學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

保險實踐報告心得體會篇一

會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，被稱為“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”。隨著會展業(yè)的興起,其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強大的互動共贏效應(yīng)，優(yōu)化了配置資源;增強了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力，提升了城市形象;增加了就業(yè)機會和就業(yè)崗位，越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的"風(fēng)向標"。在我國，會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”，與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增，成為目前新的經(jīng)濟增長點。作為會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的學(xué)生，一直以來，我都對會展業(yè)的發(fā)展具有極大的興趣，已學(xué)習(xí)了多門專業(yè)課程，對會展策劃與經(jīng)營專業(yè)有了初步認識。因此，在實習(xí)過程中，我努力把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實踐中去，發(fā)現(xiàn)了我的很多不足之處，讓我系統(tǒng)認識了解了會展業(yè)，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)的目的和意義

會展經(jīng)營與策劃作為一門新興的專業(yè)，是一門理論性和實踐性都很強的學(xué)科。目前，理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學(xué)習(xí)到的知識很好的聯(lián)系到實際生活，帶到社會實踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識最好的應(yīng)用。

通過深入實習(xí)單位，參與會展公司及相關(guān)部門一個或多個工作崗位的鍛煉，有利于使我們了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，掌握會展企業(yè)實際工作流程和工作特點及方法，學(xué)習(xí)實際工作的基本技能，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，為進一步學(xué)習(xí)本專業(yè)其他課程打下更為堅實的實踐基礎(chǔ)。

作為一名大學(xué)生，積極將所學(xué)理論知識與社會實踐相結(jié)合，有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。

實習(xí)單位基本情況

一、展覽場館：濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心

1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中心地帶，展館建筑面積15萬平方米，分為a、b、c、d、e五個區(qū)。其中b、c、d、e區(qū)為展覽、會議區(qū)，建筑面積11萬平方米，可設(shè)近3000個國際標準展位;a區(qū)為商務(wù)酒店、購物區(qū)。室外科技文化廣場面積12萬平方米，可以搭建1000個國際標準展位，設(shè)有音樂噴泉系統(tǒng)可配合各類大型活動使用，配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米，可設(shè)4000個國際標準展位;展廳可同時使用，也可作為獨立展區(qū)單獨使用。

2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務(wù)中心、宴會廳等不同區(qū)域，集展覽、會議、餐飲、住宿、商務(wù)、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米，其中展覽面積2萬平方米，可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米，可同時停放150輛車;會議面積6000平方米，設(shè)有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市，是舉辦各種展覽、會議的理想場所。

二、會展公司：

1、山東丞華展覽有限公司

山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團，是山東省會展行業(yè)龍頭企業(yè)，擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個，曾榮獲“山東會展市場優(yōu)秀會展企業(yè)”稱號。公司擁有業(yè)內(nèi)一流的員工團隊，以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業(yè)務(wù)為主。20__年10月通過iso9001國際質(zhì)量管理認證，是省內(nèi)首家實施規(guī)范化、標準化運作的會展企業(yè)。

公司秉承十年的誠信服務(wù)態(tài)度，通過整合、借勢、資本運營，舉辦過中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會，并取得了斐然的業(yè)績。

2、天一會展有限公司

天一會展有限公司隸屬大眾報業(yè)集團，是山東省最具實力的專業(yè)會展公司之一。天一會展成立至今全權(quán)承辦了齊魯晚報主辦二十六、七屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續(xù)承辦四屆山東文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽交易會，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的表彰和社會各界的廣泛贊譽，獲得“最佳運營商”稱號，連續(xù)五年被山東省展覽業(yè)協(xié)會評為“山東省優(yōu)秀會展企業(yè)”，連續(xù)三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業(yè)”，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。

公司目前擁有一大批會展專業(yè)人才，形成了一支高效、專業(yè)的運營團隊，積累了豐富的大型展會運作經(jīng)驗，已成為政府、行業(yè)舉辦大型展會的首選合作伙伴。天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念，堅持用戶需求決定一切，以責(zé)任、創(chuàng)新、和諧為核心價值觀，不拘一格，人盡其才，努力建設(shè)成中國最專業(yè)、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務(wù)公司。

實習(xí)方式和內(nèi)容

此次實習(xí)為期兩周，關(guān)于實習(xí)的基本概況大致如下：

4月8日，我開始從圖書館、網(wǎng)上等收集查閱關(guān)于展會策劃和會展業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料，系統(tǒng)了解了我國會展業(yè)的興起、地位、作用及影響、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景;同時對我國會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了分析，查找了許多未來發(fā)展的應(yīng)對舉措;其次，我還有針對性地了解了我國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模與區(qū)域分布狀況及舉辦的展會情況。

會展策劃與經(jīng)營專業(yè)涉及策劃、管理、營銷等多方面，一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃，因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此，4月9日-10日，我翻閱了許多關(guān)于會展策劃方案撰寫的課本，上網(wǎng)查閱了關(guān)于方案策劃的格式、主要項目等資料，并結(jié)合兩年來所學(xué)的會展專業(yè)的相關(guān)知識，大體了解了一個方案策劃所包括的主要內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。

由齊魯晚報生活日報主辦的20__年第27屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))舉行，為了更好地親身體驗展會舉行現(xiàn)場的氣氛，4月11日，我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習(xí)工作，主要參與門票的銷售、檢查和清算，偶爾幫助內(nèi)部員工復(fù)印資料、送文件，為參展商、參展觀眾提供必要的服務(wù)等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環(huán)境，對工作的基本流程不熟悉，一開始的時候，感覺還真有點不適應(yīng)，而且工作效率也不高，總是出現(xiàn)一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應(yīng)手，雖然做的都是一些瑣碎的小情，但是作為一個小齒輪，對整個展會的順利舉辦還是發(fā)揮了一點余熱。工作期間，我接待了各種各樣行行色色的人，前來觀展的人數(shù)不計其數(shù)，一天下來就賣了一萬多張票，雖然很累，但是卻學(xué)到了很多東西，工作能力得到很大提高。工作之余，我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造，加上車展現(xiàn)場力度空前的優(yōu)惠政策，此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景，參展商精心策劃的美輪美奐活動不斷“博人眼球”，豪車、名模傾情演繹，共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現(xiàn)場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車，一座座華麗恢弘的展臺，模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵，人頭攢動,各種好看的好玩的，讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓更多家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優(yōu)惠的價格購得愛車,讓經(jīng)銷商斬獲不菲的業(yè)績。

除此之外，我?guī)е暗膯栴}，對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關(guān)注度和滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查。

4月13日，我們在指導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，開始了我們?yōu)槠谝惶斓募w實習(xí)。懷著激動的心情，我們來到了山東丞華展覽有限公司，親身去體會公司內(nèi)部對展會的策劃，熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右，我們到了公司，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待了我們。于是我們分好組后公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始帶領(lǐng)我們?nèi)チ私怅P(guān)于公司的基本工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們從一樓一直到五樓，具體參觀了每個策劃部門的相關(guān)工作，包括客服人才培訓(xùn)機構(gòu)(這是大學(xué)生實習(xí)的第一步)、銷售部門、會議室、醫(yī)博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務(wù)中心等各個環(huán)節(jié)。在五樓，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通交流，針對會展人員所需素質(zhì)以及公司實習(xí)、對實習(xí)生的要求等，領(lǐng)導(dǎo)說道，公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結(jié)合作的精神，注重普通話的培養(yǎng)，慢慢培養(yǎng)自己的工作能力，積累工作經(jīng)驗，懂的人計較的間的交流與溝通，踏踏實實的去做!最后，我們提出了比較現(xiàn)實的問題，如薪資、本科生與研究生的區(qū)別等，公司領(lǐng)導(dǎo)也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議，公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況：

大約一個小時之后我們結(jié)束了在公司的實習(xí)，準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的20__年第27屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上，天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關(guān)情況，使我們又有了新的認識。來到會展中心，不同于舜耕國際會展中心的是，這兒的車是合資品牌及自主品牌展區(qū)，雖然沒有舜耕的豪華，但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾，廣汽、東風(fēng)日產(chǎn)、學(xué)弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風(fēng)風(fēng)行、北京現(xiàn)代等品牌應(yīng)有盡有，令人大開眼界。只不過覺得會展現(xiàn)場的秩序還是稍微有點混亂，在展會服務(wù)上不夠周到。

為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度，4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風(fēng)日產(chǎn)品牌車進行宣傳，主要包括發(fā)傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現(xiàn)場，觀眾對此品牌車的關(guān)注度還是比較高的;在工作期間，雖然有的觀眾不是很配合，也使自己的自尊心受到了小小的打擊，但是我知道這是人生的必經(jīng)過程，只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來，累到不行，總結(jié)了很多，也想了很多，對于自己以后的人生規(guī)劃有了新的認識!

由于集體實習(xí)那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細，因此，4月15日，為了更好地進行實地考察，我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司，我看到了工作人員的忙碌，看到了他們團體合作的能力，看到了他們激烈的討論，了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質(zhì)，學(xué)到了好多我以前所沒接觸到的東西!

對于之前的實習(xí)，4月16日-18日，我好好地整理分析比較總結(jié)了一下。對于20__年第27屆齊魯春季汽車展示交易會，我比較了濟南舜

耕國際會展中心和濟南國際會展中心的不同，同時也從參展商、觀展商、展會基本情況、展覽面積等各方面對歷年來春季車展舉辦的情況進行了對比。另外，對于秋季汽車展示交易會，我也與春季的展覽進行了比對。除此之外，對于我所實習(xí)的山東成華會展有限公司和天一會展有限公司，我進行了深入的了解，并對各種品牌車輛進行了認知，開闊了我的眼界!

為了剛好的深入了解每個展會舉辦的具體情況，4月19日，我踏上了去往濰坊的旅途，準備作為參展觀眾，好好展覽一下濰坊風(fēng)箏。4月20日，我參加了風(fēng)箏節(jié)的開幕式。了解到本屆風(fēng)箏會的重點是搞好風(fēng)箏、旅游、文化、招商4大板塊、16項主題活動，主題以“風(fēng)箏牽線,搭建合作平臺,促進文化、旅游和經(jīng)貿(mào)招商發(fā)展”的辦會宗旨,圍繞加快推進“四個濰坊”建設(shè),突出國際性和濰坊特色,突出推動旅游、促進招商,大力推介城市品牌。

2、展覽面積：濟南舜耕國際會展中心比濟南國際會展中心要小;

3、場館秩序：濟南舜耕國際會展中心秩序稍微好一點，而濟南國際會展中心館內(nèi)館外秩序卻有點混亂;

4、展會服務(wù)：兩個展館展會的服務(wù)工作做的都不夠周到，許多地方需要改進;

展會的問題及建議

一、問題：

1、會展公司過分重視招展。隨著會展經(jīng)濟的逐漸升溫，展覽公司猶如雨后春筍般蓬勃興起，但也難免魚龍混雜。一些急于求成的展會，根本沒搞清到底有誰需要這樣的展會，就擺開場子圈錢、套錢，結(jié)果導(dǎo)致參展商盡興而來，敗興而歸。

2、會展公司招展方式單一、落后。大部分公司主要以電話營銷作為展會營銷的主要手段，不利于提高工作效率和員工的工作熱情。

3、會展現(xiàn)場服務(wù)不到位。會展公司與會展場館、參展商由于沒有事先協(xié)調(diào)好，在展會期間引發(fā)諸多問題。

4、個別展館交易秩序混亂，有待進一步改善。

二、建議：、

1、不斷加大招商力度，把工作的重點放到參觀觀眾的組織上來。根據(jù)市場的需要，逐年增加展商的人數(shù)，以便讓買家和展商人數(shù)成正比，展會規(guī)模與參觀人數(shù)同步增長。

2、尋找多種方式招商，不斷探索新的招商方式。從展覽企業(yè)內(nèi)部完善和建立自己相對招商系統(tǒng)和招商數(shù)據(jù)庫，完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，建立健全自己的會展招商網(wǎng)站，與傳統(tǒng)的會展招商方式配合，選擇有效地招商媒體和平臺;

3、進一步做好參會客商的邀請工作，逐步增大到會客商數(shù)量，提高參展商的積極性;

4、堅持國際化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的原則，進一步優(yōu)化場館設(shè)置，繼續(xù)提高場館設(shè)置專業(yè)化水平;

5、 進一步辦好會期各項活動，不斷推動展、會、賽相互結(jié)合、相互促進、相互提高的良性互動局面;

6、不斷優(yōu)化服務(wù)和管理水平，為客商交易創(chuàng)造一個良好的交易洽談環(huán)境;

7、 進一步完善辦會理念，進一步密切各方聯(lián)系，進一 加強相互溝通，進一步細化運作,進一步分析和加強薄弱環(huán)節(jié)，進一步研究和完善各種預(yù)案。

總結(jié)與體會

這次認識實習(xí)讓我學(xué)到了很多，一定程度上培養(yǎng)了自己主動學(xué)習(xí)知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力，學(xué)會了用工作計劃來約束自己。同時，此次的實習(xí)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的各種不足，包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、人際交往能力、團隊溝通協(xié)作的能力、實踐能力等等。

一、收獲

1、關(guān)于專業(yè)知識，實習(xí)有利于會展理論知識的鞏固，從而檢驗出知識的掌握程度，找出薄弱的地方，在以后的學(xué)習(xí)中不斷加強。

2、關(guān)于會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系，會展的快速發(fā)展與人才嚴重緊缺存在著矛盾，這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國，會展專業(yè)人才是個很大的空缺，據(jù)介紹，至少有100萬的需求。這對我們在校學(xué)生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面：把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高;從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己;從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè);在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇，這極大地增強了我學(xué)習(xí)會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的信心;

3、對于到公司實習(xí)，要認真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度、具體流程等，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通，營造良好的人際關(guān)系，要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作，要學(xué)會虛心，要學(xué)會以禮待人。

4、會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多，對于剛剛興起的會展專業(yè)，不同的人群對其看法不同：

(1)一些會展企業(yè)的負責(zé)人一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,企業(yè)真正大量需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。

(2)學(xué)生們卻抱怨，上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理;

(3)由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科,教師多是半路改行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓(xùn)基地;會展公司不愿意介入教學(xué)實習(xí)活動等。

二、不足之處

1、工作中不知道怎么跟別人溝通，交流能力差;

2、專業(yè)理論知識掌握不全，不能完全與實踐相結(jié)合;

3、團隊協(xié)作能力差;

三、努力的方向

(一)會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。我們可以做到以下幾個方面;

1、會想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒做的。

(三)實際工作與書本知識是有一定距離的，但是“學(xué)無止境”、“學(xué)到老、活到老”，不論干什么都需要不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。

(四)對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事，要虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，不斷地向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。

這次認識實習(xí)，讓我體會到了會展二字背后的快樂和辛苦，讓我看清自己的不足之處，使我在今后的學(xué)習(xí)中更有針對性，而不是盲目的大海撈針。同時，也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，鍛煉了自己的能力，開闊了自己的眼界，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。在以后的學(xué)習(xí)中，我會學(xué)習(xí)——工作——再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實力，帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)!

保險實踐報告心得體會篇二

大學(xué)四年生活將過去，想著剛剛過去的實習(xí)時光，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨，

實習(xí)期間，我在廣東東莞的一家電腦企業(yè)做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識，

以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求.

因為企業(yè)的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會，

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。

因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，

以上就是我署假的實習(xí)總結(jié)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，

也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。

保險實踐報告心得體會篇三

實習(xí)工作是參與_新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負責(zé)_市__六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。

實習(xí)收獲

1、商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。

3、確認客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。

4、副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(_袋裝品)和小箱(_，_等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。

實習(xí)體會

實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最 短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。

保險實踐報告心得體會篇四

一、調(diào)查的具體目標和方法

(一)具體目標

1.農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀

2.當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點

3.當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理成因及對策

(二)調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查

學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個方面。問卷調(diào)查在漁峽口鎮(zhèn)第一、第二初級中學(xué)進行，共發(fā)問卷1021份，回收有效問卷1004份，接近理想的高效樣本數(shù)。

2.座談會及個案調(diào)查

整個調(diào)查共召開了兩次教師座談會，四次學(xué)生座談會。這些座談會，不僅為我們提供了大量生動的典型材料，而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

對學(xué)生問卷調(diào)查分析，以及多次教師、學(xué)生座談結(jié)果顯示，農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時代特征。

(一)農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1.教育價值觀

調(diào)查顯示，大部分農(nóng)村初中生具有較為明確的教育價值觀。74%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是為了考中專和大學(xué)，16%的初中生沒有考慮。

調(diào)查還顯示，農(nóng)村初中生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，農(nóng)村青年的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認為高中中專畢業(yè)生掙錢多，25%的學(xué)生認為初中畢業(yè)生掙錢多，8%的學(xué)生認為小學(xué)畢業(yè)生掙錢多，只有2%的學(xué)生認為文盲能獲得較高收入。

2.學(xué)習(xí)態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考中?；虼髮W(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、勞技學(xué)習(xí)熱情較高，而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有57%的學(xué)生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。

3.學(xué)習(xí)習(xí)需求

當(dāng)前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題，許多教育工作者甚至把“特長”看做是“素質(zhì)教育”的代名詞對于這一認識的爭議性，不屬本文討論的范疇。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對“特長”有正確的認識，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時，78%的學(xué)生希望在勞技課、活動課上學(xué)到較多的、實用的農(nóng)業(yè)科技知識，使之能對他們以后的工作有所幫助。

在對調(diào)查結(jié)果的整理中，我們得到了一組令教師們震驚的數(shù)據(jù)，52%的學(xué)生認為“學(xué)校老師能滿足自己的學(xué)習(xí)需求”，48%的學(xué)生認為“學(xué)校老師能力有限，希望得到名師指點”。對于這一結(jié)果，也許我們對信息的有效度產(chǎn)生懷疑，或者強調(diào)它的地域性特點，但需要特別指出的是，“教師行為滯后”已經(jīng)得到越來越多的學(xué)生的認同，并越來越嚴重地影響著他們的學(xué)習(xí)。

4.學(xué)習(xí)目的

調(diào)查結(jié)果表明，對于初中畢業(yè)后的打算，55%的學(xué)生選擇讀高中或中專，18%的學(xué)生選擇就業(yè)，27%的學(xué)生還沒有考慮。有讀大學(xué)愿望的占37%。

初中學(xué)生對于“務(wù)農(nóng)”的態(tài)度是我們調(diào)查的重要目標之一。調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)村初中生大部分不愿意務(wù)農(nóng)，其比例隨年級變化，且該心態(tài)呈現(xiàn)出一種特殊的波動，其波動特點為：初一為69%，初二為58%，初三為72%。

(二)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點

調(diào)查顯示，當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理與以往農(nóng)村的初中生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。

1.教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化

自己跳出“農(nóng)門”，走向城市。他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求大學(xué)教育。

初中生的教育價值觀的另外兩個特點是務(wù)實化和功利化。初中學(xué)生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟價值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學(xué)課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術(shù)。

我們知道，由于年齡和學(xué)識的制約，初中學(xué)生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當(dāng)多的初中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的中專生和大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對考中?；虼髮W(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強的初中文化課程難以滿足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。更為嚴重的是，我們在教師座談和學(xué)生家長訪談的過程中發(fā)現(xiàn)，由于對學(xué)生前途的失望，部分家長和教師也失去了對教育的信心，厭學(xué)情緒在受教育者和教育者身上同時滋生并蔓延，我們稱這一現(xiàn)象為農(nóng)村教育的世紀迷?，F(xiàn)象。不可否認，這一現(xiàn)象所反映的是一種消極的教育價值觀。

2.學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村初中生由于個人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對所學(xué)知識的深度要求不一。初中畢業(yè)后準備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識;準備考中專的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績達中等水平;追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識，學(xué)業(yè)成績達上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標是指學(xué)生對所學(xué)知識的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強的課程知識，又要求充分培養(yǎng)自己的特長，還要求掌握更多的實用技術(shù)。

3.學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性

對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，73%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對調(diào)查問卷的對比分析和對學(xué)生本人的考察，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認識到了未來進入城市就業(yè)或在農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)的艱難性，但有67%的學(xué)生卻表示不準備在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。很明顯，如此大的一個群體具有這個想法是極不現(xiàn)實的。此外，40%的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功，但他們中48%的學(xué)生沒準備接受高等教育，甚至不準備讀高中中專，從而忽視了科學(xué)文化知識對于事業(yè)的

發(fā)展所起的基礎(chǔ)性作用。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果表明，33%的學(xué)生將準備在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，但這部分學(xué)生在上勞動技術(shù)課時并不認真，平時也很少接觸農(nóng)業(yè)科技方面的資料。同時，37%準備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。

三、對調(diào)查結(jié)果的思考

(一)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況成因分析

當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長，同時也存在消極的一面，不容忽視。

1.市場經(jīng)濟發(fā)展的影響

從宏觀角度看，農(nóng)村初中生深深地感觸到了國家經(jīng)濟發(fā)展的快步伐，欣喜于輝煌的經(jīng)濟成就。調(diào)查結(jié)果顯示，98%的學(xué)生對未來充滿美好的向往，其中有82%的學(xué)生對“競爭”這一市場經(jīng)濟的本質(zhì)屬性了解較深。從微觀角度看，市場經(jīng)濟在農(nóng)村的逐步深入，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式不斷變化，而轟轟烈烈的農(nóng)民打工隊伍更使農(nóng)村人的生活發(fā)生了質(zhì)的變化。農(nóng)村初中生對于這些變化極為興奮，因為他們享受到了蘊藏其中的經(jīng)濟利益和文化利益，使他們不愿生活在農(nóng)村，且幼稚地想及早結(jié)束學(xué)業(yè)而外出打工。

2.國家高等教育改革的影響

隨著高等教育的改革，將有越來越多的人獲得上大學(xué)的機會，以至于部分學(xué)生對考大學(xué)信心十足。但是，我國高等教育招生和分配制度的改革，對學(xué)生的負面影響也很大。調(diào)查結(jié)果表明，26%的學(xué)生認為家庭難以負擔(dān)未來讀大學(xué)的高額費用而放棄考大學(xué)的愿望;52%的學(xué)生認為大學(xué)不包分配而感到前途渺茫，從而在學(xué)習(xí)上漫無目的。需要特別指出的是，由于高等教育招生和分配制度改革的影響，使部分德、才兼?zhèn)涞膶W(xué)生感到迷茫和失望，并逐漸淡化了對學(xué)習(xí)的興趣，失去了學(xué)習(xí)的積極性。

3.農(nóng)村教育全面實施素質(zhì)教育的影響

素質(zhì)教育是一種突出生存能力和生活能力的教育。其對于學(xué)生的積極作用，是使他們認識到了具有真才實學(xué)、一技之長的重要意義，從而要求課堂教學(xué)更多地聯(lián)系生活實際和生產(chǎn)實踐，并自發(fā)地抵觸以考試為中心和片面追求升學(xué)率的教學(xué)方式。其對于學(xué)生的消極作用，是使部分學(xué)生過多地追求學(xué)習(xí)的功利性，而忽視了學(xué)術(shù)性較強的文化課程的基礎(chǔ)性意義。

4.家庭教育的影響

當(dāng)前，農(nóng)村初中生中有一部分是獨生子女，處于一種相對優(yōu)越的生活環(huán)境中，備受家人的寵愛，他們一般表現(xiàn)為意志不堅強，缺乏進取精神，耽于生活享受。值得注意的是，我們在接觸眾多的學(xué)生家長后，發(fā)現(xiàn)很多家長對學(xué)生的要求較低，且大多數(shù)側(cè)重于紀律方面，而對學(xué)生提出考高中、特別是考大學(xué)要求的家長越來越少，從而在學(xué)習(xí)上對學(xué)生形成了一種內(nèi)家庭松外學(xué)校緊的矛盾局面。

5.學(xué)校教育的影響

在農(nóng)村教育全面實施素質(zhì)教育的進程中，農(nóng)村初中越來越重視特長教育和培養(yǎng)學(xué)生的個性。可是，由于資金和人才的制約，對于學(xué)生學(xué)習(xí)的縱向多層次和橫向多目標需求無法滿足，從而導(dǎo)致學(xué)生需求與學(xué)校教育之間的矛盾沖突。

保險實踐報告心得體會篇五

一、社會實踐目的

實踐是檢驗真理的唯一標準。 作為計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的當(dāng)代 大學(xué)生， 社會實踐活動可以說是每個計算機多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生假期的必修課。隨著時代發(fā)展，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)與時俱進、日新月 異。為了更好地了解計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在社會實踐中的應(yīng)用，更 好地理論聯(lián)系實際，我特地參加了計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位的 實踐活動。 計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動可以充分檢驗自己大學(xué)計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的基本理論掌握情況和計算機多媒體 技術(shù)專業(yè)知識應(yīng)用能力。 通過計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動，也讓我們在假期中擺脫計算機網(wǎng)絡(luò)、青春偶像劇的誘惑和束 縛，讓我們計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生走出自己的小天地，去熟悉社會上計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的實際應(yīng)用情況， 了解計算機多媒體 技術(shù)專業(yè)自身發(fā)展趨勢與積極意義，并發(fā)現(xiàn)國內(nèi)時勢及身邊熱點話 題，關(guān)注周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動探索的過程中， 肯定也會遇到困難， 那么利用計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識處理并 解決困難的同時，我們計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的實際應(yīng)用的能力也在 不知不覺中提高。不僅如此，我們在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動也會讓我們學(xué)習(xí)到在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)課本上沒 有的知識與技能， 讓我們清楚的了解到計算機多媒體技術(shù)專業(yè)背后一 些用書本無法獲取的知識財富，如值得每一位計算機多媒體技術(shù)專業(yè)

學(xué)生思考并能反映計算機多媒體技術(shù)專業(yè)發(fā)展中所存在的不足， 這些 都會幫助計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的我們從更新更高的層次去了解社會、鍛煉自己，促進自身世界觀、人生觀、價值觀的良好發(fā)展。

二、社會實踐內(nèi)容

大學(xué)第一年的學(xué)習(xí)生活很快就結(jié)束了， 通過在大學(xué)一年的學(xué)習(xí)我 了解到了許多計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的相關(guān)知識， 掌握了計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的實踐技能，也知道了不少課本中所沒有的知識。 “求實、 創(chuàng)新、嚴謹、勤奮”的校風(fēng)讓我更是明白在以后學(xué)習(xí)、生活過程中用該怎樣去做;培養(yǎng)“高水平、高素質(zhì)、高技能”的計算機多媒體技術(shù) 專業(yè)人才要求一直鼓舞并促使

我想這樣的高度去進發(fā)，去努力拼搏。 因此， 配合好、 落實好、 實施好關(guān)于這學(xué)期大學(xué)生假期社會實踐活動，讓自己的計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識得到更好的應(yīng)用和延伸， 我有幸 參加了計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位的見習(xí)。 我在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位見習(xí)任務(wù)有：①負責(zé)單位計 算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)資料的整理; ②利用大學(xué)計算機多媒體技術(shù) 專業(yè)知識和計算機知識幫忙策劃計算機多媒體技術(shù)專業(yè)工作簡報、 擬寫見習(xí)單位報告或季度總結(jié)、 并利用計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識撰寫 各類公文文件以及工作電腦維護與管理等。 ③利用大學(xué)計算機多媒體 技術(shù)專業(yè)知識，協(xié)助解決單位計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)方面遇到的 問題。

三、社會實踐心得

通過次計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動，我以“善 用計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識，增加計算機多媒體技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗，提高計算機多媒體技術(shù)專業(yè)實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假 期參加計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動， 接觸計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位，了解計算機多媒體技術(shù)專業(yè)發(fā)展趨勢，從計 算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動中檢驗自我， 這次計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動收獲不少， 我認為這以下幾點 是在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動中不可缺少的。第一、在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位社會實踐活動要善于 與別人溝通， 我們在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位上都要與其他人合力完成任務(wù)，同事給你意見，特別是計算機多媒體技術(shù)專業(yè)資深前 輩的意見，要認真聽取，耐心、虛心的接受，這樣會使我們計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識得到更好提升、事半功倍。 第二、在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位要有自信。沒有計算 機多媒體技術(shù)專業(yè)崗位工作經(jīng)驗沒有關(guān)系， 重要的是你要相信的你的計算機多媒體技術(shù)專業(yè)能力不比別人差， 社會計算機多媒體技術(shù)專業(yè) 工作經(jīng)驗也是積累出來的，如果沒有一次，那又何來第二次，第三次呢?有自信心才能使我們計算機多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生更要活力， 更要 精神。 第三、 在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位工作中過程要不段豐富計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識，知識猶如我們?nèi)梭w內(nèi)的血液，如果我們

缺少了血液身體就會衰竭， 作為計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生缺少 了計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識，頭腦就會枯竭。以上就是我此次假期計算機多媒體技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位的社會實 總結(jié)，其中有許多見解還未成熟，特別是計算機多媒體技術(shù)專業(yè)知識 有待

進一步提高，還有許多偏激的觀點，有什么不足之處，還請計算 機多媒體技術(shù)專業(yè)老師批評指正。

保險實踐報告心得體會篇六

寒假，我收拾好包裹，踏上前往暑期社會實踐的車程。先從九堡客運中心站，買了張汽車票，目的地——嘉善西塘。

20__年的高三寒假我就來這邊幫忙，20歲的新年也在此度過，西塘古鎮(zhèn)是個修身養(yǎng)性的地方。對于這我顯得一點也不陌生。大學(xué)的第一個暑期，我還是選擇了這個古鎮(zhèn)。對于我們藝術(shù)生來說，這里正是寫生的好地方，老街、小橋、流水。每年都有一批批的學(xué)子來到這寫生，在這里碰到高中同學(xué)寫生，感嘆世界真校再一次踏入西塘，這里變了很多本身街道空空如也，現(xiàn)在越來越繁華。得知是這邊政府投資力度加大了，旅游業(yè)發(fā)展得越來越快，看著有些變化總感覺到物是人非。

老板娘給我安排好住處，休息了一天，我就做好上班的準備了，早上九點上班，先要通過檢票口，在這周一至周五是不收門票的，古鎮(zhèn)上由石板相切而成的路，顯得坑坑洼洼，就讓我想起小時候在外婆家的日子，這種高低不平的石板路是不適合妙齡女子踩踏著高跟婀娜行走，否則一天下來腳生疼。每天上下班都行走同一天路線，很是單調(diào)，在旅游區(qū)內(nèi)有一條酒吧街，聽到酒吧兩個字，在大家心里就會形成很亂很雜的情形，其實不然，相反，很有情調(diào)，沒有大城市里酒吧的危險與嘈雜，而我就在這條酒吧街唯一一家銀飾店里上班，當(dāng)著一名普通的營業(yè)員。

一開始總有些陌生，雖然前年就接觸過一段時間，剛?cè)胧謺r也一樣的困難，因為貨物增加了很多，產(chǎn)品材質(zhì)、種類也有了很大的改變，所以對于制作工藝和材質(zhì)方面的不了解，我?guī)缀鯊牧汩_始學(xué)，在虛心求教學(xué)習(xí)下，我懂了很多，所有純銀飾品按克稱重賣，將顧客所選的手鏈或項鏈放在一個放置與水平面得電子稱上就知道了它的重量，然后乘以每克的價格就行了，這是所有商品中最清楚易懂的了。另一些單賣物品，很是復(fù)雜，它們有鑲嵌了寶石的項鏈、戒指，它們沒有標價，都要自己記?，F(xiàn)在流行手串，可以帶脖子上亦可繞幾圈戴手上，每條手串不是一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子，具體這數(shù)字的含義我還是不知道。但制作手串的材質(zhì)很多寓意都是保平安的。也是因為在這里我知道了銀飾品如何辨別真還是假，只要將銀飾往墻上一劃有道深深的鉛筆痕跡，或者將它扔在水泥地上，它發(fā)出的聲音很沉悶不像鐵那般的清脆。銀因自身的含銀量多少不一樣，所以叫法也不一樣。在這家店里見的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我大開眼界的是我認識的東西多了，知道很寶石的材質(zhì)名稱，比如：馬來玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等，這是我再書本上學(xué)不到的知識，就連手串也有很多品種，如：綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。

雖然我平時看起來馬馬虎虎，可對于工作我是一點也不怠慢，老板娘不僅僅開了一家店，后來鑰匙都交由我來保管，每天九點我到店里開門。來到店里首先要做的事是上香和點蠟燭。點燃的印度香，使得空氣中彌漫著一股清香，每天早中晚三次。據(jù)說是招財?shù)?，而且供著?在店里呆久了，這種香氣一點也聞不出來了。每天早上都得把地面掃干凈，然后用拖把仔細的拖上一遍，把前一天顧客帶入店內(nèi)的泥土弄干凈。聽人都說店面不大，卻整理的十分整潔，讓人一看就舒服。還有個任務(wù)就是擦玻璃了，這是一天到晚必須得忙活的事，每一批客人走后，柜臺玻璃上留下的手指印必須在下一批客人到來前擦干凈。

在這個氣溫高的季節(jié)里，我覺得這份工作過的也休閑自在，店內(nèi)有著空調(diào)，老板娘訂閱了每天的報紙，空閑時我可以看看報紙，雜志什么的，也是一種樂趣埃白天在這條街上的人并不多，一是白天氣溫高，二是通常酒吧白天不營業(yè)，要么也就零零碎碎幾家營業(yè)著下午茶給游客落落腳。晚上的情形就完全變了樣，街上變得人潮擁擠，熱鬧非凡，這是我一個人是完全忙不過來了，別的店內(nèi)的同事就會過來幫忙，有時老板娘還會親自坐鎮(zhèn)。在我眼里，老板娘是個很有氣質(zhì)的女人，顯得很年輕，雖然現(xiàn)在她帶病在身，激素使身體微微有些發(fā)福，但也蓋不住她原本的那種氣質(zhì)，看著老板娘身體的不如從前，我也一直在擔(dān)心著，所以工作的很是賣力，下班時間有時忙的時候要過十一二點，我也毫無怨言，畢竟我必須得離開。招聘的信息一直貼著。后來來了葉子，一個跟我一樣開朗的女生，于是我倆一直配合著，可以說兩個人的得心應(yīng)手，再也不怕忙不過來了，有時我開著玩笑說：“你是我一把屎一把尿帶大的”。這么說也不過分，名師出高徒嘛，很快她就認識了所有材質(zhì)，記住了價格，這使得我很欣慰。

工作期間，接觸的人來自世界各地，每天都跟不同的人打交道，后來發(fā)現(xiàn)，許多人都好相像，原來人也可以一類類的區(qū)分開，用不同的方式去刺激她們的購買欲。在即將下班時，與客人聊的彼此熟悉時，有些顧客會主動邀請一起吃夜宵，這里也是廣交朋友的好地方。我曾為了450塊錢而感到世上好人多，在我眼里上海女人通常很小氣，可這次我遇到的是很豪氣的一位大姐，因要改項鏈留下了她的電話號碼，晚上我結(jié)賬時缺少了正是450元。想起就是忘了收取這筆生意，大家都市一時的疏忽，給她打了個電話，第二天，她就把這筆錢打入我的卡中。我十分的信任游客，我覺得信任她們就像在信任自己一樣。

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實，讓我從實踐中得到鍛煉。際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。他們都想吸收哪些實踐動手能力強的人才，不論他學(xué)歷怎樣，這就讓我想到了我這次社會實踐的意義所在，不僅是認識社會，更是鍛煉自己，培養(yǎng)自己的實踐能力。

保險實踐報告心得體會篇七

這是我進入大學(xué)以來第一個寒假。在這個寒冷的寒假，我很想暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下，我和另一個好朋友一起進了一家韓國料理當(dāng)服務(wù)員。就這樣，我開始了人生中的第一份工作。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”，課本上學(xué)的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下，我更是能深刻的體會到其中的。當(dāng)服務(wù)員真的是辛苦的，每天工作12小時，就中間休息2小時，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責(zé)的主要是點餐，端盤子，對于從來沒有做過家務(wù)活的我來說，這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了，它要求速度，靈活，形象，態(tài)度，每一項都很重要，可我每一項都做得那么不盡人意，東西總是丟三落四，好幾次客人點的東西都不能全部送到，還總是因為要趕時間而撞到別人，不過老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍_股走人了，可是我沒有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。

一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。

大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。寒期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。

這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進行社會實踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。

此次寒期實踐使我感觸頗多，不僅使個人得到了一定的社會鍛煉，也幫助了部分小學(xué)生，自我感覺是一次成功的社會實踐。

回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

保險實踐報告心得體會篇八

今天是我見到學(xué)生的第一天，有點緊張，昨晚1點鐘才睡著，我腦子里始終在想著明天對學(xué)生講的第一番話。早上被嫂子叫醒，吃了很美味的粥就坐公車去學(xué)校了。我是第二個到辦公室的，最先到的是一位小女孩，原來她是李老師的女兒，我問了一下，很巧她是六一班的，這是我第一個見到的學(xué)生，她幫我剪了一下紙，也順便聊了聊班里的情況。

到了9點鐘，學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)上來了，嬉戲追逐，同學(xué)間在講述著自己的暑假見聞，可熱鬧了。李主任上來了，她和我一起到班上，這時候來了差不多10個學(xué)生，主任讓我組織大家大掃除，我心想：大家又不認識我，我就開始組織會不會沒有效力？果然，同學(xué)們依然興奮地講著，課室里沒有麥克風(fēng)，我想當(dāng)時的分貝的確是讓人難以承受的，我只好找身邊的同學(xué)去做，我先詢問他們的名字，然后布置他們?nèi)プ鲆恍┖唵蔚幕顑?，比如掃地，擦桌子的。李主任因為有事不能在班級，這個班級就交給我管了，又到了一些同學(xué)，有少數(shù)同學(xué)在做值日，大部分同學(xué)都是在桌位上聊天，完全當(dāng)我沒到，我走上講臺，希望大家安靜，我喊出了我最大的聲音，大家的聲音還是把我的聲音給淹沒掉。沒有辦法，我又找了班長去分工，效果還是不好，有點想泄氣了，于是自己干起活來，希望學(xué)生看到以后會反省，可這些學(xué)生在家里應(yīng)該做慣了少爺小姐，看到老師在做自己也一點反應(yīng)都沒有，繼續(xù)在講話。這時我被六三班的班主任叫下去打印了，力所能及的都要去做，反正班級這么亂，我也管不了。想不到第一天就碰到這樣的問題。

在我打印完上來后，見到李主任站到了講臺上，沒有笑容，也沒有出聲，大家開始安靜了，原來沉默的力量是如此的巨大，喊破喉嚨也敵不過它，我又學(xué)到了。李主任平時對我說話都是笑容滿面的，但今天的李主任確實讓我感到有威懾的力量所在。她也是首次接管這個班級，對班上的同學(xué)也很不熟悉，她詢問了幾個安靜的同學(xué)的名字，并表揚了他們，然后她開始慢慢地說話了，聲音不大，但全場安靜地聽就變得很清楚了，這也是老師保護嗓子的做法。

李主任開場說的一番話實在太深刻了，她才點了一次名，就記住了大部分學(xué)生的名字，而我呢，才零星地記得幾個，實在慚愧，作為一個老師，一開始就盡快記住學(xué)生的名字是對學(xué)生的一種重視，給與學(xué)生一種良好的信任感，所以我讓班長今晚去把學(xué)生的座位表給我弄出來，我要用最快的時間記住全班同學(xué)的名字。

說好第一句話是昨天班主任會議上副校長給我們提出的要求，我昨晚也想了一下該說些什么，說太深了，怕學(xué)生不懂，說得嬉皮笑臉的又擔(dān)心學(xué)生日后欺負我，所以我采取了與學(xué)生互動的方式，先小考察他們，然后給與適當(dāng)?shù)墓膭睿僖鑫乙v的話，將心比心，既然學(xué)生和我親近，也讓學(xué)生從心底佩服我，我不是一個隨隨便便容易受欺負的實習(xí)老師，在學(xué)校一切規(guī)章制度我都會嚴格要求他們，我認為我的開場是成功的，因為學(xué)生在最后都很大聲并整齊地回答我“好”。

李主任繼續(xù)講一些關(guān)于訂餐訂報，升旗儀式的著裝問題，第一組有四個女生仍然在肆無忌憚地講話，李主任盯了她們一段時間，后來她讓那幾個女生陸續(xù)站起來，說出自己的名字，并且嚴厲地批評了她們，有個學(xué)生臉馬上就紅了，有個女同學(xué)在坐下去的時候朝老師翻了個白眼很不屑，原來講臺上都可以看得一清二楚，當(dāng)年我們也是朝老師做過一些小動作，自己還以為老師注意不到，原來只是自欺欺人罷了。

接下來就是發(fā)書，這時候很多同學(xué)對李主任開始有點敬畏了，相比剛才無人做值日，現(xiàn)在大家爭著舉手發(fā)書，一切都順利進行中，我在她們發(fā)書的時候布置了一下后面的墻報，順便貼了一下課程表。

最后我和李主任一起整理圖書角，把原來五2班和六1班的書都和在一起整理好，第一小組的同學(xué)被流下來做值日，班主任在大家裝也要裝得認真些，這是學(xué)生的心態(tài)，我發(fā)現(xiàn)了那個勤勞的班長，無論什么時候，他都是很認真地在做每一件事，我很慶幸這個班有位這么負責(zé)人的班長，我和李主任都認為他很能干，的確以前的班主任張老師也跟我們講了她班有個很負責(zé)任的班長，還說了幾個問題學(xué)生，李主任也在張老師說以前都已經(jīng)觀察到了，這也是我要學(xué)習(xí)的地方，從學(xué)生的言行中發(fā)現(xiàn)并且要注意和老師間的交流溝通，這樣才能全面去了解一個學(xué)生。成長記錄袋所能留下的資料是有限的，我們要充分發(fā)揮自己的主觀能動性去留心觀察多點交流。

中午我是最后一個離開課室的，我在整理關(guān)于收費的資料，學(xué)生們都填得很亂，我要逐張整理好，然后填寫好每張繳費通知書，這是長命功夫，做不完只好帶回家了，去食堂吃飯，才發(fā)現(xiàn)自己又是最后一個，只剩下一個菜了，隨便吃點吧，下午還要去看醫(yī)生，該死的，我的脖子又腫了一片，估計是過敏了，我摘下了項鏈，去金光華逛了一下，等到了坤仔，然后我們倆就去學(xué)生對面的羅湖醫(yī)院看病，10分鐘之內(nèi)全部搞掂，是效率最高的一次看病，醫(yī)生說是過敏性皮炎，擦點藥就好。我們倆又回到金光華，坤提議去看電影，也好，反正還早，沒想到現(xiàn)在可以用異地學(xué)生證了，28塊看了《非常完美》，全場爆笑，其實故事沒有多么深刻，就是純粹娛樂一下。

晚上坤仔要上課，我也回家了，我很喜歡回家的感覺，在哥哥家里，總能得到最好的照顧，我喜歡拖著嫂子去逛吉之島，逛花園，也喜歡帶著侄子上網(wǎng)讀書，晚餐也非常之合口味，反正就是家一般的待遇。我很慶幸自己沒有住進學(xué)校的宿舍，不然我會悶死的，我還是喜歡家庭的感覺。

現(xiàn)在大家都睡了，我留在房間里，開著空調(diào)，靜靜地思考著，很愜意。

保險實踐報告心得體會篇九

如今的我們，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會上看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，這個暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁。雖說平時也對電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。

_月__日，我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠，但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。

_點__分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看，指了指其中一臺，“這個拿來看看?！崩习寰桶涯桥_電腦拿出來給他。他看了一下配置，問道：“多少?”“5999?！崩习逭f?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f吧，多少?！崩习逭f。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀?”我問道?！班??！蹦莻€姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說，“這些是二手的，這些是全新的?！彼钢腹衽_下的一款說：“這個，拿上來讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ??！斑@個是二手的?！蔽医忉屩Ｋ信笥芽戳艘幌拢裁匆矝]說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……

在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。

下午2點左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。

保險實踐報告心得體會篇十

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在_年，開始了人生的一個新的歷程實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。

客人的要求基本都差不多，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：顧客就是上帝，客人永遠是對的這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。

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