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        2023年前臺接待行政客服工作職責描述(4篇)

        格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 10:19:41
        2023年前臺接待行政客服工作職責描述(4篇)
        時間:2023-03-17 10:19:41     小編:zdfb

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        前臺接待行政客服工作職責描述篇一

        2.禮貌服務,對客戶的來電、來訪事項要及時處理,對外來拜訪人員進行登記,并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

        3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎,時間為8:40-9:15。

        4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢,及時與供應商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作,有任何異常及時向主管匯報。

        5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作,并及時回訪工作。

        6.嚴格按照物品放行流程操作,核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。

        7.熟悉客戶服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶情況,熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

        8.協(xié)助財務催交各項費用。

        9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

        10.偶爾公司有客戶拜訪,客服部需要加班接待客戶。

        11.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

        前臺接待行政客服工作職責描述篇二

        1. 跟進客戶下單后的生產(chǎn)進度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

        2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

        3.跟進發(fā)貨進度;

        4.接聽前臺電話及做好來訪登記;

        5.接聽售后電話,處理售后問題;

        6.部分行政工作及領(lǐng)導安排的其他工作。

        前臺接待行政客服工作職責描述篇三

        1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確;

        2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

        3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;

        4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

        5、負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

        6、做好會務接待、茶水等輔助性工作;

        7、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

        8、負責會議接待,商務會服,會前準備,會議禮儀

        前臺接待行政客服工作職責描述篇四

        1、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)

        2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)

        3、每日3次京東平臺回復

        4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)

        5、處理京東工單投訴

        6、售后件庫存無差異

        7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

        8、收集售后問題,整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復

        9、問答集錦信息共享

        10、前臺接待工作

        11、微信客服接待

        【本文地址:http://www.zhangqiulvshi.cn/zuowen/1659061.html】

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