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最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇一
一、?管理的定義:
管理:就是在特定的環(huán)境下,管理者為了實現(xiàn)一定的目標,對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。
管理的定義應包括如下幾層含義:
1、管理是什么?管理是一系列活動過程。
2、由誰來管?即管理的主體是管理者。
3、管理什么?即管理的客體是各種資源,如人、財、物、信息、時間等。
4、為何而管?即管理的目的是為了實現(xiàn)一定的目標。
5、怎樣管?即管理的職能是計劃、組織、領導和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進行管理。
管理思維的含義非常廣泛,其中最關鍵就在于認識到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學問。因此,不論下屬是能力強的還是能力弱的,是主動性強的還是主動性差的,你都得用。人無完人,玉無足玉,誰都會有缺點,我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點,并根據(jù)不同人的特點運用不同的管理風格,以達到團隊的最終目的。
簡單的講,管理的核心就是:管人事,理人心,從而達到自己及整個團隊的目標。
最終實現(xiàn)企業(yè)愿景的一個重要人物。
二、?管理者具備的基本素質(zhì):
3、思維敏捷,能洞察事物的本質(zhì),具備一定的計劃性和嚴格的執(zhí)行力;
4、責任心強,勇于擔當,能為自己做到事負責,知錯能改;
5、會聆聽,能洞察別人的心理;懂授權(quán),給下屬充分展示自己的空間;巧激勵,充分發(fā)揮下屬的潛力;會用人,能知人善任,不錯過每一個人才;勤溝通,讓信息順暢傳播;做決策,展示管理者的大智慧。
三、?管理者如何贏得大家的擁護和尊重:
請思考一個問題,為什么你能當經(jīng)理?為什么大家都聽你的安排?
那是因為大家服你,你說的話做的事大家心服口服,愿意聽你的領導,服從你的指揮?。?!
能做到這一點需要一點一滴的積累和沉淀,并且確實有真實的效果,企業(yè)發(fā)展,個人受益?。?!
5、承諾的事必須做到,要么不說不做;
7、在下屬遇到困難的時候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣;
12、懂得放棄,有時明智的放棄是為了有更多的收獲,比如猴子偷米的故事。
以上簡單列舉了幾點,當然還有很多,雖然一個好的管理者做不到十全十美,但是,我們有團隊,我們能發(fā)揮團隊中的力量,集眾人之長,綜合眾人的智慧,把我們的事業(yè)推向前進?。?!
四、?如何管事?如何管人?
管理是一門學問,又是一門藝術,企業(yè)管理中的道理:遇到問題應立即弄清楚根本原因,并立即處理絕不拖延,安排合適的人到合適的位置,并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力,從而達到目標。
8、要會聆聽,優(yōu)秀的管理者其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術,聽人談話則是一門學問,管理者一定要善于傾聽下屬的心聲,管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調(diào)這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉,當你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時,你可知道,你已經(jīng)超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….;3個小金人的故事。
五、?管理者最忌諱說的話和辦的事
優(yōu)秀管理者要有理智,不能動輒激-情萬丈,要么垂頭喪氣,要能堅持自己的主見,但不能固執(zhí),不能重復的犯同一個錯誤。作為管理者要能以身作則,給別人樹立一個榜樣,因此,有些事不能做,有些話不能說。
結(jié)果卻忘了,“我都重復多少遍了你還不會,你還能干什么”
六、?總結(jié)
總之,管理是一門學問,學好它不是一天兩天就能會的,需要我們再實踐中不斷的摸索和失敗,再嘗試再總結(jié),不斷的完善改進。
管理的真諦:管人事,理人心,帶領大家完成整個團隊的目標,真正實現(xiàn)團隊利益和個人利益的雙贏!
一、 過硬的`專業(yè)能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業(yè)務能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務精通,科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表里如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現(xiàn),辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業(yè)心和責任
事業(yè)心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態(tài)度和深厚感情
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現(xiàn)個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測自己的態(tài)度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權(quán)的心:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權(quán)力授予員工,員工才會愿意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到?!案液?、敢做”,“跟我來”,“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結(jié)形象,建立和-諧的內(nèi)部關系,增強內(nèi)部大團結(jié),是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題,勤于分析問題,正確解決問題。首先,要善于通過與員工實行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現(xiàn)的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個知道,一個根上”,把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?!叭松弦幻?,形形色色?!?/p>
八、 團隊建設能力:
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊,充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
2、 善于激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點,發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合,使團隊發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產(chǎn)生的,影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ?,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。
十、 與上司相處的能力
授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業(yè)務能力也非常優(yōu)秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過退,我是個喜歡文學的人,在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去,偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題,有些人天生就不能做管理者,什么事情讓他一管,沒有問題也變得有問題了。在此,這類人不多談。
再有,成為一名管理者的人中,我認為做好管理的自身條件是心態(tài)問題,并且是一大堆心態(tài)的組合,甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問題。
我們的企業(yè)大致上有三類:一是資源型[集成型],二是技術型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個大類,他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識,畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎,因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司,比如,大到——大型建設工程公司,小到——服務人員輸出……,根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司,你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套,準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭!
相對于中高管理者而言,這樣的文章只能在大的方向上有個指引,強調(diào)心態(tài)。比如:我自己,在任何時候都是在為我自己工作一樣,這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題,也就是協(xié)調(diào)能力不足,所以你要做好管理工作,你的知識面、經(jīng)驗、閱歷等、一定要寬,這些只要你平時注意了,不久之后就能習慣之,結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多,你的管理越輕松。
如果,你是所謂的管理者代表,而沒有管理者能力,或者你有些管理能力,你同樣也輕松不了。
也就是說,還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導,結(jié)果是:我讓他多輕松就多輕松,讓他難管理就難的不行,原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇二
為進一步貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,強化安全生產(chǎn)目標管理和本質(zhì)安全管理;并結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際,特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制和本質(zhì)安全管理體系中,深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責,使安全工作做到“職責明確,警鐘長鳴,常抓不懈”,為實現(xiàn)20xx年公司安全生產(chǎn)目標管理而努力奮斗!
1、安全生產(chǎn)方針:
以人為本,安全第一,預防為主,全員動手,綜合治理,科學管理,改善環(huán)境,持續(xù)發(fā)展。
2、安全生產(chǎn)目標:
不發(fā)生安全事故,不損害人體健康,不破壞環(huán)境。
要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,以公司安全管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主,綜合治理?!睘樵瓌t,以系統(tǒng)(部門)和班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度和安全責任,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領導、管理人員的安全意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“學到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,確保公司安全生產(chǎn)。
根據(jù)公司一年來的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各類事故處理應急預案,加大危險源的監(jiān)控和管理力度。要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)規(guī)定強化專項整治。
1、認真開展公司級月度安全檢查和專項安全檢查,部門、班組每月進行一次安全檢查,班組堅持班中的安全檢查,并要求部門、班組領導及管理人員加強日常安全檢查,。
2、加強對危險場所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好專項整治工作。
3、加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保公司生產(chǎn)工作正常運行。
4、對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施。
通過宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段,不斷提高職工的安全修養(yǎng),改進其安全意識和行為,營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍,實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,提高工作主動性,彌補安全生產(chǎn)被動管理的不足。
全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素,我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓和宣傳工作,促進全員整體素質(zhì)的提高,提升企業(yè)安全管理水平。
1、安全培訓,首先是安全意識培訓,其次才是安全技能培訓,而培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度,又被放在安全意識教育之前,也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)其安全意識。
2、督促部門、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導工作。使員工的安全意識不斷提高和加強,做好人的本質(zhì)安全管理工作。
3、繼續(xù)辦好《安全工作簡報》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》和安全生產(chǎn)圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。
4、加強對員工的安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生;對特種作業(yè)人員進行專業(yè)教育和定期考試,做到100%持證上崗。
5、認真組織學習和貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)的關于安全生產(chǎn)的文件精神,不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作。
6、深入開展好“安全月”和安全生產(chǎn)競賽活動。充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、部門和班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
強化基層安全管理和安全績效考核細節(jié)化管理,消除安全漏洞。我們要細化安全績效考核項目和考核標準,強化安全激勵機制,加大對重要關鍵崗位的安全績效與收入掛鉤力度,將安全工作重心下移,關口前移,要求把安全責任落實到每一位領導、每一個部門、每一個班組、每一位員工,真正做到安全工作全方位、全過程、全員參與,全方面覆蓋,實行安全評優(yōu)評先。
1、簽訂安全生產(chǎn)責任狀。
根據(jù)國務院23號文件精神和公司20xx年安全目標管理工作要求,要做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”,把安全生產(chǎn)責任切實落實到每個部門、車間和崗位及個人。實行“員工個人與班組、班組與車間(部門)、車間(部門)與主管領導、主管領導與總經(jīng)理”實行安全生產(chǎn)目標管理一級保一級的層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀,做到在安全工作中各盡其職,各負其責。
2、建立完善各級安全生產(chǎn)績效考核體系。
目前公司考核各部門、車間一級的績效考核體系已經(jīng)建立;各部門和車間考核班組,班組考核員工個人的績效考核體系尚未建立。為此,要求各單位在20xx年元月5日前全部完成“部門(車間)和班組”兩級績效考核方案,并報公司安全部審查備案。
3、各單位要根據(jù)國家安全法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度要求。
并結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實際;圍繞本質(zhì)安全管理體系、安全績效考核管理和安全生產(chǎn)目標管理為核心,建立健全符合本單位安全生產(chǎn)要求的“部門(車間)和班組”兩級安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程。
公司安全部20xx年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預防為主,綜合治理?!钡姆结?,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護公司發(fā)展的大局出發(fā),保持深入生產(chǎn)一線服好務、發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好,為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇三
常言道,“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂傷肺、恐傷腎”。從個體角度來看,不良情緒是一種心理疾患,它會傷害了自己,使自己失去真正的快樂;從群體角度來看,不良情緒是一種流行病患,這種情緒感染具有人際間蔓延的特性,必須加以舒緩、引導和輸導,對企業(yè)員工進行情緒管理。
情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制,充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài),并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
簡單地說,情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對情緒的自覺意識,控制情緒低潮,保持樂觀心態(tài),不斷進行自我激勵、自我完善。
對于企業(yè)來說,進行情緒管理,必須要及時發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生,并剖析其原因,然后才能對癥下藥,調(diào)整員工情緒。
不良情緒產(chǎn)生的顯性原因在前述職場人壓力狀況調(diào)查中有顯示:六成職場人表示壓力來源于職業(yè)發(fā)展的困惑,升職與加薪總是不順利;其次是面臨著日新月異的社會環(huán)境,新的任務要求越來越高,來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力來源是工作量太大,比例為38.4%;人際關系復雜、老板要求苛刻,也是造成職場人壓力大的原因。
不良情緒產(chǎn)生的隱性原因,則可以通過中醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)現(xiàn)和剖析。
所謂“望”,就是觀察:通過觀察員工的精神狀態(tài),工作的積極性,工作態(tài)度等,及時把握員工情緒狀態(tài),了解組織情緒的走向。
所謂“聞”,就是感受:通過換位思考、切實把握員工對企業(yè)制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作業(yè)績等的實際體會。
所謂“問”,就是交流:針對企業(yè)中出現(xiàn)的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒,可以采用個別交談或談心的形式,具體細致的對員工情緒做深入的了解。
所謂“切”,就是評估:設計專門的評估手段和評估指標,通過科學的方法對員工情緒進行評估,并對評估結(jié)果進行分析,精確定位員工情緒的特征。
而調(diào)整員工情緒、對癥下藥,可以通過一系列組織干預措施,從兩個方面入手:?一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對事情的看法,即改變認知。
營造情緒氛圍,提升個體感受
每個企業(yè)都有一定的氛圍,表現(xiàn)為組織的情緒,如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復雜的人際關系等。這種組織情緒會影響員工的工作效率和心情,甚至會成為一個員工是否留在企業(yè)的原因。整個組織的情緒氛圍會影響和改變員工的情緒,盡管員工和組織的情緒是相互影響的,但是組織對個體的影響力量要比個體對整個組織的影響力量大。因此,從企業(yè)發(fā)展的角度來看,必須要營造企業(yè)良好的情緒氛圍。
建設企業(yè)文化,理順組織情緒
在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為新的組織規(guī)范。事實上,企業(yè)文化對員工不僅具有一種強有力的號召力和凝聚力,而且對員工的情緒調(diào)節(jié)起著重要作用。一般而言,員工從進入企業(yè)起的那一刻便開始尋求與企業(yè)之間的認同感,如果企業(yè)文化中有一個員工愿意為之奮斗的愿景使命,一種被員工認同的價值觀和企業(yè)精神,那么這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感,以高度一致的情緒去達成企業(yè)的目標愿景。在核心價值理念中,像惠普公司“尊重個人的主觀精神”,默克公司的“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”等,激勵了一代又一代惠普人、默克人熱愛自己的公司和事業(yè),共同追求公司的基業(yè)長青。
開放溝通渠道,引導員工情緒。
積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展,員工得到的信任與支持越多,也會將這種正向、良好的情緒帶到工作中,并能將這種情緒感染給更多的人。
企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道,讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄,如果交流溝通渠道受阻,員工的情緒得不到及時的引導,這種情緒會逐步蔓延,影響到整個團隊的工作。
匹配工作條件,杜絕消極情緒
工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響,在實際的工作中,需要將工作條件與工作性質(zhì)進行匹配,從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如it行業(yè)的工作具有強烈的不確定性,?非常強調(diào)員工的團隊合作能力,因此,作環(huán)境應設計成開放式結(jié)構(gòu),在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松,有利于團隊成員間的交流;又如廣告業(yè)的工作特點是創(chuàng)新和個性化,因此,墻體的顏色可刷成利于激發(fā)靈感的顏色。
培訓情緒知識,增強員工理解
情緒心理學家izard?指出,情緒知識在決定人們的行為結(jié)果時可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識是員工適應企業(yè)的關鍵因素,企業(yè)可以通過針對性的“情緒知識”培訓,增強員工對企業(yè)管理實踐的理解能力,激發(fā)員工的工作動機以適應組織的需要。
引入eap,疏導不良情緒
人的情緒是呈波浪形變化的,不是一成不變的,因而不良情緒的產(chǎn)生是不可避免的,但“堵不如疏,與其壓抑它,還不如給它恰當?shù)臋C會釋放出來。
員工關系有四個維度的內(nèi)容,分別是“情”、“義”、“理”、“利”。無論是對雇主品牌的建立還是構(gòu)建良好的員工關系,這四點都不可或缺,缺少任何一點都不可能會有良好的員工關系與雇主品牌。
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員工關系有四個維度的內(nèi)容,分別是“情”、“義”、“理”、“利”。無論是對雇主品牌的建立還是構(gòu)建良好的員工關系,這四點都不可或缺,缺少任何一點都不可能會有良好的員工關系與雇主品牌。
對于“情”、“義”、“理”、“利”,眾合眾行的觀點如下:
“情”是感情,但核心是以人為本
人與人之間的關系都離不開“情”這個字,家庭成員之間有親情,戀人之間有愛情,朋友同事之間有友情,企業(yè)與員工之間同樣存在介于親情與友情之間的`感情。而且在很多時候,企業(yè)與員工、員工對企業(yè)的感情往往能夠“戰(zhàn)勝理智”,因此,如何加深員工對企業(yè)的感情,對企業(yè)而言就顯得非常重要。
如何加深員工對企業(yè)的感情,高度概括就是四個字——以人為本。簡單理解,就是企業(yè)里的各項規(guī)章制度應充分結(jié)合企業(yè)和員工的實際情況;企業(yè)領導(包括部門領導)應該關心員工的工作與個人發(fā)展;企業(yè)應該尊重員工而非把員工當做一項成本來對待,等等。
有很多企業(yè)提過“感情留人”、“事業(yè)留人”、“待遇留人”,而“感情留人”就排在首位,可見“情”對員工的重要性。但是,“情”是必要條件而非充分條件,只有“情”而沒有“義”、“理”和“利”,員工關系會變得很脆弱;而缺少了“情”,員工關系就會變得冷冰冰。
需要特別注意的是:跟員工講感情不代表對職業(yè)化精神的放棄,更不代表“情大于法”,講感情與員工的職業(yè)化并不矛盾——在中國和日韓這些高情景低契約的東亞國家,僅有硬性的條文和契約遠遠不夠,無論是高層領導還是部門領導,都需要在員工感情投入上做的更多。
總而言之,員工關系管理中的“情”,是要企業(yè)將心比心,尊重員工、善待員工;就像對待自己的朋友和伴侶那樣,用真誠和善意相處,而不是用“情”來替代“理”和“法”。
“義”是道義與責任
企業(yè)與員工的雇傭關系,首先是通過勞動合同這種顯性的、法定的契約關系顯現(xiàn),但是要建立和維護良好的雇傭關系,僅有顯性的契約關系遠遠不夠,還需要看不見的心理契約。而這種看不見的心理契約在平時不會覺得有什么,但一旦發(fā)生重大事件,將會對員工、對企業(yè)產(chǎn)生重大的影響,甚至是會影響到企業(yè)的存亡。
例如,當企業(yè)遭遇重大災害或瀕臨倒閉破產(chǎn)時,如果企業(yè)一直都對員工有“義”,那么員工也會“義”字當頭,不計個人得失甚至是伸出援手,與企業(yè)共同渡過危機關頭。早年的韓國三星就曾遭遇過生存危機,但后來在員工的齊心協(xié)力之下,終于共度難關,也從正面說明了三星公司與員工之間有“義”作為紐帶。
同理,盡管現(xiàn)在的“五險”以及補充醫(yī)療保險可以在很大程度上幫助員工解決意外之憂,但如果企業(yè)能夠在員工發(fā)生危難之時挺身而出、慷慨解囊的話,試問員工又如何不會報之以李?盡管在法律上企業(yè)不必承擔勞動合同約定之外的責任,但如果企業(yè)主動承擔更多,必然會贏得所有員工的認同,而這種認同也必然會換來員工對企業(yè)的忠誠與敬業(yè),更能吸引優(yōu)秀人才的加盟,為建立良好的雇主品牌添磚加瓦。
員工關系管理中的“義”,是要企業(yè)有所擔當,多一些道義與責任,而不僅是依法行事;如同朋友遇到困難時,在法律上我們沒有責任去幫他,但在道義上我們應該在能力范圍內(nèi)幫他。
只有“義”而沒有“情”、“理”、“利”的企業(yè)太江湖氣,而做企業(yè)不是走江湖;而缺少了“義”的企業(yè)又會給員工留下刻薄的印象,難以凝聚人心。
“理”是道理更是方法
企業(yè)是由不同的人構(gòu)成的組織,所以需要有管理和管理者;而管理者又有不同的風格,也有不同的方式方法——管理風格無所謂好與壞,但管理方法卻有高下之分。俗話說,經(jīng)好但怕歪嘴的和尚。意思是企業(yè)里有好的政策與機制,但如果管理者方式方法有問題,就會傳遞錯誤的信息甚至是誤導員工,讓好心辦了壞事。所以,企業(yè)與員工之間的關系不僅需要有一系列的政策、制度、流程以及企業(yè)文化來作為紐帶,還需要有適當?shù)姆绞椒椒▉斫⑴c維持這種紐帶——這就是管理之道。
員工管理之道類似夫妻相處之道,是一項極其重要但又非常復雜的工作:說重要是因為好的政策與制度如果得不到有效執(zhí)行,將會淪為一紙空談;說復雜是因為對待不同的人需要有不同的管理方式方法,世界上沒有標準化的管理方式方法。
只有“理”而沒有“情”、“義”、“利”,員工關系會變得非常空洞和不堪一擊;而缺少了“理”的企業(yè),員工關系很容易變得緊張、矛盾重重。
員工關系管理中的“理”,是要管理者洞悉人心、洞察人性,多一些關心、耐心和細心,把別人當成自己,推己及人。
“利”的核心是員工收益
對于絕大多數(shù)人而言,沒有工作就沒有收入,沒有收入就無法生活。因此,員工關系的基本前提就是“利”,是員工為了滿足生存和生活所提供給企業(yè)的價值、并以此換來的經(jīng)濟利益。
“利”不僅是員工關系管理的內(nèi)容之一,更是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,但“利”不僅與員工有關,更與企業(yè)有關,這就使得所有涉及“利”的話題都變得非常敏感,但無論是員工關系管理還是薪酬福利管理,都繞不開這個話題。
所有涉及“利”的話題,其焦點不外乎兩個問題:給多給少和怎么給。有相當一部分人認為員工希望越多越好,企業(yè)希望越少越好——雙方在“利”上的觀點似乎是沖突的,但事實上,問題的核心在于公平二字。而完整意義上的公平既包括過程公平(薪酬福利機制與政策,以及職位等級),也包括結(jié)果公平(實際收入);但是,現(xiàn)實情況是幾乎沒有企業(yè)可以確保結(jié)果公平,因為員工之間會彼此比較結(jié)果而忽略過程,并且,還需要考慮到企業(yè)的支付能力。所以,企業(yè)能夠做到的就是盡可能的讓過程公平,通過建立健全薪酬福利體系,完善員工的薪酬發(fā)展通道,讓員工有公平感。
只有“利”而沒有“情”、“義”、“理”,員工關系就會變成純粹的交易行為而不可能長久;而缺少“利”,員工關系將淪為空談。
員工關系管理中的“利”,是要管理者理解并竭力滿足員工的生存與發(fā)展以及自我實現(xiàn)的需求,是建立在契約關系上的一種承諾。管理者不應避而不談,應該積極面對并努力解決和提高員工的“利”,真正做到讓員工與企業(yè)同甘共苦。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇四
1、勿當“不會利用別人能力”的干部。干部要調(diào)動的人員絕不僅僅包括自己的部下,他還要爭取到同事們的合作,甚至還要動員上司并借助上司的力量。為了實現(xiàn)自己的想法,必要的時候還要發(fā)動公司之外的力量??傊?,所謂“干部”,就是發(fā)揮自己周圍人的全部力量,通過別人來實現(xiàn)自己的想法。
2、勿當“隧道”干部。所謂“隧道”干部是指,在聽完領導交代的工作后,原封不動地將指示傳達給部下;而部下向他報告了情況后,他又囫圇吞棗地復述給上司。只有用自己的頭腦獨立思考問題、判斷事物的人才配叫“干部”。公司不需要只充當“隧道”的干部,公司使用這樣的干部,不但浪費金錢,而且上下級之間的`溝通也會變得遲緩、不通暢。
3、勿當““總提不起干勁”的干部?!皼]有干勁”的一個原因就是無論自己再怎么拼命干,在別人眼里也沒有任何意義。這時,要相信,干總比浪費時間強。
4、勿當“沒犯過什么大錯”的干部。干部就是這樣一種人,在自己任職的崗位上,繼承起前任留下的工作,完成某項工作后,再將業(yè)績留給下一任。
5、勿當“知道,但做不到”的干部。干部的“實干能力”具有極為重要的意義。干部能否真正稱得上干部,“實干能力”是其決定性的因素。
6、勿當“僅限知道就滿足”的干部。這種人天生不喜歡承擔工作,在他看來,干部的工作不就是指揮下屬做點綠豆大的事嘛。他們因為討厭所以不做,不,更準確地說是因為做不了才不做。
7、勿當“猛虎變慎貓的升遷”干部。在漫長歲月中不知不覺消磨掉了剛當干部時那種挑戰(zhàn)風險的勇氣。當一個干部開始害怕失去已經(jīng)得到的東西時,那他也就走到了成長的盡頭。只有處于背水一戰(zhàn)的環(huán)境下,人們才會產(chǎn)生自我革新的動力。
8、勿當“遲遲下不了決心”的干部。考慮再三最后卻什么也沒做的干部,好比參加宴席的時候一口美味的食物也沒有吃到,最后還要在別人走后打掃殘局的人。作為干部,不能選擇這么愚蠢的生活方式。既然要做,就應該義無反顧地向前沖。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇五
首先,我們先來給團隊下一個定義:團隊就是由二個或者二個以上成員組成的單位或組織,也就是說,要構(gòu)成團隊這個概念,那么就一定需要大于一的數(shù)量才構(gòu)成前提。明白了團隊的概念,團隊管理就好理解了,通俗的說,那就是領導者通過科學的方式使得團隊的成員為著一個目標而運行,并且運行得很順暢。
在企業(yè)中,團隊是以部門的形式出現(xiàn)的,我們也可以將公司比作為一個大的團隊,老板就是這個團隊的領導者。前面我們提及到團隊是由不止一個人的成員組成,因此團隊的成員在性格和思維模式上、才能上、行為方式上等都會不一樣,事實上,我們也很難得看到有著各方面因素都相同的成員組成的團隊。正因為如此,團隊管理才有了可探討的前提,用營銷的思維來解釋,做團隊管理就是做營銷整合工作,是將所有不同職能不同類型的單位統(tǒng)籌起來朝著一個目標而共同前進。言歸正題,要做好團隊管理,領導者需要做其下幾件事情。
領導者可以從生活中和工作中去了解,生活中當然是閑聊、娛樂、吃吃飯什么的,工作中可以體現(xiàn)在對成員以往工作經(jīng)歷,談吐、現(xiàn)在的工作表現(xiàn)上入手來了解。當然如果領導者會看面相自然更好(有些說笑的味道了),但一個經(jīng)驗豐富的領導者在經(jīng)過短暫的接觸和溝通后很快便能對團隊成員的性格、才能了解得一清二楚。
第二,各成員定位和職責要分清楚,這樣可以避免團隊成員之間職能混亂,工作交叉干預、重復建設的事情出現(xiàn)。定位和職責最好盡量的量化到點,具體到單項工作,這樣雖然有些費功夫,但效果一定會看得到。特別是一些部門組織架構(gòu)復雜的企業(yè),職責和職能定位模糊,很容易造成踢皮球和工作的重復建設等現(xiàn)象出現(xiàn)。比如一個團隊中,既有企劃,也有策劃,還有策略、文案,這些崗位工作內(nèi)容有些相似,如果不明確好職責和職能,那么就有可能出現(xiàn)成員工作積極性不高、工作方向盲目、重復建設嚴重等事情出現(xiàn)。
第三,要有一套管理的制度和工作的流程。俗話說,不成規(guī)矩無以成方圓。國有國法,軍有軍紀,家有家規(guī)。一個團隊也應有一個大家都應該遵循的一個規(guī)章制度。很多企業(yè)比較討厭制度建設,覺得有些沉冗和多余了,其實則不然,制度是一個附屬的判斷標準和工作有序進行的保障體系,智能化的機器沒有人去操作會自行處理,這是因為植入了固定程序操作的指引系統(tǒng),因此,有了制度的團隊也是一樣。
第四,要管理好團隊,需要有一套合適的績效激勵體系。人都是有惰性的,也都是有著利益追求的,資本家追求的是赤裸裸的利潤,沒有利潤無以成商業(yè);發(fā)-春期的少男少女追求的是愛情和生理需要,沒有愛情的憧憬,沒有生理的欲望無以構(gòu)成求偶的行為。自然,要驅(qū)動每個團隊成員前進,得有動力,但值得注意的`是績效激勵體系是個性化的,如同第一條我所說的,用市場的角度看待,就是將每個團隊成員當成領導者的消費者,實際中每個消費者的需要是不一樣的,因此,激勵體系也應該是了解成員需要而進行制定的。它可以是多元性的,比如一個激勵體系里面既可以包括物質(zhì)獎勵,也可以包含精神獎勵,這些獎勵設置的前提是能滿足各成員不同的需要的,是能構(gòu)成各成員驅(qū)動的主要支撐點的。
團隊目標引導,一個團隊運作的時候,團隊自己要有一個清晰的定位,這個團隊的存在是干什么的,是圍繞什么事情在運行的,如果是單個項目組成的團隊,領導者應該清楚的向團隊闡述項目的目標。
其次是團隊文化的塑造,不要忽視文化的力量,哪怕是再小的團隊,我用一個很簡單的例子來說明文化這個東西,你最喜歡跟哪位朋友呆在一起?為什么?回答為什么的內(nèi)容就是文化所包含的東西,你喜歡跟一個很慷慨大方、不計小節(jié)的、樂觀的朋友在一起,在一起你會覺得很愉快,那么這些愉快的因素就是文化隱性的表現(xiàn)。
最后是團隊工作的進度、時間、風險控制,這些也是應該考慮進去的,工作進展如何了?是否在固定的時間完成?是否會出現(xiàn)離職、離崗現(xiàn)象?如何預防和應對?這些都是領導者要去做的事情。到最后我們再談管理者的魅力,這樣就使得團隊管理更加錦上添花了。
一,鼓勵團隊成員之間的支持和對抗團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的氛圍。在這種環(huán)境下,團隊成員之間會形成一種內(nèi)在的凝聚力。他們會對其他人的想法真正感興趣,他們愿意接受其他具有專長或經(jīng)驗的決策相關人員的領導和影響。但是,如果團隊成員太過于互相支持,他們則會停止互相對抗,成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見,因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想"走自己的路",而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突,而又不至于因此而使整個團隊受損。
二,在管理者和團隊成員或團隊之間取得平衡管理者和團隊成員或團隊之間要取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治和自由,他們遵守共同的目標就顯得越重要。好的團隊是靈活的,他們可以在管理者的決策和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上,在功能完善的團隊,成員相互之間具有高度的信任感,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團隊中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議,團隊成員都要質(zhì)疑并提出疑問。
1,你 可以據(jù)你的了解選擇一個最適合大部分人習慣的活動!可以讓活動更有價值。
2這樣可以凸顯你的領導地位,在大家思緒比較亂的時候是你給大家做了個梳理!在以后遇到這種情況的時候大家就會更加倚重你!活動中一定要注意體現(xiàn)團隊合作!要讓隊員之間多一點配合! 然而這只是最理想的辦法!事實上有的人在你付出了這些努力之后還是沒有多大的效果!這時候你可以考慮下殺一禁百的手段!把這個不利于發(fā)揮團隊合作的害群之馬從你的團隊里面清除出局·!還有個要補充下在你的這個團隊里。在你接手的同時你就要安排一兩個你的心腹在里面為了后面你的工作好開展!而且他還可以做響應你工作的帶頭鳥!
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇六
由于缺少實際工作經(jīng)驗,對公司內(nèi)的許多流程不夠了解,因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,后經(jīng)主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索,并按照上??偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步,從而也方便了各部門的查閱工作,提高了自己的工作效率。
1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,而且在裝檔的時候也很費力,比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,而且省去了打孔所浪費的時間,檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺,因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術語的情況,如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關物業(yè)內(nèi)容,我只能硬性化記錄,但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后,才有了更深刻的理解。我深知,作為物業(yè)公司的員工,對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的,而在此方面我確實存在很大的問題,因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領域中,使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能,需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時,我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,錯別字的出現(xiàn)等。對此,我應作出自我檢討,并時刻提醒自己加強改善,認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:該工作任務量大、較為復雜,在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗,我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃,因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細,許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,更換頻繁,因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中,我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄,并上報到主管領導。
1、領導安排的其他臨時工作方面,在領導安排工作后,我會做到及時完成,但在接受工作指令的過程中,由于自身的工作經(jīng)驗較少,對領導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此,在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累,對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下,為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力,盡自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作,協(xié)助本部門將工作做的更好。
2、公文的擬寫20xx年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識,爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管,監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單,并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理,減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量,根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量,監(jiān)督領用人對辦公用品的使用和保管,并做好登記,節(jié)約利用,認認真真做好每一項工作。
6、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單,使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來,便于公司和員工必要時查閱。
20xx年,嶄新的一年,我會更加嚴格要求自己,使自己全身心融入到工作當中!爭創(chuàng)佳績!
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇七
企業(yè)管理好老員工的二三招
現(xiàn)在,很多老員工都喜歡以老賣老,因為他們認為自己經(jīng)歷的事情多,經(jīng)驗豐富,所以喜歡在某些方面讓自己占有一定的優(yōu)勢及位置。但是,他們并不清楚,在當今的社會是需要與進俱進,聽些有活力、有創(chuàng)憶的見意是必須的;否則他們離被淘汰將會不遠了。
先來看看案例:
“跟老胡干了5年的業(yè)務員小趙攜款逃跑了!”這個消息讓湖南株洲很多經(jīng)銷商吃驚。因為很多經(jīng)銷商都認識小趙,他是老胡手下的金牌業(yè)務員,誰也沒想到,他能坑老胡一把。
“我也沒想到啊,這家伙良心都哪去了,都跟我干了5年了,我一直很信任他,但是他卻背著我從倉庫提了20萬的貨,倒手賣了,然后人間蒸發(fā)了?!闭f到小趙,老胡既恨又悔。圈內(nèi)的朋友在安慰老胡之余,也不免后怕,隨即對各自公司倉庫進行檢查。
小趙事件也讓經(jīng)銷商產(chǎn)生了困惑:都說用人不疑,疑人不用,但真的不疑,能行嗎?然而如果老是懷疑員工的忠誠度,怎么能留住員工呢?老員工大多是業(yè)務骨干,跟隨經(jīng)銷商風風雨雨一起“打江山”,也是團隊的核心力量,但一旦出了問題,那就是大問題。
思考
“用人要疑,疑人要用”
小趙事件一方面暴露了老胡的管理漏洞,另一方面也沖擊了很多經(jīng)銷商的用人觀念。
實際上,類似小趙事件的情況很多,比如山東一家經(jīng)銷商公司的老員工,利用老板的信任,自己私配了倉庫鑰匙,把新到用于展示的冰柜變賣;還有一些老員工帶著銷售隊伍一起出走,架空經(jīng)銷商……這也是很多經(jīng)銷商不敢把權(quán)力下放的一個重要原因,因此即使很累,他們也要親力親為。
中國有個傳統(tǒng)的用人觀念叫“用人不疑,疑人不用”,是說既然想用一個人,就不要對他懷疑;如果懷疑,還不如不用。
但綜觀歷史,能真正達到這種境界的又有幾人呢?劉關張?zhí)覉@三結(jié)義是千古美談,但關二哥終究是在華容道放走了曹操,雖然是出于義,但卻損害了大哥兼老板劉備的利益。
現(xiàn)代職場也是如此,很多職業(yè)經(jīng)理人大多是以風光開始,以黯淡結(jié)局,為什么?其根本在于老板信任對其的動搖??咳饲椋慷骰葸M行管理,終究是要出事的。
現(xiàn)在流行的新觀點則是“用人要疑,疑人要用”。
這里所說的“疑”包含著考察、監(jiān)督、管理的意思。對待新員工,很多老板能通過三個月的試用期或者更長的時間,觀其行,察其言,來判斷他適不適合這個崗位,但對于老員工,老板們卻疏于管理,因為他們認為公司的理念已經(jīng)深入其骨髓之中,公司給了他們高額的回報,他們是沒有理由不忠誠的這導致了很多老員工游離于制度之外,形成了一個管理盲區(qū)。
一個公司的發(fā)展,其根本是一個團隊的發(fā)展,在制度的監(jiān)督下,做到人盡其才,才是“用人要疑,疑人要用”理念的最好注解。
什么導致了老員工的不忠
一般來說,老員工都是公司的業(yè)務骨干。隨著業(yè)務能力的增長,一些老員工的需求也發(fā)生了變化,從最初的生存需求,變成了對自身價值的實現(xiàn)和對未來發(fā)展的需求。因此有的時候,額外的獎金,反而抵不上一句老板對員工的表揚和關心。但事實是,很多老板對獎金很大方,對口頭表揚卻很吝嗇。對于老員工,更希望老板通過公開或者不公開的情況下,通過表揚或談心的形式,來明確自身的價值所在,反之則會有一種失落感,積累起來,就會形成抱怨。
這時,就需要老板拿出一定的時間來和老員工進行溝通:一方面肯定其價值,另一方面發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。這就像婚姻中的夫妻一樣,妻子總是不反感丈夫的“花嘴”;吵鬧的夫妻總能白頭偕老,而發(fā)生婚變的大多是看起來琴瑟相和的夫妻。因為吵鬧的結(jié)果是及時解決問題,琴瑟相和總是掩蓋問題,積累矛盾。
很多老板在滿足員工需求的時候,都是從“我能給他們什么?”的角度出發(fā),如果進行換位思考,從“他們需要什么”角度考慮,效果會更好。當然這部分付出是在考慮公司總體成本的前提下。
對于很多老員工來說,都希望有一個上升空間。有的希望能提高自己的管理能力,有的希望能自己做市場。對于前者經(jīng)銷商老板可以通過提升職位,給他幾個兵帶。對于后者,可以給他一塊市場來做。
廣東國潤酒業(yè)有限公司是這樣操作的:該公司從業(yè)務員到總經(jīng)理分為9級,任何人到公司都必須從最基層業(yè)務員干起,業(yè)績突出者可以越級晉升,而不會論資排輩。在人才使用上,老板余偉雄將有酒水行業(yè)經(jīng)驗者稱為“專業(yè)人才”,沒有酒水行業(yè)經(jīng)驗但是認可公司理念、認可公司產(chǎn)品者稱為“非專業(yè)人才”。余偉雄認為一個團隊中兩種人才都要具備,但是國潤更愿意培養(yǎng)使用“非專業(yè)人才,幫助“非專業(yè)人才”向“專業(yè)人才”轉(zhuǎn)化,由于國潤愿意培養(yǎng)人,能夠鍛煉人,公司業(yè)務員隊伍一直保持很高的穩(wěn)定性。
行動
如何對待元老級員工?
在經(jīng)銷商公司有一批元老級員工,他們是跟著經(jīng)銷商一起成長起來的,大多處在管理層,因此他們的變動對經(jīng)銷商公司產(chǎn)生的影響更大,甚至危及經(jīng)銷商公司的存亡最為常見的是帶領員工集體出走,組建新公司,利用原有的客情關系,直接和經(jīng)銷商搶生意。
2015年末大-片《投名狀》中,兄弟三人當初歃血為盟的豪言壯語,在“同城只有一個”的誘-惑下,消失的無影無蹤,也給觀眾留下了一句“兄弟不可靠”的啟示。
為什么兄弟不可靠?主要是在巨大的經(jīng)濟利益面前,每個人都想使自己的利益最大化。在經(jīng)銷商公司中,老板無疑是最大利益的獲得者,而當二老板、三老板不滿足自己在付出艱苦勞動后,但不能獲得自己期望的利益時,背叛的種子就已經(jīng)種下了,最直接的表現(xiàn)就是帶著自己的親信另起爐灶。
此外,還有一種元老級員工給經(jīng)銷商帶來的傷害并不是赤裸裸的背叛,而是成為公司發(fā)展的障礙。安徽的黃老板是個甩手掌柜,因為他把業(yè)務都交給副總來打理,副總和他是從小批發(fā)商打拼起來的。在做批發(fā)時代,這個副總關系廣,為人仗義,因此對黃老板的幫助很大。
但在公司處在發(fā)展的關鍵階段時,這位副總的思路明顯跟不上市場的發(fā)展了。比如他認為給員工培訓就是多此一舉;做市場活動不如搞關系,請客吃喝。在這種思路的主導下,黃老板公司的發(fā)展速度明顯放慢,被越來越多的競爭對手超過。
這種阻礙的另一個表現(xiàn)是,元老級的員工大多是各個部門的負責人,由于在公司的時間長,一些部門經(jīng)理明顯表現(xiàn)出強勢的態(tài)度,這直接帶動了其部門人員的強勢,造成了部門之間溝通困難,無形的內(nèi)耗吞噬了經(jīng)銷商的利潤。山東李老板公司策劃部門的負責人,從創(chuàng)業(yè)開始就跟著李老板,也深得李老板的賞識,這位策劃部門手下也很牛氣。銷售部門按照市場負責制和反饋信息,要策劃部制定促銷方案,但策劃部沒有理睬市場反饋,而是推出自己的方案,結(jié)果造成了損失。但鑒于該部門負責人的關系,銷售部敢怒不敢言。
對以上兩類元老級、處于管理層的員工,經(jīng)銷商一方面不能為了省心,做甩手掌柜,要經(jīng)常跑跑市場,對市場有個基本了解,另一方面建立、健全部門之間的溝通機制。
建章立制,規(guī)范行為。
老員工企業(yè)在突破創(chuàng)業(yè)期或者生存期轉(zhuǎn)入發(fā)展期后,就會面臨著一個瓶頸,這個瓶頸就是企業(yè)快速發(fā)展與員工管理的脫節(jié)或者脫離,最后造成什么樣的結(jié)局呢?由于創(chuàng)業(yè)期老板大多跟員工一起成長,老板與員工稱兄道弟,結(jié)果老板的權(quán)威難以樹立,待企業(yè)公司化管理時,這些老員工就直接成為規(guī)范化、制度化的“革命”對象,這就會讓老員工的公司化管理面臨難題。這個時候,老員工要想擺脫這種現(xiàn)象,就必須真正去做企業(yè)的公司化管理,這里之所以說是真正的公司化管理,是因為筆者曾經(jīng)看到很多老員工企業(yè)徒有公司化管理之名,規(guī)章制度流于形式而沒有其實。而如果老員工不能真正地建立一套對所有員工都能夠有所約束的規(guī)章制度,那么,管理老員工將是一紙空文,因此,老員工必須構(gòu)建起一套“公平、公正、公開”而人人平等的規(guī)章制度,同時,作為老板自己也要帶頭遵守,以此威懾那些敢越“雷池”的老員工。
授權(quán)授責,利益捆-綁。
很多老員工之所以無事生非,那是因為有可能他們真正“悶”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在這種情況下,作為老員工老板,一定要轉(zhuǎn)變“大當家”的職責定位,要成為一個戰(zhàn)略家、規(guī)劃家,更多的具體事務要交給這些老人去打理,讓他們“連軸轉(zhuǎn)”,要實現(xiàn)這個目標,老板就必須學會授權(quán),對于跟著老板一起走過來的老員工,由于老板知根知底,不用擔心會出現(xiàn)很大的風險,因此,有必要大膽地給予授權(quán)、授責,當然還有受控,通過給予其更多的責任,讓其承擔更多的工作職責,讓其充分地發(fā)揮其能力,當然,責任大了,自己的收益也應相應擴大,不能抱著“還想讓牛跑的快,還又不想讓牛吃草”這種思想,只有給其提供足夠的有挑戰(zhàn)力的薪酬標準,他們才能更安心而得到一種心理平衡,才能讓他們與企業(yè)捆-綁,而一直走下去。筆者在新疆伊利講課時,一個老員工就曾經(jīng)把每年利潤的30%拿出來與管理團隊中的“老員工”分享,解決了老員工這山望著那山高的不穩(wěn)定心理,收到了較好的效果。
強化考核,優(yōu)勝劣汰。
一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落后員工的過程,老員工企業(yè)也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業(yè)必須按照考核制度,用業(yè)績說話,對于業(yè)績較差而一段時間內(nèi)得不到提升或改善的,必須要按照考核制度,給予職務及其薪酬、獎金等方面的處罰,對于業(yè)績一直很差,態(tài)度惡劣,而又不思進取和悔改的,必須亮起考核的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。同時,這個考核必須是針對所有人的,不能給老員工任何的例外或者打折扣,一旦因為老員工老板過于“寬厚”或者“放縱”老員工,就必然面臨一切的規(guī)章制度也許就要流于形式,就會讓公司化管理僅余“空殼”,而讓企業(yè)陷入惡性循環(huán),老板只有做到 “胡蘿卜加大棒”,才能規(guī)范和約束老員工的行為,才能讓他們在考核面前收斂,從而讓企業(yè)按照流程化、制度化的軌跡向前發(fā)展。
培養(yǎng)新人,威懾老人。
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因為團隊梯隊建設不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行為處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要,不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人,不斷地培養(yǎng)一些后備人才,“流水不腐,戶樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機會,擺正自己的位置,更好地為企業(yè)做出更大的貢獻。
您的企業(yè)老員工,您感覺是資產(chǎn)?還是負債呢?一般情況下,企業(yè)往往特別優(yōu)待老員工,這些人為公司從最初起步到發(fā)展到一定規(guī)模立下了汗馬功勞。尤其是在當今這個浮躁的年代,跳槽成為家常便飯的背景下,一個人把自己的青春和精力投入到一個組織的成長中,與之同呼吸共命運,是非常難能可貴的,應該來說是企業(yè)不可或缺的寶貴資產(chǎn),但是在企業(yè)發(fā)展到更高階段,需要變革轉(zhuǎn)型之際,有許多老員工卻成為了阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的的障礙。
問題出在哪里?老員工為何從優(yōu)良資產(chǎn)變成了不良負債呢?是公司提供的待遇不高嗎?是公司對老員工不夠尊重嗎?是公司對不起老員工嗎?我們發(fā)現(xiàn)都不是這方面的原因,很多情況下,是老員工自身在長期的工作中形成了局限性,靠經(jīng)驗主義辦事,形成了思維定勢,只管自己的的事情,對其他部門的合作協(xié)同敷衍了事,再加上歲數(shù)的增長,結(jié)婚生子一切求穩(wěn)的心態(tài)做崇,導致老員工缺少動力、缺少激-情、缺少熱忱的去面對工作,產(chǎn)生了思維觀念和知識的老化。
第二是貢獻大。所謂貢獻大,是指這些員工在某一領域、某一行業(yè)內(nèi)擁有熟練的專業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗及人脈等,在企業(yè)任職期間曾做出突出貢獻。
老員工,提起來就讓主管們心中如倒了五味瓶,個中滋味只有自己知道。在一個崗位上時間久了,無論是成文的還是不成文的規(guī)則,都是非常的熟悉。給他們布置任務,經(jīng)理們需要的話語少得多,能達到的質(zhì)量或者效率卻象用尺子量過一樣穩(wěn)定。這就是老員工的好處,因此企業(yè)就省下了培訓新員工和團隊磨合需要的成本。不過這只是其一,不少老員工常常自稱“老油條”,公司的規(guī)章制度,哪些是實打?qū)嵰袷氐?,哪些是墻上的畫,掛著看的,也都清清楚楚。當然,缺少進取心,沒有冒險精神,甚至不把領導當回事,也是老員工容易犯的毛病。
問題出來了,難道企業(yè)有老員工就不好嗎?我們不能武斷的回答好或者不好。針對這種情況我提出來的建議是:首先要加強老員工持續(xù)學習系統(tǒng)的引導和執(zhí)行;其次就是對在座的各位學員提出一個要求,就是你要對你的老員工進行能力提升輔導與激勵。經(jīng)常與老員工描繪企業(yè)的戰(zhàn)略目標以及對他們提出如何才能達到或完成戰(zhàn)略目標,引導他們不斷持續(xù)的學習;最后就是要引進崗位競爭機制——能者上庸者下,讓老員工做適合的事。這樣,就會把老員工阻礙企業(yè)發(fā)展的系數(shù)降低,讓其從事自己適合的崗位,從而使老員工對企業(yè)發(fā)展起到該起的作用。
常常有企業(yè)認為,老員工就是一張支付養(yǎng)老金的發(fā)票,會給企業(yè)帶來無可估量的負擔,有企業(yè)甚至表示:我們也是要做生意的,企業(yè)不是養(yǎng)老院。而在一些開明的企業(yè)家或管理?者看來,“家有一老,如有一寶”,有些經(jīng)大浪淘沙成長起來的老員工,如果“開發(fā)”得當,也會煥發(fā)金子般的光芒。
如何對待老員工,歷史上有朱元璋、趙匡胤和李世民三人可以為鑒。老員工在企業(yè)中的作用,更大程度上就像一把雙刃劍。用好了是錦上添花,用不好則會埋下隱患。關鍵是看領導怎樣對待、怎樣去用老員工,讓老員工發(fā)揮什么作用。企業(yè)領導要考慮的是把老員工的責任感培養(yǎng)起來,讓老員工發(fā)揮更多的能量。既然是老員工,與企業(yè)共同走過了很長的一段路,付出了生命的大部分,企業(yè)的管理?者就有責任為這些老員工考慮到更多、更長遠的發(fā)展。
因此,企業(yè)情注老員工,無論怎樣講也是不過分的。領導者除了要認真聽取老員工對企業(yè)發(fā)展的意見和建議外,還要認真了解老員工的困難和問題,把解決老員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置,給老員工多一份關愛,多辦一些實事。一份和-諧會平衡情感的天平,一份和-諧能緩解工作的勞頓。一件小事,一份真情,感動的不只是老員工,全體員工都看在眼里,記在心頭。這種親情的感召,潛移默化地會在廣大員工中轉(zhuǎn)化為奮進的力量。激發(fā)了廣大員工的積極性,增強了歸屬感,營造了祥和的工作氛圍,企業(yè)才會有生命力。
1、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權(quán),或者分發(fā)一筆獎金等等,譚小芳老師認為,這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外,企業(yè)依法與其簽訂無固定期限勞動合同,其實是企業(yè)對于老員工長期奉獻的應有回報,也是長期奉獻的老員工們應享的福利。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑借積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。為此,要在公司內(nèi)部營造危機感。譬如,去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地為王
在合理授權(quán)的同時,要有效監(jiān)控老員工,以免出現(xiàn)封地為王、難以管理?,或者因為老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。譬如聯(lián)想的.楊元慶,每隔段時間都要輪換高層。還有,馬云親自操刀集團八大高管換班,杯酒釋兵權(quán)。記得當tcl手機業(yè)務總經(jīng)理萬明堅、電腦總經(jīng)理楊偉強的風頭蓋過集團總裁李東生時,即使他們在tcl工作年限都要近十年,負責的業(yè)務部門曾有過輝煌的業(yè)績,也免不了辭職的結(jié)局。
4、不唯資歷,唯能力
5、授權(quán)授責,利益捆-綁
很多老員工之所以無事生非,那是因為有可能他們真正“悶”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在這種情況下,作為老員工老板,一定要轉(zhuǎn)變“大當家”的職責定位,要成為一個戰(zhàn)略家、規(guī)劃家,更多的具體事務要交給這些老人去打理,讓他們“連軸轉(zhuǎn)”,要實現(xiàn)這個目標,老板就必須學會授權(quán),對于跟著老板一起走過來的老員工,由于老板知根知底,不用擔心會出現(xiàn)很大的風險,因此,有必要大膽地給予授權(quán)、授責,當然還有受控,通過給予其更多的責任,讓其承擔更多的工作職責!
6、強化考核,優(yōu)勝劣汰
一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落后員工的過程,老員工企業(yè)也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業(yè)必須按照考核制度,用業(yè)績說話,對于業(yè)績較差而一段時間內(nèi)得不到提升或改善的,必須要按照考核制度,給予職務及其薪酬、獎金等方面的處罰,對于業(yè)績一直很差,態(tài)度惡劣,而又不思進取和悔改的,必須亮起考核的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。
7、培養(yǎng)新人,威懾老人
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因為團隊梯隊建設不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行為處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要,不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人,不斷地培養(yǎng)一些后備人才,“流水不腐,戶樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機會,擺正自己的位置,更好地為企業(yè)做出更大的貢獻。
8、用人要疑,疑人要用
現(xiàn)在流行這么一個管理?觀念是“用人要疑,疑人要用”,用在老員工管理上非常合適。這里所說的“疑”包含著考察、監(jiān)督、管理的意思。對待新員工,很多老板能通過三個月的試用期或者更長的時間,觀其行,察其言,來判斷他適不適合這個崗位,但對于老員工,老板們卻疏于管理,因為他們認為公司的理念已經(jīng)深入其骨髓之中,公司給了他們高額的回報,他們是沒有理由不忠誠的,因此很多老員工是游離于制度之外的,這樣就形成了一個管理盲區(qū)。一個公司的發(fā)展,其根本是一個團隊的發(fā)展,在制度的監(jiān)督下,做到人盡其才,才是“用人要疑,疑人要用”理念的最好注解。
9、因人制宜,因地制宜
史玉柱在關鍵崗位上用的都是跟他打拼過來的老人,在他看來,內(nèi)部的員工就像是地底長出的樹根。經(jīng)歷了二次艱難創(chuàng)業(yè),那些老員工,史玉柱最看重的還是德,他自信5年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經(jīng)熟悉多年的人。征途的一名副董事長,是史玉柱18年前,賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經(jīng)理。
從長遠來看,新員工知識體系結(jié)構(gòu)較好,接受新事物比較快,不容易受到企業(yè)現(xiàn)在結(jié)構(gòu)、文化的束縛,也就更容易接受新知識新方法并在企業(yè)內(nèi)實施,而且有著更大的發(fā)展?jié)摿?。從這個角度來說,慢慢淘汰“老”員工是大勢所趨。問題就在于,如何讓這些員工在不成為新員工上升的障礙的同時,在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮他們的優(yōu)勢,或是采取其他合理的方式讓他們體面地離開企業(yè),無疑都是hr的一大挑戰(zhàn)。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇八
餐飲行業(yè)的投資人潮持續(xù)高漲,經(jīng)營餐飲店創(chuàng)業(yè)是許多投資者的共同考慮。現(xiàn)在大街小巷隨處可見的餐飲門店也讓消費者有了更多的選擇,如何讓自己的門店特色凸顯,贏得更多消費者的青睞?餐飲加盟店經(jīng)營者需要在日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)嚴格把關。其中,人員管理是每個餐飲加盟店經(jīng)營者必須要做好的一環(huán)。經(jīng)營餐飲加盟店如何做好員工管理?下面我們就來分析一下吧。
餐飲加盟店的生意好壞,兩個方面的要素對門店經(jīng)營效果的影響最為明顯。首先,餐飲加盟店需要為顧客提供味美可口的實物,做餐飲拴住顧客的胃才有可能拴住顧客的心,靠一些菜品的噱頭和門店裝修只能短暫吸引住顧客的眼球。另外,服務人員的服務態(tài)度如何也是顧客選擇是否到你的店內(nèi)用餐的關鍵。而這兩者,無論是產(chǎn)品還是一線服務,都需要又你的員工來完成。所以,做好餐飲加盟店的員工管理非常重要。
經(jīng)營餐飲加盟店如何做好員工管理?制度是必要的,人性化的管理也不可忽視。餐飲加盟店經(jīng)營者需要讓員工感受到一個嚴謹、專業(yè)的工作環(huán)境,日常培訓的作用就非常重要,除此以外,需要讓您的員工感受到組織的關懷和對其未來發(fā)展的重視。這樣才能夠讓員工發(fā)自內(nèi)心盡職盡責地去工作。
總而言之,經(jīng)營餐飲加盟店要想取得成功,必須要做好員工的管理。經(jīng)營餐飲加盟店如何做好員工管理?相信上述內(nèi)容已經(jīng)給您不少提示。希望小編的介紹能夠給您帶來幫助,祝您的門店生意興旺,財源滾滾!
?一、對人真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件?
二、良好的`協(xié)作精神餐飲管理的基本要求?
三、通過企業(yè)文化進行餐飲管理是必備武器?
四、餐飲管理過程中必須正確使用權(quán)力?
五、餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識?
六、不斷學習是餐飲管理永遠的任務?
如果你能夠做到以上幾點,把以上極點管理管理工作熟記于心,相信餐飲店的管理并不難。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇九
xx年來,根據(jù)集團公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,管理公司業(yè)務重心重新回歸到工程承包、工程管理,并逐步向國外市場轉(zhuǎn)移。這一年,在集團公司領導的關懷和各部門的支持下,管理公司同仁團結(jié)一心、共同努力、共克時艱,初步改變不利局面。目前,公司任務飽滿、人心思進、面貌一新,公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。
1、市場開發(fā)初見成效。xx年,在集團公司的大力支持下,通過全體職工的努力,管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面,先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監(jiān)督與服務等項目,國內(nèi)風電承接合同額1。27億元,順利完成集團公司下達的市場開發(fā)任務。
2、加強財務風險管理,盤活資金。根據(jù)集團公司的部署,管理公司安排財務人員摸清家底,核實帳務,對歷史遺留的問題進行專題報告,并多次和管理公司有業(yè)務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通,取得理解和共識,加大資金回籠力度,有效降低了財務風險,改善管理公司財務捉襟見肘的困局。
在項目管理過程中,及時清理履約保函、投標保證金,并責任到人,嚴肅銀行賬戶管理紀律,理清并規(guī)范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理,并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。
3、規(guī)范內(nèi)部管理,重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況,我們對組織機構(gòu)進行了調(diào)整,使職能部門各司其職、各盡其責,加強本部和項目、項目和項目之間聯(lián)系,盤活現(xiàn)有人力資源,鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作,充分調(diào)動職工的能動性和積極性。
完善公司內(nèi)部采購計劃,建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序,本著節(jié)約的原則,按部門、項目所需購買,避免浪費,做到購買、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰。
配合的集團公司完成三標一體審核,修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓管理規(guī)定》等制度,使工作有章可循、有據(jù)可查。
4、在建項目安全推進,業(yè)主評價良好。今年,管理公司承接的國內(nèi)外項目達10個之多。目前,各項目均進展平穩(wěn),各項工作安全推進,基本和業(yè)主形成良好的互動局面,業(yè)主評價較好。但也有部分工程不盡人意,需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會,落實各項安全管理活動,加強安全信息溝通,并組織各項目部認真開展安保杯勞動競賽活動,學習國網(wǎng)公司、省電力公司及集團公司安全文件,要求自查評估安全風險,目前各項工作進展順利,安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強三個建設和依法治企為主線,落實集團公司各項黨務工作,推動公司改革,提升企業(yè)形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解,講黨性、講大局、講原則,為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結(jié)一心,認真干事,共同推動公司的各項工作。
國外項目單獨成立小組,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動,讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚。
1、xx年單位形勢分析判斷
公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設項目,從客觀現(xiàn)狀來看,xx年估計也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風險承受能力以及已積累較好的業(yè)績,我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看,內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū),風電項目還有很大的商機,因此,除外委工程外,公司自身也要加強這一方面的承接力度,逐步培養(yǎng)自有的風電建設管理人才。
國外電力市場方面,在集團公司的總體部署下,利用現(xiàn)有的資源和口碑,加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度,進一步擴大市場份額。
充分利用集團公司現(xiàn)有的資質(zhì),在風險可控的范圍內(nèi),對現(xiàn)有的國外工程模式進行有益探索,從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變,加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度,逐步擴大工程承接領域,轉(zhuǎn)變盈利模式。
2、存在的主要問題
財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決,公司盡最大的努力,逐步消化分解,這需要集團公司的支持與理解。
相對于國外工程,國內(nèi)工程開發(fā)不足,且國內(nèi)工程大多以風電外委工程為主,幾乎沒有火電的承接能力,這和集團公司的資質(zhì)極為不配,今后這種情況還將長時間存在,將或多或少影響集團公司今后的資質(zhì)需求。同時這種模式對于培養(yǎng)自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式,除第一類外,其他兩類還處在摸索中,有不確定的風險。
有經(jīng)驗的工程技術人員儲備不足,不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一,尤其是國外工程,還需要我們進一步加大人才儲備,必要時,要借助兄弟單位的幫助。
1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉,我們初步培養(yǎng)了自己的風電建設管理人才,這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程,對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制,并適時帶動星源公司小火電走出去。
2、加強對工程資料的收集,建立健全項目管理資料、施工技術資料,分門別類形成電子資料庫,國外工程要盡量形成雙語資料,以便形成對項目部的有效技術支撐。
3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節(jié)點的工作,形成資料,并積累經(jīng)驗,為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達從項目組建開始,要注意積累各類資料,尤其是作業(yè)指導書、吊裝大器件的操作書,包括我們獨立辦理簽證的手續(xù)、流程,要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現(xiàn)有國外工程的影響,積極尋求市場商機,爭取國外市場上再次承攬工程。
6、進一步梳理內(nèi)部管理機制,形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
改革事關職工利益,應加強溝通、及時通報,使上情下達、下情上達,建立良好的互動平臺,使職工達成較為統(tǒng)一的意見,有利于改革的順利進展,也有利于穩(wěn)定的實現(xiàn)。
人力資源是公司發(fā)展的不竭動力,集團公司是以電力建設管理為主的單位,要從制度上形成對一線職工的保護,在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜,以激勵激發(fā)工程技術人員的積極性,并形成良好的引導機制。
最新要如何做好公司管理規(guī)劃實用篇十
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司今年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂今年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使今年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,今年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和較終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成今年的營銷目標做好較優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
一、加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、今年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份,要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度,要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢,引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結(jié)合起來,使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。今年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系,認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建,充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來,認真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì),隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作,今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在今年要對全體員工輪訓一次。
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