水害、自然發(fā)火、頂板、煤與瓦斯突出等方面重大事故隱患以及礦井火區(qū)的分布與管理情況。

5、 檢查了解礦井應(yīng)急預(yù)案或?yàn)?zāi)害預(yù)防和事故處理計(jì)劃的執(zhí)行情況。

救護(hù)隊(duì)年度工作總結(jié)精選篇二

一、日常值班工作。

輪到自己值班時(shí)，不遲到、不早退、不脫崗，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，認(rèn)真填寫值班記錄，晚上把辦公室、值班室打掃干凈、整潔，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，做到盡職盡責(zé)。

二、體能訓(xùn)練。

堅(jiān)持積極參加體能訓(xùn)練，嚴(yán)格要求自己，把體能練上去，通過兩年的時(shí)間，在體能上得到了很大的進(jìn)步;堅(jiān)持每周一參加升國旗儀式，做到不缺席。

三、日常衛(wèi)生工作。

平時(shí)做好衛(wèi)生清潔工作，做到每天早晨打掃自己分管的責(zé)任區(qū)衛(wèi)生;服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好衛(wèi)生工作，在勞動(dòng)中不怕臟不怕累。

四、積極參加集體活動(dòng)。

今年，救護(hù)隊(duì)舉行過多次體育比賽及文體活動(dòng)，九月份的“安全知識(shí)進(jìn)校園暨慶祝教師節(jié)”千人活動(dòng)，十月份的全縣企業(yè)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，在各種活動(dòng)中，都積極的加入其中，在活動(dòng)中能上場的盡量上場，不能上場的就認(rèn)真做好幕后服務(wù)工作。積極參加豐富的業(yè)余生活不僅豐富了自己的文化業(yè)余生活，開闊眼界，拓展知識(shí)面，同時(shí)也提高了自己的綜合素質(zhì)及工作能力。

五、預(yù)防性安全檢查。

在今年年初煤礦春節(jié)復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收檢查、年末的冬季安全生產(chǎn)檢查及平時(shí)的預(yù)防性安全生產(chǎn)檢查中，隨領(lǐng)導(dǎo)及其他隊(duì)員參加了多次煤礦安全檢查工作，全年共計(jì)參與煙花爆竹檢查4次，參加高瓦斯礦井和低沼高管礦井預(yù)防性安全檢查60余次，做到了查出礦井安全隱患和熟悉礦井井下路線，更重要的是學(xué)到了很多知識(shí)。

六、專業(yè)救護(hù)。

今年積極的參加了鐵爐灣煤礦廢棄巷道的下井偵查工作及金家沖煤礦事故救援及偵查工作。平時(shí)在學(xué)習(xí)上端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)好救護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能操作知識(shí)，學(xué)習(xí)了《救護(hù)規(guī)程》、《煤礦安全規(guī)程》等理論知識(shí)，積極的參加了救護(hù)隊(duì)的每一次集中學(xué)習(xí)。

七、其它方面。

參與了救護(hù)隊(duì)下礦為職工培訓(xùn)工作，協(xié)助整理了救護(hù)隊(duì)晉二級(jí)資質(zhì)申報(bào)資料、救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收資料及其它資料。對(duì)救護(hù)隊(duì)的裝備室進(jìn)行管理，做到每月給各種電器充電，檢查各種裝備正常運(yùn)行情況，并保持裝備室的干凈整潔。并且在平時(shí)的工作中，努力做好自己力所能及的事情，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

八、不足之處及今后努力的方向。

三是在平時(shí)的工作中要盡量把工作做到完美.

救護(hù)隊(duì)年度工作總結(jié)精選篇三

一、細(xì)化管理制度，加強(qiáng)中隊(duì)管理

年初，市煤炭管理局對(duì)我單位進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，在原有管理制度的前提下，進(jìn)一步改進(jìn)和完善中隊(duì)的一些管理制度，并為后續(xù)人員、裝備完備后建立一些行之有效、有激勵(lì)性的中隊(duì)考核制度、獎(jiǎng)罰制度等管理制度，做到以制度規(guī)范人，以制度管理人。

二、加強(qiáng)思想政治教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

為了提高廣大指戰(zhàn)員思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我隊(duì)有針對(duì)性的開展了思想活動(dòng)。第一，邀請(qǐng)專家授黨課，通過聽黨課提升大家的思想覺悟;第二，開展“安全大講堂”活動(dòng)，不僅使中層干部得到了鍛煉，更促進(jìn)了廣大指戰(zhàn)員得到了經(jīng)驗(yàn)交流;第三，開展了中隊(duì)指揮員述職述廉報(bào)告會(huì)，回顧了去年的工作要點(diǎn)，籌劃了今年的工作計(jì)劃;第四，開展萬米行走拉練活動(dòng)，通過拉練檢驗(yàn)了指戰(zhàn)員的身體素質(zhì)和儀器性能;第五，積極參加了煤炭局組織的登山拓展訓(xùn)練活動(dòng)，有效提升了全體指戰(zhàn)員的身體素質(zhì)。

三、著力改善硬件設(shè)施，提升工作環(huán)境

新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，切實(shí)從實(shí)際出發(fā)，在大力提升戰(zhàn)備訓(xùn)練的同時(shí)，著力改善職工工作環(huán)境，第一季度擬定了四項(xiàng)任務(wù)：第一建立體能訓(xùn)練室，現(xiàn)在訓(xùn)練器材已經(jīng)到位，訓(xùn)練室的改造工作正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)四月底完工;第二，備用裝備庫改造已經(jīng)基本完成，預(yù)計(jì)四月中旬可以使用;第三，職工澡堂建設(shè)工作，目前正在積極籌備前期工作，預(yù)計(jì)第二季度結(jié)束前完成;第四，為營造衛(wèi)生文明環(huán)境，單位決定對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行改造，預(yù)計(jì)第二季度結(jié)束前完成。

四、做好本職工作，服務(wù)煤礦企業(yè)

新年結(jié)束后，我隊(duì)積極服務(wù)煤礦企業(yè)，提前組織隊(duì)員學(xué)習(xí)煤礦反風(fēng)演戲計(jì)劃，結(jié)合各個(gè)煤礦實(shí)際制定反風(fēng)演習(xí)措施。截至目前,已經(jīng)完成鞏義市11家煤礦的反風(fēng)演習(xí)工作，為煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

五、下一季度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)處理事故案例，吸取成功案例之經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗之教訓(xùn)。

2、加強(qiáng)體能訓(xùn)練，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)奠定體能基礎(chǔ);

3、強(qiáng)化軍事化隊(duì)列訓(xùn)練，提升指戰(zhàn)員整體精神風(fēng)貌;

4、加強(qiáng)新裝備的培訓(xùn)工作，使每個(gè)指戰(zhàn)員都能熟練掌握應(yīng)用新進(jìn)的裝備;

5、關(guān)口前移，積極參加煤礦安全預(yù)防性檢查工作;

6、積極完成上季度遺留的各項(xiàng)工作。

救護(hù)隊(duì)年度工作總結(jié)精選篇四

（一）加強(qiáng)技術(shù)大練兵

根據(jù)救護(hù)隊(duì)年初制定的工作計(jì)劃，救護(hù)隊(duì)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行理論考試和體能摸底，每季度進(jìn)行一次考核，并對(duì)在摸底、考核過程中成績較好的隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，極大的激勵(lì)了隊(duì)員們自覺訓(xùn)練的積極性，隊(duì)員的身體素質(zhì)有了很大提高，在維護(hù)我礦安全生產(chǎn)工作中，形成了 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，極大支援了我礦安全生產(chǎn)。并在20xx年度國家局質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收中，繼續(xù)保持特級(jí)救護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）創(chuàng)新管理思路，提高管理水平

看，達(dá)到了預(yù)期的目的，通過輪換，既加強(qiáng)了隊(duì)員之間的感情交流，又給小隊(duì)長提供了一個(gè)了解隊(duì)員情況的平臺(tái)，為他們的下一步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，救護(hù)隊(duì)打破了以往吃“大鍋飯”的局面，每個(gè)隊(duì)員每天都進(jìn)行劃分考核，每一天的每項(xiàng)工作都有相應(yīng)的分值，及大地提高了隊(duì)員工作的積極性。

（三）強(qiáng)化救護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)

一是制定培訓(xùn)計(jì)劃，積極做好培訓(xùn)體系建設(shè)，認(rèn)真抓好落實(shí)；二是結(jié)合本集團(tuán)內(nèi)部礦井復(fù)雜地質(zhì)條件，以及工作面出現(xiàn)的發(fā)火、冒頂?shù)刃虑闆r、新問題，在救護(hù)技術(shù)培訓(xùn)工作中，堅(jiān)持理論貼近實(shí)際，進(jìn)一步提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（四）工作及驗(yàn)收

一年來，協(xié)助通防工區(qū)工作面防火，壘防火墻等工作，極大緩解了通防工區(qū)人員少力量薄弱等問題，同時(shí)順利通過了救護(hù)隊(duì)資質(zhì)延期，特級(jí)中隊(duì)年審兩次大的驗(yàn)收工作，以及應(yīng)急救援為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、缺少部分裝備如：氣體分析化驗(yàn)車、裝備車等。

2、隊(duì)員年齡結(jié)構(gòu)平均較大。

3、隊(duì)伍成立時(shí)間不長缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、個(gè)別隊(duì)員自律性較差。

救護(hù)隊(duì)年度工作總結(jié)精選篇五

（一）規(guī)范機(jī)制，各類救助工作井然有序

（1）最低生活保障：4267人次，__元；發(fā)放糧油卡、臨時(shí)幫困補(bǔ)助券2305人次，145267元；居民醫(yī)補(bǔ)412人次，__元；節(jié)日補(bǔ)助545戶，__元。

（2）重殘無業(yè)：1024人次，__元。

（3）醫(yī)療救助：135人次，__元，其中，區(qū)級(jí)醫(yī)療救助：91人，__元，市級(jí)醫(yī)療救助：44人，__元。

2、積極開展節(jié)日幫困送溫暖活動(dòng)，20__年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問特困家庭、大病重病對(duì)象共47人次，__元。

3、1-5月發(fā)放特困家庭個(gè)案市民幫扶、一次性臨時(shí)補(bǔ)助10人次，__元。

4、20__年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補(bǔ)助13360人次，__元。

（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作

1、依法辦理，公開公正

低保工作開展以來，我鎮(zhèn)按照上級(jí)民政部門要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)宣傳單、開展政策咨詢活動(dòng)等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請(qǐng)、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當(dāng)?shù)捅?duì)象在申請(qǐng)時(shí)和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。實(shí)行無條件申請(qǐng)、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知政策

我鎮(zhèn)于5月__日開展了為期一天的__鎮(zhèn)20__年社會(huì)救助工作培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了副鎮(zhèn)長__策做了會(huì)前講話，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間，區(qū)民政局社會(huì)科佘科長為我們分析了__鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀，并講解了低保申請(qǐng)條件和受理過程，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進(jìn)行，也有助于居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ茫吭履馨磿r(shí)足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實(shí)解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。

3、程序規(guī)范，動(dòng)態(tài)管理

按照上級(jí)民政部門的要求，我鎮(zhèn)每個(gè)季度都將對(duì)全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進(jìn)行復(fù)審，在此過程中，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進(jìn)行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動(dòng)等一系列初步審核后，再將其送市收入核對(duì)中心進(jìn)行審查，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對(duì)于不符合享受低保的人員，嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個(gè)不漏，不該保的“人情保”、“關(guān)系?！?、“威脅?！眻?jiān)決不保，并對(duì)于停止低保的人員逐個(gè)電話通知，解釋政策。對(duì)于收入有變化的低保對(duì)象，及時(shí)更新其低保金額，切實(shí)做到“動(dòng)態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對(duì)所收材料證明進(jìn)行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。

（三）拓寬渠道，實(shí)施特殊人員特殊關(guān)懷

1、元旦走訪，寒冬送溫暖

元旦春節(jié)期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會(huì)溫暖，確保廣大群眾能過一個(gè)愉快祥和的佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子、條線部門負(fù)責(zé)人對(duì)鎮(zhèn)上47戶困難家庭進(jìn)行走訪慰問，在走訪前，我鎮(zhèn)認(rèn)真準(zhǔn)備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關(guān)懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問了困難戶的生活現(xiàn)狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步了解群眾疾苦，促進(jìn)了__鎮(zhèn)和諧發(fā)展。

2、愛心企業(yè)，慰問困難家庭

端午節(jié)前夕，在副鎮(zhèn)長章群策的陪同下，__集團(tuán)總經(jīng)理黃文財(cái)、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學(xué)生吳__和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。__集團(tuán)黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細(xì)詢問了他們學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)他們樹立信心，積極面對(duì)困難、戰(zhàn)勝困難。__的吳__小朋友更是寫來感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹集團(tuán)的關(guān)心。

3、幫扶評(píng)議，深入了解基層

5月30日，區(qū)市民幫扶陳__主任與鎮(zhèn)社會(huì)救助工作人員一行，對(duì)鎮(zhèn)里幾戶大重病對(duì)象家庭進(jìn)行上門的幫扶評(píng)議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，多虧了鎮(zhèn)上社會(huì)救助中的醫(yī)療費(fèi)減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。

二、慈善工作

1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會(huì)捐贈(zèng)物資4194件，義賣__件，9856元。全鎮(zhèn)13個(gè)經(jīng)常性募捐點(diǎn)共收到募捐衣物4917件。

2、跟蹤幫困432戶次，每月補(bǔ)助現(xiàn)金250元和價(jià)值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補(bǔ)助14萬4千余元，年初進(jìn)行了每年一次的幫困對(duì)象復(fù)審工作，對(duì)情況有所好轉(zhuǎn)的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補(bǔ)助，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進(jìn)行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動(dòng)比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián)、科協(xié)、招商部門活動(dòng)一起進(jìn)行的義賣，還有全市統(tǒng)一進(jìn)行的藍(lán)天下的摯愛慈善系列活動(dòng)中進(jìn)行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍。

三、住房保障工作

20__年5月6日至6月__日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提出了對(duì)20__年批次的經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請(qǐng)并著手準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)材料，窗口經(jīng)過對(duì)申請(qǐng)家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財(cái)產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進(jìn)行了初步評(píng)估。窗口工作人員在實(shí)行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點(diǎn)堅(jiān)持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請(qǐng)表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細(xì)致。而為了申請(qǐng)材料可以準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點(diǎn)將復(fù)雜的申請(qǐng)材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作，車輛情況、外地房產(chǎn)情況、股票、銀行卡明細(xì)、保險(xiǎn)合同等等內(nèi)容仍在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下順利在審核系統(tǒng)間開始流轉(zhuǎn)。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后，由于申請(qǐng)材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對(duì)材料進(jìn)行二次復(fù)查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間聯(lián)系申請(qǐng)人，對(duì)問題進(jìn)行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請(qǐng)資格，同時(shí)也得到了所有申請(qǐng)家庭的努力，最終截止20__年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請(qǐng)表及完備的申請(qǐng)材料188戶。

四、存在的困難和問題

（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。

有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員，隱瞞事實(shí)，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無業(yè)低保戶談明其、報(bào)春一居的吸毒低保戶周萬春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時(shí)常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因?yàn)槭忻袷杖牒藢?duì)系統(tǒng)核對(duì)出其收入財(cái)產(chǎn)超標(biāo)，他們不能再享受低保，會(huì)有人因此來吵鬧。春節(jié)期間因?yàn)槲繂柦鸬陌l(fā)放，也會(huì)有臨時(shí)性的人員過來吵鬧。

（二）市區(qū)級(jí)政策還略有不合理之處。

比如廉租房工作，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補(bǔ)貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實(shí)物配租，但區(qū)里第一批實(shí)物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束，第二批實(shí)物配租要等到20__年才能享受，還要看搖號(hào)情況進(jìn)行實(shí)物配租，時(shí)間拖的太長，且一開始并沒有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動(dòng)。另外，低保復(fù)審過于頻繁，以往是一年一次，現(xiàn)在是三個(gè)月一次，一年就要四次，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時(shí)候，加班加點(diǎn)是常有的事，就感覺時(shí)間不夠用。

（三）乞討人員管理還有一定困難

前其我們參與了地鐵南北廣場的聯(lián)合整治，社救負(fù)責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告，有些是趕一下動(dòng)一下，有些是根本不聽并且態(tài)度強(qiáng)硬，如果他們?cè)敢馊ゾ戎窘邮芫戎覀冇譀]有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會(huì)的時(shí)候這項(xiàng)工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來因?yàn)槭啦┙Y(jié)束以及經(jīng)費(fèi)問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項(xiàng)工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時(shí)邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會(huì)比較合適。

（四）解決措施

一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò)。

二是熱心真誠為群眾服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋、迅速準(zhǔn)確地處理好每一件業(yè)務(wù)。

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