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        最新如何寫商場工作計劃模板

        格式:DOC 上傳日期:2023-08-25 10:06:17
        最新如何寫商場工作計劃模板
        時間:2023-08-25 10:06:17    

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        最新如何寫商場工作計劃模板篇一

        20__年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結(jié)構(gòu)等信息。

        一、計劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以:

        1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

        2、多學(xué)習(xí),交流,探討相關(guān)的招商知識及部門工作。

        3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。

        4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實際工作進(jìn)一步改進(jìn)。

        5、對濟寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查

        6、制定租金策略

        8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊

        9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

        10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

        11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作

        12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

        二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源

        1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

        2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

        3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動,及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。

        三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備

        1、招商手冊和招商說明書

        2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書

        3、招商委托書

        4、招商流程表

        5、招商文案

        四、招商方式

        1、項目招商發(fā)布會

        2、項目推介洽談會

        3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)

        最新如何寫商場工作計劃模板篇二

        2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)

        3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。

        公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

        中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。 在xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。

        最新如何寫商場工作計劃模板篇三

        全面貫徹落實黨的精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強縣為統(tǒng)攬,聚焦重點項目,全力展開攻堅,動員全縣上下進(jìn)一步解放思想,集中力量,加大力度,打一場重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn),加快重點項目建設(shè)進(jìn)度,促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

        攻堅行動采取縣領(lǐng)導(dǎo)分包、相關(guān)鎮(zhèn)和縣直部門協(xié)調(diào)推進(jìn)、項目業(yè)主單位具體實施的形式,對29個項目進(jìn)行重點推進(jìn)。到今年底,爭取18個重點項目取得突破性進(jìn)展或完工投產(chǎn),5個重點項目開工建設(shè),具備落地條件,6個重點前期(謀劃)項目取得實質(zhì)性進(jìn)展。

        一是前期攻堅。前期攻堅是行動的重點。圍繞加快項目前期工作進(jìn)度,要突出抓好在談項目和達(dá)成投資意向項目的推進(jìn)工作。利用我縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢,以調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條為重點,謀劃一批強縣、立縣的大項目,加強項目信息溝通對接,建立和完善充實項目庫。對在談項目,要進(jìn)一步建立健全投資項目評估機制,積極引進(jìn)國內(nèi)外大公司、大集團(tuán),提高項目檔次和質(zhì)量;加大協(xié)調(diào)和盯辦力度,積極配合投資方做好項目前期調(diào)研、選址等基礎(chǔ)性工作,為項目及早達(dá)成投資意向創(chuàng)造條件。對達(dá)成投資意向的項目,要圍繞項目備案(核準(zhǔn))、規(guī)劃、環(huán)評、用地等前期工作,加大跑辦力度,加強協(xié)調(diào)督導(dǎo),盡快完善項目的各項審批手續(xù),促進(jìn)重點前期(謀劃)項目盡快具備落地條件。

        二是開工攻堅。開工攻堅是行動的難點。圍繞促進(jìn)項目開工建設(shè),要突出抓好項目建設(shè)內(nèi)、外部配套條件的落實工作。加強對項目業(yè)主單位的督導(dǎo),促其盡快完善項目開工前各項審批手續(xù),加快落實資金、物料、人力等建設(shè)要素,為項目的開工建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。對項目建設(shè)所需的供電、供水、道路、規(guī)劃許可、土地占用等建設(shè)條件,明確責(zé)任,采用“一事一議”、“特事特辦”等辦法重點加以解決,確保年內(nèi)實現(xiàn)開工建設(shè)。加快嘴東工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐,盡快完善各項基礎(chǔ)設(shè)施,滿足項目入園條件。

        三是進(jìn)度攻堅。進(jìn)度攻堅是行動的關(guān)鍵。圍繞加快項目建設(shè)進(jìn)度,要突出抓好影響項目建設(shè)進(jìn)度的各類問題的協(xié)調(diào)和解決。要進(jìn)一步強化責(zé)任意識,對項目建設(shè)工作中存在的突出矛盾和問題,采取積極應(yīng)對措施,督導(dǎo)項目業(yè)主單位強化時間、任務(wù)觀念,做好工程施工節(jié)點銜接。要不斷優(yōu)化建設(shè)環(huán)境,切實加快項目建設(shè)進(jìn)度,確保取得實質(zhì)性進(jìn)展,推動在建重點項目早日完工投產(chǎn)。

        (一)加強領(lǐng)導(dǎo),明確分工。為確保攻堅行動取得實效,縣委、縣政府成立“重點項目建設(shè)攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組”,由縣委書記任組長,縣四大班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)我縣“攻堅行動”的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣發(fā)改局。攻堅行動采取縣領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制,縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)作為分包項目的第一責(zé)任人,對分包項目負(fù)總責(zé),一包到底;相關(guān)鎮(zhèn)、縣直部門作為項目的承辦單位,要迅速摸清重點項目的基本情況和存在問題,結(jié)合自身職能,責(zé)成專人協(xié)調(diào)盯辦,確保盡快辦結(jié);項目業(yè)主單位作為項目的具體責(zé)任人,要主動與分包領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位搞好銜接,對照“攻堅行動”的工作任務(wù),制訂詳細(xì)的工作計劃,倒排時間表,細(xì)化、量化目標(biāo)任務(wù),確保重點項目順利實施。

        (二)突出重點,加強調(diào)度。為全面掌握攻堅行動工作進(jìn)展,及時協(xié)調(diào)解決攻堅過程中出現(xiàn)的各類問題,領(lǐng)導(dǎo)小組將實行月調(diào)度制度,每月進(jìn)行一次集中調(diào)度。前期(謀劃)項目要重點協(xié)調(diào)調(diào)度項目工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作時限及節(jié)點等內(nèi)容是否清晰和明確,工作步驟和方法是否扎實和有效,規(guī)劃、選址、環(huán)評、備案(核準(zhǔn))等前期手續(xù)是否辦理等工作情況;已開工項目重點協(xié)調(diào)調(diào)度水、電、地、資金等建設(shè)條件是否落實,項目建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境是否優(yōu)良,項目建設(shè)工期和進(jìn)度是否達(dá)到要求等工作情況。

        (三)強化督查,嚴(yán)格考核。各鎮(zhèn)、各部門、各項目業(yè)主單位要按照各自制定的實施方案和工作計劃表,結(jié)合開展的“效率年”活動,全面推進(jìn)“攻堅行動”的實施。要強化工作督導(dǎo)和檢查,切實加強組織協(xié)調(diào),建立健全層級檢查、考核制度,確保任務(wù)到人、責(zé)任到人、獎懲到人。同時,縣攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組將組成“攻堅行動”專項督查組,定期對各單位進(jìn)行專項督查,并發(fā)布督查通報。年終,要將重點項目建設(shè)攻堅行動完成情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容。

        最新如何寫商場工作計劃模板篇四

        一、發(fā)票方面

        針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決方案,包括語言方案和物質(zhì)方案。

        二、會員方面

        1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡,增加會員人數(shù)。

        2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。

        三、客訴方面

        1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴方案,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。

        2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。

        3、制定安撫棘手投訴顧客方案,包括向公司申請制作小禮品,報銷顧客打的費用或油費。

        四、接待方面

        1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。

        2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息,各區(qū)域產(chǎn)品信息,業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。

        五、員工培訓(xùn)方面

        為不斷提高客服人員素質(zhì),制定客服人員培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊凝聚力建立等方面。

        最新如何寫商場工作計劃模板篇五

        1、強化員工培訓(xùn),嚴(yán)抓執(zhí)行力,提高服務(wù)水平。

        與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作,保證在旺季來臨之前,新店營業(yè)步入正常軌道。

        2、加強制度建設(shè),提高管理水平。

        和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善,保證營業(yè)正常。

        3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運營成本。

        和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額,并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎,提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

        4、職場旺季來臨時,調(diào)整工作重點,不斷加強廚房和樓面的溝通,及時跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。

        5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目,讓員工感受到家的溫馨,提高團(tuán)隊的凝聚力,要時刻記得,員工才是我們最重要的顧客。

        6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。

        7、認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        (二)需跟進(jìn)完成的工作

        1、例會模式還需加強鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。

        2、建立系統(tǒng)的獎懲機制,使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù),心服口服,有利公平。

        3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié),整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

        4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識和技能,提高培訓(xùn)效果,并跟蹤培訓(xùn)成果。

        5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會導(dǎo)致工作的延誤,通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

        6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動服務(wù)工作。

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